Seg\u00fan una encuesta brit\u00e1nica, el 84 % de los encuestados considera que lo siguiente es una \u201cdisculpa adecuada\u201d. <\/p>\n
\u201cMe disculpo sinceramente<\/em>.\u201d <\/p>\n
En esa misma encuesta, solo el 51% consider\u00f3 la frase \u201cSolo puedo disculparme\u201d <\/em>para ser una disculpa adecuada, una gran diferencia del 33%. <\/p>\n
Ambos tienen las palabras \u00abyo\u00bb y \u00abpido disculpas\u00bb, entonces, \u00bfpor qu\u00e9 estas dos frases se perciben de manera diferente? Volveremos a eso, \u00a1qu\u00e9date! <\/p>\n
Primero, hablemos de los diferentes tipos de disculpas. As\u00ed es. No todas las disculpas se valoran igual. <\/p>\n
Los dos tipos principales de disculpas son sinceras e instrumentales. Usted ha visto ambos en acci\u00f3n. <\/p>\n
Una disculpa sincera, en pocas palabras, es cuando el ofensor reconoce y reconoce su culpa. Imagina a tu amigo llamando dos horas despu\u00e9s de que se supon\u00eda que saldr\u00edais juntos de viaje para deciros que se quedaron despiertos hasta tarde y se quedaron dormidos. Se sienten terribles por hacer que te preocupes cuando no contestan tus llamadas.<\/p>\n
Se ofrece una disculpa instrumental cuando el infractor trata de evitar el castigo o el rechazo. Esa es la que obtienes de un ni\u00f1o de 6 a\u00f1os que lleg\u00f3 corriendo por la esquina de la tienda de comestibles y casi te golpea en las rodillas. O del compa\u00f1ero de trabajo que llevaba un cesto de ropa lleno de pollos de goma que choc\u00f3 contigo. <\/p>\n
Todos hemos tenido ese momento en el que hemos dicho o hecho algo de lo que nos arrepentimos, pero a\u00fan tenemos que armarnos de valor para decir: \u00abLo siento\u00bb, \u00bfverdad? Ven a averiguarlo La investigaci\u00f3n identifica varias barreras para ofrecer una disculpa sincera. <\/p>\n
Antes de hablar sobre c\u00f3mo disculparse, tomemos un momento para discutir por qu\u00e9 <\/strong>Pedimos disculpas. <\/p>\n
Una percepci\u00f3n com\u00fan es que si nos disculpamos, tanto el que da como el que recibe se sentir\u00e1n mejor. Curiosamente, un estudio muestra que las personas traicionadas valoran m\u00e1s una disculpa que imaginado <\/strong>recibiendo de uno ellos de hecho <\/strong>recibi\u00f3. <\/p>\n
Entonces, si una disculpa no siempre har\u00e1 que los participantes se sientan mejor, \u00bfpor qu\u00e9 pedir perd\u00f3n? Un video de TED sugiere que el prop\u00f3sito de una disculpa es intentar comprender a la persona a la que agraviaste y tratar de reparar el da\u00f1o causado. <\/p>\n<\/p>\n
Ese da\u00f1o podr\u00eda variar desde reemplazar un elemento f\u00edsico hasta reparar un abuso de confianza. <\/p>\n
Al final, hacer un esfuerzo por disculparse se reduce a demostrarle a la otra persona que valoras tu relaci\u00f3n con ella y que est\u00e1s dispuesto a trabajar para mantenerla. <\/p>\n
Las no-disculpas, o las pseudo-disculpas, pueden presentarse de varias formas: <\/p>\n
Ahora hablemos sobre c\u00f3mo garantizar que una disculpa sea genuina y efectiva para comprender a la persona a la que perjudicamos y reparar nuestras acciones. <\/p>\n
No, en este caso, no estamos hablando de \u00abpor favor\u00bb y \u00abgracias\u00bb (\u00a1aunque esas son palabras muy importantes!). Puede usar las palabras m\u00e1s poderosas, \u00abLo siento\u00bb o \u00abMe disculpo\u00bb. Usar frases en primera persona al disculparse ayudar\u00e1 a evitar echar la culpa o poner excusas. <\/p>\n
Ejemplo: \u201cLo siento. Perm\u00edtame disculparme. <\/em><\/p>\n
Este es un momento para la especificidad. D\u00e9jale en claro a la otra persona que entiendes lo que hiciste para lastimarla. Adem\u00e1s de mostrarle por qu\u00e9 esto fue ofensivo, tambi\u00e9n deja en claro que sabe qu\u00e9 acci\u00f3n debe evitar para asegurarse de que no vuelva a suceder. <\/p>\n
Ejemplo: \u00abS\u00e9 que probablemente te preocupaste cuando no te devolv\u00ed la llamada anoche despu\u00e9s de decirte que lo har\u00eda\u00bb. <\/em><\/p>\n
Mostrar remordimiento y reconocer c\u00f3mo tus acciones afectaron a la otra persona es<\/p>\n
una oportunidad para mostrar su sinceridad. <\/p>\n
Ejemplo: \u201cMe siento mal por c\u00f3mo te grit\u00e9 delante de todos. Estoy seguro de que fue vergonzoso para ti, principalmente porque ahora s\u00e9 que estaba equivocado y no merec\u00edas esa cr\u00edtica\u201d. <\/em><\/p>\n
La investigaci\u00f3n muestra que este es el m\u00e1s importante de todos los elementos de una disculpa. Esto deja en claro que entiendes c\u00f3mo tu papel en la situaci\u00f3n lastim\u00f3 a la otra persona y reconoces que estabas equivocado. <\/p>\n
Esto ayuda a validar los sentimientos de traici\u00f3n, dolor o enojo que sinti\u00f3 la otra persona y es la forma m\u00e1s convincente de disculpa. Es tentador justificar tus acciones con una excusa, \u00a1pero resiste! Simplemente reconocer tus acciones sin tratar de justificarlas ofrecer\u00e1 una disculpa m\u00e1s impactante.<\/p>\n
Ejemplo: \u201cLo siento, llegu\u00e9 tarde a la presentaci\u00f3n. Deber\u00eda haber estado all\u00ed temprano para prepararme. Cuando me di cuenta de que iba a llegar tarde, deb\u00ed haberte avisado\u201d. <\/em><\/p>\n
A veces conocido como arrepentimiento, declarar la intenci\u00f3n de cambiar y seguir adelante es indicativo de que aprendiste de la experiencia. Permite que se desarrolle una mayor confianza en su relaci\u00f3n en el futuro. <\/p>\n
Ejemplo: \u201cNo deber\u00eda haber tomado su auto sin su permiso. De ahora en adelante, te preguntar\u00e9 antes de planear conducirlo\u201d. <\/em><\/p>\n
En algunos casos, hacer la restituci\u00f3n es simple y directo. Otros delitos, especialmente aquellos que implican un abuso de confianza o integridad, pueden tomar m\u00e1s tiempo y requieren demostrar que eres digno de su confianza.<\/p>\n
Ejemplo: \u201cMe siento mal por haber roto la pantalla de tu televisor cuando ten\u00eda puestas las gafas de realidad virtual. Quiero pagar por un reemplazo. <\/em><\/p>\n
Despu\u00e9s de ofrecer una disculpa, pedir perd\u00f3n le da a la otra persona la oportunidad de participar en el proceso contigo y restaurar la relaci\u00f3n. Es valioso darse cuenta de que la otra persona no est\u00e1 obligada a ofrecer perd\u00f3n. Y al igual que puede llevar tiempo reunir el coraje para enfrentar a alguien y disculparse, puede llevar tiempo procesar sus emociones y ofrecer perd\u00f3n.<\/p>\n
Ejemplo: \u201cEspero que puedas perdonarme. S\u00e9 que puede llevar algo de tiempo, pero valoro nuestra amistad y espero que podamos superar esto\u201d. <\/em><\/p>\n
Disculparse cara a cara no es estrictamente necesario. Una disculpa se ofrece mejor en la forma m\u00e1s com\u00fan de comunicaci\u00f3n entre las personas involucradas. Si est\u00e1 acostumbrado a enviar mensajes de texto a un amigo en otro estado y descubre que le debe una disculpa, una disculpa sincera por mensaje de texto es aceptable. <\/p>\n
Pero si a menudo ve a un amigo en persona y elige enviarle un mensaje de texto con una disculpa, puede afectar la sinceridad con la que se percibe la disculpa. \u00a1Y recuerde todas esas se\u00f1ales de una interacci\u00f3n en persona que pierde a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda! <\/p>\n
Imagine que su autom\u00f3vil se descompone el d\u00eda antes de que necesite llegar a una cita. Tu amigo, que vive al final de la calle, se ofrece a prestarte su auto. De camino a casa, empieza a llover, el coche se hidroplanea y, antes de que te des cuenta, golpeas el espejo retrovisor lateral contra la barrera y la rompes.<\/p>\n
\u201cLo siento, pero estaba muy lluvioso y el auto comenz\u00f3 a hidroplanear. Lo siguiente que s\u00e9 es que estoy al costado del camino y el espejo est\u00e1 roto. No puedes enfadarte conmigo por el mal tiempo, \u00bfverdad? Me siento mal, pero \u00bfquiz\u00e1s tu seguro lo cubra? <\/p>\n
\u00abQuiero pedir disculpas. Conduc\u00eda m\u00e1s r\u00e1pido de lo que deber\u00eda en la lluvia y perd\u00ed el control del auto. Romp\u00ed tu espejo retrovisor lateral y me siento terrible por da\u00f1ar tu auto cuando fuiste tan generoso al prest\u00e1rmelo. Quiero que sepas que tengo toda la intenci\u00f3n de pagar las reparaciones, y que de ahora en adelante tendr\u00e9 mucho m\u00e1s cuidado al conducir bajo la lluvia. Me imagino que esto es mucho para procesar, y espero que puedas perdonarme\u201d. <\/p>\n
\u00bfConoces a alguien que, si se\u00f1alas que acaba de disculparse tres veces en la misma oraci\u00f3n, y las siguientes palabras que salen de su boca son: \u201c\u00a1Lo s\u00e9, lo siento!\u201d<\/p>\n
\u00bfAlguna vez te has disculpado por… <\/p>\n
La investigaci\u00f3n muestra las consecuencias negativas de disculparse demasiado. Reduce la efectividad de una disculpa, afecta el sentido de respeto de los dem\u00e1s por ti e incluso puede disminuir tu autoestima.<\/p>\n
Si caes en el campamento de \u00abdisculpas excesivas\u00bb: <\/p>\n
Primero: <\/strong>Bienvenido. No est\u00e1s solo.<\/p>\n
Segundo: <\/strong>T\u00f3mese el tiempo para darse cuenta de cu\u00e1ndo y por qu\u00e9 tiende a disculparse. <\/p>\n
Tercero: <\/strong>Aprenda maneras de responder sin disculparse innecesariamente. Por ejemplo, en lugar de decir \u201cLo siento, llegu\u00e9 tres minutos tarde\u201d, intenta decir \u201cGracias por tu paciencia. \u00bfDeber\u00edamos empezar? <\/p>\n
Todos conocemos a alguien que pasa el d\u00eda con un \u00abLo siento\u00bb al final de cada oraci\u00f3n, como si se sintiera obligado a disculparse por respirar aire o por ocupar un espacio en el universo. <\/p>\n
Por otro lado, est\u00e1 esa persona que conoces que pone una mirada de confusi\u00f3n en su rostro incluso cuando se\u00f1alas una situaci\u00f3n que se est\u00e1 gestando.<\/p>\n
Resulta que los investigadores est\u00e1n descubriendo varios factores que afectan la forma en que percibimos y reaccionamos ante la ofensa o la ofensa. <\/p>\n
Los investigadores realizaron una serie de estudios que examinaron c\u00f3mo el g\u00e9nero afecta la percepci\u00f3n de las ofensas y la necesidad de disculpas.<\/p>\n
Esto es lo que sucedi\u00f3: <\/p>\n
En el primer estudio, se pidi\u00f3 a los participantes que registraran 1) todas las ofensas que cometieron o experimentaron y 2) si ofrecieron una disculpa. <\/p>\n
En el segundo estudio, se pidi\u00f3 a los participantes que calificaran delitos imaginarios y recordados. <\/p>\n
El g\u00e9nero puede ser un factor en…<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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