¡La diferencia entre rendición de cuentas y responsabilidad es sutil pero importante! Si bien a veces se usan indistintamente, tienen significados muy distintos.
¡Veamos ambos antes de sumergirnos en aspectos específicos de cada uno!
¿Qué es la rendición de cuentas frente a la responsabilidad?
Si está a cargo del resultado de un evento, está responsable para ello.
Si está trabajando en un evento y arreglando los detalles, entonces está responsable para ello.
Estos son algunos ejemplos de la diferencia entre responsabilidad y rendición de cuentas:
Responsabilidad Responsabilidad Ordenar el catering para un evento de trabajoSupervisar el evento de trabajo y asegurarse de que todos los detalles estén juntos.Diseñar gráficos antes de la fecha límitePlanificar una campaña de marketing, delegar tareas que no puede hacer usted mismo y poner todo junto para beneficiar al cliente. Ir a trabajar y hacer solo lo que se le pide Programar una reunión con su jefe para hablar sobre la visión más amplia de su equipo y ofrecer ideas sobre cómo su experiencia única puede ayudar a su equipo a lograr esos objetivos.
La rendición de cuentas es un componente de un buen liderazgo. Los buenos líderes a menudo son responsables del trabajo de todo su equipo. Aceptan las repercusiones independientemente del resultado de un proyecto.
En el lugar de trabajo, una persona es típicamente responsable de cómo funciona una campaña o resulta un evento. Son la “cabeza” del proyecto, en otras palabras. Sin embargo, muchas personas pueden contribuir al resultado. Estas otras personas también son responsable para una parte del proyecto.
Por ejemplo, si asistes a un evento, podrías decir: «Guau, estas decoraciones son realmente bonitas». En respuesta, un miembro del equipo podría responder: “¡Gracias! Yo hice esos. Esto significaría que estaban responsable para las decoraciones.
Por otro lado, al salir del evento, podría decir: “Fue una velada encantadora. El orador fue excelente y los horarios se combinaron maravillosamente”. La persona en la puerta podría responder: «Gracias, me aseguraré de transmitirle su cumplido a mi jefe, quien planeó y orquestó la velada».
El jefe, que planeó y orquestó el evento, sería responsable por cómo resultó, a pesar de que no hicieron todo personalmente, desde preparar los aperitivos hasta hacer las decoraciones.
8 diferencias clave entre rendición de cuentas y responsabilidad
Si bien la rendición de cuentas y la responsabilidad a veces se pueden usar indistintamente, tienen significados e implicaciones distintos.
Veamos 8 de las distinciones clave.
Rendición de cuentas = impacto
En cualquier proyecto dado, una persona suele ser responsable del impacto del trabajo terminado. Sin embargo, cada individuo que contribuye al proyecto es responsable de sus funciones asignadas.
Si un cliente no está satisfecho con el producto final, generalmente solo la persona responsable del proyecto responde ante el cliente, incluso si no trabajó en el producto por sí misma.
Tener a alguien responsable del impacto de un proyecto puede ayudar a disminuir la confusión y la posible falta de comunicación. Esta persona supervisa todo el trabajo y controla a los compañeros de equipo para asegurarse de que las tareas de las que cada uno es responsable se completen correctamente.
La falta de responsabilidad puede generar confusión y frustración entre los miembros del equipo. Cuando nadie es responsable, se vuelve más fácil para las personas asumir que alguien más está manejando varias tareas. Por lo general, si nadie es responsable y nadie delega, las tareas pueden pasar desapercibidas fácilmente de esta manera.
Así es como puede verse la rendición de cuentas mala y buena:
- En el peor de los casos, esto puede conducir a un lugar de trabajo tóxico con una cultura de culpa. Las personas pueden volverse inseguras y necesitar averiguar a quién recurrir como líder en varios proyectos. Esto, a su vez, puede resultar en una falta de claridad y una mayor probabilidad de que las personas se sientan frustradas.
- Por otro lado, un lugar de trabajo con buena rendición de cuentas tiene roles claramente definidos. Por lo general, solo una persona administra un proyecto determinado. Pueden trabajar en colaboración con otros y supervisar la delegación de tareas.
Dentro de esta estructura, los individuos son responsables de las tareas que se les encomiendan. Una vez que terminan esas tareas, pueden entregarlas y no preocuparse por el resultado o el impacto del proyecto en su conjunto.
Responsabilidad = tareas
La responsabilidad se centra en las tareas que se le encomiendan. Esto significa que los empleados responsables llegan a tiempo, completan sus tareas con prontitud y se comunican con otros miembros del equipo sobre su progreso.
La responsabilidad orientada a tareas en su vida personal podría incluir presentar sus impuestos a tiempo, tener un seguro o programar tiempo adicional para el tráfico cuando conduce a la casa de su amigo para su cumpleaños.
La rendición de cuentas está en curso
La parte responsable es la principal responsable de un proyecto, a menudo incluso después de que se haya completado. También son la persona de contacto que se asegura de que todas las personas responsables de las tareas las completen de manera oportuna.
Las personas responsables pueden tratar de hacerse cargo de sus errores y, a menudo, están dispuestas a crecer y aprender. Por ejemplo, si una persona responsable pasa por una ruptura, puede hacer todo lo posible para pensar de manera introspectiva y reconocer sus errores.
En este sentido, la rendición de cuentas es una característica permanente de un individuo. No es necesario asignarlo porque el responsable puede reconocer sus imperfecciones y trabajar para superarlas.
La responsabilidad se puede completar.
La responsabilidad está más ligada a una tarea específica. Usted es responsable de las tareas que se le asignan o que acepta asumir. En el lugar de trabajo, la responsabilidad a menudo se basa en las tareas descritas en una descripción del puesto.
Por ejemplo, si su trabajo establece que se espera que asista a una reunión semanal, sería responsable de llegar a tiempo.
Si no asiste regularmente, es posible que enfrente repercusiones por no estar allí. En este caso, su jefe podría llamarlo a un lado y preguntarle por qué no ha asistido a la reunión.
Su jefe es responsable de garantizar la participación del equipo, por lo que es posible que hable con usted si se ha perdido las reuniones semanales.
Se acepta la responsabilidad
Las personas responsables de sí mismas están motivadas y disciplinadas internamente para lograr las metas que se propusieron. El principio de Ozun libro superventas sobre responsabilidad, la define como una “elección personal de superar las propias circunstancias y demostrar la propiedad necesaria para lograr los resultados deseados”.
En Año Nuevo, una persona responsable de sí misma probablemente establece una meta para sí misma y planes de cómo lo van a lograr.
Entienden que alcanzar metas requiere trabajo y que ellos son los únicos responsables de alcanzar las metas que se propusieron.
Se asigna la responsabilidad
Alguien más puede confiarte tareas, haciéndote responsable de ellas. Es posible que le pidan que cumpla con una fecha límite o que colabore con otro miembro del equipo. Sin embargo, al final del día, la persona que le asignó la tarea es responsable ante los demás por los resultados.
Tu pareja, por ejemplo, podría decir: “Pareces estresado. ¿Por qué no vas a descansar mientras preparo la casa para nuestra cena de esta noche?
En este punto, han asumido la responsabilidad de completar la tarea de preparar la casa para los invitados. Sin embargo, pueden delegar algunas de estas tareas. Por ejemplo, si tiene hijos, pueden decirle a uno de los niños: «Por favor, limpia tus juguetes que están en el piso de la sala».
El niño es entonces responsable de llevar a cabo esta tarea. Sin embargo, si no lo hacen y vienen invitados, el padre sigue siendo responsable de los Legos y los animales de peluche en el piso de la sala.
Desarrollo de la rendición de cuentas
La rendición de cuentas suele ser más una característica que una tarea. Aquellos que son característicamente responsables de sus acciones toman posesión de sus decisiones.
Saben que necesitan estar motivados y trabajar para lograr objetivos sin que alguien más los delegue o cuelgue sobre su hombro. Esto les permite ser verdaderos líderes, ya que suelen ser más conscientes de sus propias capacidades y limitaciones.
Puede mejorar su auto-responsabilidad de las siguientes maneras:
- Consigue un compañero de responsabilidad. Saber que alguien se comunicará contigo y te preguntará cómo va tu progreso puede ayudarte a mantenerte motivado.
- Pruebe la planificación si-entonces. Aquí es donde dice: «Si todavía estoy trabajando a las 6 p. m., me recordaré a mí mismo mi compromiso con el equilibrio entre el trabajo y la vida y dedicaré 15 minutos a terminar las tareas más urgentes». Hacer un plan con anticipación lo ayuda a manejar la situación de la manera que crea que es mejor.
- Haz un compromiso previo. Los compromisos previos son cosas que puede hacer ahora para que sea más fácil para su yo futuro cumplir con sus objetivos. Esto podría significar colocar tu ropa de gimnasia la noche anterior o poner tu teléfono en una habitación diferente antes de acostarte.
- Ser en vez de hacer. Enfócate menos en lo que quieres hacer y más en quién quieres llegar a ser. Esto ayuda a prevenir el pensamiento de “todo o nada”. Por ejemplo, si quieres convertirte en alguien con una rutina matutina saludable, este cambio de mentalidad puede ayudarte a retomar el rumbo si pospones la alarma cinco veces en lugar de saltar de la cama.
- «I conseguir a….» En lugar de pensar en tu responsabilidad hacia ti mismo como algo que “tienes que hacer”, trata de replantearlo como cosas que “tienes que” hacer. Por ejemplo, si está tratando de comer de manera más saludable, podría decirse a sí mismo que “puede tener un plato colorido lleno de variedad”.
- ¡Documente sus victorias! Habrá días desafiantes en su viaje de superación personal. Puede ser útil tener recordatorios de todas las ganancias que ha obtenido. Intente realizar un seguimiento de todas las ganancias, tanto grandes como pequeñas. Puedes escribirlos en un diario de gratitud o simplemente hacer una nota mental.
Obtenga más información sobre la responsabilidad por uno mismo leyendo nuestro artículo 7 formas de hacerse responsable (y ser disciplinado).
La gente a menudo usa la palabra «responsabilidad» de manera confusa. Las personas suelen describir a otras personas motivadas y responsables como personas «responsables». Sin embargo, «responsable» técnicamente sería el término más preciso en este caso.
Ser más responsable
Ser más responsable generalmente significa que sabe lo que se espera de usted y puede y está dispuesto a seguir esas reglas.
Si siente que está luchando con la responsabilidad, aquí hay algunas formas de mejorar:
- Gana claridad. Habla con tu empleador y pídele que aclare cualquier tarea de la que no estés seguro. Si no sabe que es responsable de una tarea específica, no sabrá que necesita completarla. Esto puede ser especialmente bueno para mencionarlo en una revisión de desempeño.
- Revisa las reglas. Si no está seguro de cuál es la forma correcta de hacer algo, tómese un momento para buscarlo. Podrías mudarte a un nuevo estado y no estar seguro acerca de las leyes de tránsito o simplemente no estar seguro de poder calentar en el microondas un tipo específico de Tupperware. Tomarse un momento para detenerse y buscarlo o leer las instrucciones puede ahorrarle tiempo y energía a largo plazo.
- Configurar el pago automático o un recordatorio. Ser responsable significa aprender a cuidar y gestionar poca logística. Intente configurar el pago automático para su factura telefónica, para que no tenga que preocuparse por eso todos los meses. O agregue un recordatorio en su aplicación de calendario para devolver sus libros de la biblioteca a tiempo. Piensa en algo que puedas automatizar y hazlo.
Estas cosas pueden ayudarte a ser más disciplinado en…