La emoción de comenzar un nuevo trabajo puede verse ensombrecida cuando la realidad es “mi jefe no me quiere capacitar” y no sabe muy bien cómo manejar el dilema.
Tal vez tu jefe esté extremadamente ocupado. ¡Tal vez tengan la filosofía de que es mejor dejar que los nuevos empleados aprendan a base de prueba y error!
Cualquiera que sea la razón, un empleado puede estar lleno de resentimiento y decepción por lo que podría suceder debido a una relación aparentemente mala con un nuevo supervisor.
Si eres realmente nuevo en el campo en el que acabas de ingresar, la ansiedad de “mi jefe no me capacitará” puede ser abrumadora. Y es cierto que para que un nuevo empleado realmente brille, al menos debe tener un compañero de trabajo asignado para asesorarlo durante unos días o un supervisor que tenga un plan para capacitar al nuevo empleado.
La supervisión de supervisión es un modelo de negocio en el que los supervisores son responsables de la productividad, el seguimiento del tiempo y la supervisión de los empleados bajo su supervisión.
Este tipo de supervisión dicta que la mejor manera de sacar el máximo provecho de las nuevas contrataciones en la menor cantidad de tiempo es hacer que el supervisor se encargue de que estén adecuadamente capacitados en lo que a menudo se denomina entrenamiento.
Beneficios de la capacitación de jefe a empleado
Entrenar a los nuevos empleados es un proceso muy común y establecido en una industria especialmente: la industria de ventas. Es probable que se deba a que incluso si es un vendedor experimentado, necesitará aprender los entresijos de las nuevas líneas de productos o servicios que se ofrecen junto con la base de clientes o la imagen de cliente establecida de las empresas.
Sería casi imposible obtener una buena base en la venta de instalaciones de cercas de hierro forjado sin un buen entrenamiento si su anterior trabajo de ventas fue en el comercio minorista de mujeres.
Pero el coaching de empleados no es solo para el mundo de las ventas y el marketing. Es necesario y funciona en casi todas las industrias en las que hay un cliente o una base de clientes que deben participar, máquinas o equipos para aprender y operar, o procesos de oficina o de planta que son exclusivos de una empresa.
Un empleado no necesariamente necesita ser capacitado en todas las tareas del trabajo, pero dejar que el empleado autodiagnostique sus deficiencias, las corrija y mejore hasta que adquiera buenas prácticas tomaría mucho más tiempo que si esa persona fuera realmente capacitado sobre qué hacer y cómo hacerlo bien, en primer lugar.
Los beneficios del coaching o capacitación de los empleados incluyen:
- se mejora el rendimiento individual
- empleado está más comprometido con el trabajo
- los nuevos empleados se sienten valorados por la empresa
- todo el personal se siente más capacitado para tener éxito
Es difícil imaginar una empresa que no promueva algún tipo de capacitación entre el supervisor y el nuevo empleado. Los beneficios corporativos de una buena capacitación siempre incluyen empleados más competentes y mejores ingresos, ¡sin importar el tipo de negocio que sea!
Comprender algunas de las razones por las que las personas se quejan y se enfrentan a una situación en la que “mi jefe no me capacita” puede ayudarlo a superar este obstáculo.
Por qué un jefe no entrenará a nuevos empleados
La razón más probable por la que un jefe no está capacitando a los nuevos empleados es porque ellos mismos o la empresa tienen una práctica no escrita para permitir que los nuevos empleados aprendan por ensayo y error.
Tradicionalmente se contrata a personas con experiencia cercana y/o formación en el campo que requiere el nuevo puesto. Pero, cada vez más, este no es el caso, y cada empresa parece tener su propia forma de hacer las cosas.
Incluso los compañeros de trabajo experimentados pueden tener sus razones para no ayudar a las personas nuevas a aprender las cuerdas. La mayoría de las veces, pueden sentir que su trabajo puede verse amenazado si capacitan a un nuevo empleado.
La seguridad laboral no es solo una preocupación para los compañeros de trabajo, se sabe que los supervisores reconocen rápidamente cuando un nuevo empleado es inteligente y rápido para aprender. Tu jefe puede sentirse amenazado por tu afán de aprender y progresar.
Pero podemos seguir y seguir sobre las razones por las que la gente se queja de que mi jefe no me capacita. En lugar de tomarlo como algo personal, simplemente puede ser que su jefe no tenga tiempo para capacitarlo porque tiene muchas otras tareas asignadas.
Un jefe desmotivado, un supervisor perezoso, un jefe de departamento agotado, un supervisor rencoroso: todo es personal para esa persona y no tiene nada que ver contigo, el nuevo empleado que debe encontrar la manera de obtener el conocimiento necesario para tener éxito.
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Superar el problema «Mi jefe no me quiere entrenar»
Tome la iniciativa al asignarse sesiones de entrenamiento
Independientemente de las razones que pueda tener su jefe para no capacitar formalmente a los nuevos empleados, no hay excusa para no responder preguntas.
Para los trabajadores de oficina, tome la iniciativa en la organización de reuniones individuales con su jefe. Si su trabajo es más producción, entonces haga que su trabajo sea encontrar a su jefe y esté listo con una serie de buenas preguntas para hacer.
Otra opción para tomar la iniciativa es simplemente señalar a su jefe con la mayor frecuencia posible y pedirle ayuda o, mejor aún, usar preguntas indirectas. Estas son preguntas de tipo introductorio que inician una conversación que eventualmente tendrá la información que necesita para comprender un proceso o practicar mucho mejor.
Este tipo de microaprendizaje, poco a poco, puede ser tan productivo como una semana completa de capacitación. Y, cuando hace las preguntas correctas y las preguntas más importantes, es probable que pueda resolver el resto por sí mismo.
Encuentre otros recursos de capacitación y aprenda por su cuenta
Esta opción requiere más motivación e impulso, pero con la llegada de Internet, casi todos los temas que existen tienen un blog, libros blancos, artículos, pautas de fabricantes, base de conocimientos de asociaciones profesionales y módulos de capacitación que pueden ofrecer información superficial o en profundidad. conocimiento profundo.
A menudo, la empresa tendrá mucho historial escrito sobre procesos, clientes, maquinaria, etc. Compruebe si hay una biblioteca de algún tipo que pueda contener la información vital que necesita para tener éxito. Aquí hay una lista de plataformas de capacitación en línea que ofrecen clases de bajo costo para casi todos los tipos de trabajo que existen:
Estas plataformas en línea se denominan sistemas de gestión de aprendizaje (LMS). Por lo general, son módulos de aprendizaje a su propio ritmo, conferencias pregrabadas o aulas en vivo que enseñan información específica. El software administra el programa de entrenamiento y realiza un seguimiento de su progreso de principio a fin. Se ofrece una amplia gama de cursos y programas de capacitación educativos, comerciales, técnicos y de desarrollo personal de forma gratuita y por una tarifa.
Asóciese con un compañero de trabajo que esté dispuesto a mostrarle las cuerdas
El mejor compañero de trabajo para confrontar cuando se trata de aprender cómo hacer mejor su trabajo es uno que ha estado en el trabajo en esa empresa durante un largo período de tiempo.
¿Por qué? Porque es probable que esta persona se sienta amenazada por su éxito, y posee una gran cantidad de conocimientos debido a su experiencia con los servicios, procesos y clientes de esa empresa, junto con las interacciones de la empresa.
Elija siempre un modelo de éxito para su mentor. Y no oculte el hecho de que necesita ayuda para aprender cómo funciona la empresa y cómo hacer su trabajo de manera más eficaz. Este tipo de honestidad generalmente será admirado, lo que demuestra que ha dejado su ego en la puerta y está dispuesto a pedir ayuda.
Y no descarte el conocimiento de segunda mano. Escuche cómo los compañeros de trabajo hablan con los clientes, entre ellos y con la gerencia. Puedes aprender mucho de los cubículos cerca de ti, si simplemente escuchas.
Y, para trabajos que son principalmente papeleo y sin conversación, investigar archivos anteriores puede ofrecer muchas pistas sobre cómo funcionan las cosas y cómo se cierran.
Trabaje en mejorar la relación con su supervisor
No lleva mucho tiempo hacerse una idea de la cultura de una oficina y de la administración. Algunas empresas simplemente tienen un ambiente de trabajo más fresco que se orienta más hacia la productividad y menos hacia la comunicación.
Una forma de capacitarse sin ser capacitado directamente es pedir retroalimentación a su supervisor. Toma la crítica como una oportunidad de aprendizaje para mejorar tus habilidades laborales.
Otra forma indirecta de obtener información sobre las expectativas de la gerencia de sus subordinados es hablar sobre las metas corporativas, las metas de la división y las metas del equipo. Eso sí, no todo a la vez, pero una conversación sobre los objetivos de su división puede ser una forma de alinear sus actividades con las de la empresa.
Finalmente, pase lo que pase, mantenga una ética de trabajo positiva. No puede esperar que un supervisor quiera capacitar a alguien que llega tarde o toma períodos de almuerzo más largos.
A veces, un jefe que no lo capacitará primero necesita sentir una conexión personal o emocional. Eso significa que concertar una cita para almorzar de negocios, preguntar por los hijos de su jefe o incluso entablar una conversación con él o ella sobre su pasatiempo favorito puede conducir a una mejor relación con su supervisor.
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