Puede que seas un estudiante de psicología o alguien que busque terapia y se pregunte qué es exactamente la Terapia Centrada en el Cliente. En este artículo, cubriremos su historia, junto con los beneficios y desventajas de este tipo específico de terapia.
¿Qué es la terapia centrada en el cliente?
Desarrollada por Carl Rogers, la terapia centrada en el cliente es un estilo de terapia centrado en el cliente. Los terapeutas que utilizan esta técnica intentan crear un ambiente de consideración positiva incondicional. Crean un espacio que es seguro para sus clientes y libre del miedo al juicio.
La terapia centrada en el cliente se clasifica como un enfoque terapéutico humanista. Las características de la terapia centrada en el cliente son:
- Proporcionar un ambiente cálido
- Creando una zona libre de jueces
- Hacer preguntas abiertas
- Dejar que el cliente dirija la terapia.
- Sesiones basadas en el autodescubrimiento
En el momento en que Rogers propuso el enfoque centrado en el cliente, no era muy popular porque se utilizaban enfoques psicodinámicos y conductuales. Ni siquiera se llamaba terapia centrada en el cliente en el momento en que se desarrolló, sino que se llamó terapia no directiva.
El pensamiento que llevó a Rogers a la Terapia Centrada en el Cliente fue su creencia de que los propios clientes son el mejor terapeuta; que ellos mismos son la clave para su propia comprensión de sí mismos. A esto también lo llamó “comportamiento autodirigido”.
Beneficios de la terapia centrada en el cliente
Carl Rogers fue muy inflexible en no llamar a los clientes “pacientes” porque pacientes implica que alguien está enfermo y necesita atención, en lugar de alguien que tiene el control de su propio destino y solo busca ayuda para superar sus pruebas. Esto beneficia a los pacientes ya que les empodera.
El centro de la teoría es cambiar la autopercepción del cliente por algo más positivo. La forma en que esto se logra es a través de preguntas abiertas, dejando que el cliente hable sobre lo que le viene a la mente y luego el facilitador hará preguntas que le permitan ampliar sus propios procesos de pensamiento. Fuera del consultorio del terapeuta, el paciente puede continuar este proceso por sí solo.
Ejemplo de terapia centrada en el cliente
Amanda está buscando un terapeuta, sufre de falta de confianza en su apariencia, su inteligencia y su autoestima general. Esto hace que Amanda entable relaciones con hombres tóxicos que no la tratan bien, así como problemas de avance profesional que le dificultan ascender en su lugar de trabajo.
Amanda recibe una recomendación para ver a Kay, una terapeuta local que se especializa en terapia centrada en el cliente. Cuando acude a su primera cita, Kay comienza preguntándole sobre su vida, cualquier cosa importante que ella considere relevante. Ella no da ningún parámetro sobre por dónde empezar, simplemente deja que Amanda hable libremente.
Amanda comienza hablándole de su padre, que la abandonó cuando ella tenía sólo 10 años. Kay le pregunta cómo le afectó eso cuando era más joven y cómo siente que le afecta ahora. Amanda dice que no lo entendía mucho cuando era más joven y que su padre estaba ausente incluso antes de irse.
Luego, Kay le pregunta si siente que su ausencia hizo que todo fuera más fácil cuando se fue. Amanda sigue hablando de esa parte de su vida, lo que eventualmente la lleva a discusiones sobre los tipos de hombres que elige y cómo siente que eligió a esos hombres porque le recuerdan a su padre.
Ejemplo de los resultados de la terapia centrada en el cliente
La sesión termina con Amanda pasando la mayor parte del tiempo hablando y Kay simplemente escuchando y tratando de comprender la vida de Amanda. Después de un par de sesiones que simplemente van así, Amanda comienza a descubrir cómo acepta poco de sí misma y de las personas que deja entrar en su vida porque siente que no era lo suficientemente buena para alguien que pensaba que debía estar allí para ella. .
Esta es la base de la Terapia Centrada en el Cliente. Amanda habló la mayor parte y encontró su propio camino hacia el autodescubrimiento y Kay simplemente estaba facilitando y siendo mediadora a través de las emociones de Amanda. No hubo juicios, sólo preguntas que llevaron a Amanda a pensar más profundamente sobre sus propios sentimientos.
¿Para quién funciona la terapia centrada en el cliente?
Aunque este enfoque puede ser una excelente manera de reducir el estrés o la ansiedad, puede que no sea ideal para afecciones mentales más graves. u/feelthinker dijo esto sobre la terapia centrada en el cliente en el subreddit de estudiantes de psicología:
«En la mayoría de los trastornos, otras terapias como la TCC tienen una base de evidencia más sólida que la terapia centrada en el cliente. Para obtener una lista de tratamientos con la mejor evidencia para cualquier trastorno de salud mental, debe buscar revisiones metaanalíticas o informes de atención basada en evidencia. organismo regulador. «
Tres componentes de la terapia centrada en el cliente
El primer componente es autenticidad. El terapeuta debe tener un interés genuino en los problemas y necesidades del cliente. También deben ser tan abiertos como les piden a sus clientes, ya que eso alentará al cliente a abrirse también.
El segundo componente es Consideración positiva incondicional. Si bien el terapeuta debe ser abierto y alentar al cliente a ser abierto, también debe aceptarlo y apoyarlo. Aceptar lo que sea y quien sea la persona en ese momento es un gran defensor de este estilo de terapia.
El tercer y último componente de la Terapia Centrada en el Cliente es Comprensión empática. La comprensión empática consiste en asumir las emociones del cliente como propias. Esto hace que el cliente se sienta más seguro para abrirse más y hace que comprenda y vea mejor sus emociones.
Estos 3 componentes clave promueven la autoconciencia del cliente y la comprensión de sus propios pensamientos y sentimientos. Ha demostrado ser muy exitoso y hoy en día es la forma de terapia más utilizada.
- Escucha activa: Asegúrese siempre de que su cliente sepa que está escuchando. Esto no es sólo escuchar; pero asintiendo, repitiendo oraciones para asegurarse de haber entendido correctamente, usando colas como «está bien/interesante/ajá». Una cosa es estar escuchando, pero debes asegurarte de que tu cliente también lo sepa.
- Lenguaje corporal: Esta es una forma de hacerle saber a tu cliente que estás interesado en lo que dice. Además, los estudios han demostrado que imitar el lenguaje corporal hace que las personas se sientan más cómodas contigo y les da una sensación de identificación contigo.
- Tono: El tono debe permanecer estable durante toda la sesión. Las caídas importantes en el tono podrían dar al cliente la impresión de estar juzgando. El tono debe percibirse como de apoyo.
- Afirmaciones: Muestre aprecio por lo que está escuchando y por lo que el cliente está dispuesto a decirle en confianza. Esto puede ser solo un asentimiento general o pueden ser palabras de afirmación como «Gracias por decirme esto». Las afirmaciones son sólo otra forma para que el cliente se sienta más cómodo abriéndose y siendo honesto.
- Reformular: A menudo, tratar de comprender lo que el cliente le está diciendo puede ser la forma más eficaz para que el cliente comprenda realmente cómo se siente. Reformular lo que dijo el cliente para asegurarse de comprender lo que está diciendo hará que se explique mejor y comprenderá mejor sus propios sentimientos.
La terapia centrada en el cliente ha sido el catalizador de la terapia desde principios del siglo XX y ha continuado hasta el presente. Se están descubriendo nuevas técnicas para mantener actualizado el futuro de este enfoque. El enfoque humanista de la terapia es, en opinión de muchos profesionales, el mejor camino para el camino hacia el autodescubrimiento.