¿Estás buscando recordar información de manera más efectiva? ¡Comparte tu mensaje y haz que se mantenga! ¡Tienes que aprender sobre el efecto Von Restorff!
Digamos que entras en una tienda de velas. La tienda de velas está repleta de los aromas habituales con aromas agradables. Son sólo velas, excepto una licuadora al azar que también está a la venta. Cuando salgas de la tienda de velas, ¿qué es probable que recuerdes? Por muchas razones, lo más probable es que recuerdes la licuadora. Es único. Es diferente. Te distrae por completo de las velas de agradable olor de la tienda. En psicología, esto se explica por el efecto Von Restorff.
¿Qué es el efecto Von Restorff?
El efecto Von Restorff también se conoce como «efecto de aislamiento». Es más probable que se recuerde una información o incidente aislado que un evento que se mezcla con el fondo. Cuando algo destaca, diriges tu atención hacia allí y haciendo un sólido comienza la memoria.
En 1933, una psiquiatra alemana llamada Hedwig Von Restorff realizó experimentos sobre la memoria. Descubrió que cuando a los participantes se les daba una lista de palabras generalmente homogéneas para recordar y una palabra muy distintiva, era más probable que recordaran esa palabra distintiva. Su estudio ha inspirado a muchos otros psicólogos a analizar este efecto y cómo afecta a la memoria.
Una de las imágenes más conocidas que describe el efecto Von Restorff es una fotografía de tomates. Todos los tomates son verdes excepto uno llamativamente rojo en el medio de la foto. Aunque no veas la foto, no es difícil imaginar que tus ojos y tu atención se dirigen directamente al tomate rojo. Y cuando tus ojos van directamente al tomate rojo (y permanecen en ese tomate rojo), es más probable que recuerdes que había un tomate rojo en la canasta. A menos que te pidan que cuentes los tomates verdes, ¡probablemente no sepas cuántos hay en la canasta!
¿Es el efecto Von Restorff un sesgo cognitivo?
¡Sí! Los sesgos cognitivos son patrones de pensamiento que llevan a las personas a malinterpretar la información. Ese tomate rojo es uno de los miles de millones de tomates que hay en la Tierra. Es un tomate, como cualquiera de los tomates verdes que lo rodean. Entonces, ¿por qué está tan presente en nuestras mentes? Porque nos influyen sesgos cognitivos como el Efecto Von Restorff.
Este sesgo cognitivo es bastante singular. No todos los sesgos cognitivos nos ayudan a recordar información visual. Algunos sesgos cognitivos también afectan nuestro juicio y toma de decisiones. Ejemplos de otros sesgos cognitivos incluyen:
- Sesgo de confirmación
- Efecto Dunning-Kruger
- Sesgo de anclaje
- Sesgo actor-observador
- Sesgo retrospectivo
- Sesgo implícito
- Sesgo intragrupal y exogrupal
…¡y muchos más!
¿Cómo funciona el efecto Von Restorff?
¿Por qué nuestro juicio se ve afectado por sesgos cognitivos? La respuesta corta es ¡nos quita un peso de encima! Nuestras mentes son siempre trabajando duro, siempre captando imágenes, olores, sonidos y nueva información. No hay manera de que podamos recordarlo todo. ¡Vemos frente a nosotros!
Para facilitar las cosas, nuestra mente toma una serie de atajos para almacenar y recordar información sobre el mundo que nos rodea. Por ejemplo, si hemos estado en una habitación 1000 veces, nuestra mente sabe prácticamente cómo será esa habitación. No siempre tiene en cuenta todos los detalles, lo que significa que podemos pasar por alto pequeños cambios. (Esto también se conoce como ceguera al cambio).
El efecto Von Restorff es simplemente otra forma de facilitarle las cosas a nuestra mente. Lo que suena más fácil: memorizar la forma, el tamaño y la ubicación de 100 manzanas verdes en un barril o memorizar uno ¿manzana roja? ¿Ver? Asimilar la información que destaca del resto es mucho más fácil.
Elementos que producen el efecto Von Restorff
¿Qué hace que la información o los objetos se destaquen de las cosas que los rodean? ¡Vamos a contar las maneras! Muchos factores pueden diferenciar ciertas piezas de información en su pantalla, en sus libros o justo frente a usted.
- Color
- Tamaño
- Forma
- Movimiento
- Orientación
¿El efecto Von Restorff se aplica a todos?
Aunque generalmente almacenamos y recuperamos recuerdos mediante los mismos procesos, la edad y otros factores pueden afectar nuestra capacidad de memoria. Esto llevó a algunos psicólogos a realizar diferentes estudios sobre cómo el Efecto Von Restorff afectaba a las distintas edades. Los estudios produjeron resultados interesantes. Un estudio sugirió que el efecto Von Restorff sólo afectaba los recuerdos de niños y adultos jóvenes. Otros estudios demostraron que, si bien el efecto fue menos dramático, los adultos mayores también se vieron afectados por el efecto Von Restorff. Los elementos utilizados para distinguir la información variaron entre los estudios. ¡Hay más de lo que se ve en este truco de memoria!
Ejemplos del efecto Von Restorff
El efecto Von Restorff, o efecto de aislamiento, está omnipresente en numerosos aspectos de nuestra vida diaria, no sólo en el ámbito académico. ¡Es posible que inconscientemente estés aprovechando este fenómeno con más frecuencia de lo que crees!
- Destacando en libros: Probablemente hayas utilizado un resaltador en partes esenciales de un libro o documento. Cuando echa un vistazo a la página, su atención se dirige inmediatamente a las secciones de colores brillantes, lo que hace que la información resaltada sea más memorable que el texto circundante sin marcar.
- Vallas publicitarias únicas: Piensa en conducir por una carretera llena de vallas publicitarias. El que se destaca puede ser el que tiene una forma inusual, un color llamativo o un eslogan pegadizo. Este carácter distintivo hace que sea más probable que recuerdes el anuncio más adelante.
- Opciones de moda: ¿Alguna vez has notado que alguien usa un sombrero o zapatos de colores brillantes en medio de un mar de ropa neutra? Esa elección de vestimenta aprovecha el efecto Von Restorff, haciendo que el individuo sea más memorable entre la multitud.
- Insignias de notificación: muchas aplicaciones móviles utilizan notificaciones rojas para indicar actualizaciones o mensajes no leídos. Entre los iconos habituales de la pantalla, se destacan estas insignias rojas que le solicitan que preste atención a esas aplicaciones específicas.
- Promociones de ventas especiales: Los minoristas suelen utilizar colores llamativos y contrastantes o carteles intermitentes para ofertas por tiempo limitado. Este carácter distintivo garantiza que los artículos promocionales capten su atención entre muchos otros productos.
- Tonos de llamada únicos: ¿Alguna vez has configurado un tono de llamada específico para un contacto en particular? Cuando su teléfono suena con esa melodía única, inmediatamente diferencia a la persona que llama de los demás, lo que hace que sea más probable que recuerde quién llamó incluso horas después.
Comprender y reconocer el efecto Von Restorff en estos diversos contextos le permite apreciar su influencia en su memoria y aprovecharlo de manera efectiva en diversos escenarios profesionales y personales.
Cómo utilizar el efecto Von Restorff para recordar información
El efecto de aislamiento puede dañar la memoria. Si bien es más probable que se recuerde la información aislada, es más probable que se olvide el resto de la información. Si estás tratando de recordar un conjunto de información, piensa en qué piezas sobresalen más y qué piezas son más importantes de recordar. O bien, puedes hacer que algunos fragmentos de información destaquen. Destacar es sólo una forma en que utilizamos el efecto de aislamiento para recordar información crítica. También hay otras formas de hacer esto.
- Cuando escribas notas, mantén dos bolígrafos cerca. (Digamos que estás usando un bolígrafo negro y azul). Escribe la mayoría de las notas en negro hasta que encuentres la información que tu profesor dice que es importante. Cuando encuentres información importante, escríbela en rojo.
- Mientras revisa las notas, dibuje cuadros alrededor de la información que necesita recordar.
- ¡Reescribe notas después de tomarlas como estrategia de estudio!
Diseño UX y Marketing
Los diseñadores y creadores de contenido utilizan el efecto Von Restorff todo el tiempo para ayudar a vender productos y crear sitios web memorables.
Texto en negrita, texto en cursiva, y texto en diferentes colores y las fuentes se destacan. Si es necesario que mensajes específicos lleguen a los clientes, la mejor manera de lograrlo es reclutar el efecto Von Restorff y aislar esos mensajes del resto del texto.
No es necesario ser un diseñador de UX o un experto en marketing para utilizar el efecto Von Restorff en sus mensajes. Si tiene un mensaje que desea comunicar a los demás, considere cómo influye este efecto en sus materiales. ¡Aquí hay algunos consejos rápidos para usar este efecto de manera efectiva!
- Considere los dispositivos donde su audiencia leerá la información. Por ejemplo, algunos Kindles u otros dispositivos muestran automáticamente información en blanco y negro. ¡Cambiar el color de tu texto no ayudará a los usuarios que no pueden ver la diferencia! Cambie los elementos que está utilizando para que la información se destaque.
- Sea selectivo con la información que desea «destacar». Si cada dos oraciones de una página se destacan, ¡nada se destacará!
- Pruebe A/B probando diferentes elementos del efecto. ¿Sus usuarios responden mejor cuando se utiliza el color para diferenciar la información? ¿Tamaño? ¿Estilo? ¿Movimiento?
Otros principios de diseño de UX
¿Interesado en diseñar páginas web o crear una experiencia de usuario práctica? Existen muchos principios de diseño, como el efecto Von Restorff, que pueden ayudarle a alcanzar sus objetivos:
- Efecto Zeigarnik
- Ley del gradiente de objetivos
- Ley de Miller
- Leyes de la Buena Gestalt (Proximidad, Semejanza, Cierre, Simetría, Continuidad, Destino Común, Experiencia Pasada)
- Regla de pico final
- Ley de Postel
- Efecto estético-usabilidad
El efecto de aislamiento es más de lo que parece
Los sonidos o tonos de voz aislados también pueden resaltar lo suficiente como para ser más memorables. Si pruebas una selección diferente de quesos en un plato de quesos, acompañados de un tipo de carne, es más probable que recuerdes el sabor de la carne. El Efecto Von Restorff no se limita a un solo sentido o tipo de estímulo.
¡Ayuda ser diferente!
Algunos usuarios de Reddit incluso han sugerido el efecto Von Restorff, arraigado en nuestra inclinación a recordar elementos distintos más fácilmente que los comunes, como un catalizador para impulsar las carreras de artistas como Ed Sheeran y Susan Boyle. Ambos artistas tenían atributos únicos que los diferenciaban en la industria del entretenimiento.
Ed Sheeran, con su distintiva fusión de pop, hip-hop y folk y su cruda narración, se convirtió en un refrescante contraste con el panorama musical predominante. Por otro lado, Susan Boyle desafió las expectativas convencionales en los concursos de talentos con su conmovedora interpretación de «I Dreamed a Dream», sorprendiendo al público y haciendo que su actuación sea inolvidable.
No fue sólo su talento sino su carácter distintivo lo que los hizo destacar. En una industria inundada de talento, aquellos que se diferencian (ya sea por su estilo, historia o sonido) tienen más probabilidades de ser recordados, invitados a regresar y celebrados, mientras que otros, desafortunadamente, pueden pasar a un segundo plano.
Otras formas de recordar información importante
Comprender la idea detrás del efecto Von Restorff puede ayudarle a recordar información crítica, desde citas esenciales hasta respuestas difíciles en su próximo examen. ¡Pero está lejos de ser la única forma de recordar cosas! Los psicólogos y expertos en marketing han descubierto otros principios de diseño y sesgos cognitivos que influyen en nuestros recuerdos y atención. Considere los siguientes consejos si desea recordar una información crítica. (¡Puedes encontrar páginas completas sobre estos efectos en este sitio web!)
- Efecto de posición en serie: ¿Quieres dar el discurso más memorable de tu clase? El efecto primacía sugiere registrarse para ser el primero. ¡El efecto reciente sugiere registrarse para ser el último! El efecto de posición en serie traza la información más memorable cuando se presenta como una serie. Este efecto funciona mejor cuando se presenta información en una lista. ¿Quiere recordar dos ingredientes clave en su lista de compras? ¡Ponlos primero y último!
- Cambia tu…