Dime si conoces a alguien así. Caminan como un pez gordo, afirmando ser un experto en su campo o en cierta habilidad, y nadie puede cuestionarlos. Nadie puede criticarlos. Nadie podría siquiera intentar para convencerlos de que no son los mejores en lo que hacen.
Y lo peor es que esta persona ni siquiera es buena en lo que hace.
Incluso si no conoces personalmente a alguien así, probablemente lo hayas visto en documentales o películas. Son una de las muchas víctimas del efecto Dunning Kruger.
¿Qué es el efecto Dunning Kruger?
El efecto Dunning-Kruger es un sesgo cognitivo que lleva el nombre de los psicólogos que comenzaron a investigarlo. Es la idea de que las personas que son incompetentes son más como sentirse confiados en sus capacidades. Sin saber que no son muy hábiles, recurren a una confianza exagerada que no reconocen.
Esto casi parece un doble golpe. Una persona tiene pocos conocimientos en un tema. y tienen muy poco conocimiento del hecho de que tienen poco conocimiento. Creen genuinamente en sus habilidades, incluso hasta el punto de ponerse a la defensiva si alguien cuestiona sus habilidades o intenta desafiarlos.
Ejemplos del efecto Dunning-Kruger
En el subreddit independiente, un usuario publicó que una revisión de la realidad los puso cara a cara con cómo el efecto Dunning Kruger había impactado sus inicios en su carrera. Aunque es posible que no seas consciente de cómo exageras tus habilidades, es posible que recuerdes algunos ejemplos de líderes empresariales famosos o incluso familiares que caen presa de este sesgo.
Festival del fuego
Tomemos como ejemplo al tipo que fundó el Fyre Festival. No tenía conocimiento ni experiencia en iniciar un festival de música, pero su confianza llevó a la gente hasta el día en que se canceló.
Fyre Festival es un ejemplo extremo: después de todo, el tipo fue a la cárcel por promocionar este festival de música que en realidad no pudo organizar. Y desde que esta historia llegó a los titulares, muchas personas se han preguntado si él es una de las muchas personas que han sido descarriadas por el efecto Dunning-Kruger. El efecto Dunning-Kruger afecta a muchas personas, incluidos directores ejecutivos, empleados principiantes y estudiantes.
Ejecutivos de Theranos
Si has leído el libro Mala sangre, una narración sobre la infame empresa emergente de análisis de sangre Theranos en Silicon Valley, ciertas anécdotas se destacan como representaciones alarmantes de arrogancia y engaño dentro de la empresa. El libro no sólo relata historias de gran incompetencia y confianza excesiva, sino que también ofrece vislumbres de los comportamientos preocupantes de sus ejecutivos, incluida su fundadora y directora ejecutiva, Elizabeth Holmes. Holmes, que a menudo estaba en el centro de las promesas y afirmaciones de Theranos, mostraba rasgos que recordaban al narcisismo. Su fe inquebrantable en su propia visión, incluso frente a desafíos científicos y empresariales evidentes, combinada con su capacidad para cautivar a inversores y medios de comunicación, son indicadores de ello.
Además, el libro menciona un episodio en el que los científicos de la startup se exasperaron cada vez más con el ex director de operaciones de Theranos. Este individuo hablaba con frecuencia sobre temas que entendía poco y era conocido por reprender a quienes se atrevían a desafiarlo o sugerir que su visión era inviable. Como una manera de subrayar su falta de experiencia, algunos científicos inventaban una “broma” en la que inventaban términos y observaban cómo el director de operaciones incorporaba sin sospechar estos términos inventados en sus diálogos y presentaciones, siempre con una seguridad injustificada en sí mismo.
Amigos y familia
¿Le recuerda esto a un miembro de la familia en la mesa o a un supervisor molesto en el trabajo? Sí yo también. Sin embargo, estar afectado por el Efecto Dunning-Kruger no es sinónimo de mentiroso o de mala persona. Todo el mundo se ve afectado por este sesgo cognitivo de la misma manera que todo el mundo se ve afectado por la tendencia a la duda/evitación u otros sesgos cognitivos.
¿De dónde surgió el efecto Dunning-Kruger?
David Dunning y Justin Kruger acuñaron por primera vez el término «efecto Dunning-Kruger» a finales de los años 90. Uno de sus primeros estudios pidió a los participantes que se calificaran a sí mismos en varias pruebas. Las personas que obtuvieron puntuaciones en el percentil más bajo en las pruebas eran las más propensas a exagerar su nivel de calidad.
Los participantes que obtuvieron una puntuación en el percentil 10 de una prueba de matemáticas, por ejemplo, se clasificaron a sí mismos en el percentil 67. Habla de un tramo.
En otro estudio, Dunning y Kruger pidieron a las personas que calificaran sus habilidades en determinadas materias. Luego, proporcionaron palabras inventadas que supuestamente iban con los sujetos. Las personas que tenían una alta opinión de sí mismas eran más propensas a decir que estaban familiarizadas con las palabras inventadas.
Los orígenes del efecto Dunning-Kruger
En el contexto de la creciente investigación sobre los sesgos cognitivos a finales del siglo XX, los psicólogos David Dunning y Justin Kruger de la Universidad de Cornell tropezaron con un sesgo único: algunas personas sobreestiman enormemente sus capacidades. Esta observación fue provocada por una noticia inusual sobre un hombre que creía que el jugo de limón lo hacía invisible para las cámaras bancarias, lo que lo llevó a robar dos bancos.
Los experimentos posteriores de Dunning y Kruger a finales de los años 90 demostraron consistentemente que los individuos con menores capacidades en áreas específicas a menudo sobreestimaban su competencia, mientras que los más capacitados tendían a subestimar sus capacidades. Este fenómeno, en el que los individuos menos competentes eran los más confiados, se denominó «efecto Dunning-Kruger».
El efecto destacó un sesgo cognitivo en el que reconocer la propia incompetencia a menudo requería las mismas habilidades de las que carecía. Rápidamente se convirtió en un concepto fundamental en psicología, que explica comportamientos desde compañeros de trabajo demasiado confiados hasta figuras públicas mal informadas.
¿Qué causa el efecto Dunning Kruger?
Por supuesto, no todos los que son extremadamente incompetentes van a creer que tienen grandes habilidades. Y la gente puede tener confianza en sí misma. porque han desarrollado las habilidades y conocimientos necesarios para ser expertos en un tema determinado. Pero el efecto Dunning-Kruger puede ayudar a explicar por qué algunas personas creen genuinamente que son excelentes en un tema del que saben muy poco.
¿Por qué las personas se ven afectadas por este sesgo cognitivo?
Una explicación es que con un bajo nivel de competencia “no sabes lo que no sabes”. Es posible que las personas que apenas han explorado un tema no comprendan cuánto hay que saber. Sin saber nada sobre el lenguaje de señas estadounidense, por ejemplo, es posible que no sepas que hay expresiones faciales que aprender, “acentos” que puedes captar o formas de contar una historia que es completamente diferente al idioma inglés. Sin saber nada sobre codificación, es posible que no sepa que existen múltiples «lenguajes» de codificación, incluidos Python, C++ y Ruby.
Sólo cuando hayamos adquirido un cierto nivel de conocimiento podremos empezar a evaluar con precisión cuánto sabemos (y hasta dónde tenemos que llegar hasta convertirnos en un “experto”).
Aquí hay otra forma de ver la frase «no sabes lo que no sabes». Sin un alto nivel de competencia, es posible que las personas no puedan reconocer cuándo han cometido un error. Es posible que ignoren el incidente o lo expliquen. Ya sea que ellos mismos detecten el error o que alguien se lo señale, es posible que no puedan reconocer que el error se debe a una falta de conocimiento.
Cómo evitar el efecto Dunning-Kruger
El estudio original que acuñó el término Efecto Dunning-Kruger fue bastante duro. Los psicólogos dijeron que “la sobreestimación se produce, en parte, porque las personas que no están capacitadas en estos campos sufren una doble carga: estas personas no sólo llegan a conclusiones erróneas y toman decisiones desafortunadas, sino que su incompetencia les roba la capacidad metacognitiva para darse cuenta de ello. «
No es algo de lo que ninguno de nosotros quiera ser víctima. En ejemplos cotidianos, el efecto Dunning-Kruger puede hacernos parecer idiotas frente a nuestros compañeros y supervisores. En ejemplos más extremos, nuestra confianza podría desviar a la gente e incluso dar lugar a cargos penales. (Los fundadores tanto de Fyre Festival como de Theranos han sido acusados de cargos federales de fraude).
La mejor manera de evitar ser víctima de este efecto es seguir cuestionando tus habilidades y seguir aprendiendo. Siempre hay más que saber. A medida que continúe adquiriendo conocimientos y habilidades en un área determinada, seguirá desarrollando la capacidad de evaluar correctamente sus habilidades.