Si desea trabajar como consultor, necesitará habilidades duras y blandas para tener éxito. Empresas como McKinsey, Bain y otras empresas contratan constantemente candidatos con excelentes habilidades blandas. Esta pieza discutirá el top 12 habilidades blandas para la consultoría y cómo puedes desarrollarlos si te falta en esa área.
Habilidades blandas versus habilidades duras
para tener éxito en ningún situación comercial o laboral, debe tener un número suficiente de habilidades blandas y duras. Las habilidades duras son habilidades técnicas y las tareas que aprende en entornos educativos formales y situaciones de experiencia laboral.
Ejemplos de habilidades duras son el conocimiento de la computadora, las habilidades mecánicas, la aptitud para el análisis estadístico y el habla bilingüe. Las habilidades blandas se refieren a cómo te comunicas y te relacionas con otras personas. Incluyen rasgos de personalidad como la empatía, el pensamiento crítico, la integridad, la resolución de problemas, etc.
Todos los empleadores buscan mucho y habilidades blandas en sus candidatos. Sin embargo, habilidades blandas para la consultoría son obligatorios y, a veces, son más cruciales que las habilidades duras. Los consultores deben comprender a sus clientes, ayudarlos a resolver problemas y hacer sugerencias prácticas que mejorarán sus ganancias o problemas de flujo de trabajo.
Datos sobre las habilidades blandas
Muchas empresas han realizado investigaciones sobre habilidades blandas y su papel en los lugares de trabajo. En 2016, una empresa llamada TRVST concluyó que el 93 % de los empleadores consideraban que las habilidades blandas eran esenciales en el lugar de trabajo. También afirmaron que el 55 por ciento de los líderes de la empresa informaron que la contratación de candidatos con las habilidades blandas adecuadas era el desafío más importante en el proceso de reclutamiento.
La Universidad de Harvard afirmó que el 85 por ciento del éxito en cualquier trabajo proviene de tener fuertes habilidades blandas, y solo alrededor del 15 por ciento proviene de las habilidades técnicas. Por esas cifras, se puede decir que las habilidades sociales son vitales, pero también son los elementos que más faltan en los lugares de trabajo.
Las 12 mejores habilidades interpersonales para la consultoría
Un trabajo de consultoría consiste principalmente en habilidades blandas. Estos son algunos de los principales que buscan las empresas líderes cuando contratan consultores para que trabajen para ellos:
1. Empatía
La empatía es una de las principales habilidades blandas en el negocio de la consultoría y va de la mano con la compasión. Un consultor superior no solo debe preocuparse por los clientes, sino que esta persona también debe comprender su situación.
Además, el consultor debe desear ayudar a los clientes a resolver sus problemas. La empatía no es una habilidad blanda que un empleador pueda enseñar fácilmente con un simple curso de capacitación y, por lo tanto, es una de las habilidades más deseadas por los aspirantes a consultores.
2. Compasión
La compasión es un pariente cercano de la empatía, pero no es lo mismo. Es la capacidad de ser empático, considerado y comprensivo con la situación de alguien y, a menudo, incluye la necesidad de ayudar en cualquier forma posible.
La compasión es vital para la consultoría porque los consultores deben preocuparse por el éxito empresarial de sus clientes. Deben tener un sentido de compasión y empatía lo suficientemente profundo como para tomar medidas considerables para ayudar a las empresas a través de dinámicas desafiantes, luchas competitivas y problemas de relaciones con los empleados.
3. Resolución de problemas
Las habilidades de resolución de problemas también son muy deseadas por las principales firmas de consultoría. Resolver un problema es el quid de la consultoría. Los empresarios hablan con los consultores sobre las áreas en las que necesitan mejorar las operaciones. Por lo tanto, un consultor de alto rendimiento sabrá cómo pensar fuera de la caja para ayudar a los clientes a superar los desafíos.
4. Habilidades analíticas
Los consultores necesitan ver el interior, el exterior y los puntos intermedios de las situaciones que presentan sus clientes. Una persona con habilidades analíticas sabe cómo mirar profundamente dentro de un problema y encontrar las causas y soluciones. Estas habilidades pueden ser muy útiles en la consultoría de gestión, el asesoramiento financiero y la elaboración de estrategias comerciales.
5. Habilidades de gestión del tiempo
La mayoría de los consultores atienden a varios clientes o cuentas comerciales a la vez. Por lo tanto, las habilidades de gestión del tiempo son cruciales para su éxito en el puesto. Tener excelentes habilidades de gestión del tiempo significa que la persona sabe aprovechar cada segundo del día para hacer más productivo su esfuerzo laboral.
Se espera que los consultores brinden el mismo nivel de cuidado y atención a cada cliente, y la gestión del tiempo es crucial para ejecutar ese estilo de trabajo correctamente.
6. Creatividad
La creatividad es una habilidad blanda que muchas personas pasan por alto. Sin embargo, juega un papel masivo en la consultoría. La elaboración de estrategias a menudo implica el uso de procesos creativos, estilos de marketing o ideas de capacitación. Así, una persona con carácter artístico o creativo es la persona perfecta para innovar mientras realiza un trabajo de consultoría.
7. Comunicación
La capacidad de comunicarse en todos los sentidos es una habilidad blanda que falta en muchos lugares. Los consultores deben tener un conocimiento firme de la comunicación uno a uno, conferencias telefónicas, correo electrónico, mensajes de texto y similares.
Habrá ocasiones en las que los clientes no puedan asistir a reuniones personalizadas y el consultor deberá improvisar para discutir proyectos y estrategias. Además, un consultor actúa como consejero o asesor en muchas situaciones. Por lo tanto, dicha persona debe ser lo suficientemente articulada y preparada para comunicar puntos y estrategias de manera efectiva.
8. Escuchar
Las habilidades para escuchar son primordiales para la consulta, ya que ambas partes deben entenderse cuando se encuentran. El consultor debe evaluar las necesidades del cliente y descifrar la ayuda requerida para solucionar el problema o mejorar el negocio. La primera regla para interactuar con cualquier cliente comercial es escuchar lo que esa persona necesita. Por lo tanto, esta habilidad es un atributo no negociable.
9. Resolución de conflictos
Los problemas no solo surgirán al realizar el trabajo, sino que también son una parte considerable del trabajo. Muchos clientes acuden a las empresas de consultoría porque tienen problemas que necesitan ayuda para resolver. Aparte de eso, no todos los clientes son amigables y fáciles de trabajar, y las habilidades de resolución de conflictos deberán ser sólidas cuando surjan tales situaciones.
10. Confianza
La confianza es otra habilidad que una firma consultora superior desea en sus trabajadores. No buscan un exceso de confianza sino que el consultor tenga suficiente fe en las recomendaciones de su cliente.
Quieren que sus consultores respalden cualquier decisión que tomen con total confianza en sus habilidades y competencias. Esa no es una habilidad blanda que muchos entrevistadores puedan evaluar durante la reunión inicial, pero la falta de ella se mostrará al principio de la carrera de la persona.
11. Priorización
La capacidad de priorizar lo que es más importante es otra habilidad deseable que debe tener un consultor. La habilidad debe estar presente para priorizar cuentas y abordar los problemas más frecuentes para cada cliente.
12. Velocidad
La velocidad es algo que mejora con el tiempo a medida que los consultores desarrollan sus habilidades. Un consultor rápido sabe cómo analizar datos, desarrollar soluciones y hacer recomendaciones para los clientes más rápido que el consultor promedio. es uno de los mejores habilidades de consultoría McKinsey y otras empresas les gusta ver en sus nuevos trabajadores.
Esa lista es solo de unos pocos habilidades necesarias para la consultoría estratégica y otros esfuerzos de colaboración. Existen muchos más, pero los solicitantes con las habilidades clave tienen más posibilidades de éxito.
Dónde obtener consultoría Capacitación en habilidades blandas
Afortunadamente, hay algunos lugares donde los posibles consultores pueden obtener la capacitación necesaria para tener mayores posibilidades de conseguir y mantener un trabajo. Oferta de proveedores externos consultoría formación en habilidades blandas Cursos para organizaciones que necesitan desarrollar a sus trabajadores.
Algunas empresas invierten en talleres en vivo o seminarios web que ayudan a enseñar habilidades interpersonales. Las empresas someten a sus nuevos consultores a estos cursos, ya sea que parezcan poseer las habilidades o no. De esa manera, todos los nuevos consultores tienen la misma oportunidad de sobresalir en el lugar de trabajo.
Las personas también pueden buscar capacitación en habilidades blandas por su cuenta. Numerosas organizaciones educativas ofrecen cursos de competencia cultural y habilidades interpersonales. El costo es mínimo y la educación puede ayudar a los solicitantes a ser más completos para un trabajo de consultoría.
La mayoría de los cursos de aprendizaje de habilidades blandas incluyen categorías y temas como:
Habilidades de las personas
Las habilidades sociales son las herramientas necesarias para interactuar con compañeros de trabajo, clientes y jefes. Lo más probable es que un curso de este tipo enseñe a los estudiantes cómo manejar varias personalidades y lidiar con la forma en que ciertas personas se expresan.
Inteligencia emocional
La inteligencia emocional es una habilidad blanda crítica que muchos trabajadores necesitan desarrollar. Se trata de ser capaz de expresar y controlar las propias emociones mientras se mantiene un sentido de empatía.
Habilidades de trabajo en equipo
Los trabajadores exitosos deben aprender a trabajar con otros para lograr un objetivo común. Este proceso, conocido como trabajo en equipo, a menudo se requiere dentro de corporaciones y negocios.
Habilidades interpersonales
Se requieren habilidades interpersonales para comunicarse con clientes, gerentes y compañeros de equipo. Un curso que cubra estas habilidades ayudará a los estudiantes a perfeccionar los procesos que utilizan para la comunicación en persona ya larga distancia. También se centrará en desarrollar y fortalecer las relaciones en el lugar de trabajo.
Liderazgo y Negociación
Un curso de este tipo también puede cubrir habilidades de liderazgo y negociación para consultores que deseen avanzar. La negociación es una parte vital del trabajo de los consultores de negocios, y las habilidades de liderazgo son necesarias para las personas que desean administrar equipos de consultores.
ganando Habilidades blandas de McKinsey de uno de los programas antes mencionados puede asegurar el éxito de un consultor aspirante o en ciernes.
Ahora ya sabes los muchos habilidades blandas para la consultoría, y también sabe dónde obtener la asistencia y la capacitación que necesita para tener éxito en ese trabajo. Desde aquí, puede evaluar su nivel de habilidad y trabajar para crecer y desarrollarse en esas áreas.
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