Muchos argumentan que la inteligencia emocional (IE) es más importante que la inteligencia tradicional, ya que impulsa el éxito académico y profesional, las habilidades de liderazgo y el bienestar mental y físico (Larsen, Buss, Wismeijer y Song, 2017).
Popularizada por el éxito de ventas de Daniel Goleman (1995) hace más de 25 años, la IE combina la conciencia de nuestras emociones con la capacidad de usarlas para mejorar nuestro pensamiento (Mayer, Roberts y Barsade, 2008).
Nuestra capacidad de razonar sobre nuestras emociones juega un papel crucial a la hora de comunicarnos y relacionarnos (Larsen et al., 2017).
Este artículo presenta la IE, lo que entendemos por conciencia emocional y las herramientas para medir y aumentar esta capacidad vital.
Antes de continuar, pensamos que le gustaría descargar nuestros tres ejercicios de inteligencia emocional de forma gratuita. Estos ejercicios basados en la ciencia no solo mejorarán su capacidad para comprender y trabajar con sus emociones, sino que también le brindarán las herramientas para fomentar la inteligencia emocional de sus clientes, estudiantes o empleados.
Las 5 Características de la Inteligencia Emocional
Daniel Goleman (1995) sugiere que obtener buenos resultados en las medidas tradicionales de inteligencia (p. ej., pruebas de coeficiente intelectual) no es un predictor fiable del éxito fuera del aula.
Nuestra visión de la inteligencia humana es demasiado estrecha, sugiere Goleman (1995). En cambio, deberíamos considerar inteligencia emocional (IE) al intentar comprender nuestro pensamiento, toma de decisiones y éxito personal.
Basado en la investigación del psicólogo de Yale Peter Salovey, Goleman (1995) destaca cinco características de la IE:
- Conociendo nuestras emociones
Debemos ser lo suficientemente conscientes de nosotros mismos para reconocer nuestras emociones a medida que ocurren. Las personas con mayor claridad sobre sus sentimientos manejan mejor sus vidas, “teniendo un sentido más seguro de cómo se sienten realmente acerca de las decisiones personales” (Goleman, 1995, p. 43). - Manejar nuestras emociones
Sobre la base de la autoconciencia, es vital que seamos capaces de manejar nuestras emociones. La habilidad nos ayuda a manejar la angustia y el malestar y a recuperarnos de los inevitables contratiempos de la vida. - Motivándonos a nosotros mismos
El autocontrol emocional es crucial para “prestar atención, para la automotivación y el dominio, y para la creatividad” (Goleman, 1995, p. 43). Además de controlar la impulsividad y retrasar la gratificación, la motivación puede ayudarnos a entrar en una caudal estado y potenciar nuestro desempeño. - Reconocer las emociones en los demás.
La empatía se basa en nuestra autoconciencia emocional. Esta habilidad vital de las personas nos mantiene sintonizados con las necesidades y los deseos de los demás y puede ser muy importante en las profesiones de ventas, enseñanza y atención médica. - Manejar nuestras relaciones
Las relaciones son, según Goleman (1995), un arte que se basa en el manejo de las emociones de los demás. Tal habilidad es enormemente beneficiosa en nuestra eficacia interpersonal y sustenta nuestra capacidad de liderar y ser popular.
En particular, según Larsen et al. (2017), investigaciones más recientes sugieren dos modelos que ayudan a explicar la IE:
- los modelo de habilidad ve la IE como una habilidad que podemos medir a través de tareas que involucran el razonamiento emocional y la resolución de problemas emocionales. Las características clave del modelo incluyen «percibir, usar, comprender y manejar las emociones» (Larsen et al., 2017, p. 312).
- los modelo mixto de la IE combina rasgos y habilidades. Incluye muchas variables no cognitivas, como la autoeficacia emocional, la regulación emocional y las disposiciones emocionales.
Ambos modelos proporcionan valiosos lentes a través de los cuales ver la IE y aumentar nuestra comprensión de la conciencia emocional.
Explicación de la conciencia emocional: 7 ejemplos
Los investigadores modernos identifican las emociones como reacciones cognitivas, conductuales y biológicas a nuestro entorno y eventos personalmente significativos (Gross, 2020).
Nuestra conciencia de tales emociones es vital para la inteligencia emocional, escribe Goleman (1995).
¿Por qué es importante la conciencia emocional?
“La autoconciencia es el primer componente de la inteligencia emocional” y ayuda a las personas a “reconocer cómo sus sentimientos los afectan a ellos, a otras personas y a su desempeño laboral” (Goleman, 2018, p. 1).
Una persona emocionalmente consciente probablemente (Goleman, 1995, 2018):
- Sabe que los plazos ajustados sacan lo peor de ellos, planifica temprano y pone en marcha los recursos necesarios antes de que llegue la presión.
- Tiene una buena comprensión de sus objetivos y valores y tiene claro hacia dónde se dirige y por qué. Cambian de trabajo cuando se dan cuenta de que su carrera ya no se alinea con sus valores.
- Examina sus sentimientos y declara abiertamente cuando no puede respaldar una decisión en el trabajo. Pueden evaluarse a sí mismos honestamente y señalar cuándo han cambiado sus opiniones.
¿Qué es la conciencia socioemocional?
El aspecto social de la conciencia emocional nos permite comprender a los demás, reconocer sus sentimientos y actuar con éxito en nuestras relaciones con ellos. Los ejemplos de conciencia socioemocional en la práctica incluyen (Goleman, 1995):
- organizando grupos
Iniciar y coordinar sus acciones. - Soluciones de negociación
Reducir la probabilidad de conflicto y resolverlo cuando sea inevitable - Conexión personal
Leer las emociones, mostrar empatía y ser bueno para entablar relaciones con los demás. - Análisis social
Identificar y mostrar perspicacia con respecto a las necesidades y motivos de los demás.
Cómo mejorar la conciencia emocional
Una vez que comprendemos la naturaleza de la conciencia emocional, podemos fomentarla y utilizar los conocimientos adquiridos para mejorar la forma en que nos desempeñamos y nos relacionamos con los demás en nuestra vida profesional y privada.
Tu mejor yo laboral
Robert Kaplan (2018) sugiere que es vital que los profesionales entiendan lo que aman de su carrera. ¿Qué alimenta su pasión?
Your Best Work Self es un ejercicio que puede ayudarlo a recordar un momento en el trabajo o en otro lugar cuando se desempeñó al máximo.
Es posible que haya perdido el hábito de pensar y recordar cuando las cosas salieron bien. Pero con la práctica, recordará muchas de esas ocasiones y podrá usarlas para ser más consciente de qué factores y emociones afectaron su felicidad y desempeño (Kaplan, 2018).
Modelos Mentales Emocionales
Visualizar y reflexionar sobre cómo afrontaría diferentes situaciones puede ofrecer una mayor comprensión de sus emociones.
Use la hoja de trabajo Modelos mentales emocionales para mejorar la conciencia emocional visualizándose en situaciones imaginarias. Como:
- Te queda un año de vida.
- Tienes suficiente dinero para hacer cualquier cosa con tu vida.
- Tienes garantizado el éxito en cualquier profesión que elijas.
- Le estás contando a tus nietos cómo pasaste tu vida.
- Tu yo mayor le está diciendo a tu yo más joven qué hacer.
Piensa en cómo podrías usar esa percepción emocional en el futuro.
Reconocer patrones emocionales.
Se puede ayudar a mejorar la conciencia emocional aprendiendo a reconocer patrones emocionales: “cuando te han enganchado tus pensamientos y sentimientos” (David & Congleton, 2018, p. 67).
Si bien esto no siempre es fácil, con la práctica podemos aprender a reconocer las señales reveladoras.
Reflexione sobre la última semana y pregúntese:
- ¿Cuándo han sido más rígidos mis pensamientos y respuestas emocionales?
- ¿Cuándo se ha sentido vieja y repetitiva mi charla interna?
Mejore la conciencia emocional al identificar cuándo está atrapado en una rutina, ya que puede ayudarlo a iniciar el cambio y liberarse.
Etiqueta tus sentimientos
En el calor del momento, especialmente cuando suceden muchas cosas, nuestras mentes pueden llenarse de pensamientos y sentimientos (David & Congleton, 2018).
El simple acto de etiquetar nuestras emociones puede ayudarnos a dar un paso atrás y ver cómo nos sentimos de manera más objetiva.
Pruébalo:
“Me molesta que mi pareja esté hablando con su ex” se convierte,
“Me siento molesto porque mi pareja habla con su ex”.
O
“Mi manager está equivocado, y eso me enoja mucho”, se convierte,
“Estoy pensando que mi manager está equivocado y tengo sentimientos de ira”.
Una visión objetiva y metacognitiva puede ser más consciente y ofrecer información valiosa sobre sus emociones que está menos nublada por lo que está sucediendo en ese momento.
6 Técnicas, Fichas y Ejercicios
Las siguientes hojas de trabajo y ejercicios lo ayudarán a comprender mejor las emociones detrás de lo que hace y por qué:
¿Por qué haces lo que haces?
Podemos mejorar la conciencia emocional identificando y alcanzando una mejor comprensión del origen de los sentimientos (Bradberry & Greaves, 2009).
los Por qué lo haces Qué La hoja de trabajo You Do lo alienta a adquirir el hábito de comprender las emociones y motivaciones detrás de lo que hace.
El ejercicio le pide que piense en una situación en la que su comportamiento fue inesperado o no deseado y considere cómo se sintió, recordando eventos anteriores con un impacto similar.
Comprender la emoción frente a la razón
A menudo, sin darnos cuenta, permitimos que nuestras emociones decidan cómo respondemos a una situación. Si bien ocasionalmente es útil, a menudo puede generar sentimientos de estar fuera de control (Bradberry & Greaves, 2009).
La hoja de trabajo Comprender la emoción versus la razón lo ayuda a separar el lado emocional de su pensamiento y responder del lado racional.
En la hoja de trabajo, se le pedirá que considere una situación regida por sus emociones. Use las siguientes preguntas para describirlo:
¿Qué te dicen tus emociones y tu razón que hagas?
¿Cómo están moldeando su juicio?
La próxima vez que sienta confusión interna, tómese un tiempo para responder las preguntas anteriores. Las respuestas te ayudarán a tomar mejores decisiones.
¿Cómo me perciben en el trabajo?
Kristi Hedges (2018) ofrece un ejercicio útil para aumentar la conciencia emocional al ser más conscientes de la imagen que proyectamos de nosotros mismos en el trabajo.
Utilice la sección ¿Cómo me perciben en el trabajo? hoja de trabajo para realizar una auditoría de cómo te perciben los demás:
¿Qué percepciones tienen otras personas de mí en el lugar de trabajo?
¿Qué podría hacer para mejorar la forma en que la gente me ve y hacerme más exitoso?
Reflexione sobre lo que ha aprendido y piense en los cambios que le gustaría hacer en el futuro.
Desarrollar la conciencia emocional con la meditación.
Ashley Bush (2015) recomienda una simple meditación de respiración de 10 minutos cuando te encuentres reaccionando de forma exagerada a una situación o persona emocional.
Respirando normalmente, enfoca suavemente la atención en la sensación de la respiración, inhalando y exhalando lentamente.
Al inhalar, dígase a sí mismo: “Inhalando, estoy tranquilo”, y al exhalar, dígase a sí mismo: “Exhalando, estoy relajado”.
Si bien el ejercicio es relativamente sencillo, puede calmar el cuerpo y la mente y, cuando esté listo, mejorar la conciencia emocional.
Juego Stop Light para la autoconciencia
Daniel Goleman (1995) describe cómo se ha enseñado a los escolares a utilizar un modelo de “semáforo” para ayudar a controlar sus impulsos y emociones.
Pruebe la hoja de trabajo Semáforo para la autoconciencia usted mismo o con niños para aprender una técnica simple que lo ayudará a evitar arrebatos de los que pueda arrepentirse más adelante.
Con la práctica, los pasos pueden ayudarte a visualizar la recuperación del control. Son beneficiosos para los niños, y el proceso se puede volver a imaginar como un automóvil que circula por la carretera y responde a diferentes luces que se encienden.
recorrido de 15 minutos
Travis Bradberry y Jean Greaves (2009) sugieren comprometerse con un viaje de 15 minutos a lo largo del día para volverse más consciente social y emocionalmente.
Ya sea en el trabajo o en un lugar de estudio, camine un poco para volverse mejor en darse cuenta de lo que antes estaba oculto para usted. ¿Cómo se siente el medio ambiente para usted? ¿Qué hace y dice la gente? ¿Cuándo se mueven más y cuándo están quietos?
Pruebe diferentes días u horas del día. Conéctese más con el lugar donde se encuentra y con las personas con las que está para ser más consciente social y emocionalmente.
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