¿Puedes aprender a leer las señales sociales? ¡La respuesta es sí!
Pero primero, ¿qué son las señales sociales?
Señales sociales son señales que enviamos a los demás indicando nuestras emociones, preferencias e ideas. También comunican nuestras intenciones usando lenguaje corporal, tono de voz y uso de palabras.
¿Cuáles son las señales sociales que debes conocer?
Me senté con mi amigo Jordan Harbinger, presentador de The Jordan Harbinger Show, para hablar sobre cómo finalizar una conversación y evitar interacciones incómodas.
Esta vez, soy yo el entrevistado y tengo muchos consejos, pistas sociales e historias en el video y el artículo a continuación. ¡Disfrutar!
Hemos hablado mucho sobre cómo iniciar conversaciones, cómo conocer gente y buenas pistas no verbales para las primeras impresiones, pero hoy quiero explorar un tema diferente. ¿Cómo sales de una conversación? ¿Cómo salir de situaciones sociales?
Accidentalmente descubrí que esto era una habilidad. Hablo y enseño sobre las primeras impresiones todo el tiempo. Todo, desde hacer una gran entrada hasta entrar en una habitación y sorprender a la audiencia, pero un día me di cuenta de que la forma en que salimos o salimos de una interacción es tan importante como el enfoque.
Esto es lo que yo llamo la “última impresión duradera”. Si no sabe cómo salir de una conversación, todo terminará de manera tan incómoda que puede arruinar toda su interacción. Tengo un video completo sobre el arte de la impresión duradera:
Al igual que un ejercicio, su conversación necesita un calentamiento y un enfriamiento. El calentamiento es su primera impresión, la cháchara, el “conócete”.
El enfriamiento comienza a la primera señal de una pausa en la conversación, cuando tienes que ir al baño o notas que tu compañero de conversación mira la barra en busca de una recarga. Una de las maneras más fáciles en las que puedes relajarte verbalmente y salir de la conversación por completo es en forma de Mención futura.
A Future Mention cambia el tiempo de la conversación del presente al futuro. Algunos ejemplos incluyen:
«Entonces, ¿qué estás haciendo este fin de semana?» o
«¿Qué estás haciendo más tarde esta noche?»
A medida que sienta que la conversación está terminando, puede usar esa Mención futura para terminar la conversación de manera no incómoda diciendo algo como: «¡Diviértete en el ballet el sábado!» o “Espero que los Seahawks puedan lograr una victoria. ¡Disfruta el juego!»
O si sabe que verá a esta persona en un próximo evento, «Bueno, no puedo esperar a verlo en ese ___ próximo, ¡le enviaré un correo electrónico!»
Otra opción para su enfriamiento, si no discutió planes futuros, es una declaración sobre un seguimiento. Este es el momento perfecto para intercambiar tarjetas de presentación, menciona que les enviarás un correo electrónico sobre el proyecto que discutieron o, más específicamente, que mañana les darás seguimiento en LinkedIn. Esto le brinda a usted y a su pareja una pista para una salida realmente fácil.
He notado que la mayoría de las conversaciones parecen tener un desvanecimiento natural, pero no siempre sabes si la otra persona está en la misma página. O, en algunos casos, estás hablando con una persona y se acerca una tercera persona, a veces ignorándote por completo. ¿Cómo lidias con eso?
Estos son mis consejos sobre las interrupciones. Es tu responsabilidad si estás interrumpiendo a alguien, o si eres la persona que conoce a ambas personas, hacer la transición sin problemas. Sea un interruptor suave: acérquese suavemente, preséntese a la nueva persona y, si usted es la persona que conoce a ambas partes, preséntelos a los dos. Bonificación si puede compartir algo en común entre los dos, como que ambos son de la misma ciudad natal o que ambos asistieron al mismo evento el año pasado.
Tiendo a presentarme en voz alta tan pronto como hay un silencio en la conversación.
¡Creo que está bien! El enfoque del toro en la tienda de porcelana puede funcionar. Todos hemos estado en escenarios de conversación donde está el elefante en la habitación: la única persona en el grupo que no ha sido presentada, que no se ha presentado o que no ha hablado en absoluto. A veces esto puede deberse a que alguien no sabe su nombre. Y si no sabes el nombre de alguien, hay formas sutiles de evitarlo, como hablar con alguien del grupo que sí conoces:
“Danielle, conoce a mi nuevo amigo. Está interesado en x, y, z”.
Luego, típicamente, Danielle le preguntará al nuevo amigo su nombre. También tengo una regla oculta con todas las personas con las que estoy cerca de que si presento a ellos Primero, no sé el nombre de la otra persona. Parece que:
“Este es mi esposo, Scott”.
Luego, Scott le dirá a la persona: “Encantado de conocerte. ¿Cómo te llamas?»
Esto ahorra muchos momentos incómodos. ¡Todos tus compañeros y compañeras deben conocer esta regla!
Volvamos al interruptor grosero.
Analicemos esto. Si inicia una conversación con un grupo grande, lo más probable es que lo dejen de lado. El flujo del grupo no siempre se detiene para dirigirse a una persona nueva. Lo que haré a menudo en este escenario es acercarme sigilosamente a la única persona del grupo que tiene un lenguaje corporal muy abierto: la persona del grupo en ángulo o mirando a su alrededor. Me acerco a ellos y les digo algo como: “Oye, tu conversación parece divertida. ¿Puedo unirme?»
Casi siempre esta persona está feliz de que me una y abre el círculo para darme la bienvenida. A menudo, esta persona me presenta al resto del grupo.
Si puede hacerlo con gracia y conversar con los otros miembros del grupo, eventualmente asumirán que ya conoce a las otras personas, aunque acaba de conocer a todos.
¡Exactamente! Otra forma de entrar en una dinámica de grupo es a través del calentamiento lento. Me aseguro de demostrar mi aprobación social después de acercarme a un grupo. Esto significa que soy:
- Reírse mucho de los chistes.
- Hacer más contacto visual con los miembros del grupo.
- Responder verbalmente a comentarios e historias con «¿En serio?» o «¡Interesante!» o «¡Guau!»
¿Tienes un interruptor en tu vida? ¿Una persona que pregunta sobre algo o cómo estás y, antes de que puedas responder, se lanza a contar su propia historia? Si es así, aquí están mis estrategias favoritas:
El marcador emocional
En esta estrategia, le dices al interruptor cuánto tiempo necesitas antes de empezar a hablar. Por ejemplo, si alguien pregunta: «¿De dónde eres?» puede responder con «De hecho, he vivido en tres lugares diferentes». Esto le indica al interruptor que tiene tres lugares para mencionar y que no puede volver a hablar hasta que haya nombrado los tres.
O si está discutiendo un proyecto con un jefe que interrumpe, puede decir: «La línea de tiempo del proyecto tiene dos fases». De esta manera, sabrán que hay una parte uno y una parte dos. ¡Es básicamente una forma de ofrecer una tabla de contenido a tus oraciones!
A menudo, los que interrumpen interrumpen por temor a que la conversación muera o alguien se quede sin cosas que decir. Con la técnica del marcador, pueden estar seguros de que tienes cubierta esta parte de la conversación, que pueden tomar un descanso verbal.
¿Qué pasa con el interruptor socialmente inconsciente, que no está diciendo «hay tres cosas…» sino que habla sobre lo que va a decir a continuación para mostrar lo interesantes que son?
¡Sí! Conozco el tipo. Esto me lleva a mi segundo consejo:
Maneras no verbales de hacer que alguien deje de hablar
He preparado un video completo sobre cómo interrumpir amablemente a alguien y no ser grosero:
Nivel 1: El pez
Digamos que estás hablando con alguien y simplemente sigue y sigue. Intuitivamente sabemos que cuando alguien abre la boca para decir algo debemos dejar de hablar. Una cosa que puedes intentar es abrirles la boca como un pez. Cuando abres la boca, indica que tienes algo que decir. Incluso si no dejas que ninguna palabra salga de tu boca mientras todavía está hablando, el solo hecho de abrirla un poco a menudo hará que las personas se envuelvan y te den un turno para hablar.
Nivel 2: El marcador
Estás extendiendo la mano para mostrar que quieres agregar algo. El movimiento de tu mano debe atraer la atención de la otra persona hacia ti y el gesto en sí se asemeja a una señal de alto o espera, lo que debería incitarlos a hacer una pausa. El marcador funciona especialmente bien cuando lo emparejas con el pez.
Nivel 3: El Alumno
Si todavía están hablando después de darles el pez y el marcador, entonces es hora de pasar al nivel tres y darles una pista más fuerte. El alumno es cuando literalmente levantas la mano como si tuvieras algo que decir en un salón de clases. Después de pasar años en la escuela, sabemos que cuando alguien levanta la mano, significa que tiene algo que quiere compartir. También tiene un gesto no verbal muy sutil que significa alto.
Nivel 4: El Toque
Cuando realmente tengas que terminar la conversación, extiende la mano y toca el brazo de la otra persona y dile que fue genial hablar con ella. Esto saca a las personas de sus monólogos porque, si bien es posible que no presten atención a tus expresiones faciales o gestos, notarán si los tocas.
Nota especial: tocar es una preferencia personal y debe tener cuidado al usar esta opción cuando intente que alguien deje de hablar. Esto es especialmente importante para los nuevos conocidos, así como el contacto entre el sexo opuesto.
Nivel 5: El Maestro
Cuando vemos a un maestro levantar un dedo índice, generalmente significa «espera un momento» o «shh» y nos quedaremos callados. Entonces, si desea que un grupo se calme, puede levantar el dedo y mirar a su alrededor para captar la atención de todos. Asegúrate de estar parado en un lugar donde la mayoría de las personas con las que quieres que dejen de hablar puedan verte. De lo contrario, esta estrategia no logra tener todo su efecto.
Quiero obtener algunas otras ideas de estrategias verbales para causar una impresión duradera si no se trata de un entorno profesional en el que estamos dando seguimiento a un proyecto o recibiendo una tarjeta de presentación. Solo queremos largarnos de ahí.
Esto es lo que debe recordar: elogios y razones para ir.
Todo el mundo ama los cumplidos. A todo el mundo le encanta que le digan que es gracioso. Un cumplido suave como, “Oh, Dios mío, esa historia fue tan increíble. Gracias por hacerme la noche. Fue muy divertido hablar contigo”. puede recorrer un largo camino y todos pueden dejar esa conversación en lo alto.
«Voy a saludar al anfitrión». o «Los alcanzaré en un momento». Y en realidad no tienes que ‘atraparlos de nuevo’ a menos que suceda orgánicamente.
¡Esto es exactamente correcto! Completa “anfitrión” con el jefe, un antiguo amigo de la universidad, un amigo a punto de irse, un amigo que acaba de llegar, etc.
También hay muchas razones legítimas para dejar una conversación, como volver a llenar tu vaso, tomar comida o ir al baño. Hay una razón por la que picoteo comida en eventos y fiestas de networking. No me gusta sentarme y comer una gran comida al principio. Prefiero volver a llenar mi plato a lo largo de la noche para tener una razón para salir de las conversaciones y mezclarme con otras personas y grupos.
¿Cómo usamos las señales sociales para mostrarle a alguien que no nos atrae?
Esto funciona en ambos sentidos. No quieres que la gente piense que les estás coqueteando y quieres asegurarte de que tampoco se sientan atraídos por ti. Una señal específica es asentir con la cabeza (en las culturas occidentales). Este es el asentimiento vertical hacia arriba y hacia abajo, que muestra de manera no verbal «Estoy escuchando», «Estoy de acuerdo», «Te escucho». Cuando emparejas asentir con otras señales de calidez que podrían leerse como…