¿Utiliza la atribución situacional para emitir juicios? Puede que no lo sepas y está bien. Esta página está aquí para ayudar. Es importante comprender la distinción entre atribución situacional y atribución disposicional porque podría marcar una gran diferencia en la forma en que reflejas, y posiblemente cambias, tus juicios sobre los demás.
¿Qué es la atribución situacional?
La atribución situacional es el proceso de atribuir el comportamiento de alguien a factores externos. Estos factores externos podrían ser tan específicos como el tráfico en la carretera o tan amplios como una pandemia global. Cuando utiliza la atribución situacional, «culpa» al mundo en general en lugar de a la persona que exhibe el comportamiento.
La atribución situacional a menudo se confunde con la atribución disposicional, que en muchos sentidos es el proceso opuesto.
¿Cuál es la diferencia entre atribución disposicional y atribución situacional?
La atribución disposicional tiene lugar cuando atribuyes las acciones de alguien a su carácter o personalidad. A primera vista, parece una elección obvia. Si alguien se presenta a una entrevista con vestimenta poco profesional, probablemente no sea profesional, ¿verdad? Si alguien llega tarde, no es profesional, ¿verdad?
No siempre, pero esta atribución suele ser la más fácil de aceptar. A nuestro cerebro no le gusta hacer mucho trabajo. Constantemente están dando significado a eventos, acciones y comportamientos. Si el cerebro puede encontrar una explicación sencilla para el comportamiento o la conducta de alguien, la aceptará. Tampoco es sólo tu cerebro o el mío.
Los estudios muestran que las sociedades individualistas son más propensas a la atribución disposicional. Es más probable que las sociedades individualistas, como las occidentales, enseñen a la gente que cada individuo es responsable de sus propias acciones. Estas creencias confirman la idea de que el carácter de una persona está directamente relacionado con su comportamiento.
Todos hemos sido testigos o incluso mostrado comportamientos que hablan directamente del carácter de alguien o del nuestro. ¿Pero el carácter de alguien explica todo comportamiento? ¿Tenemos que utilizar la atribución disposicional al tomar una decisión?
Ejemplo de atribución disposicional
Digamos que usted es el gerente de contratación de una pequeña empresa. Ha reducido su grupo de entrevistas a un puñado de candidatos. El primer candidato llega a su oficina con vaqueros y camiseta. ¿Vas a contratarlos?
Si dijiste que no, no estás solo. El 71% de los profesionales de contratación en todo el país dijeron que no contratarían a alguien que «se perdió el memorando del código de vestimenta». Por supuesto, hoy en día no todas las empresas tienen el mismo código de vestimenta, pero si un candidato no encaja en el estilo, es probable que los profesionales crean que no encaja en la empresa.
¿Es justo? ¿Es esto correcto? No todos tendrán la misma opinión. Ese profesional de contratación puede sentir que el estilo es un factor decisivo porque utilizó la atribución disposicional para emitir juicios. Este tipo de atribución puede llevar a un error de juicio sobre una persona, un grupo o una población entera. Comprender y ser consciente de la atribución situacional puede ayudarle a usted, a un profesional de contratación o a cualquier persona a realizar una evaluación más justa del comportamiento de otra persona.
Ejemplo de atribución situacional
Hay un millón de razones por las que alguien podría llegar tarde a una entrevista o usar la ropa equivocada, ¿verdad? Tal vez su autobús llegó tarde o sus hijos estaban molestos en casa o se detuvieron para salvar la vida de alguien en el camino a la entrevista. Si el profesional que contrata se basa en la atribución situacional, en lugar de la atribución disposicional, es probable que responda de manera muy diferente a la tardanza, la forma de vestir u otras acciones de alguien.
La atribución situacional puede prevenir el divorcio
¡Leíste bien! En un artículo titulado «La tensión que la pandemia de Covid está ejerciendo sobre los matrimonios», los expertos dicen que la atribución situacional puede ayudar a las parejas a permanecer juntas. «Cuando tu cónyuge hace algo que te molesta, es fácil echarle la culpa a algún defecto de carácter. Eso no es una buena señal”, afirma. A las parejas que tienden a ver una “atribución situacional”, dice, les va mejor. “Si tengo la mentalidad de que esto se debe a la situación y no a mi pareja, debería ser beneficioso”.
¡Lea el artículo completo y una discusión sobre el artículo sobre el subreddit sobre adulterio!
Sesgo actor-observador
¿Cuándo tendemos a inclinarnos hacia la atribución situacional frente a la atribución disposicional? La respuesta depende de quién conduce el comportamiento. El sesgo actor-observador explica que cuando somos observadores de una conducta, tendemos a inclinarnos hacia la atribución disposicional. Cuando reflexionamos como actores de una conducta, nos damos un poco de holgura y utilizamos la atribución situacional. La atribución situacional es mucho más fácil de utilizar como actor, porque (en su mayor parte) entendemos la situación y el contexto que condujo a nuestro comportamiento.
Ponte en la piel del entrevistado. Si entra a la oficina con jeans y camiseta, su explicación de su vestimenta puede ser muy diferente de la evaluación que hace el profesional contratante de su carácter. Después de todo, puede haber muchas explicaciones diferentes para tu elección de llevar vaqueros y camiseta:
- Recientemente ha sufrido dificultades económicas y no puede permitirse un buen traje.
- Ha pasado los últimos 10 años trabajando en una industria que aceptaba jeans y camisetas en el trabajo, y creía que esta empresa tenía la misma vibra.
- Todos sus trajes fueron destruidos recientemente porque su casa se inundó.
- En el último momento, derramaste café sobre tu traje y tu única ropa extra fueron estos jeans y una camiseta.
- Te acabas de mudar al otro lado del país y tus trajes están en una caja.
- Alguien en quien usted confía le dijo que usar jeans y una camiseta era un movimiento audaz y que llamaría la atención (en el buen sentido) ante los entrevistadores.
- Este conjunto es tu “conjunto de la suerte”
Claro, algunas de estas razones parecen tontas. Pero todas son completamente posibles y no tienen nada que ver con el «carácter» de cada uno. Una persona podría pensar que unos vaqueros y una camiseta son un conjunto afortunado y aun así estar cualificado para hacer el trabajo que tiene entre manos. Para la persona que atraviesa dificultades financieras, esta camiseta y jeans muestran su dedicación para conseguir el trabajo, no pereza o apatía. La razón por la que alguien llega tarde a una entrevista de trabajo o con la vestimenta “incorrecta” puede no tener nada que ver con su carácter o su capacidad para completar las responsabilidades de un puesto de trabajo específico. Pero la atribución disposicional se interpone en el camino.
De hecho, se podría argumentar que muchos “factores decisivos” son el resultado de una atribución disposicional. Tocar el teléfono durante una entrevista, “parecer arrogante”, mala higiene o no tener autorización para trabajar en el país son factores decisivos. ¿Estas acciones hablan directamente del carácter y la capacidad de una persona para realizar un trabajo, o los entrevistadores simplemente se basan en la atribución disposicional?
Esperamos confirmar nuestra evaluación
Una vez que hemos tomado una decisión sobre el carácter de alguien mediante la atribución disposicional, vamos un paso más allá: seguimos buscando evidencia que confirme nuestra evaluación. Si cree que alguien no es profesional por su forma de vestir, será más probable que se dé cuenta de su encorvamiento, las veces que tropieza con sus palabras u otros comportamientos «poco profesionales». Si cree que alguien es una persona positiva debido a un comportamiento, es más probable que tome nota de otros comportamientos positivos. (Esto también se conoce como «El efecto Halo»).
Una vez más, el cerebro toma el camino fácil. A nuestra mente no le gusta tener pensamientos opuestos; este es un fenómeno conocido como disonancia cognitiva. Si crees que alguien es vago, tu cerebro se alejará de la evidencia o significados que sugieran lo contrario. Si crees que alguien es la persona más inteligente del mundo, tu cerebro le pondrá excusas (o justificará sus acciones) si demuestra lo contrario.
Sea consciente de su atribución
El sesgo de atribución, el sesgo actor-observador y la atribución disposicional pueden hacer más que simplemente influir en un juicio: pueden influir en toda una serie de juicios sobre una persona o incluso sobre un grupo entero de personas.
En una sociedad individualista, tendemos a apoyarnos en la atribución disposicional. Cuando somos observadores de las acciones de otra persona, tendemos a apoyarnos en la atribución disposicional. Este sesgo trasciende más allá de la inteligencia, la educación, el partido político, la raza, el sexo. Y las consecuencias no son sólo injustas. Pueden ser francamente peligrosos. Cuando atribuimos todos los votos a Trump a una falta de inteligencia o todos los votos a Biden a una mayor sensibilidad, no logramos comprender los motivos y el contexto más amplios detrás de las acciones de cada individuo.
¿Qué puedes hacer al respecto? ¿Cómo puedes hacer juicios más justos sobre las personas, de la misma manera que te gustaría que la gente hiciera juicios justos sobre ti?
Considere los sesgos y la atribución
Ya has completado el primer paso. Eres consciente de la atribución situacional. Sabes que en una sociedad individualista tiendes a atribuir el comportamiento de alguien a su carácter, incluso cuando atribuyes tus propios comportamientos a factores externos. A medida que continúe emitiendo juicios, tenga más en cuenta qué tipo de atribución está utilizando para explicar el comportamiento de alguien. ¿La mujer de la fila es una persona grosera o simplemente está teniendo un mal día? ¿Tu suegra te persigue o ha tenido malas experiencias con las parejas anteriores de su hijo? ¿Alguien se queja sin motivo o ha experimentado cosas que usted no ha experimentado debido a su edad, raza, sexo o religión?
Existe una cantidad infinita de factores internos y externos que podrían contribuir a las creencias, comportamientos o acciones de alguien. Comprender la atribución situacional y reconocer que no se pueden invocar factores externos al emitir un juicio puede impedir que su prejuicio le lleve en la dirección equivocada.