Cuando llega un nuevo director ejecutivo, los empleados tienden a reaccionar con una sensación de temor o expectativa, o un poco de ambos. El cambio siempre da miedo, y si un nuevo CEO vale la pena, puede apostar su último dólar a que se producirá un cambio.
Aunque un nuevo director ejecutivo es un gran problema, las empresas estadounidenses en realidad tienen una alta rotación de directores ejecutivos, y la tasa aumenta año tras año.
Los nuevos datos de la empresa de reubicación global Challenger, Gray & Christmas muestran que ha habido un aumento del 29 % en las salidas de directores ejecutivos en el primer trimestre de 2022 en comparación con el mismo trimestre del año pasado.
Para ayudarlo a prepararse en caso de que haya un cambio en la alta gerencia donde trabaja, aquí hay información sobre lo que sucede cuando un nuevo director ejecutivo asume el cargo.
¿Por qué las empresas cambian de CEO?
Las razones de la alta rotación de los directores ejecutivos son múltiples. Aparte de la jubilación, los directores ejecutivos pueden optar por dejar sus funciones porque buscan nuevas oportunidades.
La pandemia de Covid ha provocado muchos cambios en el lugar de trabajo, incluido lo que comúnmente se conoce como La Gran Renuncia, que es una tendencia constante en la que los empleados renuncian voluntariamente a sus trabajos.
Según las últimas estadísticas, muchos CEO en el mundo post-Covid se han sumado a esta tendencia. Por el contrario, a algunos directores ejecutivos también se les pide que dejen sus cargos debido a un desempeño deficiente, mientras que otros renuncian debido a escándalos y fallas éticas dentro de sus empresas.
¿Qué sucede cuando un nuevo CEO asume el cargo?
Si se pregunta, «¿Cómo afecta a una empresa el cambio de un CEO?» la respuesta es que normalmente afecta todos los aspectos de un negocio, desde arriba hasta abajo. Cuando ocurre un cambio en la alta dirección, el cambio es inevitable, ya sea que implique cambios en las políticas, estrategias, operaciones y/o personal.
Aunque el cambio puede ser aterrador, también debe tener en cuenta que con un nuevo CEO surgen nuevas oportunidades. En última instancia, un CEO entrante que sacude las cosas y quita el polvo puede ser algo muy bueno para una empresa y sus empleados.
Como la mayoría de las cosas en la vida, la mejor manera de lidiar con el cambio es aceptarlo y mantener la mente abierta. Si está en una empresa que actualmente está experimentando un cambio en la alta gerencia, informarse sobre lo que sucede cuando un nuevo director ejecutivo asume el cargo ayudará a aliviar algunos de sus temores. Aquí hay algunos cambios que puede esperar:
1. Sacudir el status quo
Cualquier nuevo CEO que se precie sacudirá el statu quo de una empresa. Incluso si trabaja en una empresa que se considera progresista y flexible, puede estar seguro de que hay un statu quo. No hace falta decir que en cualquier empresa hay un conocimiento general compartido sobre protocolos, líneas de comunicación, roles de poder y lo que se considera un comportamiento aceptable. Tener un statu quo no es necesariamente algo malo, ya que permite que todos estén en sintonía y, con suerte, hacer las cosas.
Sin embargo, en entornos de trabajo tóxicos e improductivos, mantener el statu quo actual obviamente no es el camino a seguir. Sin embargo, incluso en una empresa que se está desempeñando adecuadamente, algunos cambios en las formas establecidas de hacer las cosas en la oficina pueden generar mayores ganancias y una mayor satisfacción de los empleados.
A menudo es beneficioso para todos los involucrados cuando se interrumpen las vías familiares de comunicación y las prácticas establecidas. En lugar de que los empleados funcionen en piloto automático y sigan su ruta estándar, se ven obligados a repensar cómo hacen las cosas normalmente. Al introducir cierta incertidumbre y novedad en el lugar de trabajo, un CEO puede motivar a los empleados a mejorar su juego.
El momento de cambio y transición seguramente provocará cierto mal humor y quejas de los empleados a quienes no les gusta que los presionen o que se presionen a sí mismos. Sin embargo, si se gestiona adecuadamente, la introducción de cambios en el lugar de trabajo puede reiniciar y restablecer las políticas, la cultura y las operaciones de una empresa, lo que da como resultado una organización más ágil y mejor equipada para el futuro.
2. Inventario de una Empresa y su Gente
Antes de que un CEO pueda cambiar el statu quo, primero debe aprender de qué se trata. Un nuevo CEO sin duda pasará mucho tiempo, inicialmente, charlando con empleados y también con clientes y proveedores.
Querrán saber cómo se sienten los empleados acerca de la empresa y qué cambios les gustaría ver. También es importante conocer los canales de comunicación, los roles de liderazgo y las camarillas de poder en la empresa.
Si un CEO desea tener un impacto positivo y dirigir a una empresa en otra dirección más lucrativa, debe profundizar. No es suficiente simplemente averiguar lo que les gusta y lo que no les gusta a los empleados, o dónde están las principales lagunas en las operaciones.
Para lograr un cambio real, un director general tiene que obtener información sobre la dinámica de una organización, de modo que pueda anticipar las posibles reacciones en cadena que pueden causar los cambios potenciales en el liderazgo y las operaciones diarias. Por lo tanto, si el CEO entrante tiene experiencia y está decidido a lograr un cambio real en la empresa en la que trabaja, puede esperar una buena cantidad de sondeos, preguntas y monitoreo.
3. Cambio de personal y funciones
Cuando los empleados se enteran de un cambio en la alta dirección, pueden sentirse inseguros con respecto a la seguridad de su trabajo. Después de todo, los nuevos directores ejecutivos son conocidos por generar cambios, que a menudo incluyen la contratación y el despido de personal.
Desde la perspectiva de un CEO, decidir sobre un equipo efectivo que lo ayude a lograr sus objetivos e impulse a la empresa hacia adelante es posiblemente una de las tareas más importantes en su lista de tareas pendientes. Probablemente también sea el aspecto más difícil del proceso de transición, ya que involucra los sentimientos y los medios de subsistencia de las personas.
Debido a que este proceso es difícil, un nuevo CEO probablemente optará por hacer cambios de personal lo antes posible después de asumir su nuevo cargo. Hacerlo hace que el proceso sea menos desordenado y más profesional y objetivo. Si bien cada empresa es única y cada CEO puede tener sus propias opiniones sobre los miembros individuales del personal, las decisiones del personal generalmente se basan en si una persona puede agregar valor a una empresa o no.
Después de evaluar las fortalezas y debilidades de los empleados, el nuevo CEO generalmente considerará cómo los individuos pueden impactar en los equipos y en la organización en su conjunto. Considerarán si la experiencia, las habilidades y la personalidad de un empleado se ajustan bien a los requisitos actuales del negocio.
Un nuevo director ejecutivo también puede considerar combinar roles separados en uno solo, de esta manera maximizando la eficiencia del personal, pero en el lado negativo, también haciendo que algunos roles sean redundantes. Si tiene miedo de que lo despidan, el mejor curso de acción es aspirar a convertirse en indispensable para su equipo.
¿Qué pasos debe tomar un nuevo CEO?
Aunque cada empresa es diferente, hay ciertos pasos generales que un CEO debe seguir si desea lograr un cambio positivo. Por lo general, los directores ejecutivos exitosos hacen lo siguiente:
- Eliminar personas tóxicas: El mejor consejo para un nuevo director ejecutivo es eliminar de la organización a las personas que tienen un bajo rendimiento o son tóxicas para el entorno laboral, ya sea que guarden rencor o sean chismosas y alborotadoras. Cualquier CEO con las habilidades y la experiencia adecuadas podrá identificar y eliminar rápidamente a los empleados que ya no agregan valor a la empresa.
- Ponga a las personas adecuadas de su lado: Si se pregunta qué debe hacer primero un director ejecutivo, la respuesta es que debe escuchar a los empleados. Además de aprender cómo podrían facilitar la vida de los empleados, también deben averiguar qué líderes tienen influencia y luego colocar a estas personas en posiciones clave en la organización.
- Solucionar problemas de comunicación: A menudo, los problemas en una organización se basan en la falta de comunicación y colaboración. Un buen CEO necesita identificar dónde están las brechas en la comunicación y la colaboración y luego debe implementar procesos y procedimientos para remediarlas.
- Darse cuenta de que no pueden arreglar las cosas solos: Las demandas de un CEO provienen de todas las direcciones y pueden ser abrumadoras. Además de tener que aprender sobre operaciones internas, también existen múltiples demandas externas para un CEO, como las reuniones de directorio y la atención a los accionistas. Por esta razón, un CEO debe aprender a delegar tareas importantes a miembros clave del personal de confianza, incluidos otros ejecutivos y altos directivos.
- Predicar con el ejemplo: Cualquier CEO experimentado sabe que sus acciones siempre son notadas por otros, ya sea dentro o fuera de la empresa. Por esta razón, un CEO siempre debe actuar con decisión y confianza. Además, deben ser conscientes de las señales que envían y deben esforzarse por actuar de manera coherente y profesional.
Lee mas: