HireVue es una empresa de reclutamiento digital dedicada a encontrar el mejor talento para sus clientes utilizando video inteligencia para entrevistas. Sus clientes son equipos de adquisición o reclutamiento de talentos de los principales bancos de inversión como Goldman Sachs, JP Morgan y Morgan Stanley.
Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre una entrevista de HireVue, incluidas las preguntas de entrevista más comunes y los trucos para superar el algoritmo y poder pasar al siguiente paso.
1) Cuéntame sobre alguna vez que trabajaste en un equipo.
Primero, describe el contexto y el objetivo del equipo, luego explica tu función o responsabilidad específica dentro del equipo. Detalla las acciones que tomaste como parte del equipo para cumplir tus objetivos.
Concluir con el resultado o resultados positivos del trabajo en equipo.
Respuesta ejemplo:
«En mi puesto anterior, se nos asignó la tarea de desarrollar una nueva estrategia de marketing para aumentar la participación del cliente. Como parte del equipo, mi función era analizar los comentarios de los clientes y las tendencias del mercado. Colaboré estrechamente con miembros del equipo de diferentes departamentos, compartiendo ideas y Desarrollar una comprensión integral de nuestro público objetivo. Mi análisis ayudó a dar forma a nuestra estrategia, enfocándonos en la comunicación personalizada y el contenido interactivo. La campaña que desarrollamos generó un aumento del 25 % en la participación del cliente en tres meses. Esta experiencia me enseñó el valor de las diversas perspectivas. y reforcé mis habilidades en análisis de datos y resolución colaborativa de problemas».
Esta respuesta es efectiva porque sigue de manera concisa el método STAR, mostrando su capacidad para trabajar en colaboración, contribuir de manera significativa y lograr resultados tangibles.
2) ¿Cómo manejaría un desacuerdo con alguien más de mi equipo?
Al responder esta pregunta, enfatice sus habilidades de comunicación, su capacidad para comprender diferentes perspectivas y su compromiso para encontrar una solución mutuamente beneficiosa.
Respuesta ejemplo:
«Durante mi tiempo en QuickBooks, encontré un desacuerdo con un colega sobre el cronograma de un proyecto. Creo que el primer paso en tales situaciones es escuchar activamente para comprender su perspectiva. En este caso, organicé una reunión para discutir nuestros puntos de vista. Compartí mis preocupaciones sobre el cronograma ajustado que afecta la calidad del trabajo, mientras que mi colega estaba preocupado por cumplir con las expectativas del cliente. Ambos reconocimos los puntos del otro y trabajamos juntos para encontrar una solución. Acordamos un cronograma ligeramente extendido con actualizaciones periódicas para el cliente. , garantizando la calidad sin comprometer la satisfacción del cliente. Esta experiencia me enseñó el valor de la comunicación clara, el respeto mutuo y la colaboración para resolver desacuerdos».
Esta respuesta es eficaz porque describe un enfoque estructurado para manejar los desacuerdos, mostrando su capacidad para escuchar, comunicarse y encontrar puntos en común.
3) ¿Por qué quieres trabajar para (empresa)?
Supongamos que tiene experiencia trabajando en Quickbooks y está solicitando un trabajo en JP Morgan. Mencione cómo trabajar en la empresa se alinea con sus aspiraciones profesionales.
Haga referencia a la cultura o los valores de la empresa que resuenan con usted.
Respuesta ejemplo:
«Trabajar en Quickbooks ha profundizado mi comprensión de los servicios financieros y unirme a JP Morgan ofrece la oportunidad de aplicar este conocimiento en un contexto más diverso y global. Admiro el compromiso de JP Morgan con la innovación y la excelencia en la banca, que se alinea con mi aspiración de trabajar a la vanguardia de los servicios financieros. La cultura de integridad y mejora continua de la empresa concuerda con mis valores profesionales. Además, el enfoque de JP Morgan en el desarrollo de los empleados presenta un entorno en el que puedo crecer aún más y contribuir de manera significativa. Mi experiencia en el desarrollo de soluciones financieras centradas en el cliente en Quickbooks puede ser un activo para comprender y satisfacer las necesidades de la diversa base de clientes de JP Morgan».
Al responder «¿Por qué quieres trabajar para JP Morgan?» En una entrevista de HireVue, concéntrese en resaltar la alineación entre sus objetivos profesionales, su experiencia en Quickbooks y lo que ofrece JP Morgan. Enfatice su admiración por los valores, la cultura y el liderazgo de la empresa en la industria. A continuación le indicamos cómo estructurar su respuesta:
Reputación de la empresa: comience reconociendo la posición de JP Morgan en la industria financiera.
Alineación con los objetivos profesionales: mencione cómo trabajar en JP Morgan se alinea con sus aspiraciones profesionales.
Ajuste cultural: haga referencia a la cultura o los valores de la empresa que resuenan con usted.
Aprovechar la experiencia: analice cómo su experiencia en Quickbooks puede contribuir a su función en JP Morgan.
Aquí hay una respuesta de muestra de 800 caracteres:
«Trabajar en Quickbooks ha profundizado mi comprensión de los servicios financieros y unirme a JP Morgan ofrece la oportunidad de aplicar este conocimiento en un contexto más diverso y global. Admiro el compromiso de JP Morgan con la innovación y la excelencia en la banca, alineándose con mi aspiración de trabajar en a la vanguardia de los servicios financieros. La cultura de integridad y mejora continua de la empresa concuerda con mis valores profesionales. Además, el enfoque de JP Morgan en el desarrollo de los empleados presenta un entorno en el que puedo crecer aún más y contribuir de manera significativa. Mi experiencia en el desarrollo de soluciones financieras centradas en el cliente en Quickbooks puede ser un activo para comprender y satisfacer las necesidades de la diversa base de clientes de JP Morgan».
Esta respuesta es eficaz porque conecta su experiencia pasada con el puesto que está solicitando y articula claramente por qué la empresa para la que está solicitando le atrae específicamente.
4) ¿Por qué quieres trabajar para (división)?
Por ejemplo, elijamos la división Wealth Management de JP Morgan.
Su respuesta debe reflejar su comprensión del papel de la división, cómo se alinea con sus objetivos profesionales y por qué le entusiasma su enfoque específico.
Respuesta ejemplo:
«Me atrae especialmente la división de gestión patrimonial de JP Morgan debido a su reputación de estrategias de inversión innovadoras y un enfoque centrado en el cliente. Mi experiencia en asesoramiento financiero y gestión de relaciones con los clientes, perfeccionada en Quickbooks, se alinea perfectamente con el enfoque de la división en proporcionar servicios financieros personalizados. soluciones para los clientes. Me apasiona ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos financieros, y la oportunidad de hacerlo a mayor escala dentro de una institución prestigiosa como JP Morgan es increíblemente atractiva. El compromiso de la división de aprovechar la tecnología para mejorar las experiencias de los clientes resuena con mi experiencia. e interés en soluciones financieras impulsadas por la tecnología. Trabajar en esta división no solo me permitiría aplicar y ampliar mi conjunto de habilidades, sino que también me permitiría aprender de expertos líderes en la industria».
Esta respuesta es efectiva porque expresa por qué la división de Gestión Patrimonial le atrae específicamente, alineando su experiencia e intereses personales con el enfoque de la división.
5) ¿Qué crees que hace nuestra (empresa) diferente a otras firmas?
Concéntrese en aspectos únicos de la empresa, particularmente en la división que le interesa. Por ejemplo, elijamos la división de Gestión de Activos de JP Morgan.
Resalte cómo esta división se destaca en la industria por sus estrategias, enfoque al cliente, uso de tecnología o cualquier otro rasgo distintivo.
Respuesta ejemplo:
«La división de Gestión de Activos de JP Morgan se distingue por su combinación de alcance global y experiencia local. A diferencia de muchas otras empresas, JP Morgan aprovecha su extensa red global para ofrecer diversas oportunidades de inversión manteniendo al mismo tiempo un profundo conocimiento de los mercados locales. Este enfoque permite una mayor estrategia de gestión de activos eficaz y matizada que satisface una amplia gama de necesidades de los inversores. El compromiso de la división de incorporar tecnología avanzada y análisis de datos en la toma de decisiones de inversión la distingue en la industria. Esto no sólo conduce a opciones de inversión más informadas y estratégicas, sino que «También mejora la experiencia del cliente. El enfoque innovador de la división se alinea con mi interés en las finanzas globales y la toma de decisiones basada en datos, lo que la convierte en una opción ideal para mis aspiraciones profesionales».
Esta respuesta es eficaz porque destaca específicamente lo que diferencia a la empresa de sus competidores, lo que demuestra su comprensión de las fortalezas únicas de la división.
6) ¿Cuál es su comprensión de la (división) y del rol del analista?
Describe brevemente las funciones principales y el enfoque de la división a la que estás postulando. Luego, explique las responsabilidades y expectativas clave de un analista en esta división.
Respuesta ejemplo:
«Entiendo que la división de Banca de Inversión de JP Morgan desempeña un papel fundamental a la hora de proporcionar asesoramiento estratégico, obtener capital y gestionar riesgos para los clientes, desde corporaciones hasta gobiernos. Dentro de esta división, el papel de analista es crucial para realizar investigaciones en profundidad. investigación de mercado, modelos financieros y análisis para respaldar estos servicios de asesoramiento y obtención de capital. Se espera que los analistas realicen un trabajo detallado y de alta calidad que informe los procesos de toma de decisiones y las recomendaciones de los clientes. También desempeñan un papel clave en la preparación de presentaciones y materiales de presentación. «Para posibles transacciones. Trabajar en este entorno acelerado requiere fuertes habilidades analíticas, atención al detalle y una sólida comprensión de los principios financieros, todo lo cual es fundamental para el éxito de los objetivos de la división».
Esta respuesta es eficaz porque articula claramente su comprensión tanto de las funciones principales de la división de Banca de Inversión como del papel específico de un analista dentro de esa división.
7) Cuéntame de alguna vez en la que tuviste que tomar una decisión rápida sin información completa.
Establezca el contexto describiendo una situación en la que se requería una toma de decisiones rápida y luego explique su responsabilidad específica o el desafío que enfrentó.
Respuesta ejemplo:
«Mientras trabajaba en Quickbooks, me enfrenté a una situación en la que un cliente necesitaba urgentemente un informe financiero personalizado para una reunión crítica, pero me faltaban algunos detalles de datos específicos. Al comprender la naturaleza urgente, utilicé mi conocimiento de las métricas estándar de la industria y de la atención al cliente. tendencias específicas para aproximar los datos faltantes. Informé al cliente sobre la situación y le proporcioné la mejor versión posible del informe con un descargo de responsabilidad sobre las aproximaciones utilizadas. El cliente pudo utilizar el informe de manera efectiva en su reunión. Después de la reunión, «Seguido con datos precisos para referencia futura. Esta experiencia me enseñó la importancia de equilibrar la velocidad con la precisión y la comunicación transparente en la toma de decisiones».
Esta respuesta es efectiva porque sigue sucintamente el método STAR, mostrando su capacidad para tomar decisiones rápidas basadas en la información y la experiencia disponibles.
8) Cuéntame sobre alguna vez que usaste la tecnología para tomar una decisión.
Para responder a esta pregunta, explique su responsabilidad específica o el desafío que enfrentó y describa cómo utilizó la tecnología para fundamentar su decisión.
Concluya con el resultado o impacto de su decisión.
Respuesta ejemplo:
«En Quickbooks, era responsable de optimizar nuestro proceso de incorporación de clientes. Para identificar áreas de mejora, utilicé las herramientas de análisis de datos de nuestro CRM para analizar los comentarios de los clientes y las métricas de participación. Al interpretar estos datos, noté que los clientes a menudo encontraban dificultades durante un período específico. etapa del proceso de incorporación. Con base en estos conocimientos, decidí simplificar esta etapa y mejorar los materiales explicativos proporcionados. Como resultado, vimos una reducción del 30% en el tiempo de incorporación y un aumento significativo en…