Escuchar es parte de nuestras horas de vigilia, pero a veces es fácil desconectarse. Comprender por qué no está escuchando bien y cómo mejorar sus habilidades auditivas puede abrir sus oídos para escuchar más.
Todos los días escuchamos palabras que salen de la boca de las personas. Sin embargo, escuchar esas palabras es diferente a solo escucharlas.
Según el diccionario de inglés de Oxford, la palabra “oír” se define como “percibir con el oído el sonido hecho por (alguien o algo)”, mientras que la palabra “escuchar” se define como “hacer un esfuerzo por escuchar algo; mantente alerta y listo para escuchar algo.”
“Escuchar es un trabajo duro”, dice Michael P Nichols, PhD, profesor de ciencias psicológicas y autor de “The Lost Art of Listening”. “Se necesita concentración, esfuerzo y autocontrol”.
Si bien no es necesario escuchar con atención concentrada todo el tiempo, como durante las conversaciones informales, Nichols dice que escuchar es importante cuando se habla con las personas que le importan o cuando alguien habla de algo que le importa.
“Entonces necesitas escuchar con esfuerzo”, dice Nichols. “Cuando alguien está hablando de algo importante para ellos, o están movidos por sentimientos fuertes, necesitan que se les escuche con más atención”.
Comprender por qué la gente no escucha puede ayudarlo a mejorar sus habilidades para escuchar. Aquí hay algunos para considerar.
Tienes ganas de contar tu historia
Cuando alguien está hablando, dice Nichols, en lugar de escuchar, queremos hablar sobre lo que tenemos en mente.
“Con frecuencia interrumpimos para contar una historia similar o decir algo sobre nuestra propia experiencia”, afirma Nichols. “Es un impulso natural, pero hay que controlarlo si alguien está hablando y hay que escucharlo”.
quieres dar un consejo
Cuando alguien comparte algo que le molesta o si la persona que habla no está contenta, puede ser incómodo escucharlos. Con la esperanza de que la persona se sienta mejor, para que no tengas que sentirte incómodo, podrías inclinarte a decirle cómo resolver su infelicidad o decirle que no se sienta molesto.
“Sabemos que no está bien decir algo como, ‘Bueno, si tu perro murió, ¿por qué no sales y consigues uno nuevo?’ pero finalmente llegamos a eso”, dice Nichols.
Solo quieres que todo esté bien
Debido a que es desagradable estar cerca de alguien frustrado o molesto, especialmente si te preocupas por la persona, Nichols dice que es posible que quieras hacer que desaparezca su dolor o frustración en lugar de sentarte con ellos en su dolor.
Por ejemplo, si alguien le dice que perdió un trabajo o que le diagnosticaron una enfermedad, en lugar de escuchar los detalles de su situación, dice que la gente tiende a decir cosas como: «Lo superarás» o «Las cosas se verán bien». arriba.»
Reaccionas emocionalmente
Si te critican, se desencadenan emociones y es natural ponerse a la defensiva y no escuchar lo que dice la persona.
Esto también puede suceder si una persona está hablando de algo con lo que no estás de acuerdo.
“Por ejemplo, si le digo que no me vacunaría porque es un engaño del gobierno, esto podría molestarlo y podría responder de inmediato sin escuchar todo mi razonamiento”, afirma Nichols. «Sería mejor si me escuchas y luego reconoces lo que estoy diciendo antes de decir tu opinión».
Eres aburrido
Incluso si alguien está hablando de algo que le parece importante, es posible que no sea interesante o importante para ti. Sentirse aburrido puede hacer que sea más difícil aprovechar sus habilidades para escuchar.
Nichols agrega: “Una de las razones por las que las personas se aburren es que escuchan sin interés y de forma pasiva. Entonces, si alguien te está hablando, haz preguntas y participa en la conversación”.
estas distraído
Las distracciones, internas o externas, a veces son difíciles de ignorar.
¿Cuántos de nosotros giramos la cabeza cuando escuchamos un ruido fuerte? Si estás viendo una película de acción con muchas explosiones y persecuciones de autos, es bastante difícil mantener una conversación al mismo tiempo.
Los ruidos fuertes tampoco son las únicas distracciones. A veces, en lugar de escuchar, es posible que nuestra mente divague por cosas que debemos hacer más tarde.
Mientras alguien habla, es posible que estés ocupado pensando en lo que vas a cocinar para la cena o a qué hora cierra la farmacia o la tintorería.
Para concentrarse en la persona cuando está hablando, es importante deshacerse de las distracciones tanto internas como externas.
Crees que sabes lo que la gente está pensando
Si bien las personas tienden a pensar que se comunican mejor con amigos cercanos que con extraños, un estudio anterior encontró que los sociólogos creen que la cercanía puede conducir a un sesgo de comunicación de cercanía, una sobreestimación de cómo te comunicas.
Como resultado, los sociólogos sugieren que las personas prestan atención activamente a las perspectivas de los extraños porque no los conocen bien. Sin embargo, cuando se trata de un amigo, confían más en su propia perspectiva o asumen que siempre entienden lo que dicen porque conocen a la persona.
“Si eres cercano a alguien, crees que sabes lo que va a decir, por lo que tiendes a interrumpir y decir: ‘Sí, sé lo que quieres decir’, o no los escuchas”, dice Nichols. .
Si está buscando mejorar su forma de escuchar, los siguientes consejos pueden ser útiles.
Darse cuenta de que requiere esfuerzo
Comprender que escuchar, no solo oír, requiere mucho trabajo es el primer paso para convertirse en un mejor oyente, dice Nichols.
“Cuando alguien está hablando de algo importante, [consider] esforzándonos por entender no solo lo que dicen, sino lo que intentan expresar”, anima.
Empatizar con la persona
Cuando alguien esté hablando, trate de reconocer lo que la persona está diciendo con un breve comentario empático.
“A menudo puntuado con un signo de exclamación como, ‘¡Oh hombre!’ o ‘¡Caramba, qué vergüenza!’”, dice Nichols.
Invitar a más conversación
Un buen oyente hará preguntas que animen a la persona a ampliar lo que está compartiendo.
“Preguntas diseñadas no para ser un detective, sino para invitar a la persona a decir más”, dice Nichols.
Frases como “Cuéntame más sobre eso” o “¿Cómo sucedió eso?” puede mantener la conversación.
Reconoce que estás escuchando
Repetir lo que crees que la persona está diciendo puede hacerle saber que te estás esforzando por entenderla.
“La gente a menudo reconoce con una declaración breve que dice: ‘Sé exactamente lo que quieres decir’, lo que sugiere que realmente estás diciendo: ‘Lo tengo. Sigamos adelante’”, afirma Nichols.
Sugiere usar frases que muestren que estás tratando de entender pero que quieres asegurarte de que lo haces, como, “Está bien, estás diciendo que no deberíamos ponernos una vacuna. ¿Tengo ese derecho?” o “¿Es la forma en que te habló lo que te molestó?”.
No exageres el lenguaje corporal
Si bien muchas personas piensan que el contacto visual directo, asentir con la cabeza y hacer sonidos como ‘ooh’ y ‘aah’ le muestran a alguien que los está escuchando, Nichols advierte que exagerar esto puede parecer poco sincero.
“Todos ellos están motivados por el deseo de parecer que eres un buen oyente, pero si escuchas bien, tal vez asientes con la cabeza y haces contacto visual, pero hacer un punto es decir: ‘Mírame; Soy un buen oyente”, sugiere.
Trate de no hacer varias tareas a la vez
Si bien la necesidad de realizar varias tareas a la vez siempre está ahí, considere poner actividades como desplazarse en su teléfono, lavar los platos y otras en espera cuando alguien está hablando con usted.
“Si te preocupas por alguien, presta atención a ellos y a lo que dicen”, dice Nichols.
Sin embargo, cuando se trata de tecnología y comunicación, como mensajes de texto y correos electrónicos de familiares y amigos, agrega que no responder puede parecer no escuchar.
“Trate de responder y reconocer las tareas. [Consider] respondiendo sin importar lo que dijeran. Hace que la gente se sienta comprendida”, dice Nichols.
Practica la escucha atenta
Practicar la atención plena te ayuda a estar presente. Esta práctica no es útil solo para la meditación y la reducción del estrés. También puede ayudarlo a convertirse en un oyente más activo.
Si tiendes a distraerte cuando escuchas, practicar la escucha atenta te ayudará a aprender a concentrarte en lo que dice la persona sin distracciones.
Antes de comenzar su conversación, elimine todas las distracciones como teléfonos, dispositivos electrónicos o computadoras. Si está viendo una película, apáguela y dirija su atención a la persona que está hablando. Tómate el tiempo mientras silencias o apagas tus dispositivos electrónicos para practicar algunas técnicas de respiración profunda que te ayuden a prepararte para escuchar.
Cuando entrena su mente para concentrarse más en el momento, aprenderá a escuchar de manera más efectiva.
Escuchar es un trabajo duro y requiere esfuerzo, sin embargo, hay formas en las que puedes aprender a convertirte en un mejor oyente.