No importa quién seas, todos podemos hacerlo con una mano amiga, un hombro en el que apoyarnos o alguien que ilumine el camino que tenemos por delante.
Afortunadamente, hay muchas personas empáticas a las que les encantaría ayudarnos con nuestros desafíos y cumplen varios roles.
Puede inscribirse en entrenamiento, tutoría o asesoramiento, pero ¿cómo sabrá cuál le conviene?
Hay muchos conceptos erróneos acerca de estas tres áreas de especialización.
Los entrenadores no están solo en un campo de fútbol o en una oficina.
Los mentores no solo sostienen la mano de una persona y le muestran su libro de jugadas personal.
Los consejeros no trabajan únicamente con los enfermos mentales.
Si bien cada entrenador, mentor y consejero es diferente, el marco para cada enfoque también es distinto. Las reglas dentro de cada marco ofrecen información sobre lo que está disponible para alguien que busca un profesional de ayuda. Es útil saber cuál podría servirle en su búsqueda personal hacia el éxito.
Siga leyendo para conocer las diferencias y los muchos beneficios de las tres modalidades.
Antes de continuar, pensamos que le gustaría descargar nuestros tres ejercicios de psicología positiva de forma gratuita. Estos ejercicios basados en la ciencia explorarán aspectos fundamentales de la psicología positiva, incluidas las fortalezas, los valores y la autocompasión, y le brindarán las herramientas para mejorar el bienestar de sus clientes, estudiantes o empleados.
¿Cuál es la diferencia entre coaching y mentoring?
La Federación Internacional de Coaching (ICF) define el coaching como “asociarse con clientes en un proceso creativo y estimulante que los inspira a maximizar su potencial personal y profesional” (sf).
La tutoría es cuando alguien con antigüedad ofrece consejos informales a alguien con menos experiencia (Kram, 1985). Estas definiciones no son las únicas diferencias (Clutterbuck & Schneider, 1998).
El entrenamiento es:
- Término corto
- Formal y estructurado
- Específico y medible
- Basado en el rendimiento
Los entrenadores trabajan con los clientes en un proceso colaborativo. La agenda para cada conversación es desarrollada por ambas partes. Por lo general, un entrenador tendrá experiencia en el área de crecimiento deseada por el cliente. Sin embargo, como no se espera que un entrenador tenga todas las respuestas, su experiencia puede ser diversa.
En lugar de dar consejos, los entrenadores recopilan información en el proceso de cambio creado conjuntamente. El trabajo de un entrenador es hacer preguntas desde una postura curiosa que provoque el pensamiento en una dirección orientada al crecimiento. Los entrenadores ven a sus clientes como un todo y tienen las respuestas dentro de ellos. Juntos, se desarrollan caminos hacia nuevas formas de estar en el mundo (SkillsYouNeed.com, nd).
El campo del coaching es diverso y cubre muchas áreas diferentes de desarrollo. Muchos entrenadores se ven a sí mismos como potenciales humanos. Hay muchas herramientas de coaching que se han desarrollado para ayudar a los coaches a brindar un espacio seguro para el cambio del cliente.
La tutoría es (Clutterbuck & Schneider, 1998):
- A largo plazo
- Informal
- Impulsado por el desarrollo
- Basado en parámetros más flexibles para el crecimiento.
Los mentores suelen trabajar con compañeros de trabajo en desarrollo. Las empresas a menudo asignan relaciones de mentores, pero también pueden desarrollarse espontáneamente. El rol también se puede etiquetar a menudo como asesor. En la mayoría de los casos, los profesionales experimentados que tienen antigüedad se emparejan con profesionales en desarrollo.
Los mentores dan consejos basados en su experiencia personal y profesional. Las agendas de las reuniones generalmente las genera el aprendiz, así como las preguntas basadas en el desarrollo. El aprendiz se beneficiará de la relación al elegir seguir el camino del mentor hacia el desarrollo.
Se espera que los entrenadores reciban capacitación en un cierto número de horas de tutoría, de modo que un entrenador establecido pueda guiarlos para mejorar sus habilidades de entrenamiento. Alguien en su campo deseado brindando apoyo a través de una relación de mentor es beneficioso para cualquier profesión. Es un recurso que a menudo se pasa por alto para construir una comunidad cohesionada dentro de las organizaciones.
Una diferencia significativa entre estos dos enfoques es la capacitación para cada uno, que se describe con más detalle a continuación.
Diferencias entre coaching y asesoramiento
Los conceptos erróneos sobre el coaching y el asesoramiento son abundantes.
De hecho, hay muchas áreas superpuestas, siendo la más destacada que ambas son ‘profesiones de ayuda’.
Con una mejor comprensión de los roles que desempeña cada profesional, se puede forjar una perspectiva colaborativa. De hecho, muchos terapeutas han optado por practicar ambos enfoques.
La Federación Internacional de Coaching es excepcionalmente consciente de crear una delimitación entre el coaching y el asesoramiento. La organización describe estrictamente la acreditación para evitar que un entrenador realice asesoramiento en lugar de entrenamiento. Ningún entrenador debe brindar asesoramiento sin licencia, y una buena capacitación le permitirá al entrenador notar la diferencia. Si bien el coaching puede ser terapéutico, no es una terapia. Cada cliente debe ser consciente de esto.
La capacitación adecuada para un entrenador también lo ayudará a saber cuándo un cliente requiere un profesional de salud mental con licencia y cómo establecer un proceso para hacerlo en su área de operación. Un buen entrenador también tendrá una relación de trabajo positiva con los recursos para que los clientes sean bien atendidos y referidos correctamente según sea necesario.
A su vez, los asesores éticos comprenderán el valor del coaching y también desarrollarán relaciones simbióticas con los coaches que trabajan en su área. Esto también dependería del enfoque del consejero; algunos enfoques en consejería son similares a los entrenadores en que se enfocan en el cambio orientado a la solución. Hay espacio tanto para el coaching como para el asesoramiento al servicio de ayudar a los demás.
El contrato de coaching puede ser más estricto que el de la consejería. Esto ocurre principalmente porque la consejería sigue el modelo médico, y el acuerdo se infiere a través del seguro, etc.
Los consejeros mantienen inherentemente la confidencialidad y otras partes de un acuerdo de entrenamiento como parte de su práctica. Los coaches deben incluir sus valores personales y expectativas comerciales en su contrato de coaching para protegerse a sí mismos y a sus clientes.
Otra distinción esencial entre el asesoramiento y el entrenamiento es la expectativa de privacidad. Aunque, éticamente, se espera que los entrenadores mantengan la confidencialidad de sus clientes, según la ley, las conversaciones podrían ser obligadas por un órgano rector. La ley no puede obligar a las conversaciones de un consejero con un paciente.
Otra diferencia es que se permite un mayor nivel de autorrevelación en el coaching. Las relaciones duales en el asesoramiento, como reunirse con un cliente para tomar un café, son un tabú (Hart, Blattner y Leipzig, 2001), pero las relaciones de asesoramiento a menudo pueden superponerse. La protección de los límites para un consejero es esencial y se espera de acuerdo con las expectativas de la licencia. Estos límites están establecidos para proteger tanto al cliente como al consejero en un entorno terapéutico.
Hay una mayor tasa de agotamiento entre los consejeros que entre los entrenadores debido al agotamiento emocional y los niveles elevados de estrés. Dado que el asesoramiento suele implicar emociones intensas, la resiliencia se pone a prueba con regularidad. La población de clientes a la que se asesora también afecta el nivel de estrés. Hay escenarios que amenazan la vida a veces involucrados en el asesoramiento, que claramente pueden agravar el nivel de estrés.
Aquí hay una descripción general de algunas de las principales diferencias entre el coaching y el asesoramiento (Bluckert, 2005; Clutterbuck & Schneider, 1998):
Entrenamiento:
- El enfoque es prospectivo
- Orientación a la solución y capacidad de cambio
- Enfocado en el logro/orientado a la meta
- Co-creado
- Término corto
- Se recomienda encarecidamente la certificación y la acreditación.
- no diagnóstico
- aclaración para los clientes
- Proporciona a los profesionales estándares para la preparación del cliente.
- Puede facilitar el trabajo de los terapeutas
- Clientes vistos como completos cuando inician una relación de coaching
- El cambio es autodesarrollado
Asesoramiento:
- Típicamente retrospectivo
- El cliente ha disminuido el nivel de funcionamiento individual
- Puede incluir medicación y atención colaborativa con un equipo médico
- Orientado al “por qué”
- A largo plazo, aunque esto varía
- Impulsado por la teoría
- Maestría requerida para la licencia
- La licencia es requerida por ley
- Típicamente generado a través de una enfermedad o disfunción.
- Diagnóstico
- Curación de comportamientos desadaptativos
- Recuperación de traumas pasados
- Aliviar el sufrimiento psicológico
- A veces cubierto por el seguro
- Lamentablemente estigmatizado
- Ofrece orientación y asesoramiento.
- Practicante visto como una autoridad
- Explora la cognición y el impacto psicológico en el bienestar
Ha habido algunas críticas a la profesión de entrenador por parte de algunos en la profesión de consejería, y viceversa. Este es un hecho desafortunado y probablemente se deba al estigma que rodea a ambas profesiones. Los críticos que no entienden completamente la legitimidad del entrenamiento se están haciendo un flaco favor. Las profesiones pueden coexistir e incluso mejorar el apoyo a los clientes.
3 Ejemplos Prácticos
Los siguientes son algunos ejemplos prácticos en los que los tres enfoques funcionan en simbiosis.
Cuando alguien ha entrado en consejería, un entrenador podría ayudar a ese consejero.
Un buen ejemplo es Lucy, de 28 años, que ingresa a terapia con Ron por abuso de sustancias. Después de varias sesiones, se descubre que Lucy tiene objetivos personales más allá de dejar de beber. Su consejero de mente abierta, Ron, contacta a Donna, una entrenadora de vida, para ayudar a Lucy con estas metas. Los tres trabajan juntos para encontrar un plan de acción concreto para Lucy.
Donna apoya a Lucy con la responsabilidad de tomar sus medidas de acción autodeterminadas. Ron continúa apoyando a Lucy para que descubra traumas pasados y por qué se desarrolló el abuso del alcohol. Ron y Donna están trabajando juntos para servir a Lucy.
Cuando un entrenador está incorporando a un cliente y ese cliente presenta necesidades psicológicas que solo un consejero capacitado podría proporcionar, sería útil tener una relación de trabajo con un consejero con licencia.
David es un entrenador que acaba de contratar a Steve. Después de algunas sesiones, Steve ha revelado algunas necesidades psicológicas que solo un consejero capacitado y autorizado puede atender.
David tiene una relación de trabajo amistosa con varios consejeros locales. Remite a Steve a uno de ellos. Deciden juntos colaborar para apoyar a Steve a través de su reciente revelación y deseo de establecer metas futuras.
Muy a menudo se forjan relaciones de mentores entre consejeros y entre entrenadores.
Una nueva entrenadora, llamada Rhonda, tiene problemas para hacer avanzar su negocio de entrenadores. Una entrenadora experimentada, Kristina, con años de experiencia exitosa, se ofrece a mostrarle a Rhonda algunas formas de desarrollar completamente su increíble potencial. Rhonda se reúne semanalmente con Kristina y le hace preguntas específicas para construir su negocio.
Kristina ayuda a guiar a Rhonda a lo largo de su camino personal hacia el éxito y la ayuda a desarrollar preguntas más amplias de coaching de vida, que Rhonda absorbe y pone en acción de inmediato.
Los beneficios de estos enfoques
El coaching, el asesoramiento y la tutoría son beneficiosos para los clientes.
Conocer la diferencia en los beneficios puede ayudar a alguien a elegir qué enfoque le gustaría seguir.
En un mundo ideal, las personas experimentarían los tres enfoques para maximizar el bienestar óptimo. Sin embargo, eso rara vez sucede, así que aquí hay una revisión de los beneficios de cada enfoque.
Beneficios del entrenamiento
El coaching beneficia a los clientes al crear un espacio para que avancen en el área de su elección. Los entrenadores certificados están capacitados para cocrear caminos hacia una mejor capacidad para el bienestar, la productividad y el logro de objetivos. Esta profesión puede servir a las personas en los negocios, la crianza de los hijos, las relaciones, la salud, las finanzas y muchas otras áreas.
La claridad es un beneficio significativo encontrado por la mayoría de los clientes de coaching. Los entrenadores de calidad caminan con sus clientes en un…