Más de 100 ejemplos de falta de comunicación en el lugar de trabajo

La falta de comunicación es un problema relativamente común en el lugar de trabajo. Puede desarrollarse como resultado de una comunicación ineficaz, lo que da como resultado conceptos erróneos y animosidad en ambos lados de un problema o tema.

Tiene el potencial de ser perjudicial tanto para los trabajadores como para las empresas.

Según los profesionales de negocios, los siguientes son ejemplos de problemas de comunicación en el lugar de trabajo y cómo resolverlos:

Desconexión social, polarización política y malestar general

La comunicación es un asunto desordenado. Las palabras pueden crear claridad y desastre, desde sanar heridas y aclarar malentendidos hasta lanzar chistes y pinchar osos. Nadie sabe realmente cómo aterrizarán las palabras.

A pesar de sus mejores intenciones, incluso los mejores comunicadores y conectores luchan y fracasan.

A medida que muchos de nosotros regresamos a la oficina o en entornos de trabajo híbridos, nuestra comunicación puede volverse torpe. En estos últimos dos años, todos han cambiado debido a diferentes experiencias, incluso desconexión social, polarización políticay malestar general.

Es probable que ocurra una falta de comunicación, porque todos somos humanos. Los «traje humanoque todos usamos tiende a ser altamente reactivo: fácilmente se toma las cosas como algo personal e inventa historias, especialmente cuando nos sentimos incómodo, negativo, y/o defensivo sobre nuestras opiniones.

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Puede herir sus sentimientos, sentirse confundido por el comportamiento o la actitud de alguien y encontrarse en una crisis nerviosa.

Su traje humano necesita atención para prepararse y mostrarse de manera óptima. ¿Cómo puedes administrarte a ti mismo y a tus conversaciones para comunicarte mejor y conectarte con las personas en el lugar de trabajo?

Asegúrese de estar personalmente tan saludable y consciente como sea posible

Todo comienza con usted. Como contribuyente a la relación, tienes la opción de cómo te presentas. Enfócate en ser óptimo con tu mentales, físicos, y salud espiritual—va un largo camino en ser conectivo.

Optimizar la capacidad de su cerebro y mente para funcionar excepcionalmente bajo este estrés es crucial.

Asegúrese de tener un sistema de apoyo fuera de tu oficina, donde podrás tramitar tu inquietud o inquietud sin censura. Su salud es un factor determinante de qué tan bien puede administrar y comunicarse bien durante esta temporada de regreso al trabajo.

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Reconocer que nuestros cerebros y oídos son máquinas de creación de significado.

Todos usamos un par de auriculares que “interpretar” información y juzgarla para comprender cómo le afecta a usted y a los demás.

Para evitar averías, concéntrese en la calidad de su escucha.

Sea consciente de su sesgos, agendas, perspectivas, y juicios y optar por suspenderlos en servicio de la relación. Deje a un lado las distracciones externas e internas, como los teléfonos inteligentes y los relojes, y el parloteo de su mente y el deseo de interrumpir.

Recuerda, escuchar y silencioso tienen las mismas letras: cierra la boca y abre los oídos.

Haga preguntas abiertas simples en lugar de preguntas basadas en la agenda

Comience oraciones con “Háblame de” para abrir al otro y hablar sobre lo que es más importante para ellos. A menudo compartirán detalles que son significativos para ellos, y ahí es donde puedes comprender mejor lo que es importante desde su perspectiva.

Minimice la presión de hacer preguntas demasiado complicadas. A menudo se pone demasiado énfasis en el lenguaje para hacer el trabajo duro. La comunicación y la colaboración de calidad comienzan antes de hablar.

Presentarse con un mandato claro y autoimpuesto de estar presente, y escuchar y hablar con los demás usando la curiosidad y el cuidado. frases como «Háblame de» y “comparte conmigo tiende” para producir grandes interacciones.

Muestre compasión cuando la comunicación se desvíe

Nuestro traje humano es una pieza complicada de maquinaria y puede ser rápido de juzgar. ¿Por qué? Cuando la comunicación no es clara, nuestros cuerpos se sienten incómodos y le indican a nuestro cerebro que “problema” se está gestando.

La incertidumbre de lo que está sucediendo es alimentada por un cóctel químico biológico que a menudo envía al cerebro a lucha de vuelo, o congelar modo, impidiendo su capacidad para estar presente, para escuchar, y ser curioso.

Con la autoconciencia, puede obtener el control de su pensamiento cognitivo al inhalar por la nariz durante cinco segundos y exhalar por la boca durante cinco segundos. Repita varias veces.

Al hacer esto, está optimizando su función ejecutiva, permitiendo que su cerebro y su lengua obtengan control sobre posibles averías.

La falta de comunicación ocurrirá en el trabajo, especialmente con personas que son diferentes a usted. Puede optar por acceder a estas herramientas para cambiar la energía y el resultado de la conversación.

La mayoría de las veces, solo se necesita una persona dispuesta a cerrar la brecha entre el colapso y el avance.

Tus relaciones profesionales valen la pena aprender estas habilidades intencionales. Se necesita un tipo especial de fortaleza para mirarse en el espejo y evaluar cómo se relaciona con las personas en estos tiempos.

No adaptar su comunicación a su audiencia

Estás dando una presentación en el trabajo, y un minuto después, miras hacia arriba y ves a la mitad de tu audiencia revisando Instagram. Esta es la falta de comunicación en el lugar de trabajo en su peor momento porque no solo estás no comunicarse de manera efectiva, y ni siquiera se está conectando.

¿La solución? Adapte su comunicación a su audiencia.

Todo el mundo encaja en uno de los doce perfiles de aprendizaje y comunicación (también conocido como Arquetipos de genio interno), y son lo suficientemente fáciles de aprovechar y energizar a otros, ya sea despertando el interés de alguien con los hechos desde el principio o inspirando a otros cuando les cuentas una historia para comunicar el panorama general.

La mayoría de las personas se comunican ciegamente de la forma en que quieren que se les comunique: ese es el error. Los líderes adaptan su comunicación a las preferencias de aprendizaje y comunicación de otras personas y obtienen los resultados deseados cada vez.

Hablando de ti sin cesar

¿Recuerda la presentación en la que la líder comenzó hablando sobre sí misma, las actividades que realizó esa mañana y el excelente restaurante en el que estuvo la noche anterior, sin anticipar nunca los beneficios y ventajas de lo que presentaría, y todos estaban absortos? No, nosotros tampoco.

Uno de los ejemplos más molestos de falta de comunicación en el lugar de trabajo es asumir que sus compañeros de trabajo quieren escuchar todos los detalles de su vida. Hablar de uno mismo drena energía, pérdida de tiempo, y inspira nadie (ni siquiera tu gato del que sigues hablando).

Así que termínelo, domine la sala, capte la atención desde el principio y presente su plan de manera innovadora y poderosa.

Dar por sentadas las declaraciones de problemas

Un equipo está sentado en una reunión y hablando de algo que sale mal. El líder del grupo dice que alguien debe encargarse de resolver el problema y una persona se ofrece como voluntaria. Ahora todo el mundo está contento porque hemos decidido pasar a la acción y tener dueño.

A medida que esa persona comienza a trabajar en el problema y tiene más conversaciones, todos parecen tener una Angulo diferente sobre cuál es el problema. Muy pronto, el dueño del problema se da cuenta de que todos tienen una opinión diferente sobre el enunciado del problema de lo que se suponía que era obvio.

Esta es una de las principales causas de falta de comunicación, desalineacióny desacuerdo general. Damos por sentado los planteamientos de problemas.

Casi puedo garantizar que si el equipo que estuvo de acuerdo en que hubo un problema escribiera cuál cree que es la brecha, obtendría tantas respuestas como personas.

Invertir el tiempo en ponerse de acuerdo sobre la brecha del enunciado del problema que se va a cerrar es uno de los mejores esfuerzos para evitar la falta de comunicación y la desalineación.

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Con el trabajo remoto como el nuevo estándar posterior al brote de COVID 19, estamos aprendiendo lo fácil que es que se produzcan problemas de comunicación entre los equipos que trabajan juntos de forma virtual.

El riesgo de falta de comunicación se ve incrementado por la falta de tono, lenguaje corporaly otras señales no verbales que ofrece la comunicación cara a cara.

Percepciones variables sobre la urgencia de los correos electrónicos

Los correos electrónicos, al ser la principal comunicación en un entorno de trabajo remoto, tienden a causar malentendidos entre los trabajadores con percepciones variadas de su urgencia.

Dado que las aplicaciones de mensajería instantánea como Viber, Telegramao Flojo están disponibles, algunas personas tienden a pensar que los correos electrónicos no son tan urgentes.

Por otro lado, otros miembros simplemente consideran los correos electrónicos como los más “formal” forma de comunicación; por lo tanto, prefieren enviar correos electrónicos sin importar la urgencia. Esto da como resultado que algunos miembros no cumplan con los plazos a pesar de que se les informó por correo electrónico.

Para abordar este tipo de malentendidos, los equipos virtuales deberían considerar convertirlo en un estándar para complementar una solicitud de correo electrónico con un mensaje instantáneo o una llamada telefónica para reforzar la urgencia del mensaje.

Los mensajes instantáneos no siempre significan urgentes

En el otro lado del espectro, algunos gerentes también pueden, sin darse cuenta, hacer pensar a sus colegas que se espera que respondan con urgencia a los mensajes instantáneos. Esto incluso se magnifica por el hecho de que a los empleados que trabajan desde casa les resulta difícil fichar.

Si bien es comprensible que los gerentes aclaren o refuercen las instrucciones a través de mensajes instantáneos, es mejor para hacerlo sólo dentro del horario de oficina.

También es una buena práctica verbalizar siempre la hora a la que espera recibir comentarios de su destinatario para evitar malentendidos.

Significados mal interpretados de puntuaciones y chistes.

Usar un signo de exclamación en realidad puede causar grandes malentendidos ya que los correos electrónicos están desprovistos del tono del remitente.

Del mismo modo, las bromas internas y el sarcasmo entre los empleados en el sitio que discutieron un tema en la oficina pueden ofender a sus contrapartes de trabajadores remotos que no estaban presentes cuando surgió la broma.

Estas cosas aparentemente simples pueden afectar significativamente la productividad y el trabajo en equipo del equipo, por lo que es mejor tener en cuenta el uso de la puntuación y mantener las bromas internas y el sarcasmo fuera de la comunicación grupal tanto como sea posible.

Diferencia en la percepción

Cuando tú y la persona con la que estás conversando entienden lo mismo de manera diferente.

Considere el siguiente escenario:

Michaela sabía que Jared estaba dedicando muchas horas al gran proyecto y deseaba expresar su gratitud. Durante la reunión mensual de la empresa, ella lo destacó y le entregó un recuerdo en honor a su compromiso con la empresa.

Mientras que Michaela pensó que era una gran expresión de agradecimiento, Jared se avergonzó de haber recibido el premio en lugar de todo el equipo del proyecto. También le preocupaba que sus compañeros de equipo no lo quisieran.

Malinterpretar el mensaje de alguien

Podrías malinterpretar el mensaje de alguien si pasas por alto una señal no verbal que te está dando.

Considera el…