Si alguna vez ha estado en la posición de tratar con un jefe difícil, no está solo. Las encuestas de empleados muestran que más del 75 por ciento de los empleados dicen que tienen un mal jefe. Y el 50 por ciento de los empleados con jefes problemáticos dejan sus trabajos dentro de un año.
Si constantemente te preguntas por qué “el jefe sigue dejándome trabajo”, y sientes que se aprovechan de ti en el trabajo, probablemente tengas un mal jefe.
Si bien los empleados también pueden ser menos que estelares en el trabajo, cuando es el jefe, hay una dinámica de poder más desigual y los empleados pueden sentirse impotentes, desesperanzados y vulnerables. Eso no es bueno para la salud mental, el bienestar o el desarrollo profesional de nadie. Los autores de «La guía de supervivencia del jefe tóxico» lo saben, ya que escriben sobre la «presencia aparentemente abrumadora y debilitante» de los malos jefes.
Los autores Craig Chappelow, Peter Ronayne y Bill Adams dicen que trabajar con un jefe tóxico crea muchos efectos desagradables que incluyen miedo y ansiedad, fatiga mental, aburrimiento, sueño interrumpido y soledad. Estos afectan a los empleados no solo en el trabajo, sino en todos los aspectos de la vida y pueden acumularse hasta niveles intolerables si no se abordan y alivian.
Cada aspecto de trabajar con un mal jefe tiene remedios que los empleados pueden usar para hacer frente y evitar los peores efectos si se toman medidas positivas.
¿Qué debo hacer si mi jefe sigue dejándome trabajo?
Establezca límites y manténgase firme
Si se encuentra constantemente abrumado con más trabajo del que puede completar, plazos imposibles, prioridades que cambian constantemente sin razón y sentimientos de agotamiento, definitivamente necesita tomar medidas.
Puede parecer que no puedes hacer nada con un jefe (o varios jefes si le reportas a más de uno) que te deja trabajo de forma rutinaria, pero el agotamiento constante es insostenible. Alison Greene de Ask A Manager sabe que es necesario adoptar una postura asertiva inmediata para aliviar el estrés insoportable y tomar cierto control sobre la situación.
Ella aconseja explicar con calma pero con confianza lo que puede y no puede lograr en los plazos dados, con una sugerencia sobre cómo se puede abordar la carga de trabajo adicional en un momento diferente.
Greene dice que la clave es estar atento a lo que puede hacer de manera realista en una semana laboral de 40 horas y atenerse a él: un intento poco convincente sin seguimiento solo lo llevará más profundo y no provocará ningún cambio.
Explique claramente sus planes de trabajo con parámetros. Por ejemplo: “Puedo hacer el proyecto de Excel y el borrador de las presentaciones esta semana, o el proyecto de Excel y los cinco comunicados de prensa, pero no puedo terminarlos todos esta semana. Planeaba hacer todo lo que pudiera en el proyecto de Excel y las presentaciones para el viernes y luego planificar nuevos proyectos para la próxima semana. Avíseme si desea cambiar los plazos y las fechas de vencimiento”.
El seguimiento es importante con frases como “Recuerde que establecimos la prioridad como el proyecto de Excel para las necesidades de la cumbre de liderazgo de ventas, que no han cambiado. Si tengo trabajo competitivo agregado a ese período de tiempo, no todo se hará”.
Ser asertivo y seguro en sus comunicaciones sobre la carga de trabajo y los plazos, y hacer un seguimiento atento son importantes para cambiar la dinámica cuando se aprovechan de usted en el trabajo.
Elija el momento adecuado y sea diplomático
Cuando estás pensando «¿por qué el jefe sigue dejándome trabajo?» puede ser tentador marchar directamente hacia él y mirarlo a la cara y despotricar al respecto. O puede sentir que pierde el control y se enoja, queriendo regañar al jefe en una escena épica de oficina.
Estar constantemente sobrecargado de trabajo y plazos imposibles puede hacer que cualquiera se sienta fuera de control, enojado o al borde de la desesperación.
Pero recuerde que ninguna de estas soluciones tendrá un resultado productivo para usted o su jefe, y es posible que resuelva su problema por completo haciendo que lo despidan.
El autocontrol es importante en las relaciones laborales, y especialmente cuando se aprovechan de ti en el trabajo. Pero el autocontrol no significa ignorar el problema, simplemente aceptarlo sin ninguna acción o evitar enfrentarlo.
El colaborador de makeit de CNBC, JT O’Donnell, recomienda esperar el momento adecuado para abordar a su jefe dejándole trabajo y utilizar el método de «preguntar, no decir» para abordar la situación.
Es importante abordar el asunto lo antes posible cuando se enfrenta a una carga de trabajo irrazonable. Pero no confronte a su jefe con enojo frente a clientes, compañeros de equipo o líderes de la empresa.
Espere un momento en que pueda tener una palabra rápida y luego use preguntas como «¿Puede ayudarme a entender los plazos de este proyecto?» o “¿Podría explicarme las prioridades de las tres grandes tareas que me asignó anteriormente?”.
Esto es pedir dirección y aclaración, en lugar de exigir un cambio o quejarse de la tarea. Debe hacerse de una manera tranquila y respetuosa, sin enfado ni sarcasmo, de forma genuinamente inquisitiva, para comprender las expectativas y aclarar formas razonables de lograr lo que se necesita. Es una forma estratégica de lograr que el jefe comprenda el tiempo disponible y la capacidad para completar el trabajo.
Ser diplomático y razonable y pedir aclaraciones en lugar de simplemente quejarse de la delegación o exigir cambios genera colaboración en lugar de alienación. Fortalece en lugar de debilitar o destruir la relación laboral, lo que demuestra que desea comprender y cumplir con las expectativas, al tiempo que permite que el jefe comprenda cualquier deficiencia en la delegación.
Hablarlo con el jefe puede ayudarlos a comprender el verdadero alcance del trabajo y posiblemente a encontrar recursos adicionales para hacer las cosas, como asociarse con un compañero de equipo u obtener el pago autorizado de horas extras.
Lee mas: Ejemplo de correo electrónico para el jefe sobre la carga de trabajo sin sonar quejumbroso
Lea sobre esto
Cuando estás lidiando con un mal jefe que te sobrecarga de trabajo y sientes que no puedes hacer nada al respecto, leer al respecto puede brindarte la información, las estrategias y la confianza que necesitas para comprender tu situación y tomar acción positiva.
Los siguientes libros explican los malos jefes y qué hacer con ellos:
Una guía de supervivencia para trabajar con malos jefes por Gini Graham Scott.
No existe una solución única para trabajar con un mal jefe, pero en Una guía de supervivencia para trabajar con el mal Jefes, Gini Scott describe 34 descripciones de malos jefes con clasificaciones y estudios de casos y ofrece soluciones para los escenarios.
Sus pautas pueden ayudarlo a descubrir sus propios problemas de mal jefe/empleado con exceso de trabajo y brindarle algunas ideas para resolverlos y salvar su bienestar y su trabajo.
Buen jefe, mal jefe de Robert I. Sutton
Robert I. Sutton profundiza en cómo los jefes impactan el lugar de trabajo en Buen jefe, malo Boss, y define lo que hace a un buen o mal jefe. Si bien no ofrece muchos consejos sobre cómo tratar con malos jefes, ayuda al lector a comprender a los jefes y reconocer la forma en que los malos jefes enferman a las personas.
Examina investigaciones de todo el mundo sobre los efectos que tienen los malos jefes en la salud mental y física de sus empleados.
Manejar a su Gerente por Gonzague Dufour
En Administrar a su gerente, Gonzague Dufour explica los tipos de gestión para que los empleados puedan entender a sus jefes y trabajar con sus personalidades. Las personas son individuos y no es tan fácil ponerlos en cuadros descriptivos estrictos, pero las explicaciones de DuFour ayudarán a los empleados a comprender mejor a los jefes que tienen para desarrollar mejores relaciones de trabajo.
Es posible que reconozca a su jefe en uno de los seis tipos comunes de gestión de los que habla DuFour: el matón, el bueno, el caleidoscopio, la estrella, el científico, el ombligo.
Lidiando con el Jefe del Infierno por Shaun Belding
No hay duda de que un jefe que sigue descargándote trabajo puede hacerte sentir miserable. En Tratando con el Jefe del Infierno, Shaun Belding da consejos prácticos sobre cómo trabajar con un mal jefe.
Habla sobre la confrontación, el intento de reeducar a un mal jefe y las relaciones con los empleados y la productividad para aquellos que intentan mejorar su situación laboral. También es una buena lectura para los gerentes de recursos humanos.
No es fácil
Nunca es fácil cuando te sientes abrumado y poco apreciado en el trabajo, pero ayuda tratar de entender a tu jefe. Y existen formas efectivas de lidiar con las relaciones laborales jefe/empleado para que pueda preservar su bienestar mental y físico y ser productivo en su trabajo. Vale la pena trabajar en tu relación con tu jefe, especialmente cuando sientes que se aprovechan de ti en el trabajo.
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