Habilidades transferibles: definición, ejemplos y lista

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Las habilidades transferibles a veces se denominan habilidades básicas, habilidades para la vida, habilidades genéricas, habilidades de empleabilidad, habilidades clave, calificaciones clave, competencias esenciales o competencias clave. Todos estos términos se refieren a habilidades que no son específicas de ningún trabajo o contexto en particular, pero que probablemente le resulten útiles en una variedad de trabajos e incluso industrias.

Las habilidades transferibles pueden ser técnicas, por ejemplo, el dominio de la informática, la alfabetización y la aritmética. Las habilidades transferibles también pueden ser no técnicas, por ejemplo, las habilidades sociales, las habilidades para la resolución de problemas y el liderazgo. Estas habilidades no técnicas a veces se denominan habilidades blandas. Puede obtener más información viendo el siguiente video:

Las habilidades interpersonales suelen ser necesarias para aplicar con éxito las habilidades y los conocimientos técnicos (Bancino y Zevalkink, 2007). Por ejemplo, la capacidad de un gerente de restaurante para crear un horario de trabajo para un personal numeroso requiere habilidades técnicas como aritmética, alfabetización, dominio de la informática y habilidades administrativas. Crear un horario con el que los miembros del personal estén generalmente contentos también requiere las habilidades interpersonales de empatía, liderazgo y comunicación interpersonal. Como puede ver, un buen gerente necesita tener tanto habilidades técnicas como interpersonales para gestionar eficazmente un equipo.

Las habilidades blandas pueden incluir (Weber et al., 2009):

• Habilidades de comunicación – negociación, escucha activa, cuestionamiento, persuasión, resolución de conflictos, comprensión de diferentes perspectivas, manejo de objetivos, dar y recibir retroalimentación, construir relaciones, cooperación y habilidades de comunicación escrita.
• Habilidades de pensamiento y resolución de problemas – creatividad, pensamiento analítico y sentirse cómodo con la ambigüedad y la complejidad.
• Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo – impulso, visión, negociación, resolución de conflictos, persuasión, gestión de proyectos, compromiso, juicio, sociabilidad, colaboración, gestión del rendimiento, toma de decisiones, accesibilidad, formación de equipos, establecimiento de normas, responsabilidad, empatía.
• Valores éticos y morales – conciencia cultural, códigos de conducta profesional, gestión de la diversidad, ética laboral, confiabilidad, integridad y honestidad.
• Habilidades de autogestión – autoconciencia y conocimiento, autoconfianza, gestión del tiempo, automotivación, autorregulación, equilibrio entre vida laboral y personal, responsabilidad, rendición de cuentas, establecimiento de objetivos, organización del lugar de trabajo, valores personales fundamentales, flexibilidad, curiosidad, autocontrol y resiliencia al estrés.

Si bien las habilidades técnicas que se pueden transferir fácilmente a distintos contextos pueden resultar útiles, tener habilidades interpersonales como la tolerancia a la ambigüedad, la aceptación cultural, la confianza en uno mismo, el pensamiento creativo y la capacidad de dar y recibir retroalimentación puede ser particularmente valioso (de Villiers, 2010). Tener un conjunto de habilidades interpersonales que se puedan trasladar de un puesto a otro puede incluso mejorar el potencial de ingresos. Las personas con habilidades interpersonales de liderazgo, planificación y resolución de problemas tienden a tener ingresos más altos (Ramos et al., 2013).

• Habilidades fundamentales – alfabetización, conocimientos numéricos, competencia tecnológica y habilidades físicas.
• Habilidades sociales – comunicación oral y escrita, habilidades interpersonales, influencia, negociación, trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y gestión.
• Habilidades de conceptualización o pensamiento – gestión de información, resolución de problemas, organización y planificación, pensamiento crítico, pensamiento sistémico, gestión del tiempo y capacidad de enseñanza.
• Habilidades empresariales – innovación, emprendimiento y habilidades administrativas.
• Habilidades comunitarias – ciudadanía, ética laboral, trabajo emocional, conciencia cultural y expresión.

Aunque las habilidades de cada categoría pueden ser necesarias para realizar la mayoría de los trabajos, las habilidades específicas necesarias para realizar un trabajo específico pueden variar. Algunas habilidades transferibles son más generales que otras. Por ejemplo, las habilidades básicas de comunicación y alfabetización probablemente serán necesarias en la mayoría de los trabajos. Otras habilidades transferibles pueden no ser valoradas en tantos trabajos o industrias. Por ejemplo, las habilidades de servicio al cliente pueden no ser tan valoradas en los puestos de fabricación como en los puestos de cajero.

Muchas de las habilidades blandas y duras genéricas requeridas para ser un plomero eficaz también se identificaron como necesarias para otros trabajos. Por ejemplo, los técnicos de construcción también necesitan habilidades de cooperación, comunicación, orden, resolución de problemas y competencia básica en ciencia e ingeniería. Sin embargo, muchas de las habilidades específicas requeridas de un técnico de construcción, como carpintería y mantenimiento de edificios, difieren de las requeridas de un plomero. Identificar las habilidades requeridas para realizar un trabajo específico puede permitirle determinar cuáles de las habilidades adquiridas en ese trabajo son transferibles a un trabajo diferente.

• Habilidades de alfabetización – leer y escribir documentos, notas, formularios o informes.
• Habilidades de liderazgo – capacitar y motivar al personal, desarrollar las competencias del personal, planificar actividades, tomar decisiones estratégicas y gestionar recursos.
• Habilidades físicas – fuerza física, destreza con las manos, resistencia y aguante.
• Habilidades para resolver problemas – detectar y analizar problemas, identificar causas y encontrar soluciones.
• Habilidades de influencia – asesorar a los clientes, persuadir a otros, tratar con la gente, hacer discursos y presentaciones.
• Habilidades de trabajo en equipo – trabajar en equipo, saber escuchar, prestar atención a los detalles.
• Habilidades de planificación – gestión del tiempo, organización y planificación de tareas.
• Habilidades numéricas – trabajar con números o utilizar herramientas matemáticas y estadísticas avanzadas.
• Trabajo emocional – habilidades lingüísticas, negociación, regulación de las emociones y gestión de los sentimientos de otras personas.

Cada vez más, las organizaciones reconocen el valor de una comunicación eficaz y eficiente. Google ha descubierto que el mejor predictor del éxito de un equipo es si el equipo siente una sensación de seguridad psicológica (Google rework, sin fecha). Crear una sensación de seguridad psicológica requiere muchas habilidades blandas, entre ellas la comunicación, la empatía, la escucha activa, el liderazgo eficaz y el trabajo en equipo.

Las habilidades cognitivas como la lectoescritura, la aritmética y la competencia tecnológica pueden estar señalizadas por tu formación académica. Por ejemplo, un título en una materia que requiere mucha escritura, como Historia o Literatura, puede indicar que tienes habilidades para redactar informes. Un título en un campo más técnico, como Química o Informática, puede indicar tus habilidades aritméticas (Piopiunik et al., 2020). Tener cualquier título, independientemente de tu especialidad, también puede indicar que tienes habilidades para la redacción de informes.