En muchas situaciones laborales, decir “No sé” realmente no suena bien. Puede hacer que parezca que no está preparado, que no tiene experiencia o que no es profesional, especialmente durante una entrevista de trabajo.
Así que les preguntamos a los expertos qué decir en lugar de “No sé» en una entrevista.
Aquí están sus puntos de vista:
Hay momentos en que «No sé» es una respuesta legítima a una pregunta. Si alguien te pregunta, “¿Cuáles son los cuatro conceptos del cálculo?” cuando apenas atravesabas la geometría, «No sé» es una respuesta bastante honesta.
Pero, si se le pregunta, «¿Por qué tomaste el auto, te quedaste afuera después del toque de queda y apagaste el rastreador de ubicación en tu teléfono?» y vuelve con «No sé,» eso es una mentira completa que requiere un riesgo calculado.
En una entrevista de trabajo, hay momentos en que el entrevistado puede estar en una posición en la que no sabe cómo responder a una pregunta, por lo que «No sé» es una respuesta tentadora.
Dependiendo de las circunstancias, la forma en que maneja la pregunta está más en juego que la corrección de la respuesta.
Considere estos no hacer:
No digas, «Esa es una buena pregunta»
Por supuesto que lo es, por eso lo pidió el reclutador. En lugar de sentir la necesidad de responder rápidamente, mantenga el contacto visual y comience a pensar en una respuesta.
no empieces a divagar
El estrés y el miedo van a ser parte de cada entrevista. No hay nada como una buena dosis de nervios para lanzar una sarta de frases sin sentido que terminarán en el olvido de la pregunta inicial.
No llenes el silencio con rellenos
Los rellenos son «ums», «uhs», «me gusta» y «usted sabe». Se le permite tomarse el tiempo para considerar sus opciones, pensar y dar una respuesta bien razonada.
no mientas
Fin de frase y entrevista. Al igual que tus padres, los reclutadores siempre se enteran.
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Considere estas cosas que debe hacer:
Se Auténtico
Cuando se le hace una pregunta por primera vez, es posible que simplemente no tenga una respuesta. Admitir que no ha enfrentado una situación no es una señal de debilidad.
Sin embargo, es una oportunidad para promover sus fortalezas. Si el entrevistador te da la latitud, puedes responder,
“Si bien nunca antes me había enfrentado a esa situación, confío en mi capacidad para recopilar datos, sopesar opciones e implementar una solución que considere el mejor resultado para todos los involucrados”.
aclarar la pregunta
Si se pregunta qué busca el reclutador, hágase un favor a usted y al reclutador pidiendo una aclaración o si tal vez pueden reformular la pregunta.
No querrás ir por el camino equivocado si puedes evitarlo. Valorarán su consideración e intención en lugar de solo proporcionar algunas respuestas.
pide hora
En lugar de cortarte las rodillas y decir «No sé», cuando en realidad podrías hacerlo, podría indicar que te falta perseverancia, tenacidad o diligencia.
Mejor decir, “Esa pregunta y tú mereces una respuesta cohesiva. ¿Podemos volver a eso en un momento?
Lo más probable es que no vuelva a responder a esa pregunta o, si lo hace, habrá tenido tiempo de responder a algunas otras que pueden alimentar sus ideas para el stumper.
Cuida tus no verbales
Nuestras expresiones y lenguaje corporal hablan más fuerte que nuestras palabras cuando nos sentimos desafiados.
Revelar su incomodidad con una expresión de «ciervo en los faros», ojos fugaces o moverse en su asiento hará que se cuestionen su capacidad para mantener la compostura y el profesionalismo, no solo en la entrevista, sino en las futuras interacciones con los clientes.
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Mucho tiene que ver con el contexto. En otras palabras, no hay una respuesta única porque depende de la situación.
Por ejemplo, si se le presenta un escenario y no sabe exactamente cómo manejarlo porque carece de experiencia de primera o de segunda mano, utilice su mejor juicio para proporcionar cómo cree que podría reaccionar.
Deje que el entrevistador vea su tren de pensamiento y enfoque general
Entonces, aunque no haya estado personalmente en esa situación o no la haya enfrentado, aún podría hablar sobre cómo podría reaccionar si se enfrentara a ese escenario. También puede resaltar su conocimiento de un escenario como ese que realmente ocurre en el trabajo si parece plausible.
De esta manera, el entrevistador verá que tienes una idea bastante clara de lo que alguien en ese rol podría encontrar. Por lo tanto, use su propio juicio profesional, la educación si tiene alguna y/o la investigación externa que haya realizado para responderla.
Por ejemplo, leíste o viste algo sobre esa situación o algo muy similar. Menciónelo y utilícelo para ayudar a formular cómo podría abordar las cosas.
Ahora supongamos que le hicieron una pregunta como, “¿Dónde te ves en 3 años?” En lugar de decir que no sabe, lo que debe hacer es proporcionar una visión clara de su futuro.
Por lo tanto, es muy importante que el entrevistador vea que ha pensado en su futuro, inmediato y más lejano. Y lo que es más importante, que hayas pensado en cómo llegar allí.
Por lo tanto, su respuesta debe demostrar que tiene una idea clara de dónde le gustaría estar. Eso podría ser verse a sí mismo en un rol particular. O podría imaginarse a sí mismo con un cierto nivel de responsabilidad.
¿Qué pasa si un entrevistador te pregunta, «¿Tienes alguna pregunta para mí?» ¡Decir que no sabes no te impresionará ni te hará lucir bien! Tampoco responderá con un no.
Por lo tanto, debe hacer al menos algunas preguntas después de la entrevista porque es posible que las entrevistas no respondan todo.
Una estrategia muy útil que me gusta recomendar para aquellos que realmente no tienen idea de qué pedir o qué pedir cuando se ponen muy nerviosos es esta. Repita algo que se dijo durante la entrevista y pida confirmación. En otras palabras, desea verificar que lo tiene correcto.
¡Comprobar dos veces los hechos es algo bueno en los negocios! También puede preguntar cuál sería el siguiente paso en el proceso. Y cuándo puede esperar recibir noticias de ellos.
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Suponga que un entrevistador le pregunta si estaría dispuesto a aprender algo por su cuenta o recibir capacitación. Responder con tu no saber no es bueno.
La formación y el aprendizaje son cosas que forman parte del propio empleo. Por lo tanto, puede llegar un punto en el que necesite recibir capacitación o necesite aprender algo por su cuenta.
¡Es importante que un entrevistador vea que está abierto a esto y lo encuentre! Aquellos que no estén dispuestos a capacitarse o aprender se estancarán y se quedarán atrás. ¡Aquellos que estén dispuestos a hacer esto crecerán y avanzarán!
Cuando te enfrentes a preguntas en una entrevista que no estás seguro de cómo responder, lo más importante es mantener la compostura y compartir lo que sabes.
Para darte algo de tiempo para pensar en la pregunta, puedes decir: «Buena pregunta. Dame un momento para pensarlo”.
Si la pregunta se relaciona con un área de su profesión que no tiene una respuesta definitiva, puede compartir información sobre lo que SÍ sabe.
Por ejemplo, podrías decir algo como, “Algunas personas creen x y también hay quienes creen y. En mi experiencia, esto es lo que he visto”.
Aclare los términos específicos de la industria con los que no está familiarizado
Si se encuentra con el entrevistador que usa la lengua vernácula o acrónimos con los que no está familiarizado, pregúntele qué significa antes.
A menudo hay una jerga específica de la industria o de la empresa que la gente usará sin darse cuenta de que no es un término común fuera de su empresa o industria.
Está absolutamente bien decir, “Quiero asegurarme de que lo entiendo antes de responder a su pregunta… En su empresa, ¿qué significa “XYZ”?”
Determina si realmente no sabes la respuesta o si la pregunta no está clara.
Explore esto preguntando, “¿Puedes decirme un poco más sobre lo que te gustaría saber? No estoy seguro de estar claro”. Y luego escuche atentamente, tome notas para recordar lo que le están preguntando y respire.
Muchas veces, en una entrevista, nuestro cerebro se acelera y malinterpretamos lo que se pregunta o se dice, o lo perdemos por completo.
Está bien pedir aclaraciones y hacer una pausa y pensar. A veces, eso es todo lo que se necesita para reiniciar y responder la pregunta con éxito.
Asumiendo que realmente no sabes la respuesta, sé sincero
Di algo como, “Esa es una muy buena pregunta. No estoy seguro de saber la respuesta a eso, pero lo pensaré un poco. ¿Podemos pasar a la siguiente pregunta?” De nuevo, toma notas y respira, no es el fin del mundo.
Es importante no inventar ninguna información ni dar ningún dato que no sea exacto en una entrevista.
Si le hacen una pregunta y no entiende lo que están buscando, o no sabe la respuesta, la mejor manera de responder es hacer una pregunta a cambio o reformular la pregunta.
Recomiendo los siguientes cinco pasos:
Toma un respiro
Es muy importante mantener la calma en una entrevista y para evitar ponerse nervioso, tomarse el tiempo para tomar un descanso y respirar hace una gran diferencia.
Si comienza a entrar en pánico, su cuerpo comenzará a reaccionar fisiológicamente. No desea que su cuerpo inicie la respuesta de lucha o huida en la que su corazón comienza a acelerarse y su sangre comienza a inundar sus extremidades.
Una vez que pase a una respuesta de estrés, le resultará más difícil pensar con claridad y concentrarse en otras preguntas.
En lugar de decir «No sé» o inventar algo, haz una pregunta a cambio.
Esto logrará dos cosas, le dará más tiempo para pensar y le hará saber al entrevistador que puede demostrar una escucha efectiva. Por ejemplo, podrías decir “Lo que creo que estás preguntando es XYZ, ¿es correcto?”
Pedir una aclaración o profundizar en la pregunta para ver si puede obtener más detalles lo ayudará a enmarcar su respuesta.
Dile a tu entrevistador lo que sabes
Describa lo que sabe de la situación o proyecto sobre el que están preguntando. Resalte su contribución usando el ESTRELLA método de respuesta Esto es, delinear el Situaciónsu Tareala Comportamiento que tomaste, y el Resultado.
Dígales cómo resolvería el problema o encontraría la respuesta.
“Aunque no tengo los detalles exactos de X, así es como haría para encontrar esa información…”
Describir los pasos que tomaría para encontrar la respuesta demostrará sus procesos de pensamiento y cómo tomaría la iniciativa. Ser honesto y directo es muy importante en una entrevista.
Continúe con la respuesta después de la entrevista.
Hacer un seguimiento con un correo electrónico en el que describa la respuesta correcta después de la entrevista demostrará que es diligente y que cumple con las cosas.
Adán GIFFI
Autor colaborador
Muchos, muchos ex miembros de la fuerza laboral ahora, lamentablemente, buscan trabajo, gracias a los impactos negativos de esta pandemia en la economía global.
Dicho esto, es importante que estos solicitantes de empleo, especialmente los menos experimentados que pueden sentirse incómodos en un entorno de entrevista, recuerden que una entrevista no es un juego o, a menos que sea en realidad una parte de evaluación del proceso, una prueba.
Mientras es posible…