¿Alguna vez ha experimentado que alguien se le ponga en la cara mientras habla? Los conversadores cercanos violan su burbuja personal y se acercan demasiado para sentirse cómodos. En el lugar de trabajo, las personas cercanas son particularmente incómodas porque debes mantener la profesionalidad al tratar con ellas. No quiere ser descortés con su cliente, colega o gerente, pero en realidad necesita un poco más de espacio personal.
Aquí hay 6 consejos para tratar con confianza y respeto a un interlocutor cercano.
¿Qué es un hablador cercano? (Definición)
Un hablante cercano viola el espacio personal de los demás al acercarse incómodamente durante una conversación. En las culturas occidentales, suele ser alguien que se acerca a 18 pulgadas de tu cara mientras habla. Un hablante cercano a menudo carece de conciencia de los límites personales e incluso puede acercarse tanto que sientes u hueles su aliento.
El ejemplo clásico de un hablador cercano es el personaje del juez Reinhold, Aaron, en un Seinfeld episodio. Mire este clip divertido para ver lo incómodo que hace que todos se sientan al ponerse frente a ellos mientras habla:
6 consejos para lidiar con un hablador cercano
El autor Robert Frost escribió la famosa frase: “Las buenas cercas hacen buenos vecinos”. Si las personas no saben dónde se encuentra su cerca, pueden cruzarla accidentalmente. Aquí hay 6 formas simples de comunicar sus límites personales sin ser grosero:
#1 Sostén algo frente a ti
Los conversadores cercanos a menudo no se dan cuenta de lo que están haciendo hasta que chocan con algo. Si coloca un objeto frente a su cuerpo, puede crear un límite tangible entre ustedes dos.
Dependiendo de su entorno, puede utilizar:
- Una taza o taza de café
- Tarjetas de nota
- Un libro
- Laptop o computadora
- Muévete detrás de un escritorio
- Un bolso o cartera
- Platos o utensilios para comer
Este truco simplemente extiende tu burbuja personal para abarcar el objeto que se extiende frente a ti.
#2 Usa gestos más amplios con las manos
Los gestos son señales no verbales vitales para señalar a alguien que retroceda. No tenga miedo de abrir las manos y los brazos mientras habla. Si están tan cerca que los toca, el gesto les indicará que se alejen de ti.
Como beneficio adicional, la investigación ha demostrado que las personas que «hablan con las manos» son más cálidas, agradables y enérgicas.
#3 Da un paso atrás y inclina tu cuerpo
Si alguien está demasiado cerca de ti, tu primer instinto suele ser dar un paso atrás. Mover físicamente tu cuerpo lejos de la persona agrega distancia entre ustedes dos. También puedes inclinar los hombros y el torso en la dirección opuesta. Esta postura sutilmente defensiva les indica que están invadiendo tu privacidad.
Si dar un paso atrás los impulsa a acercarse nuevamente, puede ser hora de aplicar otras tácticas.
#4 Toma asiento
Cuando te sientas, automáticamente crea un área vertical entre tú y el interlocutor cercano que todavía está de pie. Puede retroceder en la silla o invitarlos a sentarse en el asiento a su lado.
Mejor aún, use una mesa como barrera y señale con la mano que le gustaría que se siente frente a usted. Es poco probable que acerque su silla a usted, pero si lo hacen, pruebe las siguientes herramientas…
#5 Usa el gesto de detener la mano
Una mano hacia arriba con la palma hacia adelante es una señal casi universal para «detenerse». Esta es una manera sutil de decirle a alguien cercano que «se quede ahí» mientras te alejas de él.
OK… tal vez no seas tan dramático como The Rock, pero entiendes la idea. En una conversación educada, este gesto probablemente se parecerá más a la señal de parada de Oprah:
#6 Sea directo
Si bien puede parecer descortés, ser directo en realidad puede ser lo más amable que puedes hacer. ¡Imagínese si este conversador cercano ha pasado toda su vida sin que alguien le diga que está incomodando a la gente! Una vez que haya agotado las otras tácticas, podría ser el momento de hablar.
Use un tono confiado pero respetuoso para decir algo como:
- «¿Podría retroceder un poco, por favor?»
- “¡Vaya, puedo ver tus poros desde aquí! Voy a dar un paso atrás.
- “Estás en mi burbuja personal”.
- “Estás demasiado cerca para estar cómodo”.
- “Necesito más espacio personal, por favor”.
¿Cuánto espacio personal es normal?
El espacio personal o una burbuja personal es el espacio invisible alrededor de una persona donde se siente más cómoda. Psicológicamente, esta área les pertenece. Cuando violas el espacio personal de alguien, pueden sentirse incómodos, incómodos, inseguros, ansiosos o incluso enojados.
Los científicos sociales llaman a este concepto de espacio personal proxémica o el estudio de cómo las personas estructuran inconscientemente el espacio que les rodea. La cantidad “normal” de espacio personal es diferente en cada cultura. Por ejemplo, en Argentina, los “conversadores cercanos” son bastante normales. Prácticamente no hay burbuja personal, y los extraños pueden pararse a menos de 2.5 pies entre sí mientras chatean.
Sin embargo, los estadounidenses suelen tener 4 zonas socialmente aceptables de espacio personal:
- Íntimo: 0 a 18 pulgadas
- Personal: 18 pulgadas a 4 pies
- Social: 4 a 12 pies
- Público: más de 12 pies
Estos rangos también varían en entornos urbanos versus rurales o profesionales versus informales. Su relación con el compañero de conversación afectará dramáticamente lo que es apropiado para cada uno de ustedes.
Dejando de lado todos estos matices, las mejores reglas generales para encontrar la burbuja personal de alguien son:
- Regla de oro: Si das un paso adelante y ellos retroceden, ¡estás demasiado cerca!
- Regla de oro: Si siguen dando pasos hacia ti, ¡estás demasiado lejos!
Ya sea que sean de otra cultura o que no conozcan tus límites, ¡algunas personas simplemente no han recibido el memorándum! Los conversadores cercanos son las personas que se sumergen en la zona personal e íntima sin conocerte. como eso.
Puntos clave: Trate con un hablador cercano con señales verbales y no verbales
Los conversadores cercanos pueden hacer que las conversaciones sean insoportablemente incómodas. Cuando puedas oler lo que almorzó alguien o sentir su aliento caliente en tu mejilla, probablemente sea hora de decir algo. Afortunadamente, no tienes que ser grosero o poco profesional al respecto. Hay varias herramientas no verbales y verbales a su disposición para transmitir el mensaje:
- Paso atrás: La reacción más fácil y socialmente más obvia a un hablador cercano es dar un paso atrás. Agregue otros 12-18” de espacio entre ustedes retrocediendo.
- Usar un objeto como barrera: Tome un objeto o muévase detrás de un escritorio para crear una barrera física entre usted y la otra persona.
- Amplía tus gestos con las manos: Amplíe su espacio personal estirando las manos y los brazos mientras habla. Si se topan contigo, es posible que reciban la nota de que están demasiado cerca.
- siéntate: Tome asiento para agregar espacio vertical entre ustedes y luego invítelos a sentarse en una silla frente a usted.
- Señalarles que se detengan: Mire la palma de su mano hacia ellos mientras retrocede o use otra señal.
- decir algo directamente: Use un tono respetuoso y confiado para decirles que retrocedan. Prueba con preguntas o afirmaciones como «¿Puedes regresar?» o “Estás en mi burbuja personal”. No hay necesidad de llamarlos «habladores cercanos» o insultarlos.
Recuerde dar a los interlocutores cercanos el beneficio de la duda: es posible que no tengan las habilidades sociales o la conciencia del lenguaje corporal para comprender sus señales. Estas son habilidades que requieren tiempo y observación para desarrollarse. Usar y leer señales no verbales puede brindarle una gran ventaja en el lugar de trabajo y más allá. Haz del lenguaje corporal tu superpoder con esta guía completa de Body Language at Work.