Mentoría: definición, ejemplos y mejores prácticas

La relación se caracteriza por dos funciones principales: apoyo psicosocial y apoyo profesional. El apoyo psicosocial puede incluir asesoramiento al aprendiz sobre ansiedades e incertidumbre, brindar amistad y aceptación y ser un modelo a seguir. El apoyo profesional incluye orientación profesional, desarrollo de habilidades y reconocimiento público de los logros del aprendiz.(Dahlberg y Byars-Winston, 2019).

En los últimos años, la mentoría ha evolucionado desde una relación unidireccional donde el mentor dirige la naturaleza de la relación a una relación más recíproca y colaborativa en la que ambas partes se benefician ((Dahlberg y Byars-Winston, 2019).

Específico vs. amplio: El coaching se centra en habilidades o metas específicas. En cambio, la mentoría tiene un enfoque más amplio: orientar el desarrollo personal o profesional. Tal vez eso sea parte del encanto de Ted Lasso: se convirtió en mentor y entrenador de sus jugadores. Su preocupación por ellos como personas era más importante que sus habilidades de juego o su capacidad para ganar partidos.

Duración de la relación: Otra diferencia es que el coaching suele ser a corto plazo y termina una vez que se logra un objetivo o resultado, mientras que la mentoría suele ser a largo plazo y está orientada al desarrollo, y se extiende mucho más allá de la consecución de un objetivo específico.

Acercarse: Los coaches reciben formación en técnicas para enseñar a otros habilidades específicas. Los mentores ofrecen su experiencia, comparten sus conocimientos y brindan apoyo. El objetivo es que el aprendiz se desarrolle para que pueda tomar decisiones bien informadas y crear su propio camino.

Directivo vs. colaborativo: En el coaching, el coach establece la agenda y los objetivos. En el mentoring, el aprendiz puede orientar la dirección de las actividades en función de lo que quiera obtener de la relación o de cuáles sean sus objetivos.

​Para el aprendiz
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• Desarrollo de conocimientos y habilidades: La mentoría brinda una oportunidad para que el aprendiz adquiera nuevos conocimientos, habilidades y perspectivas de alguien con más experiencia.
• Apoyo: Las relaciones de mentoría van más allá de la orientación profesional y se extienden al apoyo emocional y psicológico. Los mentores brindan aliento y motivación durante los momentos difíciles. Tener un mentor de confianza al que recurrir puede aliviar el estrés, fomentar la resiliencia y contribuir a la confianza en uno mismo.
• Orientación y asesoramiento: Los mentores pueden ofrecer orientación, compartir su experiencia y brindar comentarios valiosos que pueden acelerar el aprendizaje y el desarrollo del aprendiz. Los mentores también ayudan a los aprendices a identificar y alcanzar sus metas personales.
• Éxito académico: Los estudios muestran que la tutoría mejora el rendimiento académico, reduce las tasas de abandono escolar y da como resultado una mejor integración social (Escarcha de Leiden y col., 2014).

Para el Mentor
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• Impacto y legado: La mentoría ofrece al mentor la oportunidad de tener un impacto significativo en la vida y la carrera profesional de otras personas. Al compartir sus conocimientos, experiencia y sabiduría, los mentores contribuyen al desarrollo de futuros líderes y dejan un legado positivo y duradero.
• Realización personal: En general, todos sentimos un sentido de significado y alegría al ayudar a los demás. Es fácil ver cómo esto puede aumentar la satisfacción laboral.
• Profundización del conocimiento a través de la enseñanza: La enseñanza refuerza la comprensión, lo que profundiza el conocimiento del propio mentor. Cuando comencé a enseñar yoga, mi práctica alcanzó un nivel completamente nuevo.
• Habilidades de liderazgo y comunicación: La mentoría ayuda a los mentores a perfeccionar sus habilidades de liderazgo y comunicación al guiar y apoyar a otros.

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Para ambos:
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• Construcción de relaciones: La mentoría fomenta relaciones sólidas basadas en la confianza, el respeto y el apoyo mutuo.
• Ampliando perspectivas: Ambas partes obtienen nuevas perspectivas, conocimientos y enfoques alternativos, lo que les permite ver las situaciones desde diferentes ángulos y cuestionar suposiciones.
• Crecimiento personal y profesional: Los aprendices pueden ganar confianza en sí mismos, mejorar su capacidad de toma de decisiones y mejorar sus habilidades para resolver problemas. Los mentores se benefician al perfeccionar sus habilidades de liderazgo y comunicación, profundizar sus conocimientos mediante la enseñanza y ampliar su red de contactos.
• Oportunidades de networking: La mentoría genera nuevas conexiones. Los aprendices pueden conocer a otras personas de su campo que pueden ofrecer consejos u oportunidades profesionales potenciales. Y al entablar relaciones con los aprendices, los mentores también amplían su red profesional.
• Objetivos y éxitos compartidos: La mentoría conecta a aprendices y mentores para perseguir objetivos compartidos y celebrar éxitos juntos.​

• Experiencia en su campo.
• Comunicación abierta y honesta.
• Respeto mutuo y confianza.
• Un ambiente colaborativo.
• Orientación y asesoramiento.
• Ayuda con el establecimiento de objetivos y actividades para alcanzar esos objetivos.
• Apoyo y estímulo.
• Reuniones y check-ins regulares.
• Promoción del pensamiento independiente.
• El intercambio de experiencias y desafíos.
• Comentarios constructivos sin sentirse criticado.
• Oportunidades de networking y promoción.
• Sensibilidad cultural: los mentores deben ser conscientes de las diferencias y respetarlas.

Si una mentoría no cumple con estas expectativas, probablemente sea momento de reevaluar la situación. Sea sincero con su mentor. Ofrezca ejemplos específicos: “Deberíamos reunirnos todas las semanas, pero cancelaste 10 veces”. Revise las metas y los objetivos. Si esto no ayuda, o si no se siente cómodo siendo sincero, es posible que desee considerar buscar un nuevo mentor.​

• Profesional: Un profesional de alto nivel en un campo en particular se hace cargo de un aprendiz que está comenzando su carrera. El mentor le brinda orientación, asesoramiento y apoyo para ayudar al aprendiz a desarrollar sus habilidades y a recorrer su camino profesional.
• Académico: Un profesor orienta a un estudiante y le proporciona orientación y apoyo en su trayectoria académica. Esto suele implicar ayudarlo con proyectos de investigación, brindar retroalimentación sobre los cursos y ofrecer asesoramiento profesional en el ámbito académico.
• De emprendedor: Un empresario experimentado asesora a alguien que está iniciando un nuevo negocio. Puede ayudar a desarrollar un plan de negocios y ofrecer orientación para tomar decisiones comerciales acertadas. Hace años, mi esposo y yo iniciamos un negocio y recibimos apoyo de la Small Business Administration (SBA). Nos asignaron a un empresario jubilado del mismo tipo de negocio que nos brindó orientación gratuita.
• Juventud: Un adulto es mentor de un joven, generalmente a través de un programa o una organización estructurada. El mentor actúa como un modelo positivo, ofreciendo orientación, apoyo y estímulo para ayudar al joven a desarrollar habilidades para la vida, establecer metas y tomar decisiones positivas.
• Diversidad e inclusión: Una persona de un grupo subrepresentado asesora a alguien de un entorno similar para ayudarlo a desenvolverse y tener éxito en un campo o industria en particular. El mentor brinda apoyo, comparte conocimientos y ayuda al aprendiz a superar las barreras que puede enfrentar debido a las desigualdades sistémicas.
• Mentoría inversa: En este tipo de mentoría, una persona más joven o con menos experiencia asesora a alguien mayor o con más experiencia en un área en particular. Esto puede suceder en situaciones en las que la persona más joven tiene conocimientos o habilidades especializadas que pueden beneficiar a la persona con más experiencia, como en el caso de la tecnología o las redes sociales..

Pero ¿cómo sabemos qué constituye una “buena” mentoría?

Un estudio de 2013 que realizó entrevistas exhaustivas tanto con mentores como con aprendices identificó cinco características principales de las relaciones de mentoría exitosas (Straus et al., 2013):
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• Reciprocidad: ambas partes se benefician de la relación.
• Respeto mutuo
• Expectativas claras
• Conexión personal
• Valores compartidos

El mismo estudio identificó las razones por las que algunas relaciones de mentoría no funcionan:
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• Mala comunicación
• Falta de compromiso
• Diferencias personales
• Competencia percibida (o real)
• Conflictos de intereses
• Falta de experiencia del mentor

• Escucha activa: La capacidad de escuchar con atención y empatía es fundamental para los mentores. Escuchar activamente significa prestar toda la atención y participar plenamente, no solo «escuchar». Se hace un esfuerzo por comprender las perspectivas y validar las experiencias. Esto ayuda al mentor a comprender las necesidades y los desafíos del aprendiz.
• Capacidad para identificar objetivos: Los mentores deben ayudar a los aprendices a establecer metas claras y realistas y ayudarlos a desarrollar planes viables para alcanzar esas metas (Williams et al., 2004). Esto implica identificar fortalezas y áreas de mejora, crear una hoja de ruta y brindar orientación sobre estrategias y recursos.
• Coaching y retroalimentación: Los mentores deben poseer habilidades de coaching para guiar y alentar…