Sobre el autor
Robert I. Sutton es profesor de gestión y tecnología en la Universidad de Stanford; es el ex director del Centro de Profesionalismo, Tecnología y Organización.
Él es el autor de la regla de no gilipollas. Coautor de: The Know-Dving Gap, Hard Hechos, medias verdades peligrosas, tonterías totales tontas).
Contenido principal
Ideas extravagantes, paradójicas pero disruptivas ayudarán a cualquier negocio a mantener el trabajo actual, al tiempo que innovan para diferenciar y crecer. Esta es una innovación espectacular en el pensamiento de gestión.
Capítulo 1: ¿Por qué funcionan las ideas extrañas?
Las nuevas ideas en este libro parecen «extrañas», paradójicas. Porque se «topará» con la antigua gestión, «golpear» con la creencia popular. Sin embargo, muchos gerentes se dan cuenta de que para innovar, deben operar de acuerdo con diferentes costumbres, no de acuerdo con las prácticas normales.
Para construir una empresa donde la creatividad se convierte en estilo, no aleatoriedad, las personas tienen que tirar, tienen que revertir, tener que hacer cosas que van en contra del sentido común. Porque sería una locura hacer lo mismo una y otra vez y esperar diferentes resultados.
El antiguo marco se trata de explotar viejas ideas, es confiar en los procesos del pasado, maduros, la tecnología probada para obtener ganancias inmediatas.
March señala que, a largo plazo, ninguna compañía puede sobrevivir siguiendo el antiguo marco. Para ganar dinero a largo plazo, debe probar cosas nuevas, explorar nuevas posibilidades, probar nuevos procesos, inventar nuevas experiencias, nuevas tecnologías para satisfacer las nuevas necesidades de los clientes, obtener ventaja sobre los competidores.
Variación: una serie de diferencias
Cuando el objetivo es la reforma, las empresas necesitan variación en la forma en que piensan, lo hacen y en los productos.
Para que funcionen algunas ideas, necesitamos probar muchas ideas. Boyle dijo: «Es imposible encontrar nuevas ideas sin pasar por ideas estúpidas, pésimas y locas».
En el proceso de probar cosas nuevas, podemos encontrar muchos obstáculos, debemos aprender constantemente del éxito y la incapacidad de inventar constantemente nuevas ideas, productos y servicios que hacen que los competidores se rascen la cabeza.
Vu Ja de: Ver cosas viejas de una manera nueva
El segundo principio es tener una nueva mirada a las cosas viejas, también conocida como la mentalidad «Vu Ja de». Albert Szent Gyorgi, quien fue el primero en aislar la vitamina C, dijo: «El descubrimiento significa mirar lo mismo de siempre que todos los demás, pero pensar en algo nuevo».
El espíritu de Vu Ja de es la capacidad de cambiar constantemente pensamientos y percepciones, cambiando en la mente de objetos claros frente a los ojos a cosas que son vagamente desconocidas, entre primeros planos y panoramas. Significa ver cosas que se consideran negativas como positivas y viceversa.
Separado del pasado
Los libros hablan mucho sobre los riesgos en los negocios al aferrarse al pasado. Pero en realidad, la tasa de muerte de nuevos productos y empresas es mucho más alta que la de los viejos productos y empresas.
¿Significa esto que deberías dejar de intentar innovar? ¡En absoluto! El mundo siempre está cambiando, las nuevas tecnologías siempre nacen, las preferencias del consumidor también cambian. Muchas compañías hacen una fortuna al ofrecer un futuro más fresco. Por lo tanto, a pesar de la alta tasa de falla, siempre es necesario tratar de renunciar a los viejos estilos a favor de uno mejor nuevo. Para separarse del pasado, la compañía necesitaba ideas ricas y el espíritu de Vu Ja de.
Capítulo 2: ¿Qué es la creación?
La creatividad es el resultado del uso de viejas ideas de nuevas maneras, en nuevos entornos, con nuevas integraciones.
Edison necesitaba un montón de «cosas» en el laboratorio, las cosas que ya estaban allí, para inventar cosas nuevas. Una gran tecnología nueva no tiene valor a menos que alguien la compre. Tenemos que convencer a la gente de que la idea vale la pena.
Hay tres formas coordinadas de lograr este objetivo:
1. Da viejas ideas a aquellos que aún no saben
Las viejas ideas deben conservarse cuidadosamente para que cuando sea necesario estén disponibles para aquellos que encuentran la idea fresca y útil. Ejemplo: desde la válvula cardíaca en la industria médica, los ingenieros tuvieron la idea de crear una «válvula unidireccional» para el tanque de agua de la compañía especializada de bicicletas. Este es un tipo de válvula de plástico unidireccional que solo permite que el líquido pase cuando está bajo presión.
2. Encuentra nuevos usos para ideas antiguas
La creatividad está encontrando nuevos usos para materiales antiguos, objetos, productos, servicios o conceptos. Por ejemplo, en 1954, el maestro Kay Zufall siempre estaba atento a nuevos juguetes para niños. Cuando pasó la fábrica de su cuñado, que estaba haciendo un plastificante utilizado para eliminar el hollín del papel tapiz, trajo a casa una lata de polvo, que redondeó cada pellet, lo cortó en la forma de las estrellas, el lindo animal como juguete para sus alumnos. A sugerencia de Zufall, el cuñado ajustó la fórmula de polvo para ser segura para los niños y agregó más colores. Este producto de juguete para niños se llama «Play-Doh» y ha sido el éxito más duradero en el mercado de juguetes para niños desde entonces.
3. Coordinar las ideas existentes
La creatividad también significa crear ideas, productos y servicios completamente nuevas. Las cosas más completamente nuevas no caen del cielo, sino que son combinaciones de cosas viejas, ideas o acciones.
«En cierto modo, no creo que haya nada nuevo en Java», dice Jamas Gosling, coautor de Java. Pero Java fue un gran avance que hizo que fuera más fácil escribir, crear, publicar y editar contenido en Internet.
En resumen, una idea es innovadora cuando es nuevo para el usuario o persona que evalúa la idea, y cree que puede aportar valor a sí mismos o a los demás.
Capítulo 3: Reclutamiento de alumnos lentos
No contrate gente estúpida, por supuesto, pero contrate a personas del tipo «estúpido especial». Son personas obstinadas, lentas para digerir las reglas organizativas de la empresa. Ellos son los que no repetirán la forma probada de pensar y hacer una y otra vez. En particular, son personas que no han sido lavadas de cerebro para pensar exactamente como otras personas.
James March estudió el «alumno lento» durante más de una década, e identificó tres rasgos de su personalidad: sin preocuparse por las reacciones de otras personas, evitar el contacto con los asociados y tener una autoestima muy alta.
Son personas que son insensibles a insinuar o incluso señales contundentes de otros sobre cómo hacer las cosas. Sus sentimientos y acciones están «impulsados por actitudes, aspiraciones y valores intrínsecos en lugar de conformes a las circunstancias». Están dispuestos a decir y hacer lo que creen que es correcto, independientemente de la presión de la mayoría.
Las personas que son «retrasadas» también evitan socialmente. Por lo general, son personas tímidas, son especialmente incómodas con las personas, son más felices cuando están solos, persiguen sus ideas y absorben en sus propios reflexiones, no son como trabajar en equipos, pero realmente enriquecen la fuente de ideas en la empresa.
Después de todo, todas estas personas son egoístas, seguros de hacer lo que creen que es correcto, independientemente de lo que otros pidan, dicen o esperen que hagan.
Sin embargo, la confianza y la firmeza de tales personas no garantizan el éxito de la empresa. Por lo tanto, lleva tiempo probar sus ideas inusuales para ver si son realmente superiores.
Capítulo 4: Reclutando personas que no te gustan
Si contrata a personas con las que siente, se siente internamente y con las que se siente cómodo, es solo una copia interna. Por el contrario, si contrata personas con diferentes conocimientos y habilidades que te hacen sentir disgustado, incómodo y emocionalmente negativo, es un fuerte indicador de que esa persona contribuirá a la idea. Nuevo para la empresa.
Si eres joven, contrate personas mayores. Por el contrario, si eres una persona mayor, entonces contrate a los jóvenes. La diferencia de edad a menudo causa molestias y conflictos, pero aún así se necesitan para complementar las habilidades y la experiencia de los demás.
Aunque a Steve Jobs no le gustaba y a veces se enfrentaban con Markkula y Scotte, sin la experiencia financiera, el conocimiento de marketing y las habilidades ejecutivas de Mark y Scotte, la tecnología innovadora de Apple no podía ser admirada por nadie. conocido.
Capítulo 5: Reclutando personas que no necesitas
Sugerir creatividad al reclutar personas con habilidades es apenas necesaria, suena como una broma, pero por el razonamiento, las personas inteligentes siempre aprenden nuevas habilidades, tienen habilidades. Rich puede ayudar a la empresa a tener nuevas ideas. Estas son personas que traen habilidades de otros lugares que, aunque no son esenciales para el trabajo en cuestión, pueden ser valiosas en el futuro. Porque hoy las habilidades y técnicas se vuelven muy obsoletas.
Justin Kitch, CEO de Homestead, dijo: «Buscamos personas inteligentes con la actitud correcta. Ni siquiera sabemos cómo usarlos todavía, pero pensamos que podrían enseñarnos algo nuevo y necesario». Kitch contrata a un médico como programador, abogado del departamento de recursos humanos. La teoría de Kitch es que estas personas interesantes son lo suficientemente inteligentes como para aprender el trabajo que están solicitando, así que tómese el tiempo para entrenarlos, porque sus otras habilidades podrían ser útiles en el futuro. Sea sabio comprender que el trabajo creativo está inherentemente lleno de sorpresas, y a menudo es incorrecto juzgar qué conocimiento será útil y cuál será inútil.
Capítulo 6: Obtener ideas de entrevistas
El beneficio inesperado de las entrevistas de trabajo es que podemos estimular la creatividad. Si se realiza correctamente, las entrevistas enriquecerán la fuente de ideas en la empresa.
Nolan Bushnell, fundador de Atari, dijo después de las entrevistas de trabajo: «Aprendo mucho de los niños. Me dicen lo que están aprendiendo en clases de tecnología y tienen ideas extrañas en las que nunca he pensado».
Si bien no abogan por el uso de entrevistas para fines de espionaje, pero a través de los candidatos, los entrevistadores pueden recopilar y explotar información valiosa sobre empresas rivales.
Entonces, sabiamente, debes ser sabio para sentarte en silencio y escuchar y saber cómo hacer preguntas, no actúes como si supieras mucho y pienses rápido.
Capítulo 7 : Anime a otros a ignorar y desafiar a los superiores y colegas
Las empresas con culturas fuertes son más efectivas en sus operaciones. Para crear una cultura fuerte, además de enseñar a los empleados las habilidades necesarias del trabajo, debe comunicar la historia y la filosofía de la empresa, capacitar a nuevas personas cómo hacer o no hacer, por qué. Por qué, para eliminar diferencias inesperadas.
Sin embargo, una empresa que quiere tener muchas ideas necesita crear condiciones para que los empleados puedan hacer una lluvia de ideas, hacer sugerencias para mejorar el proceso, debe crear un ámbito, una competencia saludable para ideas excelentes. la mayoría ganó. Para hacerlo, la compañía tuvo que adoptar algunos métodos algo inusuales pero efectivos.
Reclutar retadores
Reclutar personas para asignar la tarea de revisión, son personas con habilidades que la compañía necesita desesperadamente, con sus fortalezas profesionales, son «disruptivas» y desafían a los conservadores.
Aplicar el proceso de integración «al revés»
Usar nuevas personas para crear nuevas formas de pensar y hacer cosas para las personas mayores es la capacitación inversa. Muchos estudios muestran que cuando una empresa enfrenta dificultades financieras o legales, es más probable que los extraños sean elegidos como CEO que con información privilegiada.
Lou Gerstner, por ejemplo, fue reclutado para reformar IBM. Cuando tomó el trabajo, Gerstner comenzó a destruir la cultura de IBM y emprendió una revisión radical, convirtiendo a IBM en una empresa que ahora se benefició más de los servicios de consultoría que de las ventas de productos.
Anime a los empleados a ignorar e ignorar a los superiores
Para mantener una cultura de innovación, es más importante alentar a los empleados a no ceder a sus superiores y procesos arraigados. Estas personas desobedientes y obstinadas a veces tienen nuevas ideas brillantes y enriquecen al colectivo. Los innovadores a menudo explotan las lagunas de poder en la estructura de una empresa …