El ejecutivo efectivo, Peter F. Drucker – Resumen del libro
En El ejecutivo efectivo el autor Peter Drucker profundiza en lo que los gerentes necesitan para lograr y cómo perciben sus roles. Este es un libro que te ayudará a pensar de manera efectiva sobre lo que haces. Todos los gerentes, incluso los exitosos, se benefician de leer este libro.
¿Quién debería leer este libro?
- Aquellos que desean mejorar la productividad personal, especialmente en el trabajo;
- Aquellos que aspiran a ser un buen líder;
- Los que ocupan puestos de liderazgo.
¿Quién escribió este libro?
Peter F. Drucker es consultor de gestión, autor de 39 libros y numerosos artículos sobre personas y organizaciones. Es conocido como el verdadero sabio de los negocios, el padre de la gerencia moderna con innumerables predicciones de la tendencia material. Cada libro de Drucker es un clásico comercial convencional, que incluye El ejecutivo efectivo .
¿Qué hace que un operador efectivo?
Un ejecutivo efectivo no tiene que ser un líder o tener las cualidades de un líder. Algunos de los mejores CEO de empresas y organizaciones sin fines de lucro no son líderes típicos exactamente. Tienen personalidades, actitudes, valores, fortalezas y debilidades únicas. Pueden ser extrovertidos o introvertidos, tranquilos, abiertos o inaccesibles, generosos o tacaños, etc.
Lo que los hace tan efectivos es su adherencia a estas ocho reglas de práctica:
- Concéntrese en lo que debe hacerse
Por lo general, esto no significa lo que quieres hacer. Por lo general, son solo una o dos tareas específicas. Entre ellos, debe centrarse en las tareas prioritarias, las tareas restantes deben asignarse a subordinados. Los gerentes efectivos a menudo se centran en lo que hacen mejor, porque saben que si la alta gerencia es efectiva, toda la organización es efectiva y viceversa.
- Asegúrese de que sus acciones beneficien a la organización
«¿Qué es lo adecuado para la organización?» A los gerentes efectivos no les importa lo que sea correcto para los propietarios, empleados, gerentes o precios de las acciones, a pesar de que saben que también son importantes en la toma de decisiones. Sin embargo, una decisión que no es adecuada para la organización misma afectará en última instancia a las personas con intereses involucrados.
- Establecer planes de acción
El conocimiento es inútil si no se traduce en acción concreta. Sin embargo, actuar sin un plan es simplemente contraproducente. El plan de acción debe reflejar sus intenciones, no compromisos. Por lo tanto, el plan no debe ser ajustado y restrictivo, pero debe ser flexible, revisado regularmente y ajustado porque cada éxito o fracaso, cada cambio en el entorno empresarial o las personas de la organización crea oportunidades. nuevo.
- Asumir la responsabilidad de sus decisiones
Asegúrese de que todos estén informados sobre cada decisión, que incluya: el nombre de la persona responsable de implementarlo, fecha límite, nombre de la persona afectada por la decisión, el nombre de la persona a ser notificado de la decisión (apellido) no se ve directamente afectado por ella).
- Responsable de la comunicación
Los gerentes efectivos deben asegurarse de que sus planes de acción y necesidades de información se entiendan adecuadamente. Específicamente, necesitan compartir y reconocer los comentarios de colegas, tanto superiores como subordinados, y hacer que todos sepan qué información necesitan para hacer el trabajo.
- Centrarse en la oportunidad
Los buenos gerentes se centran en oportunidades en lugar de problemas. Resolver problemas es realmente evitar daños, aprovechando las oportunidades para crear resultados. Vea el cambio como una oportunidad en lugar de una amenaza.
- Organizar reuniones y debates productivos
Las reuniones pueden ser sesiones serias y productivas, o conversaciones sin sentido y sin sentido. Organizar una reunión exitosa requiere una alta disciplina. Determine qué tipos de reuniones son apropiados y termínelos tan pronto como se alcance el objetivo.
- Piense y diga «nosotros» en lugar de «yo»
Lo importante para ti es realmente irrelevante. Lo que más importa es lo que es valioso para la organización.
Aquí hay ocho formas prácticas de ser un gerente efectivo. La eficiencia es un tema específico, y como es un tema que uno puede aprender, y debe aprenderlo.
La realidad de la gestión
Realmente, si no estudiamos y practicamos para volverse efectivos, la realidad nos llevará al fracaso. Un gerente creativo y conocedor también puede ser ineficaz. Para tener éxito, necesitan saber cómo vivir y trabajar en el sistema. Sin embargo, hay cuatro «hechos» principales sobre los cuales un gerente no puede controlar. Cada condición está unida al trabajo en sí y a su organización, ejerce presión sobre los resultados y la productividad.
El primero es la presión del tiempo.
Los fondos de tiempo de los gerentes tienden a pertenecer a todos en la organización. Si lo define por su trabajo, es divertido decir que este es un prisionero de la organización. Cualquiera puede interferir en su tiempo. Su teléfono puede sonar en cualquier momento: de un cliente, de un jefe o de otra persona, y «media hora» pasa tan fácilmente.
El segundo es funcionar por función.
En muchos países del mundo, los gerentes superiores a menudo se quejan de que continúan haciendo cosas como marketing, cuando deberían pasar más tiempo en el trabajo orientado a los negocios. .
El tercero es la realidad: un gerente pertenece a una organización.
Esto significa que solo se vuelve efectivo cuando otros usan lo que contribuye. A menudo, las personas más importantes para la efectividad de un gerente no son las personas que dirige, sino sus superiores o personas en otro campo.
Finalmente, miopía.
Todos los gerentes valoran y se quedan con la organización interna. Su visión externa de la organización a menudo es parcial, ¡a veces ni siquiera saben lo que está sucediendo afuera! La información sobre el trabajo externo a menudo llega a los gerentes a través de «filtros» que son informes, una forma de información que se procesa previamente según los estándares de la organización.
Arriba hay cuatro realidades que los gerentes no pueden cambiar. Son una condición necesaria para su existencia. Sin embargo, el gerente debe comprender que necesita esfuerzos especiales para ser efectivos. Y afortunadamente, un gerente puede aprender a ser más efectivo, a pesar de los obstáculos que aún existen, desarrollando cinco hábitos, cada uno de los cuales aparecerá en las siguientes páginas de resumen.
Hábito #1: «Conozca su propio tiempo»
Para aprovechar al máximo su tiempo, pruebe estos tres pasos:
Paso uno, registra la hora.
Si no rastrea su tiempo, no sabrá cómo lo ha usado (o lo desperdició). Por lo tanto, registre cuidadosamente el período de tiempo dedicado a cada tarea, luego use este registro para asignar actividades y tareas.
Paso dos, gestión del tiempo.
Su tiempo debe ser gestionado Sistema. Se deben identificar actividades no rentables en el tiempo, y luego, si es posible, eliminarse. Podrían ser discursos incesantes, cenas con clientes, reuniones innecesarias, etc.
Paso tres, el tiempo se fusiona.
Si eres un gerente senior, es probable que solo tengas una cuarta parte de tu propio tiempo, tal vez incluso menos. Determine cuánto tiempo pasará completamente usándolo y concéntrese en hacer un buen uso. No dejes que nada se interponga en el camino. Por lo general, este trabajo requiere una alta autodisciplina. Hágalo porque no puede lograr resultados duraderos en un período corto e intermitente.
Hábito #2: «¿Qué puedo contribuir?»
¿Alguna vez se preocupa demasiado por las operaciones diarias de su personal, en lugar de los resultados que pueden lograr? Un gerente de ventas efectivo no es la persona a cargo del departamento de ventas, sino la persona que se asegura de que los productos de la compañía se vendan. Un contador efectivo no solo equilibra los libros, sino que también proporciona a la empresa información financiera cuando sea necesario para garantizar operaciones rentables. En lugar de centrarse demasiado en los esfuerzos individuales, concéntrese en la contribución real que pueden hacer a la organización.
No defina «contribuciones» de manera limitada. Incluya «resultados directos», como mayores ventas y costos reducidos, así como tareas de desarrollo organizacional, como entrenar a nuevos empleados, ayudar a construir y mantener un sistema de valores. organización. No olvide preguntarle a sus colegas, superiores y subordinados: «¿Qué puedo contribuir para que pueda contribuir de manera más efectiva?» Luego trabaja duro para transmitir eso.
Hábito #3: «Aproveche al máximo sus fortalezas»
Las fortalezas son activos, independientemente de si son habilidades, experiencia, conocimiento o su personalidad y los de sus colegas. Un gerente efectivo siempre en sus propias fortalezas, así como en las personas que lo rodean. Durante el proceso de contratación, no intente evitar las debilidades. En cambio, resalte sus fortalezas. No preguntes: «¿Esta persona es adecuada para mí?» Concéntrese en lo que la persona puede contribuir a la organización.
Durante la Guerra Civil estadounidense, cuando los asesores advirtieron al presidente Abraham Lincoln que el talentoso comandante en jefe Ulysses S. Grant era alcohólico, respondió: «Si supiera qué vino estaba bebiendo el general, respondió. Grant es favorito, le enviaré un par de cajas de inmediato». Lincoln siempre se ha centrado en las fortalezas y capacidades en lugar de las debilidades.
Eso es también lo que hizo el general Robert E. Lee, comandante de las fuerzas separatistas. La historia cuenta que un general bajo Lee desobedeció las órdenes y arruinó el plan de batalla. Uno de los agregados le preguntó a Lee: «¿Por qué no lo despides?» La respuesta general, «Qué pregunta tan ridícula. Es un hombre capaz». En los negocios como en la guerra, los resultados son clave. Siempre tenga esto en cuenta, especialmente al evaluar los empleados futuros y actuales.
Hábito #4: Trabajo en orden de prioridad
La multitarea es un error y realmente ineficiente. Para hacer las cosas bien, concéntrese en una tarea a la vez, o dos como máximo. Tres misiones parecen imposibles. Sin embargo, ha habido genios en la historia que han podido hacer muchas cosas a la vez, como Wolfgang Mozart, que pudo componer varias obras musicales a la vez, y todas ellas son obras maestras. Pero no todos son Mozart. Puede lograr objetivos multitarea, pero lo que hace es realmente deficiente.
En lugar de multitarea, haga una cosa en un momento brillante; Dirija todo el enfoque en la tarea en cuestión. Si una actividad no funciona, renuncia con valentía. Siempre ponga la primera prioridad, lo que debe hacerse primero, hágalo primero. Sea valiente y apunte alto, siempre mirando hacia adelante.
Hábito #5: tomar decisiones efectivas
La mayoría de las situaciones que requieren que tome una decisión son esencialmente las mismas. Puede lidiar con estas situaciones aplicando algunas reglas y procedimientos generales. El desafío aquí es determinar el tipo de situación, ya sea típico, universal o especial, la excepción necesita una forma diferente de manejo. El mayor error de toma de decisiones es tratar de tratar problemas universales como si fueran especiales.
Por ejemplo, cuando se repiten los problemas de producción, puede resolverlos con decisiones o acciones que han funcionado bien en el pasado. Por otro lado, un accidente inesperado, como la interrupción del noreste de América del Norte de 1965, es un evento de un tipo especial. Para encontrar la solución, necesitamos decisiones especiales, no la aplicación de reglas normales. La capacidad de evaluar y distinguir casos universales de eventos dispares es un elemento central de un gerente de toma de decisiones efectivo.
Resumen
El mensaje principal del libro es
Como administrador, un empleado sabio, usted representa un recurso extremadamente valioso y necesario. La sociedad depende de usted y miles de trabajadores de conocimiento como usted que son altamente productivos. Cuando trabaja de manera efectiva, su organización trabaja de manera efectiva y hace contribuciones importantes al desarrollo de la sociedad. Es la eficiencia la que puede equilibrar las necesidades de organizaciones e individuos. Después de todo, debe aprender, debe practicar para volverse efectivo.