En un escenario ideal, todos tendríamos jefes considerados y fantásticos. Desafortunadamente, ese no es siempre el caso.
Algunos pueden tener problemas de manejo de la ira, mostrar favoritismo hacia un empleado en particular o pueden ser un acosador absoluto en el lugar de trabajo. Si ese es el caso, puede ser un desafío sacar lo mejor de la situación y hacer su trabajo.
Si bien puede tener ganas de planificar una estrategia de salida, sería prudente repensar cómo puede tratar de manera competente con el jefe que ya tiene.
A continuación, le mostramos cómo lidiar con un jefe malo o difícil, según lo aconsejan los expertos.
Algunos detalles dependen, por supuesto, de la naturaleza de la maldad del supervisor, pero esto es lo que he encontrado útil:
Mantenga un registro de sus logros
Esto puede ser en papel, o puede estar en su propio teléfono, computadora o memoria USB personal, pero asegúrese de que siempre esté accesible para usted, no bloqueado en una computadora en el trabajo. Tenga en cuenta la fecha de cada logro, las barreras que tuvo que superar y algunos números sólidos cuando sea posible.
Aclarar
Esto es duro pero necesario. Muchos malos jefes son malos comunicadores, así que cuando obtenga una nueva tarea u objetivo, aclare cómo su jefe medirá el éxito. Haga preguntas, tome notas y, si es posible, tenga uno o dos compañeros de trabajo en la sala para que sea realmente claro.
Confirmar
Envíe un correo electrónico a su jefe directo (y si cree que es útil, copie al jefe de esa persona) con lo que entendió sobre la tarea, cuándo se debe entregar y cuáles son las medidas del éxito.
Si su jefe no dice nada, proceda como lo planeó. Y sepa que tiene un registro de ello, en caso de que sea necesario.
Reporta tu progreso
Envíe un correo electrónico semanal a su supervisor con una lista de lo que ha logrado durante la semana, en qué está trabajando, cuándo espera terminar y dónde está atascado. Para la sección sobre dónde está atascado, puede ser útil especificar qué puede hacer su jefe para ayudarlo.
Reclutar amigos del trabajo
Si se trata de personas en su oficina, pueden tener sugerencias para usted sobre cómo tratar con su jefe. Si están más alejados de la situación, es útil tener un oído comprensivo y alguien que pueda darte un consejo.
Cuando tuve mi propio jefe malo, fue muy útil para mí tener un amigo de una oficina diferente que pudiera confirmar que mi jefe se estaba comportando de manera inaceptable, ya que comenzaba a sentirme un poco loco.
Empieza a buscar algo nuevo
La triste realidad es que la mayoría de los jefes se las arreglarán como ellos quieran, y si los pasos anteriores no son suficientes, es mejor que te vayas. Haga algunas redes, actualice su currículum y comience a consultar fuentes como LinkedIn y las bolsas de trabajo apropiadas.
Todo esto apesta, y lo reconozco absolutamente. Es una sensación desagradable tener que hacer un trabajo adicional simplemente para poder administrar, por así decirlo, pero estos pasos deberían mantenerlo en un lugar de administrar su propia carrera en lugar de sentir que está completamente en manos de otra persona.
Siempre documenta todo
De esa manera, si alguna vez hay preguntas (y las habrá), usted tiene un registro y puede evitar ser culpado o golpeado.
Comparta una lista de prioridades semanales con su jefe
Cuando su jefe quiera agregar una nueva tarea prioritaria de emergencia, asegúrese de mostrarle su lista. Luego pregunte: “¿Qué tarea le gustaría reasignar (de mi lista) para que pueda concentrarme en esta emergencia.
Proporcione un breve informe de progreso por correo electrónico al final de la semana. Informe a su jefe «por adelantado» de cualquier problema que se avecine en el horizonte.
Comprenda que un «jefe de pesadilla» puede cambiar de dirección con frecuencia
Aprender a «dejarse llevar,» y enviar un correo electrónico que diga: “Tengo entendido que x mi nueva prioridad es __________. Esto afectará mis fechas de finalización planificadas en, y __. No es necesario que responda, pero quería informarle sobre estos cambios”.
Condiciónate a solo “sonreír” a través de todo
Sonría a través de la intimidación, las amenazas y las fanfarronerías al reflejar las emociones negativas que se acumulan sobre usted. Una vez que su jefe de pesadilla comprenda que ya no puede intimidarlo, retrocederá a regañadientes.
Acepte que su jefe puede atribuirse el mérito de su trabajo
Acostúmbrate al hecho de que tu jefe de pesadilla se llevará el crédito por todo tu buen trabajo. (No te preocupes, he tenido varios), y la gente de la empresa realmente sabe quién está generando un gran trabajo y excelentes resultados.
No tengas miedo de tomar la “Juramento de Lealtad al Jefe”
- Siempre recordaré que mi trabajo número uno es hacer tu trabajo más fácil y que siempre te veas bien a los ojos de tu jefe.
- Nunca diré nada sobre usted o nuestro departamento que no le diría directamente a la cara.
- Nunca te sorprenderé frente a los demás en las reuniones con nueva información que no haya compartido contigo primero.
- Siempre vendré a ti con información o chismes que tal vez no escuches pero que necesites saber.
- Siempre acudiré a usted con varias opciones cuando surja un problema.
Muchos “jefes de pesadilla” malos, difíciles y autoritarios son extremadamente inseguros y han acosado a la gente toda su vida. Los «Juramento de Lealtad al Jefe”(tm); ha funcionado cada vez que lo usé (buen jefe o malo).
Comprender la dinámica de un “jefe matón” inseguro le devuelve el lugar de control personal que un “jefe matón” le robará, si se lo permite. Finalmente, la mayoría de los malos, difíciles, autoritarios, “jefes de pesadilla/matones” no van a cambiar.
Aceptar este hecho le permitirá comenzar una búsqueda de trabajo «bajo el radar». En el momento en que comiences, de repente sentirás:
Alivio; sabiendo que existen trabajos alternativos y que ya no tienes que tolerar que te intimiden, te humillen o te rebajen.
Confianza; al documentar los beneficios cuantificables y medibles que ha logrado a lo largo de su carrera en su currículum, de repente comienza a ver la persona altamente comercializable que realmente es.
Audaz; un “jefe matón” prospera creando un lugar de trabajo tóxico impulsado por rumores y miedo. Amenazar regularmente a las personas con el potencial de ser despedidas impulsa a las personas a lograr resultados a corto plazo que inevitablemente conducen al agotamiento a largo plazo.
Capaz de «superar» la toxicidad del entorno de trabajo. Cuando reconoces a los malos, difíciles, autoritarios, “jefes de pesadilla/matones” por lo que realmente son, tienes una opción. Puedes “ir” o puedes “quedarte”. Aceptar este hecho le devuelve el control de su vida laboral.
Conocer la situación por lo que realmente te permite (en su mayor parte) mantener la calma, la calma y superarlo todo.
Un jefe difícil puede tener un impacto negativo en el entorno laboral de todos. Esto significa que ESTÁN afectando los resultados comerciales y quizás también a los clientes, por lo que debe abordarse.
Sea realmente claro sobre qué comportamientos, competencias o actitudes son las causas fundamentales del problema.
Luego, esos pueden contrastarse con los que tendrán un impacto más favorable en el negocio, los clientes y los compañeros de trabajo. Ahora tiene suficiente información para la primera conversación difícil. Siempre que pueda hablar de estas cosas en relación con los resultados y el trabajo en sí, tiene una base para una conversación.
Si es posible, comparta su enfoque con su socio de recursos humanos para asegurarse de que no se esté creando problemas en el futuro y que todo lo que compartirá sea profesional y apropiado para el trabajo.
La mejor manera de abordar la situación es decir lo que has notado, sin emoción ni culpa. Exprese su deseo de arreglar la situación y mantener una relación de trabajo positiva.
Tu podrias decir “Sue, noté que le diste a Bob el archivo de la compañía XYZ, aunque normalmente manejo esa cuenta. Supuse que querrías tener más gente en el equipo familiarizada con ellos, así que no lo mencioné. Sin embargo, desde entonces, parece que nuestras interacciones son diferentes o están “apagadas” de alguna manera. ¿Podemos fijar un tiempo para discutirlo? Si he hecho algo que ha interferido con la relación de trabajo positiva que siempre hemos tenido, ¡seguro que me gustaría arreglarlo!”.
Desafortunadamente, no hay garantía de que su jefe esté dispuesto a participar. Si bien no puede controlar sus reacciones o acciones, puede saber que se está comportando profesionalmente y que ha hecho todo lo posible para mantener limpio su lado de la calle.
Si tu jefe se resiste, no seas una plaga. Pero vuelva a mencionarlo la próxima vez que hable en privado, tal vez en su reunión 1X1. Si tiene un compañero en quien puede confiar, trate de preguntarle qué cambios ha notado en el comportamiento de su jefe. ¡Puede ser un problema del jefe y no un problema de «usted»!
Por el contrario, si no tienes que interactuar con tu jefe todos los días, concéntrate en proteger tu energía. Imagina que hay un cristal transparente entre tú y la persona odiosa. Lo que sea que arrojen en tu camino, no puede llegar a ti. Envuélvete en un plástico de burbujas energético. Dado que es todo su problema de todos modos, simplemente rebotará en ti.
Finalmente, no hay ninguna ley que diga que tenemos que gustar a todas las personas con las que trabajamos. Sea profesional y reflexione un poco sobre qué comportamientos están provocando una reacción tan extrema en usted. ¡Lo más probable es que te esté haciendo mucho más daño a ti que a ellos!
Comunicarse hacia arriba a menudo
Uno de los desafíos que enfrentan muchas personas es un jefe que tiende a microgestionar. Una de las cosas que más puede ayudar, en este caso, es comunicarse hacia arriba con frecuencia.
Una de las cosas de las que más se quejan los gerentes es cuando la gente no les deja saber lo que está pasando y se sienten nerviosos acerca de si las cosas sucederán a tiempo y de manera satisfactoria.
Esto es especialmente cierto en este nuevo orden mundial de la crisis del Coronavirus y el trabajo remoto. Todavía no hemos establecido rutinas y patrones para trabajar en esta nueva forma.
Y lo que ahora sabemos por la ciencia cognitiva y la neurociencia es que los humanos están programados para anhelar la certeza. Nos hace sentir seguros. De hecho, uno de los ingredientes clave para la confianza es un patrón de confiabilidad.
Entonces, tomando estos factores en conjunto, sugeriría que el empleado pueda hacerse cargo de su parte de la situación y crear oportunidades para establecer la percepción, en la mente de su gerente, de que son confiables, competentes y dignos de confianza mediante la fabricación de «micro -patrones de confiabilidad”.
¿Cómo? En lugar de comunicarse solo según la necesidad de saber, o ad-hoc, o solo registrarse cuando se acerque la fecha límite final, haga esto: prometa y entregue múltiples instancias que le permitan aparecer haciendo lo que dijo. Lo haré.
Podría estar diciendo algo como, “¿Le parece bien si le envío una actualización rápida de estado con viñetas al cierre de la jornada laboral todos los días en las próximas dos semanas? O, ¿puedo enviarle un informe de progreso los viernes? ¿Pensé que sería bueno dejarles saber dónde estoy en el proyecto? y luego, como un reloj, envíe actualizaciones confiables y competentes según lo prometido.
El cerebro de su jefe tendrá tanto certeza (no está a oscuras sobre lo que está pasando con usted) como confiabilidad demostrada. Estos patrones les proporcionarán la «evidencia» que necesitan para sentir que pueden confiar en usted y reducirán su ansiedad o necesidad de microgestión.
Y tendrá la oportunidad de obtener información y comentarios a mitad del curso para que no esté en la oscuridad y pueda corregir el rumbo si por casualidad estaba yendo por el camino equivocado. Ganar-ganar!