El otro día estaba viendo un episodio de Air Crash Investigation y los investigadores afirmaron que la causa de un accidente aéreo fatal fue la ceguera al cambio.
Mis oídos se pusieron alerta. Pensé que había oído hablar de cada… rasgo psicológico En el libro, pero nunca me había topado con esto. ¿Qué demonios fue y cómo pudo causar que dos pilotos experimentados cometieran errores terribles en la cabina que llevaron a la muerte de sus pasajeros?
Tenía que averiguarlo. ¿Cuáles son los principios básicos? ceguera al cambio?
¿Qué es la ceguera al cambio?
Básicamente, es cuando Algo que estamos observando cambia sin que nos demos cuentaPero, ¿cómo puede suceder? A todos nos gusta pensar que tenemos un ojo agudo para lo que sucede a nuestro alrededor. Somos observadores naturales. Observadores de personas. Vemos cosas. Notamos cosas. Si algo ha cambiado, lo podemos notar.
En realidad, eso no es del todo cierto. Los estudios demuestran que si nos distraemos durante mucho tiempo, perdemos la concentración. Y lo que es más sorprendente, el cambio puede ser enorme y, aun así, no lo veremos. ¿Cómo ocurre?
“La ceguera al cambio es la incapacidad de detectar que un objeto se ha movido o desaparecido y es lo opuesto a la detección de cambios”. Eysenck y Keane
Los experimentos
Atención enfocada
Este infame estudio se ha repetido muchas veces. En el original, los participantes vieron un vídeo de seis personas y tuvieron que contar cuántas veces los que llevaban camisetas blancas se pasaban una pelota de baloncesto entre sí.
En ese momento, una mujer entró en escena con un disfraz de gorila, miró a la cámara, se dio un golpe en el pecho y luego se alejó. La mitad de los participantes no vio al gorila.
Parece que si nos centramos en una tarea no podemos ver otras cosas.
Centrar nuestra atención limita nuestros recursos
Nuestro cerebro solo puede gestionar cierta cantidad de información a la vez. Por lo tanto, tiene que… Priorizar y limitar lo que considere innecesario.
Por eso no podemos sentir la ropa que llevamos puesta, o mientras lees estas palabras, no eres consciente de los ruidos del exterior. Por supuesto, ahora que los he mencionado, estás empezando a prestarles más atención.
Sin embargo, nuestra capacidad de atención es limitada. Esto significa que Todo aquello en lo que nos centremos debe elegirse con cuidado.Por lo general, esa cosa a la que prestamos atención se lleva toda nuestra atención. De hecho, en detrimento de todo lo demás. Como resultado, nos perdemos grandes franjas de detalles debido a nuestra concentración en una sola área.
Visión bloqueada
En este estudio, un investigador habla con un participante. Mientras hablan, dos hombres caminan entre ellos llevando una puerta. La puerta bloquea la vista del investigador y del participante.
Mientras esto sucede, el investigador cambia de lugar con uno de los hombres que llevan la puerta y, una vez que la puerta ha pasado, continúa charlando con el participante como si nada hubiera sucedido. De los 15 participantes, solo 7 notaron el cambio.
Si algo bloquea nuestra visión por sólo unos segundos, es suficiente para distraernos.
Usamos nuestras experiencias pasadas para llenar los vacíos.
Si no podemos ver durante unos momentos, nuestro cerebro llena el vacío por nosotros. La vida fluye, no se detiene ni se reinicia a trompicones. Es nuestro cerebro el que toma el control. El atajo más corto necesario para poder seguir sobreviviendo y desempeñándonos rápidamente en nuestro mundo en constante cambio.
En todas nuestras experiencias pasadas, no nos hemos encontrado con alguien que se transforme en otra persona, por lo que suponemos que eso no sucederá hoy. Simplemente no esperamos ver a una persona diferente cuando la puerta haya pasado frente a nosotros. No tiene sentido, por lo que ni siquiera lo consideramos como una posibilidad.
Perder de vista a una persona
En este estudio, los participantes vieron un vídeo de una sala de estudiantes. Una estudiante sale de la sala, pero se olvida su bolso. Aparece el actor A y le roba dinero de su bolso. Ella sale de la sala doblando una esquina y saliendo por la salida.
En el segundo escenario, el actor A dobla la esquina pero luego es reemplazado por el actor B (los espectadores no ven el reemplazo), solo la ven salir. Cuando 374 participantes vieron la película del cambio, solo el 4,5% notó que el actor había cambiado.
Si perdemos nuestra referencia visual por unos segundos, asumimos que será la misma cuando reaparezca.
Si el cambio no tiene sentido para nosotros, es difícil verlo.
Los cambios suelen ser drásticos, repentinos, llaman nuestra atención. Basta pensar en las sirenas de los vehículos de emergencia o en alguien que actúa de forma sospechosa. Tenemos tendencia a ver cosas que cambian porque normalmente se mueven de alguna manera. Pasan de una naturaleza estática a una naturaleza móvil.
Pero las personas no se transforman en otras personas. Los gorilas no aparecen de la nada. Por eso nos perdemos cosas que son fuera de lo comúnSimplemente no esperamos que las personas se transformen en otras personas.
Cómo reducir los efectos de la ceguera al cambio
- Los individuos tienen más probabilidades de cometer este tipo de error que las personas en grupos.
- Los cambios son más fáciles de detener cuando se producen objetos. holísticamente. Por ejemplo, una cara completa en lugar de sólo los rasgos faciales.
- Cambios en la primer plano Se detectan más fácilmente que los cambios en el fondo.
- Es más probable que los expertos noten cambios en su propio campo de estudio.
- Las señales visuales pueden ayudar a volver a centrar la atención en el objeto de atención.
¿Y qué pasó con el avión del programa? Eastern Airlines debía aterrizar en Florida cuando una pequeña bombilla de la luz del tren de aterrizaje delantero falló en la cabina. A pesar de la advertencia de alarma, los pilotos pasaron tanto tiempo intentando que funcionara que no se dieron cuenta de que su altitud era muy baja hasta que fue demasiado tarde. Se estrellaron en los Everglades. Trágicamente, murieron 96 personas.
No es probable que nos enfrentemos a la tarea de contar un balón de baloncesto y pasemos por alto a una mujer que se pavonea con un traje de gorila todos los días. Pero, como ha demostrado el programa de accidentes aéreos, este fenómeno puede tener efectos devastadores.