Guía de diagrama de flujo final 2024: Definición, ejemplos, símbolos, etc.

En el sentido más básico, diagrama de flujo o diagrama de flujoes un tipo de diagrama que describe los procesos.

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El diagrama de flujo representa información o procesos como cuadros, líneas y texto. Las cajas representan actividades, las líneas (o línea de flujo) Representa el flujo de trabajo que los conecta, y el texto representa lo que sucede en cada actividad. Se puede dibujar un diagrama de flujo a mano en papel o proyectarse en una pizarra. Un diagrama de flujo consiste en un conjunto de formas interconectadas que significan pasos de proceso, puntos de decisión (ramas IF-Then) o encabezados.

Tomemos un ejemplo rápido:

Supongamos que necesita escribir las instrucciones del primer paso para limpiar su hogar, lo que sería decidir si tirar o mantener un artículo (cortesía del método de limpieza de Marie Condo).

Aquí estaría la instrucción solo de texto y la misma instrucción presentada en forma de diagrama de flujo:

INSTRUCCIÓN: Siga los siguientes pasos. Primero, recoge un artículo, luego pregúntate: «¿Este artículo me da alegría?». Si la respuesta es sí, mantiene el artículo. Si la respuesta es no, entonces descarte el elemento. Luego, repita el proceso hasta que haya pasado por todos sus artículos.

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Este es solo un escenario inventado, y en cuyo caso, el diagrama de flujo no es eso útil porque la instrucción basada en texto ya es bastante fácil de seguir. Pero como puede imaginar, para los procesos con numerosos pasos y reglas complejas, el diagrama de flujo puede ser una herramienta poderosa para describir los procesos de manera clara y concisa.

Desde su invención, el diagrama de flujo ha ampliado su uso a diferentes funciones e industrias, con varios tipos que atienden propósitos específicos. Nombres alternativos para «diagrama de flujo«Puede incluir Diagrama de flujo de proceso, diagrama de flujo funcional, mapa de procesos, gráfico de proceso, tabla de proceso funcional, modelo de proceso comercial, modelo de proceso, diagrama de flujo de proceso, diagrama de flujo de trabajo, diagrama de flujo de negociosetc.

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El diagrama de flujo es una herramienta muy simple pero poderosa para mejorar la productividad tanto en nuestra vida personal como laboral. Aquí hay algunas formas en que el diagrama de flujo puede ser útil:

• Documentar un proceso
• Presente solución a un problema
• Ideas de lluvia de ideas en una reunión
• Diseñar un sistema de operación
• Explicar un proceso de toma de decisiones
• Información de almacenamiento
• Dibujar una tabla organizacional
• Crear un viaje visual de usuario
• Crea un mapa del sitio

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Es difícil establecer los registros sobre quién fue el verdadero inventor de los diagramas de flujo, pero tenemos registros de la primera documentación estandarizada en el diagrama de flujo, que fue introducido por primera vez por Frank y Lillian Gilbreth.

En 1921, Frank y Lillian presentaron lo que era solo un «método basado en gráficos» en una presentación titulada: «Gráficos de procesos: primeros pasos para encontrar la mejor manera de hacer el trabajo», a los miembros de la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME).

En la década de 1930, Allan H. Mogensen, un ingeniero industrial capacitó a algunos participantes en sus conferencias de simplificación de trabajo en Nueva York. Posteriormente, los participantes de esta conferencia, como Art Spinanger y Ben Graham, comenzaron a usar un diagrama de flujo en sus respectivos campos, lo que ayudó a propagar el uso del diagrama de flujo. Debido a su amplia gama de aplicaciones potenciales, los diagramas de flujo se convirtieron rápidamente en una herramienta muy popular en el espacio de trabajo moderno.

En 1947, ASME adoptó un conjunto de símbolos derivado del trabajo original de Gilbreth como el «Estándar ASME: cuadros de proceso de operación y flujo».

En 1949, FlowHart ha comenzado a usarse para planificar programas de computadora. Se ha convertido en una herramienta popular para diseñar algoritmos y programas debido a su simplicidad y efectividad. Hoy en día, los diagramas de flujo son una herramienta importante para la productividad, utilizada por empleados comerciales o profesionales en diversas industrias.

Lillian y Frank Gilbreth

Allan Mogensen (izquierda) y Ben Graham

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Símbolos de diagrama de flujo

El diagrama de flujo es una forma muy intuitiva de ilustrar procesos. En la mayoría de los casos, no necesitará preocuparse por los estándares y las reglas de todos los símbolos del diagrama de flujo.

De hecho, un diagrama de flujo simple, compuesto por rectángulos simples y flechas dibujadas, es suficiente.

Sin embargo, para ser más formales y precisos sobre el diagrama de flujo, existen reglas y estándares que puedes seguir. Específicamente, el American National Standards Institute (ANSI) estableció estándares para diagramas de flujo y sus símbolos en la década de 1960 (Guía PDF). Posteriormente, la Organización Internacional de Estandarización (ISO) adoptó los símbolos ANSI en 1970.

En general, los diagramas de flujo se leen de arriba a abajo y de izquierda a derecha. Lea nuestro artículo de Consejos de diagrama de flujo para obtener más información sobre cómo puede mejorar sus habilidades de diagrama de flujo.

Flujo de flujo

1. Línea de flujo: Muestra la dirección del paso. Cada línea de flujo conecta dos bloques. Este componente está representado por líneas con flechas que indican la dirección del flujo. Los usuarios también pueden agregar texto en la parte superior de la línea de flujo para agregar más contexto al paso.

Terminal

2. Símbolo terminal: Indica el comienzo o el final de un diagrama de flujo. Estos símbolos se indican por la forma ovalada.

A menudo, verá la palabra «comenzar» o «terminar» en un componente terminal. En un gran diagrama de flujo, tener símbolos terminales ayuda a los usuarios a identificar rápidamente dónde comienza el diagrama de flujo para que puedan comenzar a leer el proceso.

Proceso

3. Símbolo de proceso: Representar un paso en un proceso. Este es el componente más común de un diagrama de flujo. El símbolo del proceso está representado por la forma del rectángulo.

Decisión

4. Símbolo de decisión: Muestra un paso que decide el siguiente paso en un proceso. Esta es comúnmente una pregunta sí/no o verdadera/falsa. La decisión está representada por la forma del diamante.

Por lo general, a partir de este símbolo de decisión, habrá dos líneas de flujo que se ramifican. A menudo, estas líneas de flujo tendrán los textos «sí» y «no», lo que indica la decisión de tomar.

Entrada / salida

5. Símbolo de entrada / salida: Indica el proceso de entrada o salida de datos externos. La entrada / salida está representada por la forma de paralelograma.

Un ejemplo para esto

Anotación / comentario

6. Anotación / comentario: Indica información adicional sobre un paso en un proceso.

Proceso predefinido

7. Proceso predefinido: Muestra el proceso nombrado que se define en otro lugar.

Conector en la página

8. Conector en la página: Los pares de connector en la página se utilizan para reemplazar largas líneas en una página de diagrama de flujo.

Conector fuera de la página

9. Conector fuera de la página: Se usa un conector fuera de la página cuando el objetivo está en otra página.

Demora

10. Demora: Cualquier período de retraso que sea parte de un proceso

Proceso alternativo

11. Proceso alternativo: Una alternativa al paso de proceso normal. Las líneas de flujo a un bloque de proceso alternativo generalmente están discontinuos. El proceso alternativo está representado por una forma de rectángulo redondeado.

Datos

12. Datos: Entrada o salida de datos

Documento

13. Documento: Un documento

Multi-documentos

14. Multi-documentos: Múltiples documentos

Preparación

15. Preparación: Un paso de preparación

Mostrar

16. Mostrar: Una pantalla de máquina

Entrada manual

17. Entrada manual: Datos o información en un sistema

Operación manual

18. Operación manual: Un paso de proceso que no está automatizado

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Paso 1: Mapee los pasos principales

Comience a dibujar varios bloques principales que representen los pasos más importantes en su proceso. No se preocupe por los detalles por ahora.

En la mayoría de los casos, puede comenzar con símbolo terminaly comience a dibujar más símbolos de proceso (rectángulos) para los próximos pasos, y continúe trabajando hasta el final del proceso. Porque se leen los diagramas de flujo de izquierda a derecha y de arriba a abajoasegúrese de dibujar su símbolo de terminal en la esquina superior izquierda de su espacio de trabajo.

Paso 2: ingrese los detalles

Complete los pasos restantes. Recomendamos trabajar en el orden natural del proceso. Un paso opcional aquí es diseñar su gráfico con diferentes formas y color para que sea más fácil de seguir.

Paso 3: Pruebe su resultado

Trabaje a través de todos los pasos en su gráfico para asegurarse de que sean claros y exhaustivos, y que no haya nodo no intencionado de nodo abierto. Cuando hay un punto de decisión, asegúrese de que las opciones cubran todos los escenarios posibles.

Paso 4: Recopile comentarios sobre su diagrama de flujo

Comparta un borrador del diagrama de flujo y obtenga comentarios de los usuarios previstos. Si el diagrama de flujo es solo para usted, entonces puede omitir este paso. Pero si el gráfico está destinado a un equipo o un grupo de personas, entonces es importante obtener sus comentarios para asegurarse de que su diagrama de flujo sea preciso y útil.

Paso 5: Publique el diagrama de flujo

Los diagramas de flujo deben ser fácilmente accesibles para todas las partes involucradas. Así que asegúrese de publicar su trabajo en el lugar correcto. Nuestro fabricante de diagrama de flujo tiene una práctica función de publicación, que le permite publicar y compartir sus diagramas de flujo.

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Desde el diagrama de flujo básico, hemos visto su proliferación en otras variaciones para servir funciones e industrias específicas. Aquí hay algunos tipos de diagrama de flujo que puede encontrar:

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Diagrama de flujo de datos

Un tipo de diagrama que representa el flujo de datos en un proceso o sistema.

Diagrama de swimlane

El diagrama de flujo de Swimlane es un diagrama de flujo con la adición del componente de Swimlane, que ayuda a organizar los nodos de un gráfico en la parte o equipo apropiado. Cada carril Will solo contiene los pasos que involucran a una sola parte. Por ejemplo, para un proceso de contratación que involucra múltiples equipos, un diagrama de flujo estándar puede reorganizarse en diferentes carriles que involucran diferentes equipos para ver mejor la división de tareas y puntos de transferencia en un proceso.

Diagrama de swimlane

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Diagrama de EPC

Los diagramas de EPC, o diagramas de cadena de procesos basados ​​en eventos, se utilizan para documentar o planificar procesos comerciales. Este estándar se desarrolló en el marco de la arquitectura de los sistemas de información integrados (ARI) en agosto-wilhelm Scheer.

Diagrama SDL

Los diagramas SDL, o los diagramas de lenguaje de especificación y descripción se utilizan para describir las especificaciones de un sistema. En comparación con UML, los diagramas SDL tratan los aspectos detallados de un sistema, mientras que UML trata con un nivel más abstracto.

Diagramas de actividad de UML / diagramas de actividad

UML es un lenguaje de modelado estandarizado utilizado para visualizar el diseño de un sistema. A menudo se usa en el campo de la ingeniería de software.

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Puedes usar solo algunos pluma y papel Para comenzar a dibujar un diagrama de flujo. Sin embargo, en estos días, hay muchos software de fabricantes de diagramas de flujo disponibles para crear diagramas de flujo sin esfuerzo. Aquí hay una lista completa de herramientas de diagrama de flujo que puede ayudar a satisfacer sus necesidades:

• Diagramas.net
• Microsoft Visio
• Truco lúcido
• Sencillo
• Cavidad
• Visme
• Lienzo
• Omnigraffle
• Cacoo
• Creadamente
• Miro

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El diagrama de flujo tiene interminables casos de uso y se usan ampliamente en todas las industrias y funciones. A continuación hay solo un pequeño número de ejemplos que hemos compilado.

Para obtener más ejemplos y plantillas, visite nuestra guía de ejemplos y plantillas de diagrama de flujo aquí.