Imagínese en la boda de un amigo. Te encuentras con un amigo de un amigo de un amigo.
Ahora, ¿cómo superas las presentaciones iniciales?
Pensemos en otra escena – una entrevista de trabajo … Cuando se espera que eclipsen a la competencia hablando, ¡es una receta para los heebie-jeebies!
Seamos realistas.
Ya sea que sea introvertido, extrovertido o ambivertido, todos hemos estado allí.
Cuando la presión es demasiado, nos encontramos luchando con qué decir. Todos hemos experimentado la falta de palabras.
La mayoría de las veces, estas situaciones se consideran incómodas, angustiosas o vergonzosas. Y es perfectamente normal sentirse así.
Normalmente, esto se debe principalmente a que te lanzan a una conversación antes de que se hayan encontrado puntos en común.
Es difícil mantener la interacción de forma natural porque no estamos seguros de qué hablar y de qué no hablar.
La buena noticia es que existen técnicas que puede utilizar para estos momentos exactos. ¡Agregue un poco de psicología social a un enfoque centrado en la persona y tendrá la fórmula perfecta para dominar la conversación!
Aquí están las pepitas de oro para ayudarlo a hablar sobre cualquier tema con cualquier persona y mejorar su relación interpersonal. habilidades comunicativas:
1. Escuchar
“La forma más básica y poderosa de conectarse con otra persona es escuchar. Sólo escucha. Quizás lo más importante que nos prestamos es nuestra atención…. Un silencio amoroso a menudo tiene mucho más poder para sanar y conectar que las palabras mejor intencionadas. ”- Dra. Rachel Naomi Remen
La conversación es una calle de dos sentidos. Tienes que escuchar tanto como hablas.
Cuando te enfrentes a momentos muertos, trata de no llenarlo siempre de charlas sobre ti mismo. Nunca puedes equivocarte cuando «escuchas primero, hablas segundo».
Cuando tú y la persona con la que estás hablando se turnan para escucharse, las cosas fluirán de forma más natural. . También tendrá más tiempo para observar y leer a las personas.
Para mejorar sus habilidades de escucha, puede ser útil descubrir qué se interpone en el camino de una escucha eficaz.
Un problema común es pensar en lo que vamos a decir en respuesta mientras todavía están hablando.
Hacemos esto porque las tasas de habla promedio están entre 125 y 175 palabras, mientras que podemos procesar entre 400 y 800 palabras por minuto, por lo que creemos que podemos usar ese tiempo extra para pensar en otras cosas, como lo que vamos a decir.
De hecho, un estudio realizado por Faye Doell (2003) mostró que hay dos tipos diferentes de escuchar: “escuchar para comprender” y “escuchar para responder”. Aquellos que «escuchan para comprender» tienen más éxito en sus relaciones interpersonales que los demás.
Centrarse en el mensaje de alguien también es una excelente manera de desviar su atención si se siente cohibido como bueno.
Según el gran psicólogo Carl Rogers, la clave para escuchar bien es abstenerse de emitir juicios y brindar un ambiente seguro para los hablantes.
Al escuchar sin juzgar, estamos demostrando que nos preocupamos por lo que están diciendo, lo que les permite sentirse cómodos y abiertos.
Definitivamente se necesita práctica. , pero aquí hay algunos consejos para ser un mejor oyente:
– Ponte en la piel del hablante. Piense en lo que están diciendo desde su perspectiva.
– Evite hacer suposiciones o juicios.
– Presta atención a sus sentimientos mientras hablan.
– Háblales con sus propias palabras (reflexión empática).
– Míralos a los ojos mientras hablan.
– Reconozca que está escuchando asintiendo con la cabeza o diciendo «uh-huh» o «yep».
– Si es posible, resuma sus comentarios si se le da la oportunidad para que pueda comprender mejor.
– Concéntrese en asimilar completamente el mensaje que alguien está tratando de transmitir.
2. No juzgues
«Pensar es difícil, por eso la mayoría de la gente juzga». – Carl Jung
Cuando eres rápido para juzgar a las personas y las situaciones, entorpeces el proceso natural de comunicación.
La próxima vez que te encuentres hablando con alguien, da un paso atrás y evalúa sinceramente tus creencias al interactuar.
Se necesita una mente abierta para mejorar tus habilidades de comunicación.
Muchos de nosotros hacemos juicios rápidos cuando nos comunicamos con otros, según la autora Judith Johnson. Esta es una forma de pensamiento posicional: correcto / incorrecto, bueno / malo, deseable / indeseable.
Pero cuando tratamos a las personas así, estamos aceptando o rechazando a alguien o algo que dijeron. .
Estos juicios pueden dañar gravemente nuestras conversaciones y la capacidad de desarrollar una relación con los demás.
Pero estos juicios rápidos no son exactamente fáciles de detener. Dedique 5 minutos a analizar la charla en su mente y apuesto a que hay juicios y suposiciones constantes. Así es como nos comunicamos en gran medida con el mundo.
Sin embargo, una mejor manera de comunicarse es cultivar una actitud de curiosidad para comprender por qué las personas actúan de la manera que lo hacen.
Como mencionamos anteriormente, trate de asimilar el mensaje sin albergar juicios preconcebidos. Haga preguntas para comprender más. Mantén la mente abierta.
Hará que la persona con la que estás hablando se sienta mucho más cómoda. Después de todo, a nadie le gustan los sabelotodo.
3. Sea empático
Intente ponerse en la piel del hablante. A las personas les encanta que las vean y las escuchen, así que cuando se identifica con ellas, se sentirán cómodas en su presencia.
Cuando la escucha empática se convierta en un hábito, podrá comprender mejor las luchas de las personas y por qué hacen lo que hacen.
Es simplemente la capacidad de interactuar con alguien de su nivel. Permite que exista un espacio seguro donde poder compartir cualquier cosa sin temor a ser criticados.
A su vez, hará que la conversación fluya con naturalidad.
Con la escucha empática, la conversación se vuelve todo sobre la otra persona. Te pones en sus zapatos y entiendes lo que están diciendo desde su perspectiva.
Es una técnica que los terapeutas y psicólogos adoptan regularmente para ayudar a sus clientes. Permite que el hablante se sienta seguro, valorado y comprendido.
Aquí se explica cómo practicar la escucha empática en una conversación:
1) Tómese su tiempo: Debe ser paciente y dejar que el lector derrame su mensaje. No los apresure ni los interrumpa.
2) Ofrezca empatía: La verdadera empatía significa escuchar y comprender dónde está su conversación; el socio viene. Significa dejar tus propias historias y experiencias en la puerta.
3) Utiliza preguntas abiertas, empáticas o colgantes: Utilice preguntas que requieran más que un “sí” o un “no” como respuesta. Esto le permite al hablante profundizar en lo que está hablando. Podrías preguntar cosas como «¿Cómo te sentiste al respecto?» O «¿Cuál es tu próximo paso?».
Recuerda, la clave aquí es escucharlos sin juzgarlos. , póngase en su lugar y haga preguntas de seguimiento. Los conocerás mejor y, como dice Stephen Covey, les darás “aire psicológico”.
“La escucha empática es tan poderosa porque le proporciona datos precisos con los que trabajar. En lugar de proyectar tu propia autobiografía y asumir pensamientos, sentimientos, motivos e interpretación, estás lidiando con la realidad dentro de la cabeza y el corazón de otra persona. Estás escuchando para entender. Estás concentrado en recibir la comunicación profunda de otra alma humana «. – Stephen Covey
4. Esté atento a las señales no verbales
La comunicación también incluye el lenguaje corporal, así que tome nota de las señales no verbales de su compañero.
Lo que sea que esté sintiendo por dentro, Trate de reenfocar su atención. Es importante notar cómo se siente la otra persona según el lenguaje corporal de esa persona.
Por ejemplo, si cree que la persona se siente incómoda con el rumbo de la conversación, cambie el tema. . Esto es particularmente común cuando se habla de política, religión y sexo.
No todos disfrutan de un tema pesado, algunas personas prefieren mantener las cosas livianas. Lo importante es que aprenda a medir el impacto de lo que está diciendo.
Esto se puede hacer leyendo las señales corporales de la otra persona, como la postura, el contacto visual y la mano. movimientos.
También es importante estar atento a su lenguaje corporal y lo que está comunicando. A veces nos olvidamos de cuidar nuestro cuerpo y comunicamos mensajes no deseados.
Estos consejos te ayudarán a ajustar tu lenguaje corporal para que puedas dar una excelente primera impresión:
Tenga una postura abierta: Es importante sentirse relajado, pero no se encorve. No se cierre con los brazos cruzados o con las manos en las caderas.
Use un apretón de manos firme: Sin embargo, no se deje llevar demasiado y cause dolor a la otra persona. Sujétalo firmemente pero no vayas más lejos.
Contacto visual principal: Ya sea que esté hablando o usted, asegúrese de sostener la mirada de la otra persona durante unos segundos a la vez. Esto demostrará que estás comprometido y eres sincero.
Sonríe cuando sea apropiado: La sonrisa activa las vibraciones positivas y te hará parecer agradable y digno de confianza.
Evita tocarte la cara: Las personas que se tocan la cara pueden parecer deshonestas.
5. Trate de dar lo mejor de sí mismo
Mucha gente da el viejo consejo cliché de «solo sé tú mismo», pero las investigaciones sugieren que sería mejor esforzarte en ser cálido. y abierto. Según un estudio:
“En resumen, la autopresentación positiva facilita impresiones más precisas, lo que indica que dar lo mejor de uno mismo ayuda a revelar su verdadero yo . ”
Una técnica clave para causar una mejor impresión es sonreír.
No solo sonreír te hace sentir mejor físicamente, pero según la investigación, sonreír te hace parecer cortés, agradable y competente.
Otro consejo para dar una buena primera impresión es hablar despacio, según el experto en comportamiento del FBI Robin Dreeke.
“Cuando las personas hablan lenta y claramente, tienden a sonar más creíbles que las que hablan rápido”
.
6. Anime a las personas a hablar sobre sí mismas
Ya lo mencionamos, pero la pregunta principal que tienen las personas cuando se trata de entablar una conversación es, «¿de qué hablo?»
Pero esa es la pregunta incorrecta.
En cambio, debes hacer preguntas para que las personas hablen de sí mismas.
Según la investigación, cuando las personas hablan de sí mismas, se desencadena la misma sensación de placer en el cerebro que la comida o el dinero. Después de todo, todos tenemos un poco de narcisismo conversacional en nosotros.
“La revelación de uno mismo es más gratificante … La gente incluso estaba dispuesta a renunciar al dinero en para hablar de ellos mismos «. – La neurocientífica de Harvard Diana Tamir
El experto en comportamiento del FBI, Robin Dreeke, dice que la estrategia número uno la mantiene en primer plano cuando habla con alguien. es una validación sin prejuicios.
“Busca los pensamientos y opiniones de otra persona sin juzgarlos. Las personas no quieren ser juzgadas por ningún pensamiento u opinión que tengan ni por ninguna acción que tomen. No significa que esté de acuerdo con alguien. La validación es tomarse el tiempo para comprender cuáles son sus necesidades, deseos, sueños y aspiraciones ”.
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7. ¿De qué temas debería hablar?
Richard Wiseman realizó un estudio que analizó qué temas funcionan mejor en una primera cita. Descubrió que el tema más exitoso que generaba la mejor impresión era viajar.
Según el investigador Dan Ariely, en caso de duda, debe optar por algo que revele personalmente, como cuántas relaciones han que tenían?
Pero quizás el más consistente La conclusión que surge de la investigación es pedirle consejo a alguien sobre algo.
Esta es una excelente manera de hacer que alguien hable y si está dando un consejo, sentirá que ' están siendo útiles y usted también podría inflar su ego.
Según Scientific American:
“ Cuando pides un consejo, la gente no piensa menos de ti, en realidad piensan que eres más inteligente. Al pedirle a alguien que comparta su sabiduría personal, los buscadores de consejos acarician el ego del asesor y pueden obtener información valiosa ”.
Entonces, cuando pienses de algo sobre lo que hablar, pida un consejo sobre algo que sepa que podrán responder.
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8. No asuma que la gente estará de acuerdo con usted
Según la investigación sobre psicología social, la mayoría de nosotros participamos en el «supuesto sesgo de similitud». Se refiere al atajo mental que nos lleva a la suposición inconsciente de que otros comparten valores, pensamientos y creencias iguales o similares.
La próxima vez que tenga una conversación, no concluya que solo porque te gusta una persona en particular, entonces la persona con la que estás hablando tiene los mismos puntos de vista sobre esa misma persona.
Además, no obligues a las personas a aceptar o «me gusta» tu opiniones. Porque todos tienen derecho a lo suyo.
Los debates pueden crear una conversación divertida, pero cuando conoces a alguien por primera vez, también puede hacer que comiences con el pie izquierdo y termines con él en la boca.
Si desea desarrollar una buena relación y una fuerte conexión con los demás, dé un paso atrás y conozca las creencias de las personas antes de hacer declaraciones controvertidas.
9. Aprenda de cada interacción
«Busque primero comprender, luego ser comprendido». – Stephen Covey
Cada persona es única en términos de experiencias y perspectivas. Es posible que la persona con la que está hablando haya estado en lugares y haya hecho cosas que usted aún no ha hecho o que nunca hará.
Las personas pueden brindarle una nueva perspectiva de la vida o agregar a su Los que existen. No pierda el tiempo y demuestre que está interesado en ellos.
Según Susan Krauss Whitbourne Ph.D. en Psychology Today:
“Solo se abrirán si demuestras que estás interesado. Puedes expandir tu conocimiento de otras regiones, culturas y naciones, convirtiéndote en un conversador más interesante también ”.
Solo se necesita un escucha e interés por ampliar su conocimiento de otras regiones, culturas y naciones. Armado con esta nueva información, también puedes convertirte en un conversador más interesante.
Además, concentrarte en el mensaje te permite ser un mejor conversador también. Dirige su atención a la información, en lugar de centrarse en lo incómodo que se siente, o en lo que va a decir a continuación.
El solo hecho de asimilar lo que realmente se dice y responder haz que tus conversaciones sean 10 veces mejores.
10. Sea culto e informado
No puede compartir lo que no sabe. Si lo hace, la gente se mantendrá alejada de usted.
Si desea conocer una variedad de temas para iniciar una buena conversación, comience a leer o familiarizarse con lo que está sucediendo hoy.
Los eventos actuales son absolutamente la mejor manera de tener suficientes temas para abordar en cualquier conversación.
Por supuesto, no es necesario ser un experto en de lo que estás hablando.
Solo hazle saber a la persona que tienes un poco de conocimiento al respecto. Incitará a la persona a compartir lo que sabe. ¡Esa es una conversación ahí mismo!
Incluso sabiendo cuál fue el éxito de taquilla número uno o la canción principal de MTV es mejor que no saber nada, ¿no crees?
Sin embargo, tenga en cuenta que quiere ser un sabelotodo!
Harriet Swain en The Guardian explica la diferencia clave:
“Estar bien informado no es lo mismo que ser un sabelotodo. El primero se trata de poder hacer preguntas inteligentes en seminarios, participar en un debate sobre el conflicto israelí-palestino y darse cuenta de que dos de sus tutores están teniendo una aventura. El último consiste en transmitir información sobre todos estos temas a todos los que conoce, incluso si no está completamente seguro de que la información sea verdadera ”.
11. No comparta demasiado
¿Crees en el siguiente adagio?
”A veces, el más grande secretos que solo puedes contarle a un extraño «. – Michelle Hookin
Dicen que es más fácil contarle a un extraño tus secretos porque nunca los volverás a ver.
Muchas personas encuentran que esta fase inicial provoca ansiedad. En un esfuerzo por saltarse el período de «vamos a conocernos», revelan problemas con las funciones corporales o fobias extrañas. Esperan que compartir detalles privados lleve rápidamente la relación al siguiente nivel.
Bueno, aquí hay un hecho. El mundo ha cambiado .
Con vuelos baratos, más extraño he compartido su secreto con podría estar cruzando su camino nuevamente un mes después. ¿Quién sabe?
Y no me hagas empezar con el poder de las redes sociales. Seguramente, no eres ajeno a ver lo rápido que los secretos personales se pueden difundir en Internet.
Nadie quiere que sus secretos se vuelvan virales, ¿verdad?
La psicóloga clínica Dra. Suzana E. Flores en Mic ofrece algunas preguntas excelentes para hacerse antes de compartir detalles personales sobre usted (en lo que respecta al uso de las redes sociales).
Ella dice que se pregunte «¿Para qué sirve» y «qué pasará si no publica sobre el tema en cuestión?»
Esto permite cuestionar qué necesidad está tratando de satisfacer, y luego puede reevaluar si realmente necesita compartirlo.
12. Sal de tu zona de confort
Convertirse en un buen conversador es una habilidad. Definitivamente puedes aprenderlo.
Entonces, cuando creas que a menudo te pones nervioso con extraños, oblígate a aprender a hablar con la gente.
Según el neurocientífico de Yale Daeyeol Lee, la mejor manera de aprender es entrar en entornos nuevos y novedosos:
“Quizás la información más importante de nuestra El estudio es que la función del cerebro, así como la naturaleza del aprendizaje, no es 'fija' sino que se adapta de acuerdo con la estabilidad del entorno … Cuando ingresa a un entorno más novedoso y volátil, esto podría mejorar la tendencia del cerebro a absorber más información. ”
Ahora no hay necesidad de ir a lo grande a la vez. Empiece a dar pequeños pasos, como ofrecer su opinión durante las reuniones.
Y recuerde: sepa que está bien sentirse ansioso o nervioso cuando está hablando con alguien nuevo.
Todo el mundo lo hace de vez en cuando. Es completamente normal.
Lo que no quieres hacer es ponerte ansioso por tu ansiedad. Tan pronto como empiece a preguntarse «¿Por qué me siento así?» O «¿Por qué soy tan incómodo?», Es posible que empeore su nerviosismo o ansiedad.
El mayor problema que tiene la gente es nunca los nervios en sí mismos, sino el deseo de deshacerse de ellos.
Y la mejor manera de superar esos nervios cuando conoces gente nueva es demostrarte a ti mismo que puedes aguantar conversaciones a pesar de esos molestos nervios.
«La vida no se trata de esperar a que pase la tormenta … se trata de aprender a bailar bajo la lluvia». – Vivian Greene
13. Haga preguntas abiertas
La forma más rápida y fácil de hacer que la gente hable es hacer preguntas abiertas. Aquellos que responden con sí o no no son realmente recomendables, especialmente si aún no ha encontrado ningún terreno común con la persona.
Debido a que la comunicación es un proceso bidireccional, es mejor si cambia el enfoque de usted mismo a la otra persona preguntando. Si no lo sabe, las preguntas abiertas comienzan con quién, qué, dónde, cuándo y cómo.
La próxima vez que se encuentre luchando sobre qué hablar, simplemente escriba «qué ”O“ cómo ”frente a su pensamiento. Otro consejo es decir «dime más» para mantener la conversación abierta e interesante.
Las preguntas abiertas requieren que una persona reflexione y piense. Las respuestas no serán hechos, sino sentimientos u opiniones personales sobre un tema.
Lo mejor de las preguntas abiertas es que le estás dando tiempo a la persona que estás hablando. una conversación con.
Si solo está haciendo preguntas cerradas (preguntas con solo respuestas de sí o no), entonces el control permanece en usted. Y eso no es realmente una conversación, más como un interrogatorio o una entrevista.
Según el experto en comportamiento del FBI Robin Dreeke, una gran pregunta para hacernos es sobre desafíos.
“¿Qué tipo de desafíos tuviste en el trabajo esta semana? ¿Qué tipo de desafíos tienes al correr? ”
Hay muchas formas en las que puedes usar los“ desafíos ”para iniciar una conversación. Hace que las personas compartan cuáles son sus prioridades en la vida en ese momento.
14. No intentes impresionar
“En lugar de intentar impresionar a los demás, ¿por qué no te esfuerzas por convertirte en el que la gente querría? ¿Te encanta impresionar positivamente? – Edmond Mbiaka
La mayoría de la gente cree que una buena conversación significa causar una gran impresión.
En realidad , este no es realmente el caso. A veces, no necesitas ser significativo para que las personas se interesen en ti. Simplemente di lo que quieras decir.
Al final del día, lo que importa es que eres real para ti mismo.
Y de todos modos, la forma más fácil de volverse interesante es interesarse.
“La curiosidad conduce a la acumulación de nuevas experiencias o puntos de vista con los que ver el mundo”, explica Moses Namkung, un analista de Google. Esto le brinda mucho de qué hablar y nuevas formas de conectarse con los demás.
Y como mencionamos anteriormente, indudablemente causará una mejor impresión si se enfoca en escuchar activamente a los demás. , que hablar de lo genial que eres.
15. Reformule lo que se ha dicho
Una cosa que puede detener una conversación es cuando no puede identificarse con el tema del que están hablando. Si tienes poco conocimiento solo sobre el tema, puede hacerte sentir incómodo.
Una buena técnica cuando te enfrentas a esta situación es reformular lo que la otra persona ha dicho. En otras palabras, estás aclarando sus palabras.
Si haces esto, demostrarás que estás interesado y que estás escuchando lo que están diciendo. Como tal, también pueden estar ansiosos por contarle más debido a su interés.
¿Cómo son algunos consejos para parafrasear?
- Asegúrese de no corregir a los demás cuando parafrasee lo que dijeron . En lugar de «Creo que lo que quisiste decir fue …», di «Si te escucho bien, ¿transmitiste eso …?» –
Parafrasear como una pregunta: «¿Entonces estás diciendo eso?» Esto les da la oportunidad de corregirlo.
-
- – Ponga la propiedad de la paráfrasis en usted: «Si te escucho bien» o «Si te entiendo correctamente …».
- Utilice la duplicación: Repita las últimas 1-3 palabras que dijeron como una pregunta.
dieciséis. Hable sobre la comida
Si todo lo demás falla, tenga una conversación sobre la comida. Puede sonar gracioso, pero es un gran tema de conversación.
La razón es que la comida es un tema universal. Ya sea que la persona sea estrictamente vegetariana o siga una dieta cetogénica, esa persona tendrá algo que decir.
¡Diablos, incluso las personas que están en ayunas pueden decirte una cosa o dos!
17. No sea un “sabelotodo”
Tener un conocimiento amplio puede facilitar la conversación con diferentes tipos de personas. Sin embargo, no es necesario.
Así que no te esfuerces demasiado en saberlo todo o serás conocido como un sabelotodo. Estas personas tienen una tendencia a dominar las conversaciones, lo que puede resultar en una reacción violenta.
Según el experto en comportamiento del FBI Robin Dreeke, es importante suspender su ego cuando habla con otros. Esto significa evitar cualquier comportamiento que se considere superior:
“Las personas que practican una buena suspensión del ego continuarían alentando a la o otro individuo para hablar de su historia, descuidando su propia necesidad de compartir lo que ellos creen que es una gran historia … Aquellos individuos que permiten que otros continúen hablando sin tomar su propio turno son generalmente considerados como los mejores conversadores ”.
¿Cómo hablar con la gente? Aquí hay algunas palabras para reflexionar …
Para que ocurra una conversación, realmente no hay necesidad de pensar demasiado. Porque una buena conversación no se compone solo de palabras.
En el corazón mismo de la comunicación, se trata realmente de conectarse con la otra persona.
Ahora, si eres introvertido y estás buscando nuevas opciones profesionales, mira mi nuevo artículo sobre 15 trabajos para personas que odian a la gente.
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