{"id":28390,"date":"2023-05-26T19:07:37","date_gmt":"2023-05-27T02:07:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/debe-llamar-o-enviar-un-correo-electronico-que-hacer-en-cada-situacion\/"},"modified":"2023-05-26T19:07:37","modified_gmt":"2023-05-27T02:07:37","slug":"debe-llamar-o-enviar-un-correo-electronico-que-hacer-en-cada-situacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/debe-llamar-o-enviar-un-correo-electronico-que-hacer-en-cada-situacion\/","title":{"rendered":"\u00bfDebe llamar o enviar un correo electr\u00f3nico? (\u00a1Qu\u00e9 hacer en CADA situaci\u00f3n!)"},"content":{"rendered":"
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\u00bfAlguna vez se ha propuesto escribir un correo electr\u00f3nico simple solo para que se convierta en un ensayo de 10 p\u00e1rrafos? Ups… deber\u00eda haber levantado el tel\u00e9fono y llamado.<\/p>\n

Todos hemos estado all\u00ed. Pero, \u00bfcu\u00e1l es mejor, una llamada o un correo electr\u00f3nico? \u00bfLa respuesta? Eso depende.<\/p>\n

Si desea saber cu\u00e1ndo enviar un correo electr\u00f3nico y cu\u00e1ndo hacer una llamada telef\u00f3nica, \u00a1siga leyendo para obtener consejos y estrategias para CADA situaci\u00f3n!<\/p>\n

Ventajas y desventajas de llamar versus enviar por correo electr\u00f3nico<\/h2>\n

Algunos piensan que la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico es tan efectiva como la comunicaci\u00f3n por voz, pero es posible que se sorprenda al saber que la investigaci\u00f3n muestra lo contrario.<\/p>\n

En 2021, los investigadores Amit Kumar y Nicholas Epley descubrieron que las interacciones basadas en la voz, como hablar por tel\u00e9fono, chat de voz y video, creaban v\u00ednculos sociales m\u00e1s fuertes que las interacciones basadas en texto a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico y mensajes de texto. Tambi\u00e9n notaron que las expectativas de las personas subestimaron constantemente el beneficio de la conexi\u00f3n de interacciones m\u00e1s \u00edntimas basadas en la voz.<\/p>\n

En otras palabras, al hablar en lugar de enviar correos electr\u00f3nicos o mensajes de texto, existen beneficios sociales y relacionales positivos que son buenos para nuestro propio bienestar y el de la persona con la que estamos hablando. <\/p>\n

Esto se debe a que en la comunicaci\u00f3n verbal hay mucho m\u00e1s que palabras. El tono de voz, el volumen, la cadencia y los patrones del habla le dicen al oyente sobre usted, sus intenciones y si quieren hacer negocios con usted.<\/p>\n

Mientras considera qu\u00e9 ruta tomar, aqu\u00ed hay una descripci\u00f3n general de los pros y los contras de enviar correos electr\u00f3nicos y llamar. Dependiendo de las circunstancias y el entorno, personal o profesional, pueden cambiar, por lo que querr\u00e1 usar esto como una gu\u00eda general.<\/p>\n

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\nVentajas de la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico<\/strong>Ideal para compartir datos y hechos simples: qui\u00e9n, qu\u00e9, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde. \u00datil para m\u00faltiples destinatarios del mismo mensaje. Capacidad para redactar cuidadosamente el mensaje. Ideal para fines de mantenimiento de registros. por mensaje sencillo\n<\/div>\n
\nContras de la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico<\/strong>Puede no entregarse o perderse en la bandeja de entrada. El tono de voz puede malinterpretarse f\u00e1cilmente. Los conceptos complejos pueden dar lugar a m\u00faltiples conversaciones de ida y vuelta.\n<\/div>\n<\/div>\n
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\nVentajas de las llamadas telef\u00f3nicas<\/strong>Construir relaciones y desarrollar conexiones personales. Respuesta r\u00e1pida a las preguntas. Puede ir y venir de manera eficiente sobre preguntas o aclarar materiales complejos. Es menos probable que se malinterprete.\n<\/div>\n
\nContras de las llamadas telef\u00f3nicas<\/strong>Puede atrapar al destinatario con la guardia baja Requiere un entorno tranquilo Requiere que conozca su material en lugar de usar algo escrito Puede ir al correo de voz (\u00a1y ser eliminado o ignorado!) Puede tomar m\u00e1s tiempo llegar a la persona (\u00a1etiqueta de tel\u00e9fono!)\n<\/div>\n<\/div>\n

Ahora que conoce los pros y los contras, aqu\u00ed hay algunas preguntas que lo ayudar\u00e1n a decidir cu\u00e1l es mejor para su situaci\u00f3n.<\/p>\n

9 escenarios en los que una llamada telef\u00f3nica es probablemente la mejor opci\u00f3n<\/h2>\n

Despu\u00e9s de un conflicto<\/strong><\/h3>\n

Si bien puede parecer m\u00e1s f\u00e1cil evitar hablar con la persona mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico, una conversaci\u00f3n puede ser de gran ayuda para sanar los sentimientos heridos y reparar la relaci\u00f3n. <\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9? Debido a que sus palabras y tono expresan su intenci\u00f3n y emoci\u00f3n a la otra persona, deja menos espacio para malentendidos o malas impresiones. Las conversaciones tambi\u00e9n tienen m\u00e1s peso que un correo electr\u00f3nico porque requieren un cierto nivel de vulnerabilidad que genera confianza. <\/p>\n

Incluso en una situaci\u00f3n muy tensa en la que no cree que le deba una disculpa a la persona, simplemente diga: \u201cVamos a encontrar una manera de resolver esto. \u00bfC\u00f3mo podemos avanzar?\u201d puede ayudarlo a pasar a la siguiente interacci\u00f3n con menos estr\u00e9s y preocupaciones.<\/p>\n

\u00bfQuieres mejorar tu juego de resoluci\u00f3n de conflictos? Convi\u00e9rtete en un Jedi usando estos 9 consejos ganadores para la resoluci\u00f3n de conflictos.<\/p>\n

2.<\/strong> <\/strong><\/strong>Si necesitas una respuesta inmediata<\/strong><\/h3>\n

Supongamos que tiene un proveedor que necesita una respuesta al final del d\u00eda para avanzar con un componente cr\u00edtico en su cadena de suministro. No tiene la autoridad para tomar la decisi\u00f3n, pero sabe que la persona que toma la decisi\u00f3n est\u00e1 viajando. Tome el tel\u00e9fono y llame a la persona. Incluso si no responden, puede dejar un mensaje indicando que el asunto es urgente.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es posible que desee hacer un seguimiento con un correo electr\u00f3nico con \u00abRESPUESTA URGENTE SOLICITADA\u00bb en la l\u00ednea de asunto.<\/p>\n

Por supuesto, este enfoque solo funciona cuando es realmente urgente o urgente.<\/p>\n

3. Cuando estas preocupado por alguien<\/strong><\/h3>\n

\u00bfTiene un compa\u00f1ero de trabajo normalmente optimista que parece retra\u00eddo? \u00bfAlguien asumi\u00f3 una tarea desafiante o un miembro de su familia fue diagnosticado recientemente con una enfermedad grave? Los temas delicados y personales suelen tratarse mejor por tel\u00e9fono o en persona. Esto te permite mostrar empat\u00eda y hacer una conexi\u00f3n, demostrando un lado m\u00e1s humano.<\/p>\n

Y aunque casi siempre es apropiado expresar inter\u00e9s y preocupaci\u00f3n por los colegas, recibir un correo electr\u00f3nico personal en un entorno profesional puede no ser c\u00f3modo para el destinatario. Sin embargo, ofrecer apoyo de cualquier manera que pueda con una llamada telef\u00f3nica o un mensaje de correo de voz puede tener un impacto positivo y duradero.<\/p>\n

4. Cuando renuncias a un trabajo<\/strong><\/h3>\n

Has encontrado tu pr\u00f3ximo paso profesional y tienes que decirle a tu jefe actual que te vas. Si bien puede ser m\u00e1s f\u00e1cil enviar un correo electr\u00f3nico cuidadosamente redactado, generalmente es mejor llamar a su jefe, o mejor a\u00fan, ir a su oficina, para darle la noticia de que est\u00e1 renunciando.<\/p>\n

En primer lugar, por lo general has tenido alguna relaci\u00f3n con esta persona a lo largo del tiempo, por lo que hablar con ella reconoce su posici\u00f3n y se\u00f1ala que es importante en tu trayectoria profesional.<\/p>\n

En segundo lugar, independientemente de c\u00f3mo te sientas con respecto a la persona, es una buena idea dejarlo con una nota positiva y preservar la relaci\u00f3n. Nunca se sabe cu\u00e1ndo podr\u00eda necesitar una referencia, o su nombre podr\u00eda surgir en una conversaci\u00f3n, por lo que desea dejar una huella positiva.<\/p>\n

Finalmente, haga un seguimiento de su conversaci\u00f3n con una carta formal de renuncia a su jefe o al departamento de recursos humanos para que tengan lo que necesitan de su lado.<\/p>\n

5. Cuando estas pidiendo un favor<\/strong><\/h3>\n

Tiene un problema de plomer\u00eda en casa y tiene que pedirle a un compa\u00f1ero de trabajo que cubra una conferencia telef\u00f3nica. O necesita que le presenten a un representante de ventas de otra empresa. Por lo tanto, debe pedir ayuda a un amigo o colega. Puede pensar que enviar correos electr\u00f3nicos o mensajes de texto estar\u00eda bien, pero los estudios muestran que la forma en que pregunta puede afectar sustancialmente el resultado.<\/p>\n

\u00bfSab\u00eda que las solicitudes de audio y video fueron un 86 % m\u00e1s efectivas que las solicitudes por correo electr\u00f3nico? \u00a1S\u00ed! Y los investigadores Vanessa Borhns y M. Mahdi Roghanizad tambi\u00e9n encontraron que en persona<\/em> las solicitudes fueron un 67% m\u00e1s efectivas que las llamadas de audio y video.<\/p>\n

La pr\u00f3xima vez que necesite una carta de referencia, es mejor que haga una llamada telef\u00f3nica a su antiguo jefe, se r\u00eda de una experiencia compartida y luego haga la solicitud. Con suerte, esa conexi\u00f3n reavivada provoca un recuerdo positivo, lo que hace que sea m\u00e1s probable que escriban una brillante carta de referencia en tu nombre.<\/p>\n

L\u00ednea de fondo:<\/strong> si tiene una solicitud, probablemente sea mejor llamar, y si es una solicitud importante, trate de hacerlo en persona.<\/p>\n

6. Si est\u00e1s rechazando una oferta de trabajo<\/strong><\/h3>\n

Has superado un largo proceso de entrevista y tienes una oferta de trabajo sobre la mesa. Pero despu\u00e9s de una cuidadosa consideraci\u00f3n, ha decidido rechazarlo. Averiguar si llamar o enviar un correo electr\u00f3nico puede ser complicado.<\/p>\n

Como en los otros escenarios, el principio rector es la relaci\u00f3n. En general, si se conecta con el gerente de contrataci\u00f3n, es bueno hacer una llamada personal. <\/p>\n

Aqu\u00ed hay una secuencia de comandos de muestra para mantenerlo en buen estado:<\/p>\n

Hola, [hiring manager name.] <\/em><\/p>\n

[Insert nicety]<\/em><\/p>\n

Quer\u00eda hacer un seguimiento de su oferta para el [position name.] Agradezco la oportunidad que me has ofrecido.<\/em><\/p>\n

Fue una decisi\u00f3n dif\u00edcil, pero he llegado a la conclusi\u00f3n de que lo mejor para m\u00ed es [move in another direction \/ stay in my current position] y [insert brief reason why].<\/em><\/p>\n

Espero que podamos mantenernos conectados a trav\u00e9s de[LinkedIn\/organizaci\u00f3nprofesional}[LinkedIn\/professionalorganization}<\/em><\/p>\n

Gracias de nuevo por tu tiempo.<\/em><\/p>\n

Si no puede conectarse con una llamada telef\u00f3nica o siente que un correo electr\u00f3nico ser\u00eda m\u00e1s apropiado, es completamente aceptable para una respuesta por correo electr\u00f3nico. Si\u00e9ntase libre de modificar una de nuestras plantillas para su situaci\u00f3n espec\u00edfica: (HIPERV\u00cdNCULO AL OTRO ART\u00cdCULO)<\/p>\n

7. Si has tardado mucho en responder<\/strong><\/h3>\n

Comprensiblemente, algunos mensajes de correo electr\u00f3nico se pierden o no se leen. Despu\u00e9s de todo, Harvard Business Review encontr\u00f3 que el empresario promedio recibe m\u00e1s de 100 correos electr\u00f3nicos al d\u00eda, con otros 200 mensajes en la bandeja de entrada esperando una acci\u00f3n o respuesta.<\/p>\n

Si uno de esos correos electr\u00f3nicos sin abrir es importante o de alguien a quien debe responder, como su jefe, contestar el tel\u00e9fono es probablemente la mejor manera de manejar la situaci\u00f3n. El simple hecho de reconocer su supervisi\u00f3n es honesto y identificable. Adem\u00e1s, al hacer la llamada telef\u00f3nica, evita agregar a su <\/em>sobrecarga de correo electr\u00f3nico y su respuesta languidece en su bandeja de entrada.<\/p>\n

Si la lucha con una bandeja de entrada desbordada le resulta demasiado familiar, lea 7 consejos para evitar la sobrecarga de informaci\u00f3n y administrar correos electr\u00f3nicos para encontrar alg\u00fan alivio a este problema com\u00fan.<\/p>\n

8.<\/strong> Cuando hay malas noticias<\/strong><\/h3>\n

A veces, debe decirle a un empleado que se adelant\u00f3 una fecha l\u00edmite, se recort\u00f3 el presupuesto o se elimin\u00f3 su puesto. A nadie le gusta ser el mensajero en estas situaciones dif\u00edciles. Pero si eres el portador de malas noticias, es esencial hablar con la persona en lugar de enviar un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Por dif\u00edcil que sea, una conversaci\u00f3n ayuda a eliminar cualquier malentendido o mala interpretaci\u00f3n. Tambi\u00e9n le da la oportunidad de ser emp\u00e1tico y comprensivo. Aseg\u00farese de dejar suficiente tiempo para responder preguntas o aclarar detalles para evitar que una mala situaci\u00f3n empeore.<\/p>\n

9.<\/strong> Cuando hay buenas noticias<\/strong><\/h3>\n

\u00bfLogr\u00f3 un hito importante en el trabajo? \u00bfEst\u00e1 ascendiendo a un compa\u00f1ero de trabajo? \u00bfEl cliente qued\u00f3 satisfecho con la presentaci\u00f3n de su equipo? Estas situaciones ameritan una llamada telef\u00f3nica personal a los involucrados. Hable con las personas involucradas y celebre la victoria, sin importar cu\u00e1n grande o peque\u00f1a sea.<\/p>\n

El reconocimiento genuino contribuye en gran medida a que los empleados se sientan bien con su arduo trabajo y crea v\u00ednculos entre compa\u00f1eros de trabajo. Adem\u00e1s, celebrar los peque\u00f1os \u00e9xitos inspira a las personas a intentar y alcanzar metas m\u00e1s grandes. <\/p>\n

Si\u00e9ntase libre de enviar una nota de seguimiento de felicitaciones por su archivo de \u00absentirse bien\u00bb.<\/p>\n

10. Cuando la informaci\u00f3n es compleja<\/strong><\/h3>\n

Las comunicaciones m\u00e1s complejas, como aquellas que requieren un contexto adicional o probablemente dar\u00e1n lugar a preguntas, tal vez se realicen de manera m\u00e1s efectiva hablando. La capacidad de explicar los antecedentes y discutir varios elementos hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil para ambas partes y, a menudo, se logra m\u00e1s r\u00e1pidamente que en un largo hilo de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Y recuerda que si hay preguntas que no sabes c\u00f3mo responder, brinda una excelente oportunidad para hacer un seguimiento por correo electr\u00f3nico con la respuesta y un resumen de la conversaci\u00f3n.<\/p>\n

Recuerde, no siempre necesita comenzar o terminar una conversaci\u00f3n usando el mismo m\u00e9todo. A veces, tiene sentido comenzar con un correo electr\u00f3nico para programar una llamada telef\u00f3nica, especialmente cuando no existe una relaci\u00f3n y cree que podr\u00eda ser m\u00e1s beneficioso que una llamada en fr\u00edo.<\/p>\n

11. Cuando el mensaje puede ser malinterpretado <\/strong><\/h3>\n

Con demasiada frecuencia, las palabras escritas, sin el beneficio del tono y la inflexi\u00f3n, no se transmiten de la forma prevista. Esta situaci\u00f3n puede provocar sentimientos heridos, resentimiento e incluso la p\u00e9rdida de la relaci\u00f3n. <\/p>\n

Una investigaci\u00f3n de la Universidad de Nueva York y la Universidad de Chicago encontr\u00f3 que los lectores se quedan atrapados en su perspectiva, entendiendo la intenci\u00f3n del escritor solo…<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfAlguna vez se ha propuesto escribir un correo electr\u00f3nico simple solo para que se convierta en un ensayo de 10 p\u00e1rrafos? Ups… deber\u00eda haber levantado el tel\u00e9fono y llamado. Todos hemos estado all\u00ed. Pero, \u00bfcu\u00e1l es mejor, una llamada o un correo electr\u00f3nico? \u00bfLa respuesta? Eso depende. Si desea saber cu\u00e1ndo enviar un correo electr\u00f3nico y cu\u00e1ndo hacer una llamada telef\u00f3nica, \u00a1siga leyendo para obtener consejos y estrategias para CADA situaci\u00f3n! Ventajas y desventajas de llamar versus enviar por correo electr\u00f3nico Algunos piensan que la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico es tan efectiva como la comunicaci\u00f3n por voz, pero es posible\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"class_list":["post-28390","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-estudios-interpersonales"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":4}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28390","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28390"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28390\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28390"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28390"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28390"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}