Hoy en d\u00eda, ser un gran candidato para un puesto implica algo m\u00e1s que poseer experiencia y cualificaci\u00f3n.<\/p>\n
Los gerentes de contrataci\u00f3n a menudo tienen como objetivo saber c\u00f3mo aborda los conflictos en el lugar de trabajo, ya que el trabajo a menudo implica interactuar con diferentes personas en diversas situaciones.<\/p>\n
Entonces, cuando un gerente de contrataci\u00f3n le pregunta: \u201cDescriba una situaci\u00f3n en la que no estuvo de acuerdo con alguien y c\u00f3mo la manej\u00f3.<\/em>\u00bfC\u00f3mo respondes?<\/p>\n
Estas son las opiniones de algunos expertos.<\/p>\n
Algunas personas realmente han estado en esta situaci\u00f3n; otros no. Pero dado que los lugares de trabajo son una colecci\u00f3n de personas con diferentes personalidades, formas de hacer las cosas, etc., puede llegar un momento en el que tenga desacuerdos. Por ejemplo, desacuerdos sobre pol\u00edticas, estrategias, enfoques, tiempos, dinero, n\u00fameros, etc.<\/p>\n
A los empleadores y reclutadores les gustar\u00eda saber qu\u00e9 tan bien encajar\u00edas con los dem\u00e1s en t\u00e9rminos de si jugar\u00edas bien o no. La forma en que maneja o manejar\u00eda cualquier tipo de desacuerdo que pueda surgir es \u00fatil para tomar la decisi\u00f3n de contrataci\u00f3n correcta.<\/p>\n
Esta pregunta de la entrevista es una prueba de su personalidad, capacidad de toma de decisiones y capacidad para resolver problemas. <\/strong><\/p>\n
En parte, se trata de ver qu\u00e9 tan bien puede interactuar con los dem\u00e1s y llevarse bien. Tambi\u00e9n eval\u00faa su capacidad para reconocer y tratar los problemas. Y est\u00e1 ayudando a proporcionar informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 tan bien puede tomar decisiones.<\/p>\n
Por ejemplo, puede estar en desacuerdo con el enfoque de otra persona o puede estar en desacuerdo con los n\u00fameros o la investigaci\u00f3n de otra persona. Es muy importante entender que los lugares de trabajo son familias con una variedad de personalidades individuales. A veces estar\u00e1s en la misma p\u00e1gina; otras veces, podr\u00edas chocar cabezas.<\/p>\n
Ante cualquier desacuerdo, es sumamente importante que mantengas tu nivel de profesionalismo y te comportes como un adulto. Esto significa ser respetuoso y mantener tus emociones y tu cuerpo bajo control.<\/p>\n
Por ejemplo, no querr\u00e1s arremeter gritando y gritando a los dem\u00e1s o tirando cosas. \u00a1Estos son comportamientos infantiles y poco profesionales! No querr\u00e1s que tengan la sensaci\u00f3n de que eres un impulsivo, de mal genio y que se enfada con facilidad.<\/p>\n
Es importante que lo vean como alguien que es tranquilo bajo presi\u00f3n y tiene una piel m\u00e1s dura. Alguien que reconoce que los desacuerdos suceder\u00e1n, pero no es motivo para perder la calma. As\u00ed que explique su comprensi\u00f3n de estas cosas.<\/p>\n
Relacionado: \u00bfQu\u00e9 significa ser profesional en el trabajo?<\/strong><\/p>\n
Esta pregunta de la entrevista se puede hacer de dos maneras. Uno es la descripci\u00f3n general de una situaci\u00f3n en la que no estuvo de acuerdo y c\u00f3mo la manej\u00f3. El segundo describe una situaci\u00f3n laboral en la que no estuvo de acuerdo y la manej\u00f3.<\/p>\n
Los dos son b\u00e1sicamente iguales en t\u00e9rminos de formas adecuadas de manejar las cosas y el nivel de profesionalismo que se debe mostrar. Pero el segundo est\u00e1 dise\u00f1ado para ver si realmente ha estado en un desacuerdo laboral o sabe qu\u00e9 tipo de cosas se convertir\u00edan en un desacuerdo en el lugar de trabajo.<\/p>\n
Est\u00e9 preparado para ambos porque no sabr\u00e1 cu\u00e1l se le puede preguntar. Y con cualquier situaci\u00f3n que uses, ya sea real o algo que acabas de inventar, explica exactamente c\u00f3mo la manejaste o c\u00f3mo la manejar\u00edas.<\/p>\n
Si realmente ha estado all\u00ed, recuerde brevemente el incidente y siga los pasos que ha seguido. Y si sientes que cometiste alg\u00fan error, d\u00edselo al entrevistador. M\u00e1s importante a\u00fan, contin\u00fae con la forma en que manejar\u00eda esa situaci\u00f3n ahora si volviera a surgir.<\/p>\n
En otras palabras, se\u00f1ale cualquier error que cometi\u00f3 originalmente y su soluci\u00f3n. Esto destaca sus habilidades para resolver problemas. Tambi\u00e9n ilustra tu capacidad para aprender de los errores del pasado, \u00a1lo cual es algo bueno!<\/p>\n
Sepand Zarrabi, CPHR, SHRM-SCP<\/strong><\/p>\n
Director de Reclutamiento Permanente y Servicios de B\u00fasqueda de Ejecutivos, TPD<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
Al igual que con casi todas las preguntas de la entrevista, el mejor enfoque para encontrar la respuesta m\u00e1s adecuada es preguntarse por qu\u00e9 el entrevistador hace la pregunta, qu\u00e9 es lo que realmente est\u00e1 tratando de averiguar.<\/p>\n
En este caso, es probable que el entrevistador intente evaluar su capacidad para resolver un desacuerdo de manera productiva sin causar m\u00e1s conflictos. As\u00ed es como responder\u00eda personalmente a esta pregunta:<\/p>\n
\u201cPuedo pensar en muchos ejemplos en los que un colega y yo hemos estado en desacuerdo sobre un curso de acci\u00f3n… En mi opini\u00f3n, la falta de desacuerdo en el lugar de trabajo es una se\u00f1al de una falta subyacente de compromiso o confianza. As\u00ed que creo que el desacuerdo es perfectamente normal y, en realidad, una se\u00f1al positiva\u201d.<\/em><\/p>\n
\u201cDescubr\u00ed que el mejor enfoque es preguntarle a la persona ‘ay\u00fadame a entender por qu\u00e9 crees que tu enfoque es el mejor’. y luego me aseguro de escuchar con una mente abierta e incluso repetir lo que han dicho… <\/em><\/p>\n
Luego reitero el hecho de que queremos el mismo resultado final (que es hacer lo mejor para la empresa) y explico los beneficios de mi lado. Encuentro que una vez que las personas se sienten escuchadas, est\u00e1n mucho m\u00e1s abiertas a escuchar al otro lado\u201d.<\/em><\/p>\n
Para evitar un silencio inc\u00f3modo despu\u00e9s de responder la pregunta, puede continuar con \u00ab\u00bfEsto responde a tu pregunta?\u00bb<\/em><\/p>\n
Por \u00faltimo, haga suya la respuesta. Puedes tener la respuesta m\u00e1s sorprendente del mundo, pero si te parece ensayada, no te llevar\u00e1 muy lejos. La autenticidad es clave.<\/p>\n
Tenga en cuenta c\u00f3mo responde a la pregunta de c\u00f3mo maneja un desacuerdo con alguien en el lugar de trabajo.<\/p>\n
Tu respuesta no debe ser una que detalle actuar de manera agresiva, ni debe ser que nunca antes has tenido un desacuerdo con alguien en el trabajo y tratas de evitar el conflicto a toda costa.<\/p>\n
Detalla c\u00f3mo pudiste comunicarte directamente con el compa\u00f1ero de trabajo con el que no estabas de acuerdo y trabajar para llegar a una resoluci\u00f3n.<\/p>\n
Finalmente, comparta lo que aprendi\u00f3 de esta experiencia y c\u00f3mo pudo convertir un momento negativo en uno que le ense\u00f1\u00f3 una lecci\u00f3n y le permiti\u00f3 crecer como comunicador y dentro de su rol.<\/p>\n
ryan lucas<\/strong><\/p>\n
Teniente de polic\u00eda | Oficial de Reclutamiento, Oficina de Delitos contra la Propiedad | Blogger de finanzas, arreste su deuda<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
Desde la perspectiva de una entrevista, busco c\u00f3mo las personas resuelven los conflictos y si lo hacen apropiadamente para la situaci\u00f3n dada. Por ejemplo, si la entrevista no es para un puesto de supervisi\u00f3n, me gustar\u00eda que el solicitante responda de cierta manera.<\/p>\n
Como l\u00edder, doy la bienvenida a los desacuerdos, no quiero \u00abgente que s\u00ed\u00bb en mi equipo, quiero personas que desaf\u00eden el statu quo. Sin embargo, estos desacuerdos deben ser respetuosos.<\/p>\n
Si los compa\u00f1eros no est\u00e1n de acuerdo, espero que hagan todo lo posible para resolverlo por su cuenta. No deben involucrar a su supervisor a menos que se encuentren en un callej\u00f3n sin salida.<\/p>\n
Los empleados deben ser respetuosos en todo momento y sopesar los pros y los contras de las situaciones mientras se concentran en tratar de ver un obst\u00e1culo desde todas las perspectivas.<\/p>\n
Al reflexionar honestamente y \u201cponerse en el lugar de otra persona\u201d, a menudo se pueden mitigar los desacuerdos. Podemos tener desacuerdos en el lugar de trabajo, pero al final, todos debemos seguir siendo profesionales.<\/p>\n
Sin embargo, si el empleado no est\u00e1 de acuerdo con su supervisor, me gustar\u00eda saber que, aunque no est\u00e9 de acuerdo, respeta el papel de su supervisor y, en \u00faltima instancia, seguir\u00e1 la decisi\u00f3n del supervisor.<\/p>\n
Si el empleado estaba siendo entrevistado para un puesto de supervisi\u00f3n, esperar\u00eda que respondiera esta pregunta de manera un poco diferente. Si no estaban de acuerdo con un empleado que trabajaba para ellos, esperar\u00eda que le dieran voz al empleado.<\/p>\n
La preocupaci\u00f3n y el desacuerdo del empleado deben ser escuchados y examinados. A menudo, las mejores respuestas est\u00e1n \u00aben la sala\u00bb y no necesariamente la respuesta del supervisor. Como l\u00edder, entiendo lo importante que es hablar con los dem\u00e1s antes de tomar una decisi\u00f3n.<\/p>\n
Espero que mis supervisores act\u00faen de manera similar. Sus empleados deben sentirse c\u00f3modos al no estar de acuerdo con ellos de manera respetuosa, pero en \u00faltima instancia, quiero que mi supervisor sepa que ellos tienen la \u00faltima palabra.<\/p>\n
Como supervisor, mis empleados no estuvieron de acuerdo conmigo pero, en \u00faltima instancia, si tom\u00e9 una decisi\u00f3n que no fue popular, esa fue mi decisi\u00f3n y es definitiva. A veces se requiere que los supervisores tomen decisiones dif\u00edciles e impopulares.<\/p>\n
Relacionado: M\u00e1s de 20 se\u00f1ales de advertencia de que tu jefe no te respeta<\/strong><\/p>\n
Siempre que escuche que la pregunta comienza con \u201cdescriba una situaci\u00f3n en la que usted\u201d<\/em> o \u201cH\u00e1blame de un momento en que t\u00fa,\u201d<\/em> es la se\u00f1al para que responda una pregunta de entrevista de comportamiento. Las preguntas de la entrevista de comportamiento requieren que les cuentes una historia sobre un tiempo en tu pasado.<\/p>\n
Emplee el acr\u00f3nimo SOAR (Situaci\u00f3n, Objetivo, Acci\u00f3n, Resultado) si tiene un nivel de gerente o superior. Si est\u00e1 a nivel de personal, use el acr\u00f3nimo STAR (Situaci\u00f3n o Tarea, Acci\u00f3n, Resultado).<\/p>\n
Su respuesta debe incluir la m\u00e9trica: dinero ahorrado, dinero ganado o porcentaje de mejora sobre lo que hab\u00eda anteriormente o porcentaje de mejora sobre el rendimiento promedio de los dem\u00e1s.<\/strong><\/p>\n
Para un miembro del personal, una respuesta de muestra es: \u201cPuede que no haya estado de acuerdo con la elecci\u00f3n, vi que eran posibles problemas con los que nos encontrar\u00edamos. Pero esta es la decisi\u00f3n que tomamos y, como resultado (observe que us\u00e9 la frase, ‘tomamos’) en mi trabajo era hacer lo que se me ped\u00eda que hiciera lo mejor que pudiera y eso fue lo que hice. hacer.\u00bb<\/em><\/p>\n
Para una persona con m\u00e1s experiencia, hable sobre estar al servicio del liderazgo de la organizaci\u00f3n. Establece que lo que hiciste en apoyo al liderazgo fue identificar problemas que pudieran surgir y ofrecer soluciones. Sin recriminaci\u00f3n. Sin cr\u00edticas. \u201cLo que hice fue\u2026\u201d<\/em> Y vas desde all\u00ed.<\/p>\n
Obviamente, no quieren contratar a alguien que vaya a ladrar, \u201c\u00a1Sabes lo que hice! Luch\u00e9 con u\u00f1as y dientes por lo que pensaba. \u00a1Pas\u00e9 por encima de la cabeza de mi jefe para decirle lo idiota que era!\u201d<\/em><\/p>\n
Ellos saben que no vas a hacer eso. Lo que quieren escuchar es que usted los apoya en esa situaci\u00f3n, ayud\u00e1ndolos a lograr lo que se propusieron. Si est\u00e1 equivocado, es bueno admitirlo al responder la pregunta.<\/p>\n
Una buena respuesta tambi\u00e9n puede ser, \u201cAprend\u00ed mucho de ese proyecto y de esa decisi\u00f3n. Aprend\u00ed que hab\u00eda cosas que no sab\u00eda que entraban en la ecuaci\u00f3n y tom\u00e9 la decisi\u00f3n de escribir una. Fue una buena experiencia de aprendizaje para m\u00ed.\u201d<\/em><\/p>\n
Incluso la relaci\u00f3n m\u00e1s excepcional tiene momentos dif\u00edciles. Siempre habr\u00e1 un momento en el que no estar\u00e1s de acuerdo con tu jefe. Siempre es una buena idea prepararse para este tipo de situaciones.<\/p>\n
La capacidad de mantener la calma frente a la agitaci\u00f3n es un gran activo, especialmente en el lugar de trabajo. Siempre debes ser profesional cuando est\u00e9s en el trabajo.<\/p>\n
Llevarse bien lo pondr\u00e1 en una posici\u00f3n alta con su jefe. Demuestra que eres capaz de trabajar en equipo y resaltar\u00e1 tus habilidades para resolver problemas.<\/p>\n
Menciona que siempre est\u00e1s tranquilo y que piensas antes de decir nada. Das un paso atr\u00e1s para aliviar la tensi\u00f3n y retrocedes una vez que has planeado todo lo que necesitas decir.<\/p>\n
Elija un momento privado para hablar sobre el tema en detalle. Nunca discutas frente a un…<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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