Como seres sociales, la comunicación es fundamental para conectarnos con los demás. Simplemente hablando, puede transmitir, compartir y recibir información sobre ciertos asuntos.
Aunque hablar puede ser divertido, en ciertas situaciones, no querrás parecer un parlanchín.
Pero, ¿y si hablas demasiado?
Echemos un vistazo a lo que estos 13 expertos aconsejan para evitar hablar demasiado.
¡Para muchos, también puede ser un desafío!
Una de mis herramientas favoritas, ya que ayuda no solo a la toma de conciencia en este tema sino también a lo que yo defino como cultivo de «inspirar» (tu carácter interior), está aprendiendo a tomar una “Domingo de Silencio”.
El silencio es doble: el tiempo que se pasa en soledad, luego el tiempo que se pasa interactuando en público, mientras se permanece en silencio.
En mi Parque de Investigación y Terapia en la Ciudad de las Empresas (Seattle, Washington), he trabajado con veteranos de combate, con fuerzas especiales, con la gente común en este proceso. Una ventaja de esta experiencia es aprender cuánto tiempo hay y qué poco pasa cuando te quedas cómodamente en un lugar de silencio.
El silencio, o una pausa prolongada, se ha asociado durante mucho tiempo con la inseguridad o la incertidumbre; esto tiene sentido, que las personas inseguras podrían sugerir que una respuesta rápida es lo mejor. Piénsalo por un minuto.
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Vivimos en una cultura donde la velocidad lo es todo. Por lo tanto, tendemos a hablar, escribir y responder demasiado rápido. La única forma real de reducir la velocidad: aprender a apreciar lo que llamo en mis diversas publicaciones, «la velocidad de la paciencia».
El primer paso para no hablar tanto puede ser muy fácil:
Soledad
Tómese un tiempo (si es necesario en mi parque de retiro) para reflexionar, pensar, escribir, escuchar, escuchar y no hablar en soledad. Mira, problema resuelto.
El desafío, por supuesto, es realmente aprender a tomarse el tiempo en soledad y apreciar lo que puede enseñarte sobre hablar con intención o lo que yo llamo disciplina en mis programas. Esta palabra latina realmente habla de la intención de aprender y responder dinámicamente, no solo de responder. Estar en soledad realmente hace que no responder sea bastante fácil.
Silencio
Las personas con las que he trabajado han pasado al paso dos, que consiste en permanecer en silencio mientras interactúan gradualmente con su entorno para cambiar el mundo. Esto significa desafiarte a ti mismo poco a poco para aprender a no hablar o hacer sonidos.
¿Porque es esto importante?
Primero, te enseña a comunicarte con gestos y rasgos positivos. Para aquellos que luchan con la cara de perra en reposo (yo mismo incluido, así que confía en mí, me relaciono), este ejercicio te enseña a responder con una sonrisa, con las cejas levantadas, con los ojos “que hablan”.
En segundo lugar, es un gran ejercicio para practicar con regularidad: ir al gimnasio, a la tienda, a salir, etc., pasar tiempo en silencio pero activamente comprometido.
Registra tus esfuerzos, realiza un seguimiento de tu progreso, ¡pruébalo!
Es posible que te sorprenda lo que aprendes sobre ti mismo y que realmente disfrutes cómo te ayuda con el tiempo a aprender a hablar menos, escuchar más y vivir con más intención.
Compartir demasiados detalles es un descarrilamiento de la carrera. ¿Por qué? Porque cuando compartimos demasiados detalles, estamos informando en lugar de persuadir. Informar es táctico, mientras que persuadir es estratégico.
Lo más probable es que todos hayamos sufrido esta tendencia en algún momento de nuestra carrera. El intercambio excesivo generalmente ocurre cuando alguien siente la necesidad de probar:
- Sus ideas tienen mérito
- Están listos para una promoción.
- Él / ella completó una investigación exhaustiva
- Pertenecen a la reunión/discusión
Este es el proceso de 3 pasos para pasar de informar a persuadir al detener la tendencia a compartir demasiados detalles:
Aprende a reconocer las señales.
Cuando comparte demasiados detalles, otras personas generalmente mostrarán su incomodidad al:
- Inquietud
- Golpear sus pies, dedos o bolígrafo
- Intentando interrumpir
- Estar visiblemente desconectado
Sentirás la necesidad de:
- Habla más rápido para evitar interrupciones.
- Compartir detalles adicionales
- Describa toda su investigación/análisis
Tus emociones te darán estas pistas:
- corazón acelerado
- Goteo de asiento
- Excitación
- Rubor o calor/hormigueo en el cuello
Sé conciso
Debe poder responder cualquier pregunta, brindar su sugerencia o expresar un punto de vista alternativo en 2 a 3 oraciones cortas y concisas.
Si estás leyendo esto pensando, “Ella no entiende mi negocio. ¡No hay manera de que pueda responder en tres oraciones!” Este consejo es para ti.
Planee su respuesta con anticipación cuando sea posible. Si está en una reunión y necesita responder rápidamente, exponga su punto de vista y omita el análisis y el detalle.
Haz una pregunta de seguimiento
Su pregunta de seguimiento abre la puerta para que los oyentes aclaren cualquier punto sobre el que quieran saber más. Algunas buenas preguntas de seguimiento incluyen:
- ¿Qué preguntas tienes sobre mi propuesta?
- ¿Hay algo sobre esta posible solución sobre lo que le gustaría saber más?
- Mi equipo ha realizado una extensa investigación sobre el tema. ¿Sobre qué te gustaría saber más?
Luego, responda la pregunta con algunas oraciones cortas. Si es necesario discutir el tema con más detalle, recomiende una reunión separada para aquellos interesados en una inmersión profunda.
¡Siga este proceso de 3 pasos para aumentar su nivel de influencia y promoción!
Todos podemos quedar atrapados en una conversación y darnos cuenta después de que hablamos todo el tiempo. ¿Cómo evitas hablar demasiado?
Aquí hay algunos consejos para navegar cualquier conversación:
Mira a los demás. ¿Están totalmente interesados en lo que dices? ¿O están jugando con su teléfono o bolígrafo? Si están pendientes de cada una de tus palabras, continúa. Si no, es posible que desee envolverlo.
Hacer preguntas
Estar interesado en los demás. Haga preguntas y escuche sus respuestas sin interrumpir.
No seas un saberlo todo
La gente a menudo siente que tiene que tener una respuesta para todo. Está bien simplemente escuchar otra perspectiva, incluso si tiene todas las respuestas (o cree que las tiene) sobre un tema específico.
El silencio es un regalo.
Permita que alguien más hable. Recuerda que está bien sentarse en silencio y escuchar.
mantener un registro
Mientras conversa con alguien, lleve un registro de cuánto tiempo de chat está ocupando.
Lo más importante es ser consciente. Ahora que acepta el hecho de que puede hablar demasiado, ser consciente de ello cuando sucede es la clave.
Hablar demasiado es muy común entre los profesionales de ventas y los líderes de ventas. Mi plan de estudios analiza dos puntos principales para ayudar con este problema:
Escuchando con empatía
Aprender a escuchar con empatía y procesar realmente lo que dice el prospecto es una excelente manera de controlar el impulso de hablar demasiado. Al escuchar atentamente, es fácil hacer buenas preguntas, y estas preguntas conducen a excelentes respuestas que crean un diálogo, no un monólogo unidireccional y egocéntrico.
Control de impulsos y autoconciencia
Debido a que muchos profesionales de ventas tienen una personalidad muy dinámica, es posible que no tengan un buen control de los impulsos; esto a menudo incluye hablar demasiado. Si un profesional de ventas se da cuenta de su incapacidad para controlar sus impulsos y la relación entre esto y su tendencia a hablar demasiado, puede contribuir en gran medida a cambiar este comportamiento.
La autoconciencia y la práctica de estas habilidades también ayudarán en situaciones estresantes, como una llamada de ventas inicial.
Hablar demasiado proviene del deseo de establecer una conexión sólida. Y a menudo funciona. La gente no tiene problemas con alguien que habla demasiado cuando es interesante, divertido, reconfortante o carismático.
Pero a veces, hablar demasiado simplemente no funciona. En cambio, se vuelve incómodo. O desesperada. O narcisista. Y en lugar de crear una conexión, mata la conexión. En esos momentos, cuando hablar demasiado no funciona, hay algo «apagado». Y lo que hay que hacer es averiguar qué está mal.
Pero aquí está el problema. Sin duda, los psicólogos de salón pueden decirle qué tiene de malo hablar demasiado. Tal vez sea la inseguridad, que el hablador trata de compensar alardeando desesperadamente.
Tal vez sea el miedo a ser rechazado, lo que lleva a ser demasiado fuerte. Tal vez sea la ira y una forma inconsciente de erradicar a la otra persona. En resumen, podrían ser muchas cosas, incluido el aburrimiento.
Investigando la conciencia
Lo que resolverá el problema, sin embargo, es que otra persona no le diga exactamente qué está pasando dentro de su propia mente. En cambio, está investigando su propia conciencia para descubrir cuáles son los sentimientos difíciles, que el hablar busca encubrir.
Porque solo una vez que descubras cuáles son los sentimientos, puedes trabajar para estar más en paz con ellos para que no tengas que comportarte como si lucharas o huyeras (durante el cual no tienes opciones). A veces, hablar demasiado es más fácil que tener que sentirse inseguro, enojado, inútil, intimidado, decepcionado o crítico.
Así que sigue el temor, la inseguridad, la vergüenza y la frustración para descubrir qué te molesta. Tan pronto como “capte” cómo marca y por qué, y lo acepte todo, estará en paz. Y cuando estás en paz, hablar con la gente se vuelve mucho más cómodo y seguro, y si no, al menos una elección que puedes hacer cuando sea necesario.
Rob Magill, MA, ICAADC, CCPG, DOT-SAP, LPCTBHI
Profesional Certificado en Salud Teleconductual, Consejería Magill
Hay varios pasos para no hablar demasiado:
Sepa lo que necesita decir
Vaya más allá de «Quiero socializar» o «Quiero que sepan sobre mí o mi vida». Cavar profundo. ¿Por qué es eso importante? ¿De qué gran valor subyacente quieres hablar? ¿Por qué es importante para ti hablar de ello?
Pregúntese cómo esto les agrega valor
¿Cómo se beneficiará la persona con la que estás hablando? Si no estás agregando valor a la persona oa la conversación, no hables. No es tan importante para la conversación. Puede parecer que hablas demasiado. O como hablar solo para escucharte a ti mismo.
Dígalo de una manera que el oyente entienda
Sabes lo que quieres decir y cómo hará que las cosas avancen. Pero, ¿cómo la persona con la que estás hablando escuchará lo que estás diciendo? No diseñe su mensaje en torno a lo que tiene sentido para usted. Diséñelo de una manera que tenga sentido para ellos.
Esté atento a las respuestas
Si parece que la gente no está interesada en lo que dices, di menos. Vuelva a evaluar cómo lo que dijo agregó valor y cómo lo dijo. Tal vez no entendieron el punto, o tal vez no era tan relevante como pensabas. Por otro lado, tal vez fue un gran punto, y todos apreciaron lo que dijiste.
Si sientes que estás hablando demasiado, detente.
Si está empezando a preguntarse si está hablando demasiado, probablemente lo esté. Encuentre una manera elegante de dejar de hablar y pensar en estos pasos. Si lo que ibas a decir es importante y relevante, aún puedes decirlo en unos minutos. De lo contrario, probablemente no era necesario para la conversación.
Amie Devero
Directora General, Amie Devero Coaching y Consultoría
Una de las debilidades que veo en mí mismo, y que tal vez otros comparten, es no escuchar realmente cuando alguien más habla. ¿Por qué? Porque o estoy tratando de hablar y por lo tanto interrumpiendo, o estoy pensando en lo que voy a decir a continuación.
Pensar en hablar (o hablar) más que en escuchar es bastante común, y todos somos culpables de…