Todos queremos que el trabajo se sienta positivo y atractivo. ¿Quién no sueña con despertarse un lunes ilusionado para ir a trabajar?
La Psicología Positiva explora la ciencia detrás de las emociones positivas, ya que se vinculan con los beneficios de una mejor salud, bienestar, longevidad y una mayor calidad de vida.
Por otro lado, la ira, la ansiedad, la depresión y la preocupación están relacionadas con malos resultados de salud, a menudo derivados de la opresión sistémica y entornos duros y negativos.
Nuestros genes son responsables de aproximadamente el 50% de nuestros niveles de felicidad, nuestras acciones y actitudes representan el 40% de nuestra felicidad. Entonces, si nuestras elecciones y actitudes tienen un impacto significativo en nuestra felicidad, ¿cómo cultivamos y mantenemos un estado de positividad y bienestar en el lugar de trabajo?
Esperamos que utilice este artículo y explore cómo crear significado, así como lugares de trabajo donde el personal prospere.
Antes de continuar, pensamos que le gustaría descargar nuestros tres ejercicios de psicología positiva de forma gratuita. Estos ejercicios basados en la ciencia explorarán aspectos fundamentales de la psicología positiva, incluidas las fortalezas, los valores y la autocompasión, y le brindarán las herramientas para mejorar el bienestar de sus clientes, estudiantes o empleados.
Beneficios de la Psicología Positiva en el Lugar de Trabajo
La psicología positiva se puede utilizar para aumentar la felicidad y la satisfacción dentro de la fuerza laboral.
Pasamos (en promedio) la mitad de nuestras horas de vigilia en el trabajo, y muchos líderes empresariales están comenzando a reconocer que es imperativo inculcar estas técnicas psicológicas en el lugar de trabajo. El personal no solo puede ser más cordial y comprometido con el espacio, sino que también puede aumentar la productividad del personal.
Como empleado, gerente o director ejecutivo, puede poner en práctica estas ideas para fomentar la positividad y mejorar:
- Actuación
- Motivación
- Compromiso
- Habilidades de resolución de conflictos
- Pensamiento Original
PERMA en el lugar de trabajo
Durante los últimos 15 años, la Psicología Positiva, iniciada por el Profesor Martin Seligman (Universidad de Pensilvania), ha desarrollado un modelo basado en evidencia para los ingredientes activos del bienestar. En resumen, su modelo se conoce como PERMA: emociones positivas, compromiso, relaciones, significado y logros.
Entonces, ¿cómo se puede agregar el modelo PERMA a los lugares de trabajo para el mejoramiento de todos?
Emociones positivas
Las personas prosperan cuando son más felices. Cuando el estado de ánimo se vuelve más brillante, establecemos objetivos más altos y persistimos más tiempo hacia ellos. Experimentamos menos estrés y fatiga y mostramos una mejor cooperación en equipo y resolución de problemas.
Pero, ¿cómo hacemos que las personas sean más felices?
Los escáneres cerebrales muestran que cuando se les pide a los sujetos que enumeren sus agradecimientos diariamente, aumenta la actividad en la parte del cerebro asociada con la felicidad. Por supuesto, es difícil forzar los sentimientos de felicidad, pero cuando cultivamos una ‘mentalidad agradecida’, a veces la felicidad nos acompaña.
Algunas organizaciones han adoptado estas ideas de formas innovadoras. Por ejemplo, al enumerar ‘agradecimientos’ como un elemento permanente de la agenda al comienzo de las reuniones de personal, las personas pueden nominar a alguien o algo por lo que están agradecidos. Esta cultura de la gratitud también puede disminuir los niveles de estrés al hacer una pausa en la realidad apresurada del trabajo y hacer una pausa para dar las gracias.
Un ejemplo de saludo o agradecimiento para iniciar una reunión podría ser simple. Aquí hay tres:
- “Mi aprecio es para Sarah. La semana pasada se quedó para mostrarme cómo completar mis hojas de cálculo y desde entonces he estado terminando a tiempo”.
- “Quiero agradecer a Jacob ayer por ayudarme a analizar una presentación a pesar de que no era tarea de su equipo revisarla conmigo”.
- “Muchas gracias al personal de cocina y a la empresa de catering que proporcionó comida deliciosa la semana pasada para nuestro evento”.
Conectar
La ciencia nos muestra que la mejor manera de influir en nuestra felicidad es invertir en nuestras relaciones.
La evolución nos ha cableado para conectarnos con otros para sobrevivir. Estas conexiones tienen el poder de afectar cómo nos sentimos. Según investigaciones sobre la felicidad, nuestro estado de ánimo es literalmente contagioso. Esto sucede debido a las neuronas espejo en nuestro cerebro.
Si nuestro colega comienza a celebrar junto a nosotros, las células de nuestro propio cerebro que se activarían cuando estamos involucrados en un comportamiento similar se encienden. Estas neuronas espejo, evolutivamente, nos han ayudado a comprender los sentimientos e intenciones de los demás.
Si observa a dos miembros del personal que chocan los cinco y se ríen, las neuronas espejo de su cerebro se dispararán como si estuviera directamente involucrado.
Dado que estamos programados para conectarnos con los demás y que nos vemos afectados neurológicamente al observar a los demás, parece obvio que los lugares de trabajo se diseñarían para fomentar la conexión.
Una encuesta reciente realizada por Virgin indicó que el 40% de los encuestados mencionaron a sus colegas como la razón principal por la que disfrutan de su trabajo. Más de dos tercios de los encuestados informaron que esas relaciones positivas no solo aumentaron su productividad, sino que ayudaron a mitigar los desafíos estresantes y difíciles en el trabajo.
No se puede exagerar la centralidad de la relación entre nuestras conexiones sociales y nuestra felicidad interna. Es hora de conocer un poco mejor a la persona que está sentada a tu lado.
Haga un esfuerzo para almorzar en la cantina. Organiza una reunión con tus compañeros después del trabajo y conoce a las personas con las que pasas tanto tiempo. Uno de los obstáculos para esto, por supuesto, son nuestras propias preocupaciones, vergüenza y niveles de comodidad al hacer esto. Tal vez después del trabajo, lo último que quieras hacer es socializar.
Scott Crabtree, un líder renombrado y experimentado en Intel sugiere que una presentación de Pecha Kucha podría ayudar a romper el hielo, afirmando que:
“En japonés, Pecha Kucha significa más o menos charlar, pero es un formato específico de presentación. Por lo general, cada persona trae 20 diapositivas con solo imágenes y tiene 20 segundos para explicar cada diapositiva… pero establecimos la regla de que las personas solo pueden compartir cosas sobre sus vidas fuera del trabajo. La diferencia fue inmediata y significativa. Inmediatamente comenzamos a tratarnos menos como competidores y más como colaboradores”.
Crabtree continúa diciendo que esta es quizás la mejor herramienta que ha encontrado para generar confianza y comprensión en un equipo rápidamente.
Como gerente o líder de equipo, debe ser consciente de cuán contagiosa puede ser la positividad o la negatividad. Sea consciente de la importancia de controlar la moral porque una persona infeliz puede hacer que una oficina sea infeliz. Si bien no es realista patinar solo sobre la felicidad, los entornos laborales aún pueden fomentar una cultura laboral de apoyo mutuo, cuando el trabajo se vuelve difícil.
Ayude a su personal a unirse y conectarse organizando eventos de formación de equipos que alienten a las personas a trabajar juntas y construir relaciones genuinas. Deje en claro al personal que la socialización no solo se tolera, sino que también se recomienda siempre que no interfiera con el desempeño.
Algunas personas serán más positivas en su perspectiva y disposición que otras. Estas personas son extremadamente valiosas para las organizaciones, especialmente si existe una atmósfera general de desmotivación, desmoralización y desconfianza.
El truco es buscar a estas personas. Encuéntralos, cuídalos y, lo más importante, pasa tiempo con ellos. Colóquelos estratégicamente en equipos que podrían beneficiarse de su disposición más soleada.
Comprometerse
La fórmula para fomentar el compromiso del personal es maximizar el grado en que las personas utilizan y aplican sus puntos fuertes.
La mayoría de nosotros nos esforzamos por mejorar de una manera u otra y, sin embargo, a menudo nos quedamos atrapados en nuestras fallas, enfocándonos en tratar de «arreglar» partes de nosotros mismos y descuidando aquellas partes de nosotros que están floreciendo.
Martin Seligman y otros investigadores han notado que cuando el trabajo exige nuestro compromiso, como usar nuestras fortalezas en formas nuevas e innovadoras, experimentamos niveles más altos de felicidad y niveles más bajos de depresión.
Otro estudio influyente sugiere que hasta el 70% de los profesionales que utilizan sus fortalezas a diario informaron sentirse más comprometidos y energizados por su trabajo.
Muchas culturas laborales tienen una cultura del miedo basada en la crítica; Si bien la retroalimentación es importante para el crecimiento y la reflexión, también es importante elogiar al personal. Comience las reuniones con la oportunidad de compartir historias de éxito, grandes y pequeñas. Ofrezca a las personas la oportunidad de compartir sus éxitos, logros y realizaciones con usted, además de compartir los suyos propios.
No asuma que todos conocen sus propias fortalezas o que son las mismas que las suyas.
Aprovechar las fortalezas de su personal en lugar de sus debilidades no solo afecta su motivación intrínseca, sino también a la empresa y la organización en general. Para identificar las fortalezas de una persona, el equipo del profesor Seligman desarrolló el Inventario de fortalezas VIA.
Crear significado
En este contexto, el significado se refiere a una existencia con propósito. En el ambiente de trabajo, cuando hay un sentido de propósito compartido, es más probable que el personal se sienta satisfecho con su trabajo.
El psicólogo organizacional y autor Adam Grant ideó un experimento innovador sobre la productividad del equipo. Sus tres libros más vendidos del New York Times han dado forma a organizaciones de todo el mundo.
Como un ejemplo de creación de significado en un espacio de trabajo, Grant explica su trabajo con el personal del centro de llamadas. El personal del centro de llamadas se empleó para buscar donaciones para fondos de becas universitarias, por lo que Grant hizo arreglos para que el personal se reuniera con un beneficiario real de una beca.
La reunión duró solo cinco minutos, lo suficiente para hacer algunas preguntas y poner una cara a un nombre.
Este equipo logró recaudar tres veces más dinero y registró conversaciones más prolongadas y comprometidas con posibles donantes, en comparación con un grupo de control.
Cuando las personas ven cómo sus esfuerzos tienen un impacto genuino en la vida de los demás, incluso el trabajo mundano se vuelve más gratificante.
Si desea obtener más información sobre los pensamientos de Grant sobre la cultura laboral, consulte su podcast WorkLife.
Realizar
El logro es a menudo el resultado de metas realistas que están respaldadas por acciones específicas. Tener logros en el trabajo es fundamental para impulsarnos a prosperar y prosperar.
Los líderes pueden generar logros en su gente al involucrar las fortalezas de una persona en discusiones futuras sobre las metas organizacionales. Por ejemplo, hacer preguntas basadas en las fortalezas puede ayudar al personal a sentirse respetado y valorado.
Estas preguntas incluyen:
- Háblame de un logro anterior del que estés realmente orgulloso. Puede o no estar relacionado con el trabajo. ¿Un momento en el que realmente te superaste a ti mismo?
- ¿Qué fortalezas principales crees que te ayudaron a lograr este impresionante resultado? ¿Qué talentos demostraste en ese momento? (La VIA es útil aquí).
Entrenar a su personal puede ser tan simple como interesarse en sus fortalezas y explorar más formas de aplicarlas hacia las metas acordadas o los desafíos de desarrollo profesional. Ayuda a generar confianza entre usted y sus empleados y promueve una cultura colaborativa de intercambio de experiencias y aprendizaje.
Como tantas otras ideas que surgen de la Psicología Positiva, esta es una genuina situación en la que todos ganan.
Empuje más allá de sus objetivos
Establecer metas a nivel individual, de equipo y organizacional es clave para la productividad y la felicidad. Pero no tiene sentido establecer objetivos sin una forma de medirlos o, mínimamente, desarrollar elementos de acción específicos para guiar al personal hacia su éxito.
Los objetivos pueden proporcionarnos un sentido intrínseco de compromiso, motivación y conexión. En otras palabras, alcanzar nuestras metas puede ayudarnos a lograr la felicidad, pero no podemos depender únicamente del logro de las metas.
Una fuente de felicidad más sostenible es disfrutar de cada paso…