{"id":28273,"date":"2023-05-26T09:23:53","date_gmt":"2023-05-26T16:23:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/8-maneras-de-establecer-una-buena-relacion-con-los-clientes-profesionales-y-divertidas\/"},"modified":"2023-05-26T09:23:53","modified_gmt":"2023-05-26T16:23:53","slug":"8-maneras-de-establecer-una-buena-relacion-con-los-clientes-profesionales-y-divertidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.despertarmagia.com\/8-maneras-de-establecer-una-buena-relacion-con-los-clientes-profesionales-y-divertidas\/","title":{"rendered":"8 maneras de establecer una buena relaci\u00f3n con los clientes (\u00a1profesionales y divertidas!)"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>Construir una relaci\u00f3n implica encontrar puntos en com\u00fan, establecer una buena comunicaci\u00f3n y generar respeto mutuo. <\/p>\n<p>\u00a1Hay muchas maneras en que uno puede hacer esto que veremos m\u00e1s de cerca en un momento! <\/p>\n<h2 id=\"what-is-rapport\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es Rapport? <\/h2>\n<p>La relaci\u00f3n es cuando dos o m\u00e1s personas comparten atenci\u00f3n mutua, positividad y coordinaci\u00f3n, seg\u00fan la investigaci\u00f3n.  La amistad y la confianza entre estos individuos a menudo marcan la relaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando dos personas tienen una buena relaci\u00f3n, se podr\u00eda decir que est\u00e1n \u00aben sincron\u00eda\u00bb.  La compenetraci\u00f3n es un camino de dos v\u00edas, pero como individuo, usted puede contribuir a la relaci\u00f3n de maneras que ayuden a nutrir la compenetraci\u00f3n.<\/p>\n<h2 id=\"how-can-building-rapport-help-you\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puede ayudarte la construcci\u00f3n de una buena relaci\u00f3n? <\/h2>\n<p>Rapport te ayuda a sentirte m\u00e1s conectado con alguien y puede ayudarlos a sentirse m\u00e1s c\u00f3modos contigo.  En entornos profesionales, establecer una buena relaci\u00f3n puede ayudarlo a construir su red, ya que las relaciones significativas y las conexiones personales est\u00e1n en el coraz\u00f3n de la creaci\u00f3n de redes.  Tambi\u00e9n puede ayudarlo a tener \u00e9xito con los clientes, ya que tendr\u00e1n sentimientos positivos y una sensaci\u00f3n de conexi\u00f3n con usted.<\/p>\n<p>Algunos profesionales, como m\u00e9dicos, terapeutas y asociados de ventas, necesitan establecer una relaci\u00f3n r\u00e1pidamente para ayudar a sus clientes a sentirse bien atendidos. <\/p>\n<p>Independientemente de su profesi\u00f3n, la relaci\u00f3n puede ayudarlo a lograr lo siguiente: <\/p>\n<ul>\n<li>Con\u00e9ctese con otros en su campo, lo que podr\u00eda conducir a nuevas oportunidades laborales.<\/li>\n<li>Genere confianza con los clientes que pueden ayudarlo a obtener resultados m\u00e1s efectivos.<\/li>\n<li>Aumente las ventas y construya una base m\u00e1s extensa de clientes.<\/li>\n<li>Ayude a su equipo a ser m\u00e1s productivo y trabajar juntos de manera m\u00e1s efectiva.<\/li>\n<li>Construya una reputaci\u00f3n positiva en su industria.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"8-ways-to-build-rapport-with-clients\" class=\"wp-block-heading\">8 formas de construir una buena relaci\u00f3n con los clientes<\/h2>\n<p>Cuando est\u00e1s construyendo una buena relaci\u00f3n con alguien, les das una raz\u00f3n para confiar en tu capacidad.  \u00a1Aqu\u00ed hay algunas formas tangibles de hacerlo! <\/p>\n<h3 id=\"connect-over-something-you-have-in-common\" class=\"wp-block-heading\">Con\u00e9ctate por algo que tengas en com\u00fan<\/h3>\n<p>Trate de encontrar algo que tenga en com\u00fan con la persona con la que est\u00e1 hablando.  Esto puede ayudar a construir una conexi\u00f3n y un sentido de camarader\u00eda.<\/p>\n<p>Puede ser dif\u00edcil adivinar qu\u00e9 podr\u00edan tener en com\u00fan desde el principio.  F\u00edjate en lo que lleva puesto la persona; por ejemplo, si lleva una camiseta de una banda, es posible que puedas conectarte a trav\u00e9s de una apreciaci\u00f3n compartida de la m\u00fasica. <\/p>\n<p>Si no, aqu\u00ed hay algunas preguntas de conversaci\u00f3n que puede usar para tratar de encontrar puntos de inter\u00e9s compartidos: <\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfEscuchaste sobre el [<em>noteworthy news event<\/em>]?  Mant\u00e9ngase alejado de temas polarizados como la pol\u00edtica, pero las historias de inter\u00e9s humano como la Met Gala o eventos locales como la construcci\u00f3n de un nuevo parque son excelentes opciones. <\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 m\u00fasica est\u00e1s escuchando estos d\u00edas? <\/li>\n<li>\u00bfTienes alg\u00fan plan divertido para el fin de semana? <\/li>\n<li>\u00bfEres de esta zona? <\/li>\n<li>\u00bfHas o\u00eddo hablar del restaurante que abri\u00f3 al final de la calle? <\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos estos son puntos de conversaci\u00f3n bastante ligeros, pero pueden ayudar a formar una sensaci\u00f3n de conexi\u00f3n que puede conducir a una buena relaci\u00f3n.  Vea m\u00e1s iniciadores de conversaci\u00f3n para ayudarlo a continuar construyendo una buena relaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Si est\u00e1 ayudando a un cliente con un problema que est\u00e1 enfrentando, es posible que desee que estas conversaciones sean breves para que sienta que su enfoque principal es ayudarlo a resolver su problema. <\/p>\n<p>\u00bfAlguna vez has entrado en la tienda de Apple?  Los Genius suelen ser incre\u00edblemente amigables, lo que ayuda a que uno se sienta c\u00f3modo con ellos, a pesar de lo estresante que puede ser la electr\u00f3nica. <\/p>\n<p>Es posible que tengan una peque\u00f1a charla, pero por lo general solo mientras espera algo m\u00e1s, como que se encienda un dispositivo o que un Genius diferente est\u00e9 disponible para una consulta.  Esto te ayuda a sentir que se est\u00e1 respetando tu tiempo, pero se ocupa de cualquier posible silencio inc\u00f3modo que podr\u00eda hacerte sentir inc\u00f3modo.<\/p>\n<h3 id=\"share-the-game-plan\" class=\"wp-block-heading\">Comparte el plan de juego<\/h3>\n<p>Cuando trabaje con un cliente, inf\u00f3rmele c\u00f3mo ser\u00e1n los \u00abpr\u00f3ximos pasos\u00bb para que sepa lo que puede esperar a lo largo del proceso.  Esto ayuda a fortalecer su confianza en su capacidad y desmitifica el proceso para ellos.<\/p>\n<p>Entre otras profesiones, los m\u00e9dicos suelen ser buenos en esto.  Imaginemos que tiene una cita con su m\u00e9dico para hacerse un an\u00e1lisis de sangre.  Piense en c\u00f3mo podr\u00eda ir esta cita.  <\/p>\n<p>Su m\u00e9dico entra a la habitaci\u00f3n, le pregunta c\u00f3mo est\u00e1, le explica en detalle lo que va a hacer, le dice cu\u00e1nto tiempo llevar\u00e1 obtener los resultados y le pregunta si tiene alguna pregunta.  Luego responden todas sus preguntas y le preguntan si est\u00e1 listo para comenzar el examen. <\/p>\n<p>El m\u00e9dico se toma el tiempo para asegurarse de que se sienta c\u00f3modo, sepa lo que est\u00e1 por suceder y tenga la oportunidad de preguntarle sobre cualquier inquietud que tenga. <\/p>\n<p>Desmitifican el proceso. <\/p>\n<p>Independientemente de su campo de especializaci\u00f3n, es probable que su cliente tenga menos experiencia que usted.  Gu\u00edelos a trav\u00e9s de los pasos y ay\u00fadeles a sentir que saben qu\u00e9 esperar del proceso.  Al igual que el m\u00e9dico del ejemplo, finalice la conversaci\u00f3n averiguando si tiene alguna pregunta que pueda aclararle. <\/p>\n<p>Aqu\u00ed hay algunas frases que puede usar para invitar a preguntas de su cliente:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00abAntes de que terminemos esta reuni\u00f3n, \u00bftiene alguna pregunta para m\u00ed?\u00bb<\/li>\n<li>\u201cQuiero asegurarme de que te sientas c\u00f3moda.  \u00bfHay algo que pueda explicarle sobre el proceso que le ayudar\u00eda a sentirse mejor?\u201d.<\/li>\n<li>\u00abPuedo pasar al siguiente paso, pero antes de hacerlo, \u00bfhay algo de lo que acabamos de hablar que le gustar\u00eda que le explicara m\u00e1s?\u00bb<\/li>\n<li>\u00abS\u00e9 que estamos a punto de concluir nuestra reuni\u00f3n, pero no dude en comunicarse conmigo por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono si tiene alguna pregunta antes de nuestra pr\u00f3xima reuni\u00f3n\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De esta manera, la persona con la que est\u00e1s hablando sabr\u00e1 que puede pedir claridad sobre cualquier cosa que no entienda. <\/p>\n<h3 id=\"use-the-same-adjectives\" class=\"wp-block-heading\">Usa los mismos adjetivos<\/h3>\n<p>Cuando est\u00e9 trabajando para establecer una relaci\u00f3n con alguien, preste atenci\u00f3n a sus adjetivos favoritos. <\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1l de los siguientes adjetivos positivos usa con m\u00e1s frecuencia? <\/p>\n<ul>\n<li>Excelente<\/li>\n<li>Asombroso<\/li>\n<li>Fant\u00e1stico<\/li>\n<li>Emocionante<\/li>\n<li>Hermoso<\/li>\n<li>\u2026incluso podr\u00edas copiar su emoji preferido.  \u00bfUsan un : ) o un = )?  Usa el de ellos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a1Ahora, refleja esos de vuelta a ellos! <\/p>\n<p>Si est\u00e1s al final de una presentaci\u00f3n o te est\u00e1s despidiendo de alguien que acabas de conocer, agrega el adjetivo positivo que le hayas escuchado usar para dejar una fuerte impresi\u00f3n final. <\/p>\n<p>Por ejemplo, cuando te est\u00e9s despidiendo de alguien, podr\u00edas decir: \u00abHablar contigo ha sido <strong>fant\u00e1stico<\/strong>.  Espero que disfrutes el resto de tu d\u00eda\u201d.  O al final de una presentaci\u00f3n, \u00abEstoy agradecido de poder compartir mi investigaci\u00f3n con ustedes, y espero que aprender m\u00e1s sobre este tema haya sido \u00fatil\u00bb. <strong>emocionante<\/strong>.\u201d <\/p>\n<p><strong>Consejo profesional: <\/strong>Tenga cuidado de no exagerar, ya que ser demasiado obvio puede romper la relaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 id=\"give-a-genuine-compliment\" class=\"wp-block-heading\">Dar un cumplido genuino<\/h3>\n<p>Los elogios genuinos pueden ser decir algo agradable sobre el entorno, \u00abHoy hace un tiempo estupendo, \u00bfno?\u00bb  O sobre la persona, \u201c\u00a1Me gusta tu collar!\u201d <\/p>\n<p>Aunque dar un cumplido puede ser una forma de establecer una buena relaci\u00f3n, trata de hacerlo solo en lo que te refieres.  Si dices algo simplemente para obtener la aprobaci\u00f3n de alguien, es posible que sientan que no eres sincero. <\/p>\n<p>Al dar cumplidos, sabr\u00e1s que son genuinos porque son espor\u00e1dicos e inocentes.  Esencialmente, un cumplido honesto sucede cuando notas algo acerca de alguien y <em>tener<\/em> decirles, pero no espera recibir nada a cambio. <\/p>\n<ul>\n<li>\u00a1Me encanta tu peinado! <\/li>\n<li>Tu su\u00e9ter es tan brillante y colorido.  Me gusta.  <\/li>\n<li>Me gusta como lo expresaste.  Eres bueno con las palabras. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando haga un cumplido, haga contacto visual y use una inflexi\u00f3n de voz hacia abajo.  Esto har\u00e1 que se sienta m\u00e1s honesto que si miras a lo lejos y suenas como una pregunta. <\/p>\n<p>Las investigaciones muestran que recibir un cumplido aumenta la dopamina en el cerebro.  La dopamina es una hormona para sentirse bien, por lo que las personas a menudo se sienten seguras y felices despu\u00e9s de recibir elogios.<\/p>\n<h3 id=\"practice-your-first-impression\" class=\"wp-block-heading\">Practica tu primera impresi\u00f3n<\/h3>\n<p>El primer pu\u00f1ado de segundos cuando conoces a alguien nuevo importa\u2014<em>mucho<\/em>.  Dado que la relaci\u00f3n tiene que ver con la simpat\u00eda, la competencia y la creaci\u00f3n de una conexi\u00f3n con alguien, practique dar una buena primera impresi\u00f3n.<\/p>\n<p>Lo primero que ven las personas cuando te conocen es c\u00f3mo te ves.  Los investigadores han descubierto que la postura y la ropa juegan un papel importante en la forma en que las personas te perciben, lo que significa que se trata m\u00e1s de c\u00f3mo te portas que de c\u00f3mo te ves. <\/p>\n<p>Si vas a asistir a un evento de networking o vas a tener la primera reuni\u00f3n con un cliente, m\u00edrate en el espejo antes de entrar a la habitaci\u00f3n.  Aseg\u00farate de que no haya comida atascada entre los dientes y alisa tu cabello si se ve alborotado. <\/p>\n<p><strong>Consejo profesional<\/strong><strong><em>: <\/em><\/strong>Si est\u00e1 fuera de casa y no tiene un espejo a mano, use su tel\u00e9fono.  Encienda la c\u00e1mara selfie y \u00fasela para revisar su cabello y sonre\u00edr. <\/p>\n<p>Otro aspecto de tu primera impresi\u00f3n es c\u00f3mo te presentas.  Antes de reunirte con un cliente o ir a un evento de networking, encuentra un espejo y practica present\u00e1ndote. <\/p>\n<p>Puede que te sientas un poco tonto al hacer esto, pero puede ser beneficioso ver c\u00f3mo te ves.  Preste atenci\u00f3n a cualquier se\u00f1al de nervios de la que no se d\u00e9 cuenta.  \u00bfMiras al suelo o encorvas los hombros?  Ambos pueden comunicar una falta de confianza a un espectador. <\/p>\n<p>Practica hacer contacto visual, dar una sonrisa c\u00e1lida y estirar la mano para dar un apret\u00f3n de manos mientras dices: \u201cHola, mi nombre es ___\u201d. <\/p>\n<p>En este video, se puede ver al ex presidente Obama estrechando la mano de varios jefes del Estado Mayor Conjunto.  Aunque no puede escuchar lo que dice, puede ver que est\u00e1 haciendo contacto visual con cada individuo, estrech\u00e1ndoles la mano durante unos segundos e inclin\u00e1ndose hacia ellos para escucharlo por encima de la multitud de espectadores. <\/p>\n<p>Se ve tranquilo y sereno.  La forma en que reajusta los hombros, de modo que mira de frente a cada individuo, comunica que presta atenci\u00f3n por completo a quienquiera que est\u00e9 hablando. <\/p>\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"flying-press-youtube\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eU8zqbKE5S8?feature=oembed&amp;enablejsapi=1&amp;autoplay=1\" onclick=\"load_flying_press_youtube_video(this)\"><\/div>\n<\/div>\n<p>Una primera impresi\u00f3n solo toma unos pocos segundos, pero puede afectar la forma en que la persona con la que est\u00e1 hablando lo percibe. <\/p>\n<h3 id=\"be-an-active-listener\" class=\"wp-block-heading\">Sea un oyente activo<\/h3>\n<p>Cuando est\u00e1s ayudando a alguien, hay muchas posibilidades de que tenga un punto de dolor.  Pueden ser un cliente frustrado que lucha con un dispositivo electr\u00f3nico o un nuevo cliente de marketing muy entusiasmado por comenzar y encontrar nuevos clientes potenciales a los que no puede llegar por s\u00ed solo. <\/p>\n<p>Comprom\u00e9tete con lo que te est\u00e1n diciendo siendo un oyente activo.  El lenguaje corporal y el habla reflexiva retratan la escucha activa. <\/p>\n<p>Aqu\u00ed hay algunas formas en que puede usar su lenguaje corporal para mostrarle a alguien que est\u00e1 interactuando con ellos: <\/p>\n<ul>\n<li>mantener el contacto visual <\/li>\n<li>Asiente con la cabeza <\/li>\n<li>Ajusta tu cuerpo para enfrentarlos. <\/li>\n<li>Mueva los obst\u00e1culos (como una computadora port\u00e1til) hacia un lado<\/li>\n<li>Evite distracciones como sacar su tel\u00e9fono durante su conversaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s de usar su lenguaje corporal para demostrar habilidades de escucha activa, puede reflexionar sobre lo que han dicho para asegurarles que los est\u00e1 escuchando.  Esta es una t\u00e1ctica perfecta para las personas que necesitan establecer una relaci\u00f3n a trav\u00e9s de una llamada telef\u00f3nica donde la otra persona no puede verlo. <\/p>\n<p>Usa frases como: \u201cCorr\u00edgeme si me equivoco, pero \u00bfentiendo correctamente que tienes un problema con XYZ?\u201d.  O, \u201cVoy a repetirte lo que estoy escuchando.  Por favor corr\u00edgeme si me he perdido algo.\u201d <\/p>\n<p>Esto afirma que eres un buen oyente y trabajas con ellos para ayudarlos a resolver sus problemas. <\/p>\n<p>A trav\u00e9s de la escucha activa, tambi\u00e9n puede mostrar empat\u00eda al decir cosas como: \u00abMe imagino que lo que sucedi\u00f3 en XYZ fue bastante estresante, lo siento, busquemos una soluci\u00f3n\u00bb o \u00abSuena&#8230;<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Construir una relaci\u00f3n implica encontrar puntos en com\u00fan, establecer una buena comunicaci\u00f3n y generar respeto mutuo. \u00a1Hay muchas maneras en que uno puede hacer esto que veremos m\u00e1s de cerca en un momento! \u00bfQu\u00e9 es Rapport? La relaci\u00f3n es cuando dos o m\u00e1s personas comparten atenci\u00f3n mutua, positividad y coordinaci\u00f3n, seg\u00fan la investigaci\u00f3n. La amistad y la confianza entre estos individuos a menudo marcan la relaci\u00f3n. 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