Aunque un gran líder ciertamente está a cargo, no todos los que están a cargo son ciertamente un gran líder. Al igual que con todas las habilidades, algunos tienen una aptitud inherente para el liderazgo, otros la adquieren a través de la experiencia. Al utilizar las cinco prácticas de liderazgo ejemplar, cualquiera puede trabajar para sobresalir en él. Pero, ¿qué son?
Las cinco prácticas del liderazgo ejemplar.
Jim Kouzes y Barry Posner investigaron miles de historias de personas sobre su experiencia máxima de liderazgo. Después de tener en cuenta la edad, la cultura, el género y otras variables, hubo rasgos de comportamiento similares entre las historias. Jim y Barry compilaron estos comportamientos y los llamaron «Las cinco prácticas del liderazgo ejemplar®»: modelar el camino, inspirar una visión compartida, desafiar el proceso, permitir que otros actúen y animar el corazón.
Modela el Camino
La base de «líder» es «liderar», por lo que no debería sorprender que un componente clave para ser un líder ejemplar sea predicar con el ejemplo. Los mejores líderes saben cómo funciona cada trabajo de forma independiente y en conjunto con los demás para lograr la meta deseada. Una persona que espera altos estándares de excelencia de sus subordinados debe demostrar que ellos también son capaces de altos estándares de desempeño. Un líder debe ser un ejemplo de cómo hacer algo.
Inspirar una visión compartida
Los líderes sobresalientes inducen un impulso interno en sus seguidores. Tienen una visión e involucran a su equipo con tal motivación que todos quieren estar en sintonía para lograr el objetivo. Le dan vida a una visión y crean un deseo intrínseco en los demás de hacer el trabajo y hacerlo bien.
Desafía el proceso
Casi todos los sistemas económicos ya tienen un proceso establecido por el que la mayoría va a comprar. Los líderes a menudo se destacan por forjar sus propios caminos. Siempre buscan mejores formas de realizar una tarea, encontrando pequeños ajustes que pueden resultar en una mayor eficiencia. Los líderes efectivos encuentran una manera de eludir la burocracia y no permiten que impida acciones importantes. Debido a que esto implica una gran cantidad de riesgos, filtra a muchos seguidores complacientes que piensan que quieren ser líderes, ya que pocos están dispuestos a aceptar las decepciones que provienen del sistema que ocasionalmente gana.
Permitir que otros actúen
“No hay ‘yo’ en ‘equipo’”, y todos los mejores líderes lo saben. Los líderes saben que para aprovechar al máximo su equipo, es imperativo aprovechar las fortalezas de cada individuo en un entorno cohesivo. Esto significa asegurarse de que otros participen activamente en los proyectos, permitiendo que las contribuciones de todos brillen y fomentando la participación de todos los involucrados.
animar el corazon
“Alabanza en público”. Un proyecto monumental puede consumir una gran parte del tiempo en la vida de alguien. Para evitar que el impulso hacia adelante desaparezca, los líderes deben encontrar formas de alentar al equipo. Reconocer los aportes que hacen los miembros del equipo motiva a todos a seguir avanzando. Mostrar una apreciación tangible de los esfuerzos realizados contribuye en gran medida a que las personas se sientan como un miembro importante del equipo.
Si bien cada uno de estos cubre muchas de las palabras de moda favoritas modernas, hay una razón detrás de cada uno de ellos cuando se examina más profundamente al observar los verbos de acción.
Modelo
No debería sorprender que los líderes más grandes sean conocidos por seguir el camino. Los más grandes generales alguna vez fueron soldados, los más grandes políticos alguna vez fueron obreros y los más grandes maestros alguna vez fueron hacedores. No hay cantidad de información que se pueda comprar que supere lo que proporciona la experiencia. Del mismo modo, nada cuesta más credibilidad que una persona a cargo de «Haz lo que digo, no lo que hago».
¿Cuáles son algunas de las formas de modelar las acciones apropiadas para su equipo?
Escuchar
Como el líder no siempre es un experto en todos los campos de cada subordinado, a menudo puede ser necesario aprender a escuchar a cada uno de los miembros del equipo para apreciar su perspectiva sobre dónde encajan en la ecuación. Escuchar es un componente clave para entender al equipo.
Haz lo que esperas de los demás
Sea cual sea el estándar que le pidas a tu equipo que mantenga, tú también debes mantenerlo. Si se espera que los miembros del equipo estén en las reuniones a más tardar cinco minutos antes de la reunión, el líder no puede esperar mantener el respeto esperando tal puntualidad mientras el líder suele llegar tarde a las reuniones. Si se espera que los miembros del equipo se vistan con un mínimo de ropa casual de negocios, un líder con ropa relajada no solo se está vistiendo de manera poco profesional en comparación con los demás, sino que se está comportando de manera poco profesional. Nada positivo viene de la hipocresía.
Entregar
Al igual que esperar que otros cumplan, los líderes deben cumplir con todas las declaraciones. Hacer lo contrario solo creará una imagen de un jefe con palabras huecas en lugar de un líder confiable. Decir que alguien hará algo y no lo hará es nada menos que una mentira, y el equipo lo interpretará como tal.
Inspirar
Los mejores líderes tienen una manera de hacer que la gente desear para hacer su mejor esfuerzo. El equipo no está actuando por miedo, sino por un deseo genuino de hacerlo bien. Lo que, por supuesto, conduce a un mejor rendimiento. Hay varios gestos de liderazgo que se ha demostrado que inducen esto en los demás.
Confianza
Los líderes no microgestionan. Ofrecen suficiente apoyo y preparación para confiar en los miembros del equipo en el desempeño de sus funciones. Es preferible que las personas que no son de confianza no estén en el equipo en lugar de que la atención se desvíe de la tarea de microgestionar a un individuo.
Reconocimiento/Apreciación
Los líderes reconocen las contribuciones de su equipo. Saber que se valora hacer las cosas bien fomenta la excelencia continua.
Comunicación
Los líderes no retienen información innecesariamente, ni crean un entorno de necesidad de saber a menos que sea crítico. Saben que el éxito proviene de transmitir claramente los detalles de las expectativas. También se aseguran de que la comunicación sea rápida.
Escalada
NO conflicto, solo para ser claro. Los líderes alientan a los miembros del equipo a esforzarse al siguiente nivel. Saben que el desafío correcto lleva a las personas a su mejor desempeño.
Respeto
Si bien una posición de liderazgo puede ser un rango más alto que el resto del equipo, ningún líder se considera por encima del resto. Saben que no hay ningún beneficio en degradar a otra persona.
Desafío
Si bien los procedimientos operativos estándar se han perfeccionado lo mejor posible, los líderes a menudo intentan eludir los tecnicismos de las ideas establecidas a cambio de un método mejor. No necesariamente se rebelan contra las reglas por rebelarse, pero fomentan una atmósfera en la que se alientan las sugerencias de mejora en lugar de desalentarlas.
Habilitar
Los líderes permiten que su equipo tenga éxito. Entienden que para que todos tengan éxito, deben configurar el equipo lo mejor posible para evitar el fracaso, lo que puede incluir no estar en el camino. Los líderes entienden que para que haya éxito, a todos los miembros del equipo se les debe ofrecer:
Información
Mencionado con frecuencia en la comunicación, los líderes saben que la importancia de proporcionar información adecuada al equipo no puede ser subestimada.
Instrumentos
Al igual que con la información, los líderes se aseguran de que sus equipos cuenten con las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones.
Apoyo
Aunque no estorban, los líderes están presentes en cualquier momento de necesidad de los miembros del equipo.
Autonomía
Cubiertos de «Confianza», los miembros deben ser liberados para realizar sus funciones sin cadenas. Los líderes dan al equipo todo lo necesario para poder hacer esto.
Alentar
Los seguidores necesitan motivación. Los mejores líderes tienen una extraña habilidad para invocar un sentimiento de «impulso» en los miembros del equipo. Las acciones alentadoras pueden ser tan simples como:
- Compartir las noticias de los éxitos individuales, sin dejar nunca de aprovechar la oportunidad para hacer que alguien se vea bien;
- Celebrando las pequeñas victorias; y
- Prestando atención a su equipo.
30 años después
Estos principios se fundaron en la década de 1980. ¿Siguen siendo válidos? Sí. Se ha determinado que aunque el contexto del liderazgo puede haber cambiado bastante a lo largo de los años, el contenido del liderazgo no lo ha hecho. Todavía se trata de aprender los rasgos y motivaciones detrás de los humanos individuales, y cómo usarlos para influir en ellos hacia la productividad.
El liderazgo es una combinación de habilidades que permiten a alguien coordinar un equipo hacia un objetivo unificado. Si bien la “prueba de fuego” puede haber funcionado para muchos grandes líderes de la historia, a menudo enfatizan la importancia de planificar con anticipación. “Si fallas en prepararte, te estás preparando para fallar”. – Benjamin Franklin. Tómese el tiempo para prepararse, desafiarse y crecer con las cinco prácticas de liderazgo ejemplar.
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