Cómo responder a la pregunta de la entrevista «¿Cómo manejas el estrés?»

En una entrevista de trabajo, las preguntas pueden ser realmente complicadas.

Una pregunta típica que pueden hacer es, «¿cómo manejas el estrés?» Cuando no está preparado, esta pregunta puede tomarlo desprevenido.

Antes de que esta pregunta te saque lo mejor de ti, enumeramos a 18 expertos que compartieron sus opiniones sobre este asunto.

Cuando se hace esta pregunta en una entrevista, es importante comprender qué buscan los entrevistadores del candidato.

En el ámbito de la contratación, el método estándar (simple para el candidato) es el regla 10/80/10. Respuesta del diez por ciento que describe la situación/ejemplo; 80% comportamientos y 10% resultados.

En este caso, la pregunta realmente busca medir tu nivel de lo que se llama inteligencia emocional. La inteligencia emocional (IE) se define mejor por la expresión clara y segura de cómo aprovechó sus fortalezas de IE.

Considere las herramientas basadas en la fuerza

Antes de realizar una entrevista, considere herramientas muy poderosas basadas en fortalezas. Herramientas como el Core Value Index (CVI), que va mucho más allá de los comportamientos para capturar, medir y definir su proceso operativo humano inherente. Busque PROTOCOLOS TAYLOR para acceder.

Pero en una entrevista específica de empleo, considere la evaluación de Empleado Mejorado (IE). En menos de 10 minutos, esto le brinda un excelente desglose de sus habilidades blandas específicas en varias categorías: comunicación, apoyo entre pares, entornos de equipo, etc.

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Practica las respuestas de la entrevista.

Con el conocimiento de su habilidad blanda, practique sus respuestas a la entrevista (antes de la entrevista). Aquí es donde es importante conocer sus puntos fuertes de IE porque cada entrevista es diferente, pero su IE (individual – CVI) versus operativa (centrada en el lugar de trabajo, IE).

Recuerda el 10/80/10. Al comprenderse a sí mismo y sus fortalezas, puede responder cualquier pregunta específica del contexto. Voy a mostrar un ejemplo a continuación en un momento.

Demostrar conocimiento de la competencia en su respuesta

Cuando le hagan preguntas sobre el estrés, establezca su claridad y confianza conociendo las medidas de la IE y cómo se confía en ellas en cualquier situación dada. Sin embargo, recuerda identificar una debilidad y lo que aprendiste. Esto nuevamente es un énfasis en una situación del 10%, pero una aplicación del 80%.

Ejemplo general:

Cuando se aborda con una pregunta sobre el manejo de la fuerza, puede identificar una situación en el lugar de trabajo.

Resalte tres habilidades blandas que utilizó:

• ¿Cómo aprovechaste un estilo de comunicación directa?
• ¿Cómo redujo el estrés de los equipos usando este estilo directo para brindar claridad?
• ¿Cómo mejoró el desempeño al evitar hablar sobre los problemas porque los aborda de frente?

Luego identifica. Lo que he aprendido es que no a todos les gusta este enfoque que puede aumentar el estrés en ellos (y en usted mismo), así que asegúrese de describir el aprendizaje, los cursos, la lectura o la técnica que usó para asegurarse de que confía bien en su estilo directo, pero está al tanto de las indicaciones. puede causar fricción.

Luego, resuma un gran resultado (en este ejemplo) de cómo logró resultados al manejar el estrés a través de la claridad de la comunicación directa. 10/80/10

Recuerde, claridad y confianza con un enfoque en las habilidades que usa, no en los detalles de situaciones específicas o énfasis excesivo en los resultados.

Cuanto mejor guión crees, menos estrés sentirás en una entrevista porque al hablar de IE y apoyarlo con datos externos te hará avanzar. De hecho, mis candidatos de investigación del mercado laboral que usaron este proceso específico descrito anteriormente tenían 4 veces más probabilidades de ser entrevistados para entrevistas de primera y segunda ronda que los candidatos que usaron solo una parte del procedimiento anterior.

Así como los reclutadores buscan un enfoque sistemático para su respuesta, debe modelar una preparación sistemática completa para las entrevistas.

Personalice su situación del 10 % y los resultados del 10 % en función de la respuesta que proporcionen, pero hable con claridad y confianza sobre sus habilidades de IE respaldadas por datos. Esto tiene un ENORME impacto en la respuesta.

Usa la técnica CARL

La mejor técnica para responder a cualquier pregunta de entrevista conductual es utilizar la técnica CAR(L.).

La técnica CAR se ejecuta proporcionando Contexto (dónde estabas y cuál era tu rol), Acción (que hiciste) y Resultado (cuál fue el resultado).

Además, para preguntas con una connotación potencialmente negativa, me gusta agregar L para Aprendizaje. Explique cómo creció y aprendió de la experiencia descrita.

Aquí hay una respuesta de muestra usando la técnica CARL:

Trabajaba como {título de trabajo} en {empresa}, donde mi equipo tenía una fecha límite semanal estricta. Dado que prospero con un plan, y mi equipo se esforzaba por armar nuestros entregables cada semana, identifiqué el punto de estrés.

Le presenté a mi equipo un plan de acción para tener el entregable preparado dos días antes de lo previsto. A través de esto, eliminé mi punto de estrés y liberé el tiempo de mis compañeros de trabajo al final de la semana.

Aprendí que tengo fortaleza para identificar los puntos de estrés y hacer planes para reducirlos.

Hay algunas cosas en juego cuando un entrevistador hace esta pregunta. Quieren saber no solo cómo maneja el estrés en este momento, sino que también le permiten hablar sobre su estilo de trabajo.

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Entonces, ¿cómo respondes?

Sea proactivo y sea realista

Piense en cómo maneja su flujo de trabajo y prepárese para hablar sobre ese proceso. Luego, piense en cómo maneja las situaciones estresantes que están fuera de su control.

Algo como:

Utilizo herramientas de gestión de proyectos para realizar un seguimiento de lo que está en trámite, mi progreso y el progreso de todos en el proyecto para poder anticiparme a cualquier problema potencial. .

Cuando trabajamos en colaboración en todo el equipo, podemos ayudarnos unos a otros a medida que surgen las cosas. Y cuando sucede algo inesperado, evalúo lo que puedo hacer en este momento, me comunico con las personas que me rodean que pueden ayudar a hacer el trabajo y, una vez que se apaga el fuego, averiguo cómo podemos evitar ese mismo problema en el futuro. .

Habrá días en que el estrés será inevitable. Me gusta dar un paseo con un colega y hablar sobre formas de superar el problema actual. .

Menciona la atención plena

De lejos, la mejor manera de responder a la pregunta «¿Cómo manejas el estrés?» La pregunta es decirle al entrevistador que no solo lo usa para su beneficio, sino que lo agradece. También debería obtener puntos de bonificación por mencionar la atención plena en su respuesta.

Regala una experiencia personal

Hay muchas maneras diferentes de elaborar una respuesta, pero debe tratar de agregar algo sobre su pasado que lo haya moldeado en esta persona que puede usar el estrés de manera positiva. Estos podrían ser roles anteriores de alto estrés en los que ha estado o incluso algo tan simple como el atletismo infantil, que es un poco más difícil, pero lo usaré para mi ejemplo a continuación.

Entonces, ¿cómo manejas el estrés?

Pienso en el estrés como algo bueno. Siempre he encontrado una manera de mantenerme consciente y usarla a mi favor. Incluso cuando era niño, siempre tuve ese «gen del embrague», en el que mis compañeros de equipo confiaban en mí para tomar el último tiro cuando el tiempo expiraba.

Con el estrés, descubrí que si eres capaz de mantenerte atento y darte cuenta de que el estrés se te presenta a diario, lo quieras o no, te permite lidiar con él de una manera más razonable, y , al menos en mi experiencia, me ayuda a concentrarme en superar lo que sea que esté causando el estrés.

Dar una respuesta proactiva y bien pulida.

Podrías decir algo como:

El estrés es parte de cualquier trabajo. Te mantiene alerta y alerta. Pero, cuando el estrés se vuelve extremo, yo:

• Revise mi lista de TODO para asegurarse de que las tareas de alta prioridad se realicen en el orden correcto.
• Aumentar mi ejercicio.
• Asegurarme de que estoy comiendo sano.
• Revise mi delegación de proyectos y pregúntese: «¿Qué otras cosas puedo delegar de manera efectiva a otros?»
• Reunirme con mi jefe para ver si el problema principal que causa el estrés se puede revisar, reelaborar y si partes del problema se pueden manejar de manera diferente y tal vez por un compañero de trabajo.

A veces, si usted y un compañero de trabajo o jefe pueden ajustar un poco sus expectativas, podrán encontrar un término medio feliz que reduzca los niveles de estrés para todos.

Aún así, la mejor respuesta es la respuesta que refleja cómo maneja el estrés.

No digas que nunca te estresas

El estrés es parte de la vida, por lo que no es bueno afirmar que nunca te estresas, ya que un entrevistador lo verá como si simplemente evitaras la pregunta. Se trata de equilibrio, ya que todos necesitamos un grado de estrés para mantenernos motivados y productivos. Sin embargo, demasiado estrés puede reducir su efectividad en su trabajo y dañar su salud a largo plazo.

Se trata de equilibrio

La mejor manera de responder a la pregunta es reconocer la necesidad de equilibrio y centrarse en cómo lograrlo en la práctica.

Los reclutadores quieren ver que eres consciente de cómo te afecta el estrés y que tienes estrategias de afrontamiento efectivas para cuando las cosas se ponen bajo presión.

Usa ejemplos de la vida real

Usar ejemplos de la vida real de cómo ha manejado el estrés es la mejor manera de ilustrar cómo reconoce los signos y cómo ha manejado con éxito situaciones estresantes. Pero evite hablar sobre las emociones que sintió y concéntrese en los pasos prácticos que tomó para manejar la situación y lograr un resultado exitoso.

Adapta tus respuestas al rol.

Piense en el puesto que está solicitando y las posibles causas de estrés que podría encontrar, para asegurarse de que su respuesta se ajuste. Por ejemplo, si el trabajo requiere que cumpla con plazos ajustados, entonces no diga que trabajar bajo presiones de tiempo lo hace sentir estresado. O si el rol implica una amplia gama de responsabilidades, no diga que hacer malabares con varias tareas lo pone ansioso.

Si está solicitando un puesto de gestión, hable sobre cómo supervisa el entorno de trabajo para asegurarse de que los demás no estén bajo niveles inapropiados de estrés. Concéntrese en los mecanismos que implementaría para ayudar a todo el equipo a mantener un lugar de trabajo feliz y productivo.

Demuestra que sabes cómo protegerte del estrés

Concéntrese en cómo utiliza los aspectos positivos del estrés para aumentar su productividad, pero también tenga cuidado de cuidar su bienestar para mitigar los efectos negativos a través de cosas como el ejercicio, una buena dieta y, en general, cuidándose a sí mismo.

A los empleadores les gusta ver candidatos que asuman la responsabilidad de su propio bienestar, ya que generalmente resultan ser empleados productivos y de bajo mantenimiento.

Muchas personas luchan con esta pregunta por la misma razón que luchan con la pregunta «¿cuál es tu mayor debilidad?». Les preocupa que se utilice cualquier tipo de vulnerabilidad en su contra.

¿Por qué hacemos esta pregunta?

Como líder, cuando hago a los entrevistados esta u otras preguntas similares, no busco engañar a las personas para que se vean mal. Tampoco estoy tratando de ver cómo los entrevistados pueden convertir una debilidad en una fortaleza.

Lo que busco son dos cosas:

1. La autoconciencia para admitir que ellos (como todos los demás) ocasionalmente se estresan en el trabajo
2. Han dedicado tiempo a desarrollar las habilidades adecuadas (para ellos) para hacer frente a ese estrés.

Si alguien dice que no se estresa ni prospera…