Cómo tener y mantener una conversación deslumbrante con cualquier persona: repasamos 11 pasos respaldados por la ciencia

¿Sabes cómo tener una conversación? No me refiero a cualquier vieja conversación aburrida, quiero decir, ¿sabes cómo tener una conversación deslumbrante, memorable e increíble?

Saber cómo iniciar, mantener y finalizar una conversación sin problemas es una de las habilidades interpersonales más importantes que puede tener.

El arte de la conversación chispeante es uno de nuestros temas más solicitados en . Entonces, hace unos meses, decidí investigar un poco sobre el tema para escribir esta guía maestra de conversación para ti.

¿Qué hace que una mala conversación sea incómoda y una buena conversación asombrosa?

Noté un patrón: la mayoría de las malas conversaciones tenían un secuencia muy específica de eventos que conducen al momento incómodo real. Esto es lo que escuchamos una y otra vez:

• Me inscribí en este evento de networking unas semanas antes y no tenía idea de quién iba o de qué se trataba la organización, pero un amigo de un amigo me lo recomendó.
• En el camino, me puse al día con algunas llamadas y revisé mi correo electrónico antes de entrar.
• Mi calendario marcaba la hora de inicio a las 5:00 p. m., así que llegué a las 5:30 p. m. con la esperanza de llegar elegantemente tarde.
• Una vez que entré, noté que el evento era mucho más grande (o más pequeño) de lo que esperaba y, vaya, alguien se estaba presentando al frente. Traté de obtener mi etiqueta con mi nombre y registrarme lo más silenciosamente posible.
• Me perdí la mayor parte de lo que dijo el orador, pero cuando finalmente terminó, las personas a mi alrededor comenzaron a reavivar las conversaciones y hablar sobre lo que se dijo.
• Traté de hablar con algunos grupos a mi alrededor, pero realmente no pude involucrarme o tuve un ir y venir suave.
• La mayor parte de la noche fue incómoda y no me ayudó; no hice ninguna conexión útil.

¡Quiero detener este patrón! ¿Cómo puedes entablar una conversación deslumbrante con cualquiera que conozcas? ¿Cómo puede sacar negocios, conexiones y fechas de sus reuniones? Quiero mostrarles que hay tanto un arte como una ciencia para la comunicación efectiva.

He desglosado la estructura de una conversación en 11 pasos que tomarán sus interacciones promedio y las convertirán en increíbles.

La guía paso a paso para tener conversaciones increíbles:

Paso #1: La intención conversacional te da un propósito

Uno de los mayores errores conversacionales es ir a eventos, fechas, reuniones y fiestas sin dirección.

Nunca comenzaría a conducir a un nuevo destino sin la dirección, entonces, ¿por qué iniciaría una conversación sin un objetivo en mente?

Una conversación sin un plan de juego es como conducir sin un mapa.

Como todo buen atleta, los conversadores practican, preparan y ejecutan con la intención de ganar. Si bien no desea ‘ganar’ una conversación, es posible que desee ganar negocios, ganar amigos o ganar nuevas ideas.

Antes de cualquier interacción social, establezca su intención, conozca a su público e investigue. Esto no tiene que ser nada importante. Solo piense en una oración que responda a lo siguiente mientras se prepara o conduce a su evento: Quién, Qué, Cuándo, Por qué.

• Quién: ¿Quién organiza el evento?
• Qué: ¿Qué tipo de personas van?
• Cuándo: ¿Cuándo es y cuál es el horario?
• Por qué: ¿Por qué vas?

Incluso un simple «Quiero encontrar nuevos clientes» o «Quiero pasar un buen rato» establece una intención que significa que es más probable que tengas un propósito al hablar con la gente. El propósito proporciona confianza, aumenta la influencia y es contagioso. Como humanos, nos gusta alguien con dirección.

¿Quiere realmente hacer que cada conversación cuente? Nunca vuelvas a tener un silencio incómodo o una conversación aburrida. Descubre el curso definitivo para dominar tu superación personal sin perder tu autenticidad.

Paso #2: Acérquese como amigo, no como enemigo

Damos nuestra primera impresión en los primeros segundos de vidente alguien, esto sucede a veces incluso antes de que empieces a hablar. La mayoría de la gente piensa que no damos nuestra primera impresión hasta que empezamos a hablar, pero no es así. Asegúrese de que incluso antes de comenzar la conversación, se acerque a ella con un lenguaje corporal abierto y confiado. Cuando vemos a alguien por primera vez, nuestro cerebro está tratando de evaluar si es amigo o enemigo. Desea señalar las señales de ‘amigo’ desde el principio. Aquí le mostramos cómo tener un lenguaje corporal abierto justo cuando entra por la puerta:

• Mantén tus manos visibles
• Mueva los hombros hacia abajo y hacia atrás para que estén agradables y relajados.
• Sonríe cuando veas a alguien que reconozcas o con quien quieras hablar.
• Haz contacto visual mientras caminas hacia ellos o les dices hola.

Paso #3: Truco de conversación de Jerry Seinfeld

¿Alguna vez has visto Comedians in Cars Getting Coffee? (¡El mejor. Domingo. Mañana. Trato. Nunca!)

Jerry Seinfeld dio un increíble consejo social para entablar una pequeña charla cada vez que se encuentra con extraños. Y este consejo SIEMPRE funciona, porque SIEMPRE habrá una respuesta de la otra persona.

¿Qué es este consejo? Mire el video a continuación para averiguarlo:

Paso #4: Use Abridores de Conversación

¿Cuál es el mejor tema de conversación que has escuchado?

¿Cuál es tu iniciador de conversación favorito?

La parte más difícil de una conversación es el comienzo. Tendemos a agonizar sobre quién y cómo acercarnos a alguien para conversar. ¡Pero no te preocupes! Unos cuantos iniciadores de conversación son la forma más fácil de poner en marcha la charla.

• Primero, la investigación ha encontrado que el inicio de conversación más efectivo es un simple «Hola, ¿cómo estás?» ¡Es súper fácil, pero funciona!
• En segundo lugar, siempre puede usar el contexto para ayudar. Pregunta cómo está el vino o comenta el lugar o evento. Estos son extremadamente sutiles y facilitan entablar una conversación.
• En tercer lugar, tenemos 57 iniciadores de conversación asesinos que puede usar en casi cualquier situación. Guárdelos en su bolsillo trasero.

Paso #5: Marcar

Algunos de los conversadores más talentosos hacen algo llamado ‘Marcadores’ durante las conversaciones. Esta es una técnica avanzada que me encanta, pero requiere algo de práctica. La técnica de marcadores es cuando agrega marcadores o énfasis a cierta parte de la conversación que puede crear una conexión más profunda. Los marcadores son marcadores verbales que dice para facilitar el seguimiento o tener algo de qué hablar en el futuro. Aquí están los diferentes tipos:

• Menciones futuras: supongamos que está hablando de conferencias y alguien menciona que asistirá a la misma que usted en unos meses. Si te gusta la persona, puedes «marcarla» diciendo algo como «Yo también me dirijo allí, deberíamos tomar un café después de una de las sesiones». Este es un marcador que puede seguir más adelante.
• Chistes internos: estos son mis favoritos: son muy raros pero son encantadores cuando suceden. Digamos que estás chateando con alguien y sucede algo interesante o divertido. Puede crear un marcador y luego mencionarlo para repetir la risa más tarde. También llamo a esto ‘Ordeñando la Broma’. Por ejemplo, estuve en un largo vuelo a campo traviesa en el que les dieron a todos un pequeño plato de nueces antes del despegue. Por alguna razón, pusieron el tazón frente a nosotros y luego se los quitaron ni siquiera un minuto después porque tenían que ‘limpiar’. Literalmente tuve tiempo de comer una nuez de todo el tazón. Entonces, cuando se lo quitaron, me volví hacia el tipo que estaba a mi lado y le dije: «Los recortes presupuestarios y el reciclaje realmente están arruinando la experiencia». Y él se rió y yo me reí y entablamos una conversación. Durante la cena, ambos hicimos una broma sobre tener que comer rápido en caso de que se lo llevaran. Cada vez que nos servían café, nos reíamos de esconder la taza en caso de que tuvieran que ‘limpiarla’. Le di mi tarjeta y él siguió con un correo electrónico con el asunto: «¡No me quites las bolas!» y le dije que debería llamarlo la próxima vez que estuviera en Dallas para una cena gratis en el asador de su propiedad: ¡bistec gratis! Le doy crédito a ordeñar la broma por esta comida gratis.
• Igual Igual: A veces puedes verbalizar un momento ‘igual-igual’. Un mismo momento es cuando ambos descubren que tienen intereses, antecedentes o puntos en común similares. Lo marca como favorito exclamando lo loco que es, tiene eso en común. Por ejemplo, conocí a una mujer en una fiesta y resultó que ambas somos la mayor de tres hermanas y tenemos un lapso de 12 años entre nosotras. Lo marqué como favorito exclamando: “¡GUAU! Creo que nunca he conocido a alguien con la misma situación familiar que yo. Tendré que escribirte en Facebook la próxima vez que mis hermanas me pidan que la saque del problema, porque podrías ser la única persona en el mundo que Lo entiende.» Ella estuvo de acuerdo y compartimos varias historias de que esto ocurrió. Nos hicimos amigos de Facebook y, efectivamente, me envió una captura de pantalla de un mensaje de texto de su hermana solicitando un viaje.
• Tienes que ver: A veces puedes marcar con una mención de seguimiento. A menudo menciono libros, videos o artículos que me gustan a las personas mientras les hablo. Si me levantan una ceja y parecen interesados, lo marcaré como favorito diciendo: «¡Me aseguraré de enviarte el enlace por Twitter para que puedas verlo!». Me encanta hacer esto porque puedo compartir algo que me gusta y a menudo me envían recomendaciones.

Paso #6: Encuentra chispas

Una vez que hayas iniciado la conversación, querrás continuar. Las personas más carismáticas buscan chispas de conversación. Traen temas, buscan ideas y hacen preguntas que despiertan energía o emocionan a la persona. Si orienta sus preguntas e intenciones en torno a provocar chispas, será mucho más fácil mantener la conversación y evitar las pausas incómodas o las charlas sin sentido.

Las chispas generalmente provienen de preguntarle a alguien sobre temas que disparan la dopamina. Este es un químico que nos hace sentir emocionados y comprometidos. Recomiendo activar la dopamina al mencionar temas que ayudarán a alguien a sentir alegría. Aquí están mis preguntas chispeantes favoritas:

• ¿Tienes grandes planes de vacaciones por venir?
• ¿Estás trabajando en algo emocionante recientemente?
• ¿Cuál es la mejor parte de tu semana?
• ¿Has probado algún restaurante nuevo últimamente?
• ¿Estás trabajando en algún proyecto de pasión personal en este momento?

Paso #7: El Secreto está en las Cejas

Quiero enseñarte uno de los trucos de conversación no verbal más fáciles y divertidos. El levantamiento de cejas. En todas las culturas, levantar las cejas es lo que hacemos cuando escuchamos o vemos algo interesante. Cuando ves a alguien hacerlo en una conversación, a menudo significa que dijiste algo interesante o mencionaste un tema que despertó su curiosidad. El levantamiento de cejas es el indicador físico de una chispa. Le da pistas sobre un tema que les gustaría discutir.

Tuve un gran ejemplo de la elevación de la ceja que me sucedió el otro día. Estaba compartiendo una historia en un evento de networking con un ejecutivo de marketing. Le estaba contando sobre un gran comercial que vi mientras veía un partido de los Portland Timbers (el equipo de fútbol de Portland). Estaba asintiendo mientras yo hablaba sobre el comercial, pero cuando mencioné que era durante un juego de los Timbers, sus cejas se arquearon. Después de que terminé la historia, le pregunté si era fanático del fútbol. Efectivamente, dijo que su hijo estaba tratando de convertirse en profesional, y esto inició una gran conversación sobre fútbol, ​​deportes y niños. Intercambiamos cartas y espero hacer un taller para él…