Ser un gran líder no es tarea fácil.
Los líderes talentosos deben equilibrar los aportes y las necesidades de sus seguidores mientras se aseguran de que el colectivo cumpla con sus objetivos.
Deben regular cuidadosamente su propio comportamiento y emociones, reconociendo que estos son contagiosos y pueden reflejarse en la imagen de su equipo.
Lo que es más importante, los líderes capacitados garantizan la coherencia entre lo que dicen y lo que hacen, y se preocupan por tomar decisiones que les permitan dormir profundamente por la noche.
Se puede decir que los pocos de nosotros que hemos dominado este acto de equilibrio hemos dominado el arte de liderazgo auténtico. Y aunque pueda parecer desafiante, este estilo de mando abierto y empoderador está al alcance incluso de los líderes novatos.
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¿Qué es el estilo de liderazgo auténtico?
El liderazgo auténtico es
“un patrón de conducta del líder que aprovecha y promueve tanto las capacidades psicológicas positivas como un clima ético positivo, para fomentar una mayor autoconciencia, una perspectiva moral interiorizada, un procesamiento equilibrado de la información y la transparencia relacional por parte de los líderes que trabajan con sus seguidores, fomentando el autodesarrollo positivo”.
Walumbwa, Avolio, Gardner, Wernsing y Peterson, 2008, pág. 94
Esta definición combina muchos aspectos clave del liderazgo auténtico identificados por los investigadores, que incluyen:
- La promoción de las capacidades psicológicas de los seguidores, como la resiliencia (Luthans & Avolio, 2003)
- Alta autoconciencia, autoestima y autoaceptación que facilita la apertura y la no actitud defensiva con los demás (Gardner, Avolio, Luthans, May y Walumbwa, 2005; Kernis, 2003)
- Coherencia entre nuestros valores, creencias y acciones (Walumbwa et al., 2008)
- El uso de altos estándares éticos para guiar la toma de decisiones y el comportamiento (May, Chan, Hodges, & Avolio, 2003)
Liderazgo auténtico e inteligencia emocional
Las facetas de un estilo de liderazgo auténtico se superponen sustancialmente con las conceptualizaciones de la inteligencia emocional (IE). Por ejemplo, el modelo de IE de cuatro dimensiones de Goleman incluye el componente de autoconciencia.
Además, este modelo incluye varias competencias que se superponen con el liderazgo auténtico, como la confianza y la transparencia, que son similares a la autoestima y la apertura y están dirigidas a facilitar interacciones positivas con los demás (Goleman, 1995; Miao, Humphrey, & Qian, 2018) .
De hecho, la investigación metaanalítica ha confirmado que el estilo de liderazgo auténtico está significativa y positivamente relacionado con la IE y que los líderes con IE alta pueden discernir mejor cuándo es más apropiado emplear el estilo de liderazgo auténtico (Miao et al., 2018).
La teoría y el modelo explicados
Las principales teorías del liderazgo auténtico se basan en un modelo de cuatro dimensiones del concepto (Neider & Schriesheim, 2011):
- Conciencia de sí mismo
Comprender cómo le das sentido al mundo y cómo ese proceso de creación de significado afecta la autoimagen a lo largo del tiempo; conciencia de fortalezas, debilidades, su naturaleza multifacética y su impacto en los demás. - Transparencia relacional
Presentar su auténtico yo a los demás; promover la confianza a través de la divulgación, el intercambio de información y la expresión de pensamientos y sentimientos verdaderos. - Procesamiento equilibrado
Análisis objetivo de todos los datos relevantes antes de tomar decisiones; una voluntad de solicitar y considerar puntos de vista que desafíen los suyos propios. - Perspectiva moral interiorizada
Autorregulación guiada por normas y valores morales internos en lugar de normas externas; comportarse y tomar decisiones coherentes con estos valores interiorizados.
Este modelo de cuatro factores representa una importante contribución al estudio del liderazgo auténtico y es un primer paso para aumentar sus aplicaciones en la práctica a través de la formación y las intervenciones.
10 características y rasgos de los líderes auténticos
Entonces, ¿qué hace a los líderes buenos y auténticos?
Si una persona posee algunos de los siguientes rasgos, es probable que use el estilo de liderazgo auténtico de manera efectiva (Kotzé & Nel, 2017).
- Orientación al consenso
- Habilidad en la evaluación crítica.
- Persuasión
- Habilidades sociales/confianza
- Innovación / visión de futuro
- Expresión abierta y exhibición de emociones.
- Coherencia conductual entre personas y situaciones.
- Optimismo
- Habilidad para autorregularse
- Empatía y cuidado
Como era de esperar, estas características se superponen significativamente con los diversos componentes de la conceptualización cuatridimensional del liderazgo auténtico. Por ejemplo, las habilidades de evaluación crítica pueden ayudar con un procesamiento equilibrado al tomar decisiones, mientras que la empatía puede ayudar con la transparencia relacional.
3 ejemplos de auténtico liderazgo en acción
Para ayudar a ilustrar las diversas aplicaciones del liderazgo auténtico, eche un vistazo a los siguientes ejemplos de la vida real extraídos de entrevistas y estudios de casos.
Liderazgo auténtico en el lugar de trabajo
Un estudio basado en entrevistas que explora la intersección entre las identidades de los gerentes de trabajo y el liderazgo auténtico destaca los desafíos que implica equilibrar el estilo de liderazgo auténtico con su estilo de liderazgo preferido (Nyberg & Sveningsson, 2014).
Los gerentes de este estudio explicaron que constituían un centro natural alrededor del cual giraban sus grupos de trabajo y departamentos. Esto significó que tuvieron un alto nivel de impacto en los procedimientos y resultados operativos.
En consecuencia, los gerentes de esta organización centrada en el líder encontraron los principios del liderazgo auténtico, que se centran en la inclusión y la participación de los trabajadores, en contraste con sus enfoques naturales de liderazgo, que implicaban ser enérgicos y dominantes en la toma de decisiones y, a veces, acortar los procesos de colaboración. (Nyberg y Sveningsson, 2014).
Por lo tanto, dependiendo del estilo natural de liderazgo de un gerente, lo que consideramos un estilo de liderazgo ‘auténtico’ puede no ser auténtico en el sentido de que es inherente o se siente natural para un líder determinado.
Liderazgo auténtico en salud
Un estudio de administradores de centros de enfermería especializada descubrió que se puede aprovechar el liderazgo auténtico para generar entornos de práctica más saludables y seguros para las enfermeras y sus pacientes (Penrod, 2017).
Entre las cuatro dimensiones del liderazgo auténtico señaladas como importantes, la perspectiva moral interiorizada fue la más mencionada por los entrevistados del estudio (95%). En particular, los administradores que mantuvieron una actitud genuinamente positiva, la voluntad de ‘ensuciarse las manos’ y demostraron regularmente aprecio por el trabajo de sus empleados impulsaron niveles más altos de satisfacción laboral.
Asimismo, una creencia internalizada en la importancia de la seguridad del paciente entre los administradores se traduciría en una mejor capacitación formal e informal sobre los procedimientos de seguridad (Penrod, 2017).
Una mirada al auténtico liderazgo en educación
El liderazgo auténtico mostrado por los directores y otros líderes educativos puede ser especialmente poderoso durante tiempos difíciles de cambio.
Un estudio realizado en Tailandia siguió al director de una pequeña escuela primaria 100 kilómetros al oeste de Bangkok. El director Somchai fue reconocido como un caso ilustrativo de alguien que usó efectivamente el estilo de liderazgo auténtico para navegar el impacto de más de 20 años de reforma educativa a nivel nacional (Kulophas & Hallinger, 2021).
Cuando fue entrevistado, el director Somchai expresó una fuerte creencia en involucrar a los maestros y padres en la toma de decisiones. Esto se reflejó en la frecuencia con la que formal e informalmente involucró a maestros, padres y miembros de la comunidad local para recopilar opiniones y aportes sobre las decisiones.
También señaló la importancia de ser transparente cuando las actividades planificadas no funcionaban y personalmente asumiría trabajo adicional durante los períodos de mucho trabajo. En conjunto, estas acciones motivaron el compromiso de los docentes, redujeron la rotación y fomentaron una atmósfera familiar dentro de la comunidad escolar (Kulophas & Hallinger, 2021).
Pros y contras del enfoque de liderazgo
El estilo de liderazgo más apropiado para usar en cualquier situación depende en gran medida del contexto en el que trabajan el líder y el equipo. Por lo tanto, el estilo de liderazgo auténtico tiene pros y contras en diferentes situaciones.
Ventajas del estilo de liderazgo auténtico
La investigación ha identificado una combinación de resultados relacionales positivos y basados en el desempeño asociados con un liderazgo auténtico. En particular, se ha demostrado que el liderazgo auténtico aumenta la confianza y el compromiso con el trabajo al mismo tiempo que facilita una gestión de conflictos más eficaz (Fotohabadi & Kelly, 2018; Hassan & Ahmed, 2011).
Además, los líderes auténticos son más conscientes de sus fortalezas, debilidades y valores, por lo que tienden a exhibir una mayor conciencia social y a gestionar las relaciones con mayor eficacia (Pereira, 2015).
Contras del estilo de liderazgo auténtico
Una desventaja del estilo de liderazgo auténtico es que a menudo es inapropiado en situaciones de emergencia y de alto riesgo.
Tomemos, por ejemplo, al comandante de un submarino que intenta asegurarse de que su tripulación no sea detectada. Al enterarse de que se acerca una embarcación no identificada, sería inapropiado detenerse y generar consenso sobre el curso de acción más apropiado según el estilo de liderazgo auténtico.
Más bien, este líder debe adoptar un estilo de liderazgo autoritario o directivo para dirigir al resto de su equipo a tomar medidas evasivas antes de que sea demasiado tarde (Goleman, Boyatzis y McKee, 2013).
Además, la investigación ha demostrado que las organizaciones pueden ver rendimientos decrecientes del estilo de liderazgo auténtico cuando se trata de innovación. Esto se debe a que la aparente superioridad moral de estos líderes puede comunicar sin darse cuenta que no se necesitan sugerencias innovadoras porque el líder ya sabe más (Černe, Sumanth y Škerlavaj, 2016).
Entrenando Habilidades Auténticas de Liderazgo en Coaching
Los estudios aún están investigando las mejores formas de brindar capacitación en liderazgo auténtico.
Sin embargo, parece que con la intervención adecuada, puede esperar un aumento significativo en las habilidades de liderazgo auténticas de un cliente después de solo 12 sesiones de capacitación de una hora (Fusco, O’Riordan y Palmer, 2016).
Aquí hay siete pasos que pueden formar parte de un auténtico programa de coaching de liderazgo (Klass, 2019):
- Identificar las fortalezas y talentos únicos del líder.
Considere administrar una evaluación de fortalezas o pedirle al líder que reflexione sobre las habilidades y talentos que son más naturales para ellos y los energizan. - Compile una lista de los valores fundamentales del líder
Investigue los valores del líder para ayudar a crear una base moral clara para tomar decisiones y establecer la dirección. - Reúna las perspectivas de los colegas o jefes del cliente.
Anime al líder a pedir comentarios de otras personas que hayan visto su liderazgo en acción. - Ayudar a los clientes a encontrar su voz auténtica
Desaliente a los clientes de imitar los estilos de comunicación que han visto usados por otros líderes y, en su lugar, busque un volumen y ritmo que les resulte más natural. - Haga que los clientes creen y compartan historias poderosas
Enseñe a sus clientes el poder de la narración emotiva como un medio para ilustrar importantes descubrimientos y lecciones a los seguidores. - Desarrollar un auténtico plan de acción de liderazgo
Ayude a los clientes a usar la información que han recopilado sobre sus fortalezas, valores y comunicación para establecer metas sobre cómo desean presentarse como líderes auténticos. - Reevaluar periódicamente y realinear el plan
Con cada cambio importante en la carrera del cliente, pídale que se comunique con…