Las personas rígidas son personas con pensamientos y patrones de comportamiento inflexibles. Ser rígido en el pensamiento es todo lo contrario de tener una mente abierta.
Las personas rígidas se resisten a nuevas ideas, formas de ser y formas de comportarse. Como resultado, aprenden poco y crecen poco. Tienen una mentalidad fija versus una mentalidad de crecimiento.
Las personas pueden ser rígidas porque es parte de su personalidad o pueden ser rígidas en algunas áreas de la vida y al mismo tiempo ser más flexibles en otras. En este artículo, analizamos qué causa la rigidez en las personas y cómo tratar con personas rígidas.
¿Qué causa la rigidez?
Las personas pueden tener pensamientos rígidos y mostrar comportamientos rígidos por varias razones. Generalmente las personas son rígidas porque ser rígidas les sirve de alguna manera. Las razones comunes detrás de ser inflexible son:
1. Falta de convicción
Las personas se aferran a lo que saben o a sus formas de comportarse cuando no están convencidas de que el cambio pueda ayudarlas. Esto suena obvio, pero es un recordatorio útil de que podemos apresurarnos a etiquetar a alguien como rígido.
Primero debemos mirarnos a nosotros mismos y asegurarnos nosotros están haciendo un buen trabajo tratando de convencerlos de que cambien sus costumbres.
Es fácil etiquetar a los demás como rígidos cuando en realidad somos nosotros los que carecemos de habilidades convincentes. Si vas a vender una nueva idea a alguien, primero debes hacer tu propia tarea. Tienes que mejorar tus habilidades de persuasión.
2. Proteger creencias y hábitos
Los humanos son criaturas de hábitos. Una vez que forman una creencia o desarrollan un hábito, simplemente siguen adelante. Se sienten cómodos con sus pensamientos y hábitos. Se sienten seguros en estos patrones familiares.
Una idea novedosa resulta insegura, desconocida e incómoda. A través del sesgo de confirmación, las personas mantienen sus ideas existentes y rechazan las nuevas, especialmente las opuestas. A través de la disonancia cognitiva, intentan resolver el malestar que les provocan las nuevas ideas.
3. Necesidad de cerrar
Esto está estrechamente relacionado con la razón anterior. La gente tiene una fuerte necesidad de cerrar, es decir, quieren que las cosas se resuelvan lo antes posible. Odian la ambigüedad. Quieren atenerse a sus ideas «establecidas» sobre algo.
No quieren reabrir los interrogatorios y el debate. Tener que reconsiderar las cosas requiere una energía mental considerable y muchas personas son demasiado perezosas cognitivamente para gastar esa energía.
La necesidad de cerrar a menudo conduce a una resolución de problemas ineficaz y a sacar conclusiones precipitadas. Las personas de mente cerrada tienen una necesidad de cierre especialmente poderosa. No quieren volver a abrir archivos antiguos en el gabinete de su mente, incluso si tienen una buena razón para hacerlo.
4. Necesidad de control
Cuando creemos que hemos descubierto aspectos del mundo (alcanzado el cierre), nos sentimos en control. Admitir que nuestro conocimiento puede ser deficiente arroja las cosas nuevamente al caos. Aquellos que evolucionan constantemente pasan constantemente por períodos de orden y caos.
Las personas rígidas quieren aferrarse a su orden y temen el caos, incluso si ese caos tiene el potencial de traer un mejor orden futuro.
Los fanáticos del control y aquellos con síntomas de TOC son especialmente propensos a temer perder el control y están obsesivamente apegados a sus pensamientos y patrones de comportamiento.
5. Evitar el dolor
Una razón importante por la que las personas están rígidamente apegadas a sus creencias e ideas es que se identifican con ellas. Como resultado, perder sus creencias significa perder su identidad. Una crisis de identidad no es una experiencia agradable de atravesar.
Cuando las personas se identifican con sus creencias, se enorgullecen de ellas. Perder estas creencias no sólo significa perder su identidad, sino también perder importantes fuentes de orgullo y gratificación del ego.
Todo esto, combinado con el miedo a equivocarse o parecer estúpido, hace que las personas se apeguen rígidamente a sus ideas. Admitir que estás equivocado es doloroso, especialmente para quienes se identifican con sus ideas. Tienen una inversión emocional en sus ideas.
Cómo lidiar con personas rígidas
Cambiar la mentalidad de una persona rígida no es tarea fácil. A veces puede requerir mucho tiempo y energía. Entonces, antes de decidir tratar con una persona rígida, asegúrese de que valga la pena hacerlo. De lo contrario, déjalo pasar. En la mayoría de los casos, simplemente no vale la pena.
Aún así, las siguientes son las estrategias que puede utilizar para hacer que las personas sean menos rígidas:
- Expresa tus ideas de forma clara y convincente
- Involúcralos en tu idea
- Enmarca tu idea como una posibilidad
- Utilice la autoridad y la prueba social.
- Comunica tu idea de forma asertiva
- Muéstrales el espejo
- Agresión
1. Expresa tus ideas de forma clara y convincente
Las ideas vagas y mal expresadas no pueden hacer cambiar la opinión de las personas. Una idea bien expresada se registra bien en la mente de la otra persona. Cuando eso sucede, es posible que no se resistan tanto porque para ellos tiene sentido.
También puede expresar sus ideas repetidamente para que la persona objetivo se le resulten familiares. Una vez que llega la familiaridad, también llega la comodidad. Ahora, la nueva idea no es este demonio desconocido que necesitan destruir de inmediato. Pueden intentarlo.
2. Involúcralos en tu idea
Otro truco es involucrarlos en tu idea. La razón principal por la que están luchando contra la idea tal vez sea porque es su idea. En lugar de presentar la idea como tuya, guíalos hacia ella. Hágales pensar que contribuyeron a que se les ocurriera la idea.
Por ejemplo, en lugar de decirle algo como «Sugiero que contratemos un equipo de ventas» a su rígido jefe, puede decirle:
«Nuestras cifras de ventas tienen el potencial de mejorar».
Probablemente el jefe te preguntará cómo. Entonces puedes sugerir contratar un equipo de ventas.
Tu idea podría haber sido brillante. Pero formularlo como su idea podría haber generado resistencia. Al involucrar a su jefe en la idea, disminuye las posibilidades de resistencia. Sienten que te ayudaron a tener la idea y es difícil resistirse a las propias ideas.
3. Enmarca tu idea como una posibilidad
Las personas rígidas están seguras de sus propias ideas. Cuando tú también estás seguro de tus ideas, tú también te vuelves rígido. Cuando las ideas rígidas chocan, crean mucha fricción.
Tienes que estar seguro de tu idea, por supuesto, pero a veces necesitas comunicarla suavemente para reducir la fricción.
Una forma de hacerlo es hablar de su idea como una posibilidad. Nuevamente, te alejas de tu idea de tal manera que ya no es tu idea sino una posibilidad racional.
Por ejemplo, cuando una persona rígida dice algo con lo que no estás de acuerdo, puedes decir:
«Creo que también es posible que eso».
“¿No crees que es posible eso?”
Cuando la gente está luchando contra tus ideas, a menudo están luchando contra ti. Cuando te alejas de tu idea, disminuyes la resistencia porque es inútil luchar contra una mera idea, una posibilidad.
4. Utilice la autoridad y la prueba social.
La autoridad y la prueba social son poderosas herramientas convincentes. Los especialistas en marketing los utilizan todo el tiempo. Encuentre personas que su persona objetivo respete e intente convencerlas. Tendemos a estar de acuerdo con aquellos a quienes admiramos y respetamos.
Obtenga la mayor aceptación posible de su idea por parte de otros. Por ejemplo, si toda la oficina está de acuerdo con su idea, excepto su jefe, eso haría que su jefe parezca poco razonable por ser tan rígido.
5. Comunica tu idea de forma asertiva
La asertividad es una habilidad de comunicación importante. Cuando descubra que alguien está siendo demasiado rígido y terco con sus costumbres, puede hacer una de las siguientes cosas dependiendo de la situación: (consulte Asertividad versus agresión para obtener más detalles).
Si bien a veces puede ser la mejor estrategia, a menudo, cuando no haces nada, nada cambia.
Si critica su idea o la impulsa agresivamente, seguramente encontrará resistencia. Esta estrategia rara vez funciona y a menudo conduce a una lucha de poder que deteriora la relación.
Es el punto óptimo entre la pasividad y la agresión. Comunicas tu idea o desacuerdo sin un ápice de agresión. Cuando no hay agresión, la otra persona no tiene motivos para defenderse. Cuando no tienen motivos para defenderse, es menos probable que se resistan a su idea.
Las ideas comunicadas asertivamente se asientan en sus mentes sin encontrar resistencia. Cuando sigues comunicando tus ideas de manera asertiva, estas cobrarán impulso propio en la mente de tu persona objetivo. Al no tener motivos para defenderse, se verán obligados a considerar sus ideas.
6. Muéstrales el espejo
Es más probable que éste funcione con personas inteligentes y autorreflexivas. Básicamente, señalas los defectos de su lógica y expones sus prejuicios. Apelas a su racionalidad.
De esta manera, no estás atacando su idea, su idea tan preciosa. En cambio, estás criticando el forma Han razonado para llegar a esa idea.
Cuando criticas directamente la idea de alguien, estás comunicando:
“Tu idea es una mierda. Por lo tanto, eres una mierda”.
Cuando criticas su razonamiento, estás comunicando:
“La forma en que has razonado es una mierda. Puedes hacerlo mejor. Puedes ser más racional”.
La clave es no hacer que parezcan estúpidos por ser irracionales. No uses insultos ni etiquetas.
Para obligarlos a reflexionar sobre sí mismos, también puedes preguntarles algo como:
“¿Por qué estás siendo tan rígido?”
7. Agresión
Las circunstancias extremas a veces exigen medidas extremas. La agresión, por ejemplo, a veces puede resultar eficaz para romper la rigidez de las personas.
Tenga cuidado: es una estrategia arriesgada que sólo puede funcionar con personas de mente abierta que están siendo inusualmente rígidas. Pueden manejar bien las críticas.
Básicamente, insultas o te burlas de sus ideas. Incluso puedes mostrar enojo y gritarles si así lo deseas. También puedes utilizar la sátira y el sarcasmo mordaz.
Esta estrategia de agresión extrema tiene como objetivo sorprender y desarmar completamente a la otra persona. La agresión moderada se enfrenta a una agresión moderada, pero pocos pueden manejar una agresión extrema.
Se ven obligados a ver el error en sus caminos. No pueden defenderse porque el ataque es muy fuerte.
Hola, soy Hanan Parvez (MBA, MA Psicología). Mi trabajo ha aparecido en Forbes, Business Insider, Resumen del lectory Emprendedor. Cuando no estoy pensando en el comportamiento humano, yo… ¡No, espera! ¡Siempre estoy pensando en el comportamiento humano!