¿Qué es el efecto Dunning-Kruger?
El efecto Dunning-Kruger es cuando la falta de conocimiento y habilidades de una persona hace que sobreestime su propio conocimiento o habilidad en un área específica. Esto ocurre porque su falta de autoconciencia les impide evaluar con precisión sus habilidades. Este efecto también hace que aquellos que se destacan en una tarea en particular crean que otros también encuentran la tarea simple.
La única verdadera sabiduría está en saber que no sabes nada.
-Sócrates
Comprender el efecto Dunning-Kruger
Psicólogos de la Universidad de Cornell David Dunning y Justin Kruger detallaron este concepto en su artículo de 1999. En su estudio, la pareja evaluó la lógica, la gramática y el sentido del humor de los participantes y encontraron algo fascinante:
Los que anotaron en el 25% inferior sobrestimó su habilidad y puntajes en las pruebas. La mayoría predijo que sus puntajes estarían en t¡supera el 60%!
Aquellos que tuvieron un desempeño superior en el 25% superior también evaluaron incorrectamente sus resultados. La mayoría de estos estudiantes estimaron que sus puntajes eran más bajos, en el rango de percentil 70 a 75. Pero la mayoría en realidad puntuó por encima del percentil 87.
La investigación sugirió que las personas felizmente subestiman su falta de habilidades en los dominios sociales e intelectuales. Los autores dijeron que la sobreestimación proviene de una doble carga. Estas personas no solo llegan a conclusiones erróneas y toman decisiones desafortunadas, sino que no pueden analizar sus propios pensamientos y desempeño.
¿Qué causa el efecto Dunning-Kruger?
Dunning y Kruger identificaron dos componentes significativos que fueron responsables de causar esta mala calibración en el pensamiento:
- Falta de habilidad o conocimiento en un campo particular de un tema. Son incompetentes en el área en la que creen que son hábiles.
- Falta de metacognición. En pocas palabras, la metacognición es la capacidad de ser consciente o comprender los propios procesos de pensamiento.
Esencialmente, estas dos cosas conducen a una brecha entre el desempeño y los resultados percibidos y reales. Curiosamente, a medida que aumentaron las habilidades de los participantes, también lo hizo su competencia metacognitiva, que les ayudó a reconocer las limitaciones de sus habilidades.
¿Quién se ve afectado por el efecto Dunning-Kruger?
La mayoría de las personas están mal informadas hasta cierto punto sobre su nivel de experiencia, pero el efecto Dunning-Kruger afecta con mayor frecuencia a quienes carecen de conocimientos y habilidades porque no saben lo que no saben.
Cinco estudios analizaron el efecto Dunning-Kruger en ejemplos del mundo real y los encontraron en estas situaciones:
- Estudiantes universitarios tomando una prueba
- Estudiantes de medicina evaluando sus habilidades de entrevista
- Empleados evaluando su desempeño laboral
- Técnicos de laboratorio hablando de sus habilidades
En el lugar de trabajo, esto puede parecer candidatos que tienen confianza pero no están calificados para su puesto y empleados seguros que no tienen un desempeño excelente pero obtienen un aumento inmerecido.
Puede suponer que el exceso de confianza también es más común en la juventud. Sin embargo, un estudio analizó específicamente cómo los diversos tipos de confianza se correlacionan con la edad y no encontró ninguna evidencia de sobreestimación o sobreubicación. Sin embargo, encontraron evidencia de que la precisión en el juicio aumenta con la edad.
Incluso las personas inteligentes pueden creer erróneamente que su inteligencia sobre un tema es transferible a otro. Y este no es el caso. Ser inteligente no es lo mismo que desarrollar habilidades y experiencias que se aplican a todas las áreas.
La película Atrápame si puedes, basada en la historia real de Frank Abagnale, ejemplifica a la perfección el Efecto Dunning-Kruger. Abagnale, interpretado por Leonardo DiCaprio, era un joven estafador que a los 21 años se hacía pasar por médico, abogado y piloto. El secreto de su éxito: la confianza.
5 señales de que podrías estar experimentando el efecto Dunning-Kruger
¿Alguna vez ha escuchado comentarios similares de otros acerca de cómo los ignoró o ignoró sus comentarios? ¿Hay áreas en las que te sientes 100% seguro? ¿Te encuentras desinteresado en el crecimiento personal? Es posible que experimente el efecto Dunning-Kruger.
falta de voluntad para aprender
Si bien cada persona tiene habilidades especiales, algunos asumen que son mejores que otros y, debido a su exceso de confianza, no creen que necesiten aprender cosas nuevas. En un lugar de trabajo, a menudo puede detectar a estas personas como personas que culpan a sus gerentes o a la empresa por los problemas, sufren para encontrar trabajo porque sus habilidades no se han mantenido al día con el mercado y tienen baja productividad.
Estimaciones de tiempo inexactas
El exceso de confianza puede conducir a la incapacidad de pronosticar los plazos y luego completar las tareas a tiempo. Puede llevar a una persona a creer que puede terminar un proyecto o tareas en un plazo más corto de lo que es exacto. Luego, en base a la estimación incorrecta, la persona se atrasa y el proyecto se retrasa.
Sobreestimar habilidades
¿Sobreestimas lo que puedes hacer, solo para que te lleve a resultados desastrosos? Esto podría parecerse a una persona que se inscribe en un maratón y espera correrlo sin capacitación o decide iniciar un negocio por capricho, sin habilidades de liderazgo o habilidades empresariales.
Si bien siempre es bueno creer en ti mismo y soñar en grande, si a menudo sobreestimas erróneamente tu conocimiento o habilidad, es posible que desees ver por qué sucede esto.
Sobreestimando tu memoria
Como estudiante, ¿leyó el material una vez y esperaba poder recordarlo para el examen? Pero cuando recuperaste la calificación de tu examen, ¿te diste cuenta de que lo bombardeaste?
¿O ejecuta una presentación una vez, pensando que eso es todo lo que necesita hacer para prepararse? Pero cuando llega el momento de darlo, te equivocas con las palabras y los conceptos. Esto podría deberse a que sobrestimó su capacidad para recordar el material.
Sobreestimar el conocimiento
Google ha distorsionado la forma en que la gente piensa sobre su propio conocimiento frente al conocimiento que se encuentra en Internet. Un estudio concluyó que el uso de Google infla artificialmente la confianza de las personas en su propia capacidad para recordar y procesar información. Esto conduce a predicciones erróneamente optimistas sobre el conocimiento. En resumen, las personas no pueden reconocer dónde termina el conocimiento individual y comienza el conocimiento de Google.
Suponiendo que eres un experto
Las personas que han tenido éxito en el pasado pueden creer erróneamente que esto significa que son expertos en un campo. Esto puede suceder con un nuevo inversor que encuentra el éxito en el mercado de valores con su inversión inicial o un jugador que gana su primer juego. En lugar de reconocer esto como una pequeña muestra de experiencia, una persona con el efecto Dunning-Kruger puede creer que es un experto.
Por qué la gente piensa que sabe más de lo que sabe
La sociedad valora mucho la confianza, tanto que las personas prefieren fingir ser educadas y capacitadas en lugar de parecer incompetentes.
La mayoría de la gente puede relacionarse. ¿Puedes pensar en un momento en el que inventaste una respuesta en lugar de decir honestamente que no sabías solo para evitar ser percibido como incompetente?
De acuerdo con un importante estudio realizado por la Universidad Carnegie Mellon, la confianza de un profesional es más importante que la reputación o el conjunto de habilidades de ese profesional. Entonces, en lugar de validar a la persona que es honesta acerca de no saber una respuesta, las personas que carecen de conocimiento intentan compensarlo con confianza.
Consejo profesional: ¿Quieres aprender a hacer que la gente te quiera? No es lo que piensas.
Pida consejo, comparta una vulnerabilidad o admita una debilidad: estas acciones lo unen a las personas. Esto se llama El Efecto Franklin, y puedes aprender más sobre esta técnica junto con cientos de otras en Captivate, la ciencia de triunfar con las personas.
Tres sabores de exceso de confianza
El exceso de confianza viene en tres sabores específicos: sobreprecisión, sobreestimación y sobreubicación. Sus diferencias son matizadas y complejas.
sobreprecisión es la fe excesiva de una persona en que tiene razón. Esto puede ser tan simple como estar convencido de que reprobó un examen cuando lo aprobó. O puede llevar a un jugador a creer que puede juzgar con precisión qué carta aparecerá a continuación, lo que lleva a un comportamiento arriesgado y grandes pérdidas.
La investigación muestra que este sesgo aumenta con la edad.
Informaron: “Este resultado contradice la proposición de que una vida de experiencia, y de estar equivocados, amortiguaría las audaces afirmaciones de confianza a las que muchos de nosotros somos propensos. En cambio, en este caso, parece que es más probable que las personas mayores afirmen que saben la verdad. Sin embargo, las implicaciones de los hallazgos son potencialmente significativas. Si la confianza de las personas en la exactitud de sus creencias aumenta con la edad, entonces podríamos esperar que las personas se vuelvan más firmes en sus creencias, más ideológicamente extremistas y más resistentes a la persuasión a medida que envejecen.
Sobreestimación es el pensamiento de una persona de que es mejor que los demás o más hábil en una tarea de lo que realmente es. A veces, los que se sobreestiman tienen un rendimiento inferior en trabajos para los que no están calificados o asumen riesgos porque no reconocen los límites de sus habilidades.
Un ejemplo de esto sería alguien que hace una prueba para un concurso de talentos pero carece de talento o este entusiasta del yoga que se rompió 110 huesos mientras intentaba hacer una acrobacia desde su balcón en el piso 82. O los pilotos que intentaron intercambiar aviones en el aire pero terminaron con licencias revocadas y un avión estrellado.
Los investigadores no están seguros de por qué la gente sobreestima. Algunos han considerado las ilusiones como un sesgo egoísta que conduce a un exceso de confianza y actitudes positivas, lo que conduce a un mejor desempeño.
Sin embargo, otros hallazgos señalan que varía según la dificultad de la tarea. Cuando un trabajo es fácil, las personas tienden a subestimar el desempeño, pero si la tarea es más compleja, tienden a sobrestimar su desempeño. La poderosa influencia de la dificultad de la tarea y la frecuencia del éxito se conoce como el efecto difícil-fácil.
Por ejemplo, si le pide a las personas que calculen sus posibilidades de sobrevivir a la gripe, subestimarán radicalmente esta alta probabilidad. Pero si les pregunta a los fumadores sobre sus posibilidades de contraer cáncer de pulmón, subestimarán drásticamente la probabilidad de recibir este terrible diagnóstico.
sobrecolocación es la certeza o creencia exagerada de una persona de que es mejor que los demás o tiene más conocimientos o habilidades. Los investigadores lo evalúan con cuestionarios que piden a los participantes que anoten su nivel de certeza con un porcentaje.
Un psicólogo estadounidense, Justin Kruger, dijo que este efecto se ve más a menudo en tareas simples en las que las personas se sienten competentes y pueden lograr el éxito rápidamente; sin embargo, si la tarea es difícil, el efecto se invierte y las personas se creen menos competentes que los demás.
La sobreubicación ocurre con mayor frecuencia en personas con habilidades bajas que no pueden evaluar su nivel de habilidad con precisión.
A menudo se asocia con un comportamiento narcisista porque las personas seguras de sí mismas son mejores para engañar a los demás. Este estudio encontró que las personas que se calificaron mejor a sí mismas fueron calificadas mejor por los demás, independientemente de su desempeño real.
Los autores dijeron: «Los observadores sobrevaloran a las personas con exceso de confianza, y los observadores juzgan a las personas con poca confianza como peores de lo que realmente son… Los hallazgos sugieren que las personas no siempre recompensan a las personas con más logros, sino a las que se engañan a sí mismas».
Veamos un escenario en el que los tres están en juego y luego los desglosamos.
Supongamos que realiza un examen previo a la entrevista y cree con confianza…