La inteligencia emocional, también conocida como EQ, nos ayuda a comprender mejor lo que motiva a los demás. También nos ayuda a trabajar más cooperativamente con los demás.
Cuanto más hábil sea para discernir los sentimientos detrás de las señales de los demás, mejor podrá controlar las señales que les envíe. Como resultado, tendrá más éxito en la vida.
La buena noticia es que la inteligencia emocional es algo que puedes mejorar.
Antes de seguir leyendo, pensamos que te gustaría descargar nuestros 3 ejercicios de inteligencia emocional de forma gratuita. Estos ejercicios basados en la ciencia no solo mejorarán su capacidad para comprender y trabajar con sus emociones, sino que también le brindarán las herramientas para fomentar la inteligencia emocional de sus clientes, estudiantes o empleados.
Para tener éxito en la vida, es importante desarrollar las habilidades de la inteligencia emocional para poder entender mejor y negociar mejor con las personas.
Según el libro escrito por Daniel Goleman, Inteligencia emocional: por qué puede importar más que el coeficiente intelectualel concepto de inteligencia emocional podría incluso ser más importante que el coeficiente intelectual cuando se trata del éxito.
Frameworks de Inteligencia Emocional: ¿Qué son?
La inteligencia emocional es un tema ampliamente discutido en psicología y ha recibido una gran atención de los medios en las últimas dos décadas (Matthews, Roberts y Zeidner, 2002).
La inteligencia emocional es un conjunto de habilidades que se cree contribuyen a la valoración de las emociones en uno mismo y en los demás. También puede ayudar a contribuir a la regulación efectiva de las emociones y los sentimientos (Salovey & Mayer, 1990).
En comparación con la inteligencia emocional, la idea de un coeficiente intelectual tiende a centrarse más en la resolución de problemas. Esta es una forma mucho más clara de ver las cosas en comparación con algo como EQ.
Sin embargo, como sabemos, hay muchos otros factores involucrados cuando se trata de predecir el éxito.
En los años 90, Salovey y Mayer sugirieron que la capacidad de comprender, regular y utilizar las emociones podría medirse y estudiarse.
La publicación del libro de inteligencia emocional de Goleman en 1995 significó el comienzo de una nueva tendencia. Como resultado, este concepto se volvió mucho más ampliamente reconocido.
Si bien no todos están de acuerdo con la idea del modelo de inteligencia emocional de Goleman, existe un acuerdo generalizado de que existe y que es un factor que entra en juego en términos de éxito profesional y personal.
El prototipo de Goleman describe la Inteligencia Emocional o EQ en términos de cinco reinos que se dividen en cuatro secciones. Dos de estos ámbitos están relacionados con las competencias personales, mientras que otros están relacionados con las competencias sociales.
Cinco Dominios de la Inteligencia Emocional
El modelo de inteligencia emocional de Daniel Goleman incluye cinco reinos.
- Conozca sus emociones.
- Maneja tus emociones.
- Motívate a tí mismo.
- Reconocer y comprender las emociones de otras personas.
- Manejar las relaciones (las emociones de los demás)
Estos cinco reinos se dividen en cuatro cuadrantes:
- Conciencia de sí mismo.
- Conciencia social.
- Autogestión.
- Gestión de relaciones.
La idea de inteligencia emocional es ampliamente reconocida como una tendencia positiva, porque es algo que se puede mejorar y desarrollar.
Si bien es posible que no todos acepten esto, la investigación sugiere que la inteligencia emocional es algo que uno puede mejorar con el tiempo.
- La competencia personal se compone de la autoconciencia y la autogestión.
La autoconciencia tiene que ver con la confianza en uno mismo, la conciencia de su estado emocional, reconocer cómo su comportamiento impacta a los demás y prestar atención a cómo los demás influyen en su estado emocional.
La autogestión se trata de controlar las emociones e impulsos perturbadores, actuar de acuerdo con sus valores, manejar el cambio con flexibilidad y perseguir metas y oportunidades a pesar de los obstáculos y contratiempos. - La competencia social se compone de la conciencia social y la gestión de las relaciones.
Las competencias de conciencia social incluyen cosas como captar el estado de ánimo de los demás, preocuparse por lo que otros están pasando y escuchar realmente lo que alguien más dice.
Las competencias de gestión de relaciones implican llevarse bien con los demás, manejar conflictos, expresar ideas claramente y usar la sensibilidad para manejar los sentimientos de los demás.
En términos de inteligencia emocional, la autoconciencia y la autogestión tienen que ver con nuestra capacidad de relacionarnos con nosotros mismos.
La conciencia social y la gestión de las relaciones tienen que ver con nuestra capacidad de relacionarnos con los demás.
Conciencia de sí mismo
“Si comprendes tus propios sentimientos, obtienes un gran control sobre cómo vas a interactuar y actuar con los demás… Entonces, uno de los primeros puntos de partida es, ‘¿qué está pasando dentro de mí?’”
Chuck Wolfe Presidente, CJ Wolfe Associates, LLC
La autoconciencia implica ser capaz de leer tus propias emociones y reconocer su impacto. También implica conocer tus fortalezas y límites y tener un sentido de confianza en ti mismo.
Se trata de tener la capacidad de reconocer y comprender mejor los estados de ánimo y las emociones y de comprender qué impulsa esos estados de ánimo y emociones y cómo eso afecta a los demás.
Para practicar esta habilidad, debes desarrollar una conciencia de tus propios estados emocionales.
Autogestión
Las competencias de autogestión implican tener un sentido de logro, mostrar honestidad, integridad y confiabilidad y ser capaz de mantener bajo control las emociones perturbadoras.
También implica tener un sentido de optimismo, ser adaptable y flexible y reconocer y aprovechar las oportunidades a medida que se presenten. Quien practica esta competencia acepta la responsabilidad y aprende a elegir su propia respuesta emocional.
La autogestión también implica aprender a reformular situaciones estresantes en situaciones que son simplemente desafiantes. Sintonizar esos desencadenantes emocionales también puede ayudarlo a manejar mejor sus emociones.
Conciencia social
Las competencias de conciencia social implican poder sentir las emociones de otras personas, comprender sus perspectivas únicas y aprender a interesarse activamente en las cosas que les preocupan.
También implica tener un sentido de conciencia organizacional y un sentido de servicio.
Gestión de relaciones
La gestión de relaciones implica tener un sentido de trabajo en equipo y colaboración, ser un líder inspirador y aprender a resolver desacuerdos.
Aquellos que están bien versados en esta competencia saben cómo guiar y motivar a otros, y utilizan una amplia gama de tácticas para la persuasión.
La gestión de relaciones también implica ser capaz de iniciar y guiar a las personas en una nueva dirección y aprender a reforzar las habilidades de los demás a través de la retroalimentación y la orientación.
Diagramas del concepto de IE
Gill, Ramsey y Leberman (2015) utilizaron la competencia de autoconciencia para explorar las perspectivas de los entrenadores de inteligencia emocional exitosos.
Bucle causal de autoconciencia
En la investigación, el equipo examinó un proceso que consideraron esencial en términos de habilidades de inteligencia emocional, la idea de un diagrama de bucle causal de autoconciencia.
Fuente: Gill et al., 2015
Este diagrama anterior explora una forma única de pensar, la idea de que existe una relación entre diferentes temas de aprendizaje.
Este modelo de crecimiento de la autoconciencia pretende comunicar la visión amplia del entrenamiento en inteligencia emocional.
El modelo proporciona una guía para establecer un proceso de desarrollo mientras conserva un sentido de libertad para que el capacitador aporte sus propios talentos y métodos a la experiencia de aprendizaje.
La naturaleza repetitiva de este modelo explora la naturaleza a veces caótica del desarrollo de la autoconciencia (Gill et al., 2015).
8 competencias CE
Otro modelo de inteligencia emocional, desarrollado por Freedman y Fariselli (2016), también es un buen modelo. Este modelo proporciona un conjunto de medidas únicas que pueden ayudar a desarrollar la inteligencia emocional (Freedman, Ghini y Jensen, 2004).
Las herramientas de este modelo se utilizan para una amplia gama de necesidades de entrenamiento, capacitación, contratación y desarrollo, y se centran en ocho habilidades clave de EQ para el liderazgo y la vida.
El modelo incluye ocho competencias de EQ divididas en tres ámbitos principales o “búsquedas” (Freedman, 2015).
Estas persecuciones son:
- Conócete a ti mismo: Sé más consciente de las emociones y reacciones.
- Elija usted mismo: Sea más intencional al responder.
- Dése a sí mismo: tenga más propósito a medida que avanza.
Además de las escalas EQ, la evaluación también incluye un cuestionario sobre los resultados clave del desempeño.
Estos factores de éxito incluyen escalas de cuatro componentes:
- Efectividad: La capacidad de generar resultados (incluye Influencia y Toma de Decisiones).
- Relaciones: La capacidad de construir y mantener redes (incluye Red y Comunidad).
- Bienestar: La capacidad de funcionar de manera óptima y conservar la energía (Equilibrio y Salud).
- Calidad de Vida: La capacidad de mantener un equilibrio saludable y sentirse realizado (Logro y Satisfacción).
Estas cuatro escalas se combinan en una variable general de «éxito» (Freedman & Fariselli, 2016).
2 Gráficos de Inteligencia Emocional
Numerosos estudios han demostrado que los puntajes de inteligencia emocional son un buen predictor del desempeño cuando se trata de factores críticos de éxito en la vida.
El siguiente gráfico muestra los resultados de un estudio, que examinó a más de 75 000 personas, principalmente gerentes y empleados, de más de 15 sectores laborales y 126 países.
Como se muestra en el gráfico a continuación, existe una correlación positiva extremadamente fuerte entre las puntuaciones de inteligencia emocional y las puntuaciones generales de rendimiento y éxito.
Cada punto en este gráfico de dispersión a continuación representa el puntaje EQ de un individuo y su puntaje general de éxito (Freedman & Fariselli, 2016).
Fuente: Freedman y Fariselli (2016)
También se creó un modelo de regresión para mostrar las competencias de inteligencia emocional que tenían las puntuaciones más altas de éxito.
Como puede ver en el cuadro a continuación, ver posibilidades (ejercicio de optimismo) y mantener ese sentido de impulso interno (involucrar la motivación intrínseca) están en la parte superior de la lista.
Ambos ideales se encuentran en la parte del modelo «Elígete a ti mismo», que se centra en asumir la responsabilidad de la acción personal.
Fuente: Freedman y Fariselli (2016)
¿Qué es una Matriz de Inteligencia Emocional?
La matriz de inteligencia emocional, basada en los principios de la inteligencia emocional, examina la idea de la naturaleza frente a la crianza, así como las fortalezas y debilidades (Service & Fekula, 2008).
La premisa básica detrás de la inteligencia emocional se trata de crear conciencia y desarrollar la capacidad de trabajar bien con los demás. Ser consciente de nuestras propias emociones y utilizarlas conscientemente puede ayudarnos a ser más conscientes de las emociones de los demás. Como resultado, aprenderemos a manejarnos mucho más eficazmente en las relaciones.
Aprendizaje en Acción Matriz de Inteligencia Emocional
Learning in Action Technologies (2002) proporciona una matriz de inteligencia emocional maravillosa. Esta matriz describe las capacidades, competencias, habilidades y comportamientos en el lugar de trabajo.
La matriz de inteligencia emocional proporciona un mapa para comprender mejor la relación entre capacidades, competencias y habilidades laborales.
Comprender estas sutiles diferencias, sus relaciones y su jerarquía de desarrollo es muy útil cuando se trata de interpretar el comportamiento y orientar iniciativas organizativas o educativas.
En un nivel histórico, el liderazgo y el desarrollo organizacional se han centrado típicamente en el desarrollo de habilidades, lo cual es perfectamente apropiado para el entorno de aprendizaje técnico. Sin embargo, se requiere un modelo más robusto cuando se trata de otras organizaciones…