¿Sabías? Cuando le haces preguntas a alguien sobre sí mismo, ¡te vuelves más simpático!
Pero la investigación muestra que la forma usted hace una pregunta hace una gran diferencia, también.
Algunas de las mejores conversaciones comienzan con preguntas abiertas que llevan a las personas a abrirse y formar conexiones más profundas.
En este artículo, veremos las preguntas abiertas, sus beneficios y varios escenarios en los que puede usarlas para mejorar sus habilidades de conversación (¡y su simpatía!).
¿Qué son las preguntas abiertas?
Las preguntas abiertas son preguntas que están diseñadas para alentar a las personas a compartir más de una respuesta de una palabra y, por lo general, comienzan con palabras como «qué», «cómo» o «por qué». Las preguntas abiertas ayudan a las personas a exponer una idea o un problema y a llevar adelante la conversación sin quedarse atrofiados en un silencio potencialmente incómodo o con poca o ninguna información para que otra persona pueda rebotar.
Algunos de los mejores lugares para usar preguntas abiertas incluyen:
- Reuniones sociales
- fechas
- eventos de networking
- Entrevistas de trabajo
- Reuniones de retroalimentación
- Llamadas de ventas
- Sesiones de lluvia de ideas
- Investigación de datos de encuestas cualitativas
- Sesiones de asesoramiento y terapia.
- Conversaciones con niños (¡o cualquiera!)
- citas medicas
“Haga preguntas que la otra persona disfrutará respondiendo”.
-Dale Carnegie
Para evitar atrofiar sus conversaciones, es posible que desee mantenerse alejado de las preguntas cerradas. Pero ¿cuál es la diferencia? Veamos cómo evitar esos silencios incómodos.
¿Cuál es la diferencia entre preguntas cerradas y abiertas?
Las preguntas cerradas llevan a las personas a dar una respuesta de una palabra como «sí» o «no», mientras que las preguntas abiertas son excelentes para iniciar conversaciones o impulsarlas y ayudan a generar energía en una interacción.
La forma en que hace o escribe preguntas abiertas o cerradas se reduce a unos pocos ajustes simples a las palabras que elige para hacer su pregunta.
Para escribir una pregunta más abierta, piense hacia dónde quiere llevar la conversación y considere ajustar sus palabras de apertura.
Las preguntas abiertas a menudo comienzan con palabras como esta:
- Qué…
- Cómo…
- Por qué…
- Háblame de…
- Describir…
Las preguntas cerradas tienden a comenzar con palabras como esta:
- Cuando…
- Son…
- Hice hago…
- Poder…
- Voluntad…
- Tener…
Ejemplos de preguntas abiertas y cerradas
Estos son algunos ejemplos de cómo puede iniciar una conversación y la diferencia que puede marcar una pregunta abierta y estimulante.
Supongamos que le pregunta a alguien sobre sus vacaciones recientes. ¿Qué pregunta crees que conducirá a una respuesta más conversacional?
- Cerrado: ¿Tuviste unas buenas vacaciones?
- Abierto: ¿Cuál fue tu parte favorita de tus vacaciones?
Digamos que estás entrevistando a alguien para un trabajo. ¿Qué pregunta te dirá más sobre ellos?
- cerrado: ¿Eres una persona organizada?
- Abierto: ¿Qué haces a lo largo del día para mantenerte organizado?
Digamos que estás en una cita. ¿Qué pregunta hará que tu cita sienta que quieres conocerla?
- Cerrado: ¿Te la llevas bien con tus padres?
- Abierto: ¿Cómo te llevas con tus padres?
Es posible que las preguntas cerradas no siempre conduzcan a respuestas de «sí» o «no». A veces también pueden conducir a respuestas cortas. Por ejemplo:
Cerrado: ¿Cuál es tu color favorito?
La respuesta a esta pregunta probablemente será algo breve, como «azul».
Una forma sencilla de convertir esta pregunta en una pregunta abierta no es necesariamente descartar la pregunta cerrada por completo, sino continuar con una pregunta abierta también. Por ejemplo:
Abierto: ¿Cuál es tu color favorito y por qué?
Cabe señalar que hay un tiempo y un lugar para las preguntas cerradas. No son intrínsecamente «malos», pero generalmente no funcionan tan bien para mantener conversaciones.
¡Veamos algunos de los beneficios de las preguntas abiertas y ejemplos para mantener sus conversaciones en diferentes escenarios!
¿Cuáles son las ventajas y los beneficios de las preguntas abiertas?
¿Por qué son importantes las preguntas abiertas? Algunas de las mejores conversaciones se generan a partir de preguntas abiertas que llevan a las personas a abrirse y formar conexiones más profundas.
Estos son algunos de los otros beneficios de las preguntas abiertas:
- Aporta energía a una conversación. Al aumentar la simpatía y al mismo tiempo hacer que los demás se sientan más seguros, ¡hay una energía natural inducida en la conversación!
- Reduce los silencios incómodos. Una pregunta cerrada puede acortar una conversación, pero una pregunta abierta puede hacer que avance.
- Aumentar la autoestima. A medida que las personas sientan su interés en ellas con preguntas abiertas, es posible que obtengan un impulso de confianza. ¡Tu interés los hace sentir más interesantes!
- Proporcionar una mejor retroalimentación. En lugar de una visión unilateral, las preguntas abiertas brindan una imagen más clara desde varias perspectivas sobre una situación, lo que en última instancia permite que las personas resuelvan mejor los problemas y los aborden.
- Anime a la gente a abrirse. Las preguntas abiertas se sienten como un permiso para compartir sentimientos e ideas con otras personas que estén interesadas en escucharlas.
Ahora que entendemos qué son las preguntas abiertas y sus beneficios, profundicemos en los mejores escenarios donde podemos usarlas con ejemplos para cada categoría.
110 ejemplos de preguntas abiertas
Preguntas abiertas para cualquier reunión social
Las preguntas abiertas son excelentes para cualquier situación social, y tenemos muchas ideas de preguntas excelentes para iniciar una conversación con cualquier persona. ¡Aquí hay algunos para que comiences!
- ¿Qué esperas esta semana?
- ¿Cuáles son tus vacaciones más memorables?
- ¿Qué es lo que más amas de lo que haces?
- ¿Qué te anima en un mal día?
- Si pudiera tener cinco personas en una cena, ¿quién estaría allí y por qué?
- ¿Qué es lo que más extrañas de tu infancia?
- ¿Qué es algo que la gente suele sorprenderse al saber de ti?
- Cuéntame sobre el último programa de televisión o película que amaste (u odiaste).
- ¿Qué es lo que más te gusta del lugar donde vives?
- ¿Quién ha sido la persona más inspiradora en tu vida y por qué?
Preguntas abiertas para un chico o una chica con la que estás saliendo
Si desea conocer a alguien en un nivel más profundo, usar preguntas bien pensadas y abiertas es una excelente manera de llegar allí. También son una excelente manera de aumentar la autoestima de alguien al hacer que parezcas más comprometido e interesado en lo que tiene para compartir. ¡Aquí hay algunas preguntas abiertas para hacer en una cita!
- Si el dinero no fuera un problema y supieras que no puedes fallar, ¿qué harías?
- ¿Qué fue lo último que te hizo reír hasta las lágrimas?
- ¿Qué era lo que más te gustaba hacer mientras crecías?
- Cuando eras niño, ¿dónde imaginabas que estarías hoy?
- ¿Qué actividades hacen que el tiempo se sienta como si estuviera volando?
- ¿Cómo describirías tu día perfecto?
- ¿Qué es lo que más agradeces en esta etapa de tu vida?
- ¿Qué es algo de lo que estás orgulloso de hacer en tu vida?
- ¿Cuál es tu recuerdo más preciado?
- Si pudieras ser famoso por algo, ¿por qué te gustaría ser famoso?
¡Para más rompehielos de citas, pruebe una de estas 131 ideas no incómodas!
Preguntas abiertas para eventos de networking
Los eventos de networking son lugares clásicos para preguntas abiertas y rompehielos con personas que conoces por primera vez. ¿Quieres evitar un silencio incómodo? ¡Utilice una pregunta abierta!
- ¿Qué tipo de personas esperas encontrar aquí hoy?
- ¿Cuál es tu experiencia y cómo llegaste a donde estás ahora?
- ¿Qué es lo más emocionante en lo que has estado trabajando últimamente?
- ¿Cómo es esta temporada de trabajo para ti?
- ¿Qué tipo de problemas estás tratando de resolver estos días?
- ¿En qué tipo de proyectos te gustaría participar si tuvieras más capacidad?
- ¿Cuáles son tus objetivos para la próxima temporada?
- ¿Qué es algo que te inspira cuando tienes un día difícil?
- ¿Qué es algo que te gustaría que la gente supiera de ti?
- ¿Cuál ha sido el mayor giro o sorpresa en tu viaje (profesional o personal)?
Preguntas abiertas para entrevistas de trabajo
Las entrevistas de trabajo son un excelente lugar para que tanto el entrevistador como el entrevistado hagan preguntas abiertas para ayudar a comprender lo que cada uno está aportando para informar una mejor toma de decisiones.
Preguntas para los entrevistadores:
- ¿Cuál es tu mayor logro profesional?
- ¿Cómo te describiría tu jefe o compañeros de trabajo?
- ¿Lo que te motiva?
- ¿Cómo te gusta que te gestionen?
- ¿Qué es algo que debería saber sobre usted que podría no estar en su currículum?
Preguntas para los entrevistados:
- ¿Qué disfrutas de trabajar en la empresa?
- ¿Cuáles son tus metas para el próximo año?
- ¿Cómo cree que esta función le ayudará mejor a lograr sus objetivos?
- ¿Cuáles son sus mayores oportunidades para el próximo año?
- ¿Cuáles son las tres cualidades principales que está buscando en este puesto?
Preguntas abiertas para reuniones de retroalimentación
Las preguntas abiertas, cuando das y recibes comentarios, son una excelente manera de abrir una conversación y comprender más claramente de dónde viene el otro lado. Aquí hay algunas preguntas que puede hacer después de completar un proyecto:
- ¿Cuáles son las cosas que salieron bien en nuestro último proyecto?
- ¿Qué fue confuso sobre el último proyecto?
- ¿Cómo nos quedamos cortos en el último proyecto?
- ¿Cuáles son nuestras oportunidades de crecimiento?
- ¿Cuál es nuestro mayor aprendizaje de esta experiencia?
- ¿Cómo haríamos esto diferente la próxima vez?
- ¿Dónde estábamos trabajando en nuestras fortalezas? ¿Nuestras debilidades?
- Si es necesario, ¿cómo podríamos reorganizarnos para obtener un mejor resultado?
- ¿Qué tipo de apoyo o recursos necesitamos para mejorar la próxima vez?
- ¿Qué esperas para la próxima vez?
Preguntas abiertas para sesiones de lluvia de ideas
Las preguntas abiertas utilizadas en las sesiones de lluvia de ideas son una excelente manera de hacer que fluyan las ideas y los jugos de las personas a medida que comienzan a abrir su imaginación. Aquí hay algunas preguntas para ayudarlo a comenzar su próxima sesión de lluvia de ideas.
- ¿Qué es lo mejor que puede pasar?
- Si el dinero no fuera un problema y supiéramos que no podemos fallar, ¿qué podríamos intentar hacer?
- ¿Cuál es el gran problema que estamos tratando de resolver?
- Cuando imaginas el éxito de este proyecto, ¿qué ves?
- ¿Qué nos hace únicos en la solución de este problema?
- ¿Qué podemos aprender de los errores y éxitos del pasado?
- ¿Qué obstáculos tenemos que superar?
- ¿A qué oportunidades o frutos maduros debemos prestar atención?
- ¿Qué están haciendo los demás para resolver este problema? ¿Cómo somos diferentes?
- En un año, ¿qué será lo más importante de lo que suceda con este proyecto?
Preguntas abiertas para conversaciones de ventas
Las preguntas abiertas durante una conversación de ventas ayudan a los vendedores a comprender las necesidades de sus clientes y hacen que se sientan escuchados y comprendidos. Aquí hay algunas preguntas de ventas abiertas para tranquilizar a sus clientes potenciales:
- Cuéntame sobre ti y lo que estás tratando de lograr.
- ¿Cuál es uno de tus mayores desafíos?
- ¿Cuáles son tus metas?
- ¿Cuáles son sus oportunidades de crecimiento?
- ¿Qué tipo de recursos/servicios está usando ahora?
- ¿Qué le gustaría que hicieran mejor los recursos/servicios que tenía?
- ¿Qué tipo de recursos/servicios le gustaría tener?
- ¿Qué tipo de cosas estás buscando en un producto/servicio?
- ¿Cuáles son tus mayores prioridades esta temporada?
- ¿Cuáles son sus criterios para determinar si se mudará o no…