Vierte tu corazón en él, Howard Schultz – Resumen del libro
«Lo que va del corazón llega al corazón»
Desde su nacimiento, «vierte tu corazón en él» ha sido tan famoso no solo entre las personas de los medios. Y el dicho «Lo que viene del corazón toca el corazón» se ha convertido en un lema para muchas personas. Aunque la «edad» es bastante avanzada, el libro demuestra cada vez más ser extremadamente atractivo para los lectores. En pocas palabras, el libro es la «memoria» del CEO Howard Schultz desde el comienzo de su negocio hasta la construcción del «imperio» de Starbucks como es hoy. Ignorando los trabajos con salarios codiciados, Howard siguió la llamada de su corazón, trayendo el deseo del mundo de un gran café al mundo.
Sobre el autor
Howard Schultz nació el 19 de julio de 1953 de una familia ordinaria del área de planificación, un verdadero barrio pobre en el corazón de la próspera Nueva York. Él mismo fue despreciado por la familia de su novia, tanto que a veces estaba avergonzado de sus antecedentes. Pero con los esfuerzos incontables, después de graduarse, fue reclutado para una posición extremadamente ideal, a la edad de 29 años se convirtió en el director general de la corporación para la que estaba trabajando, y el mismo año en que su padre falleció. vida. Fueron las líneas en la voluntad del padre lo que cambió la mente de Howard y le dio la motivación para continuar su carrera profesional: la pasión por el café auténtico.
Público objetivo
Como cualquier otro libro motivacional, cualquiera puede leer » Vierte tu corazón «. El libro le dará una nueva perspectiva, los tipos de» motivación «que nunca ha conocido.
Imaginación, sueños y bajos antecedentes
Tienes que creer al 100% de que hay una razón para que existirás «.
Starbucks hoy es el resultado de dos factores importantes. El primer factor son los primeros fundadores. Fundaron la compañía en 1971, una compañía apasionada decidida a traer a los clientes café de clase mundial. El segundo factor es la visión y los valores que Howard aporta a la empresa: una combinación de orientación competitiva y un deseo de que todos puedan caminar juntos para ganar. De hecho, Starbucks difícilmente estaría donde está hoy sin el impacto de ambos. En este libro, el autor relata los primeros años de su vida, porque la mayoría de los valores que han dado forma al crecimiento de Starbucks hoy provienen de un departamento estrecho en Brooklyn, Nueva York. Desde la experiencia personal, Howard cree que cuanto más mediocridad vienes, más tiendes a usar tu imaginación para explorar el mundo donde cualquier cosa es posible.
«Creo que cualquiera puede lograr sus sueños y aún más si no dejan de intentarlo».
Éxito … solo proviene de un corazón sincero
Desde las primeras páginas del libro, sentirás la sinceridad del autor. Todo el libro es el apasionado viaje de Howard desde el comienzo del negocio del café hasta el día en que Starbucks se convirtió en un éxito. Como él confió: «Quiero combinar el romance en cada taza de café, quiero esforzarme valientemente por lograr lo que otros piensan que es imposible, querer desafiar la adversidad con ideas creativas y quiero hacer todo esto con estilo y estilo». Y fue gracias a la sinceridad y pasión de Howard lo que hizo que sus padres, que inicialmente eran bastante tímidos, pero finalmente estuvieron de acuerdo en la elección de su hijo. Y su esposa, Sheri, una mujer maravillosa que entregó todo para seguirlo a un lugar extraño, lo ayuda a satisfacer su pasión por el café. Howard llamó a la puerta de cientos de inversores, y la mayoría de ellos se negaron. ¿Qué pasa con los que están de acuerdo? Algunas personas nunca han estado interesadas en los negocios o ni siquiera les gusta el café. Entonces, ¿por qué estarían de acuerdo? Todo porque sintieron el entusiasmo de Howard, el fuego ardiente que vino de un corazón sincero y un esfuerzo por alcanzar la perfección para el mundo, no solo ganando dinero.
«El éxito no está definido por su grandeza o su experiencia, y el éxito es superficial si no tiene significado humano».
Lección central
Entonces, sea lo que sea que decidas hacer, sea honesto contigo mismo. A veces, solo un poco de sabiduría de razón, el resto deja espacio para la honestidad, logrará más fácilmente el éxito.
Éxito … por fracaso
En desacuerdo con la gerencia sobre la creación de un modelo de negocio más amplio basado en la idea de la cafetería, Howard dejó Starbucks en 1986 para seguir su pasión. No mucho después de eso, compró Starbucks de ex colegas y comenzó una nueva era no solo de vender café sino también vendiendo una experiencia de café.
En 2000, anunció públicamente su renuncia como CEO de Starbucks. Ocho años después, Starbucks invitó a Howard Schultz a regresar como CEO para revivir la compañía después de la recesión mundial. Lo primero que hizo cuando devolvió a los accionistas conmocionados y los medios de comunicación: cerró todas sus tiendas de América del Norte durante una semana para volver a capacitar a los empleados, costando a Starbucks más de $ 7 millones en ingresos, sin mencionar el hecho de que los competidores saltaron burlas: «Resulta que Starbucks no ha alcanzado la calidad anunciada pero necesita ser recuperada». Sin embargo, Howard cree que es necesario tener el coraje de admitir el error y comenzar a arreglarlo ahora para resolver la raíz del problema que deberían haber resuelto hace mucho tiempo. Starbucks comenzó a establecer estándares para sí mismo y comprometerse con los clientes sobre la calidad del producto, que si el producto no es lo suficientemente bueno, preferirían tirarlo que dárselo al cliente.
Pero Starbucks no creció como se esperaba. Howard cree que la compañía en ese momento necesitaba un producto que pudiera revivir la disminución de las ventas, que era el sorbetto, llamado así por la bebida de sorbete italiano. Desafortunadamente, ni el cliente ni el personal de servicio le gustó esta bebida demasiado dulce.
Unos meses más tarde, abandonó el sorbeto: «Estábamos demasiado apresurados y ese fue mi error». El presidente del mejor café de Seattle, Michelle Gass, observa que esta impulsividad es en gran medida el personaje de Howard: «Le gusta ser rápido y decisivo, lo que a veces hace que sea imposible para los demás seguir el ritmo». Pero después de este otoño, la Sra. Gass dijo que se ha vuelto más disciplinado y un mejor oyente.
«Si sueñas con algo pequeño, por supuesto que lograrás algo pequeño. Para algunas personas, eso es suficiente. Pero si quieres lograr algo más grande con un valor duradero, ve audaz».
Mi éxito … es tuyo
Howard está muy centrado en sus empleados, inversores y clientes. Contrata a los empleados con los mismos criterios que la mayoría de las personas usan para elegir un compañero de vida: integridad y pasión. Por lo tanto, todos los empleados, líderes e inversores de Starbucks están en la misma página que Howard. Creó una acción llamada «frijoles» para que todos los empleados pudieran convertirse en accionistas de Starbucks. Por lo tanto, cuando trabajan para Starbucks, todos consideran que está trabajando para sí mismos.
Howard abre su corazón a todos y todos abre su corazón a Howard para que todos creemos las cosas más hermosas. El camino hacia el éxito nunca está lleno de rosas, pero será mucho menos amargado si tienes compañeros reales. Tú solo nunca puedes hacer milagros. La historia lo ha demostrado. Por lo tanto, los jóvenes deberían encontrarse rápidamente grandes compañeros para hacer grandes logros juntos. En resumen, una marca no importa cuán grande o pequeña, famosa o desconocida, debe ser «hermosa» a los ojos de sus «amantes» (clientes). Y Starbucks, con el romance en cada gota de café junto con una historia que toca el fondo del alma, ha capturado la frecuencia correcta de las ondas emocionales de los consumidores.
«Tienes que ser honesto, debes estar seguro, debes confiar en tu corazón y todo estará bien».
Mis palabras para ti
No todos los libros que vienen del corazón provienen del corazón, pero «Vierte tu corazón» es diferente. A través de cada palabra, creo que eres como yo, sintiendo cada gota de café que fluye a través de ti, un poco dulce por los grandes éxitos de Howard o un poco amargado por las cosas que ha experimentado durante su tiempo. construir una carrera. Como se mencionó anteriormente, este no es solo un libro con criterios motivacionales, sino más que eso, nos da una nueva perspectiva, que nos inspira nuevas inspiraciones en nosotros. Porque todos los factores que te afectan provienen de la verdad, no florida, no adornada.