¿Estás interesado en ser más agradable para todas las personas que conoces? Es hora de aprender sobre un proceso llamado congraciación.
¿Qué es la congraciación en psicología social?
La congraciación es un proceso social en el que las personas pueden relacionarse a nivel personal con los demás. Utilizando los tres métodos de congraciación identificados por Edward E. Jones, una persona puede formar relaciones positivas de todo tipo: familiares, platónicas, profesionales, gerenciales o incluso románticas.
¿Quién estudió por primera vez la congraciación?
Edward E. Jones, un psicólogo que trabajó tanto en la Universidad de Duke como en la de Princeton, es considerado el «padre de la congraciación». En 1964 escribió un libro sobre este proceso. Para Jones, congraciarse no se trataba sólo de encontrar formas de agradarle a la gente. Escribió que “una razón más válida para estudiar el congraciamiento es que se podría arrojar luz sobre otros fenómenos sociales comunes, como los antecedentes de la cohesión grupal, las condiciones de influencia y conformidad social, y la importancia del refuerzo social en secuencias de interacción social. » Cada uno de los tres métodos de congraciamiento definidos por Jones se relacionan con estos fenómenos de una forma u otra.
¿Por qué es importante la congraciación?
Todos queremos agradarle a la gente, ¿verdad? Todos queremos sentir que pertenecemos a un grupo de personas que nos aceptan y acogen. Esa es la naturaleza humana. Según el psicólogo positivo Abraham Maslow, el amor y la pertenencia son una necesidad humana por la que nos esforzamos después de satisfacer nuestras necesidades físicas (comida, agua, seguridad, etc.).
Pero, ¿cómo conseguimos agradarle a la gente? En preescolar, esto era fácil. Todo lo que tenías que hacer era decirle a la persona que estaba a tu lado que a ti también te gustaban los trenes o la siesta, y que tenías un amigo leal para toda la vida. Hoy en día, las cosas son más complicadas.
No tienes que dejar esto en manos del destino. “Ser tú mismo” es ciertamente importante en todas las relaciones, pero puedes ser tú mismo y al mismo tiempo comportarte de manera decidida e intencional de manera que sea más probable que las personas disfruten de tu compañía.
A medida que una persona se vuelve más intencional con sus acciones y reconoce su papel en un entorno grupal, todos en ese grupo se volverán más agradables y confiables para todos.
Tres métodos de congraciación
En su libro de 1964, Jones identificó tres métodos de congraciamiento: mejora de los demás, conformidad de opinión y autopresentación. Desde entonces se han identificado otros métodos de congraciación, pero centrémonos en los tres primeros.
Otras mejoras
La “mejora de otros” tiene otro nombre: adulación. Felicitar o halagar a otra persona puede ayudarte a agradarle. ¿Quién no quiere escuchar algo bueno sobre sí mismo?
La mejora de los demás también contrasta directamente con la autopromoción, y esto nos remite a la importancia del refuerzo social. Si acaba de conocer a un nuevo compañero de trabajo, querrá saber si puede confiar en ese compañero de trabajo. No quieres un compañero de trabajo que solo esté preocupado por sí mismo, que intente conseguir un ascenso antes que tú, etc. Si ese compañero de trabajo comienza a felicitarte y a decirte que está feliz de que trabajes juntos, es probable que tu ansiedad desaparezca. .
Ejemplo de congraciamiento a través de la mejora de otros
¿Cómo funciona esto en la vida cotidiana? Es sencillo. Digamos que conoces a alguien en una fiesta a quien quieres impresionar. Les haces saber que te encantan sus zapatos, que has leído su libro o que estás muy emocionado de conocerlos. Eso pondrá un pie en la puerta y abrirá posibilidades para una mayor vinculación y conversación.
Opinión-Conformidad
La “opinión-conformidad” también tiene otro nombre: acuerdo. Desde el principio de los tiempos, los humanos hemos tenido una mentalidad de “nosotros contra ellos”. Confían en los miembros de su tribu y desconfían de los miembros de una tribu en guerra. Los humanos siempre han buscado formas de separarse del “enemigo”, ya sea alguien de diferente tribu, religión, raza, sexo, etc.
La conformidad de opinión le muestra a alguien que estás en su equipo. Si ambos están de acuerdo en una determinada visión política, si les gusta una banda o piensan que alguien más está sobrevalorado, es más probable que sientan que esa persona es parte de “nosotros”. Si sabe que alguien estará de acuerdo con usted en un tema, es más probable que confíe en que estará de acuerdo con usted en otras cosas. Ese tipo de confianza es tranquilizadora.
Ejemplo de congraciamiento a través de la conformidad con la opinión
¿Cómo funciona esto en la vida cotidiana? Quizás estas opiniones surjan en una conversación. Tal vez sea tan simple como hacerle saber a alguien que escuchas lo que dice y que estás de acuerdo con su punto de vista. La congraciación puede consistir en pequeños comentarios o grandes gestos. El objetivo final es el mismo: mostrarle a otra persona que te ajustas a su opinión.
Autopresentación
El último de los tres métodos, la autopresentación, parece no tener nada que ver con la otra persona. La autopresentación se manifiesta en tu vestimenta, la forma en que hablas o cómo te comportas mientras hablas con los demás. Si quieres ser intencional en la forma en que te presentas ante alguien, debes considerar a la otra persona. ¿La persona a la que quieres impresionar se preocupa por las marcas de diseñador? ¿Se desanimarán con malas palabras?
Es posible que no uses intencionalmente un par de Air Jordans para agradar a tu abuela, pero puedes lucirlos en la escuela para impresionar a los niños populares. Si quieres impresionar a alguien de inmediato, pon algo de intención en tu autopresentación.
Otros métodos de congraciación
Desde la década de 1960, se han identificado otros métodos de congraciación. No todos estos métodos son apropiados en todas las situaciones. Sea intencional, pero cuidadoso al pensar en incorporar estos métodos a sus conversaciones e interacciones cotidianas.
Favores de renderizado
Ofrecer favores es “mejorar a otros” como los actos de servicio son palabras de afirmación. Ayudar a otra persona es otra forma de demostrar que estás en su equipo. Esto podría ser tan pequeño como dejar que alguien vaya delante de usted en la carretera o tan grande como prestarle a alguien una gran suma de dinero cuando necesita ayuda financiera.
Modestia
La modestia es otra forma de evitar la autopromoción. Al restar importancia a tus habilidades o logros, le das a otra persona más espacio para hablar sobre los suyos. Además, ¿quién quiere estar con alguien que habla de sí mismo todo el día?
Humor
El humor puede hacerte agradar a alguien, incluso si no tienes nada en común. La gente quiere estar rodeada de personas que puedan ponerla de buen humor y hacerla reír. El humor también muestra a la gente que no te tomas las cosas tan en serio. Una broma limpia e inofensiva sin costar a nadie puede hacer que la gente se sienta segura. ¿Quién estaría haciendo bromas cuando se avecina una amenaza grave?
Dependencia instrumental
La dependencia instrumental, como la modestia o la adulación, habla del propio ego de alguien. Este método hace que la persona crea que el congraciador depende completamente de ella. Nuevamente, este método puede no ser apropiado en todas las relaciones o situaciones. Pero si un padre, por ejemplo, creyera que su hijo depende de él, puede sentirse mejor siendo padre y sentir que está cumpliendo con su papel. Las personas quieren sentir que las necesitan, las quieren y las aman.
La dependencia instrumental y el uso de nombres fueron identificados como métodos de congraciación en una edición de 1984 de The Journal of Social Psychology. Hoy en día, es posible que usted sepa que “decir nombres” es algo malo. Alguien que constantemente menciona nombres puede ser visto como egoísta, lo opuesto a modesto o enaltecimiento de otros. Pero en el contexto adecuado, mencionar nombres puede coincidir con conformar una opinión. Si admiraras a Michael Jordan y conocieras a un hombre que dijera que jugaba baloncesto con Michael Jordan, ese comentario te impresionaría seriamente.
Importancia de las interacciones genuinas
Por supuesto, estos métodos no son una fórmula perfecta. Abrumar a alguien con halagos, acuerdo o una buena mirada no garantizará que le agradarás a alguien. Cada uno tiene la capacidad de tomar sus propias decisiones sobre alguien. La percepción que una persona tiene de sus acciones también puede hacerla retroceder. Considere esto cuando tenga conversaciones intencionales con otros.
La congraciación no debe utilizarse como una forma de manipular a los demás ni de ocultar su verdadero yo. Puedes ser tú mismo fácilmente mientras muestras modestia, humor o felicitas a otra persona. Sea usted mismo, pero recuerde que las personas que conoce buscan lo mismo que usted: seguridad, amor y sentido de pertenencia. Si puedes ofrecer esas cosas a las personas, ellas las aceptarán y será más probable que te las vuelvan a ofrecer.