Una persona pasivo-agresiva es aquella que tiende a adoptar un estilo de comunicación pasivo-agresivo. Cuando los derechos de alguien son pisoteados o cuando otros frustran sus objetivos, puede comportarse:
- Pasivamente = no hacer nada
- Agresivamente = Recuperar sus derechos pisoteando los derechos de otros
- Pasivo-agresivo = Agresión indirecta
- Asertivamente = Recuperar sus derechos sin pisar los derechos de los demás
Tanto la agresión pasiva como la asertividad se encuentran en el punto medio entre la pasividad y la agresión, los dos extremos, pero difieren en un aspecto clave.
Si bien la asertividad garantiza que se salvaguarden los derechos y necesidades de la otra persona, la agresión pasiva no lo hace.
La agresión pasiva es una agresión indirecta. Las personas pasivo-agresivas violan indirectamente las necesidades y derechos de los demás. Es una forma débil de agresión, pero sigue siendo agresión.
Ejemplos de comportamiento pasivo-agresivo
Los siguientes ejemplos aclararán lo que significa ser pasivo-agresivo:
Aceptar y luego cambiar
Las personas pasivo-agresivas piensan que la confrontación equivale a agresión y no tienen ningún concepto de asertividad. Si les pides que hagan algo, no te dirán “No” para evitar ofenderte directamente (Agresión). Pero tampoco harán la tarea que acordaron hacer (agresión pasiva).
De esta manera, logran no ofenderte y, en última instancia, salirse con la suya. A menudo, cuando descubres que no han hecho lo que han hecho, es demasiado tarde para confrontarlos. Crees que es mejor apagar el fuego tú mismo que perder el tiempo enfrentándote a ellos.
«Estoy bien» o «Está bien»
Cuando alguien dice «Estoy bien» o «Está bien» pero su metacomunicación (tono, lenguaje corporal, etc.) comunica lo contrario, está siendo pasivamente agresivo. Están enojados contigo pero no lo comunican directamente a través de sus palabras.
Olvido deliberado
Esto está relacionado con aceptar y luego cambiar, la diferencia es que a la persona se le ocurre una excusa justificable, en este caso: olvidar.
Cuando la gente dice que se olvidó de hacer algo, es una excusa creíble porque los humanos somos propensos a olvidar.
Pero cuando se trata de una persona que normalmente no es tan olvidadiza o que simplemente no podría haber olvidado la tarea dada su importancia, hay muchas posibilidades de que se trate de un olvido deliberado.
Otra forma que adopta este comportamiento pasivo-agresivo es dejar las cosas a medio hacer o dejar algunas cosas sin hacer. Cuando las personas no quieren hacer el trabajo que se les ha encomendado, es posible que lo dejen a medio hacer. Ésta es, nuevamente, una forma indirecta de expresar hostilidad y resentimiento.
Errores deliberados
Un empleado al que se le asigna una tarea que no está dispuesto a realizar podría cometer errores intencionales para arruinar el proyecto si puede hacerlo sin consecuencias graves. Generalmente es un intento pasivo-agresivo para asegurarse de que no se les vuelva a asignar las mismas tareas.
Elogios de revés
Un cumplido ambiguo es un insulto disfrazado de cumplido para suavizar el insulto y hacerlo menos directo.
Por ejemplo, decir algo como «Tu trabajo fue sorprendentemente bueno» implica que a menudo no es bueno. Y decirle a alguien “Te ves hermosa hoy” implica que no se ve bien otros días.
Tenga en cuenta aquí que la agresión pasiva tiene que ver con la intención. Puede ser que alguien diga “estás hermosa hoy” sin intención de ocultar un insulto. Puede ser que hoy estés especialmente bien vestido. Prestaste más atención a la palabra “hoy” mientras ellos la deslizaban en su cumplido sin pensar.
Silencio y retirada
Esta es quizás la forma más común de agresión pasiva en las relaciones. Las personas cercanas a nosotros naturalmente quieren interactuar con nosotros. El retraimiento y el trato silencioso transmiten “estoy enojado contigo” sin ser directamente agresivo.
¿Por qué la gente se comporta de forma pasivo-agresiva?
Como has visto, las personas se comportan de forma pasivo-agresiva cuando quieren mostrar agresión indirectamente. No pueden mostrar agresión directa por miedo a ofender a los demás en su cara. Sin embargo, no quieren ser pasivos al mismo tiempo.
La agresión pasiva es a menudo una respuesta a una injusticia real o percibida. El comportamiento pasivo agresivo suele venir de personas cercanas a nosotros porque son quienes más se preocupan por no ofendernos directamente.
El objetivo del comportamiento pasivo-agresivo es enviar este mensaje a la otra persona:
«En última instancia, mis necesidades y deseos prevalecerán sobre los tuyos».
Es una orientación de ganar-perder en la que la persona pasivo-agresiva intenta ganar un punto sobre la otra persona.
El comportamiento pasivo-agresivo es molesto y es natural querer molestar a las personas pasivo-agresivas. La forma de molestar a una persona pasivo-agresiva es frustrar su objetivo.
A menudo, las personas responden a la agresión pasiva con agresión, lo que brinda una inmensa satisfacción a la persona pasivo-agresiva. Les dice que su estrategia para cabrearte encubiertamente funcionó. Como resultado, sólo refuerza su comportamiento.
La siguiente sección analizará cómo molestar eficazmente a una persona pasivo-agresiva.
Formas de molestar a las personas pasivo-agresivas
1. Confrontación
La confrontación asertiva, no agresiva, es la mejor manera de frustrar los objetivos de una persona pasivo-agresiva. Verás, las personas pasivo-agresivas odian la confrontación. No es su estilo.
Cuando los atrapas en el momento y te defiendes de manera asertiva, los tomas con la guardia baja. Has descubierto su tapadera y expuesto su abierta hostilidad. Esto les obliga a cambiar de estilo y ser más directos.
Por ejemplo, en lugar de reaccionar con silencio o «Gracias» al comentario «Tu trabajo fue sorprendentemente bueno», puedes responder diciendo con calma: «¿Entonces generalmente no es bueno?».
De esta manera, los has expuesto y se ven obligados a retirarse porque no quieren confrontación.
Rara vez encontrarás a alguien que diga: «Sí, normalmente es malo». Eso es agresión directa, y la persona que puede decir algo así no necesitaría ser pasivo-agresivo en primer lugar.
He aquí por qué la confrontación agresiva no funciona:
Como se mencionó anteriormente, les indica éxito. Significa que lograron meterse debajo de tu piel. Una respuesta agresiva también te hace quedar mal porque tu respuesta parece desproporcionada con respecto a su agresión más débil y pasiva.
Para empeorar las cosas, pueden añadir sal a la herida diciendo algo como: “¡Cálmate! ¿Por qué te pones tan nervioso? sabiendo muy bien que su objetivo era excitarlos a todos.
Imagínese responder a «Tu trabajo fue sorprendentemente bueno» gritando:
“¿QUÉ QUIERES DECIR CON SORPRENDENTE BUENO?”
¿Ver la diferencia? Mantener la asertividad suele ser la mejor estrategia.
2. Exponer motivos
Esto va un paso más allá de la confrontación asertiva. Básicamente les dices por qué hacen lo que hacen. Lo bueno de esta estrategia es que puedes ser lo más conflictivo posible sin ser agresivo.
Por ejemplo, responder al pasivo-agresivo “Estoy bien” con algo como:
“¿Sabes qué? No tienes que hacer eso. Puedes decirme que no estás bien cuando no lo estás”.
Esto no sólo expone sus operaciones sino también sus motivos. Cuando se exponen los motivos, no se puede hacer que la persona se sienta más desnuda.
Si eres empleador, puedes confrontar al empleado que deja el trabajo a medio hacer diciéndole algo como:
“Si no quisieras hacerlo, podrías habérmelo dicho. Lo habría hecho yo mismo”.
Cuando te enfrentas al nivel de los motivos, les indicas que su «juego» pasivo-agresivo no funcionará contigo.
3. ojo por ojo
El comportamiento pasivo-agresivo muchas veces consigue molestarnos. El problema es: en la mayoría de los casos, no podemos expresar abiertamente nuestra molestia. En cambio, podemos jugarles el mismo juego: podemos responder a la agresión pasiva con agresión pasiva.
La ventaja de esta estrategia, cuando se ejecuta bien, es que es una variación de la técnica de exponer sus motivos. Al jugarles el mismo juego, les muestras lo ridículos que están siendo.
También los obliga a ponerse en tu lugar y hacerles darse cuenta de lo molesta que debe ser para ti su agresión pasiva.
La clave para ejecutar bien esta estrategia es ser pasivo-agresivo con ellos de la misma manera que ellos han sido pasivo-agresivos contigo.
Por ejemplo, si te lanzan cumplidos ambiguos, tú también lo haces. Si te dicen “Estoy bien”, dilo también cuando estés enojado, asegurándote de que tu tono y lenguaje corporal comuniquen lo contrario, por supuesto.
El único inconveniente de esta técnica es que les darás un toque de satisfacción porque su agresión pasiva funcionó. Si no fuera así, no te verías obligado a devolver el golpe de forma pasiva y agresiva.
Aún así, los beneficios de molestarlos de esta manera podrían superar cualquier satisfacción que puedan obtener de ello. En cierto modo los obliga a arrinconarse. Si le devuelven el golpe, puede estar satisfecho de que su contraestrategia funcionó.
Recomiendo detenerse en este punto porque no quiere caer en la espiral interminable de toma y daca pasivo-agresivo. Si llegas a este punto, probablemente ya les habrás dado la lección.
4. No reacción
No reaccionar ante un comportamiento pasivo-agresivo de ninguna forma es la forma más segura de molestar a una persona pasivo-agresiva. Si bien puede ser eficaz para cabrearlos, no es tan bueno para tu propia salud mental.
La cuestión es que la agresión pasiva nos afecta, especialmente cuando proviene de personas que nos importan. Si no reaccionamos en absoluto, les enseñamos que su agresión pasiva no está funcionando.
Pero el problema con esto pasivo La estrategia es que el dolor seguirá acumulándose. Es posible que adoptes una cara tranquila y no reactiva durante un tiempo. Pero si continúa siendo pasivamente agresivo, es probable que usted ceda y se rompa bajo la presión, recurriendo a la agresión.
Esta estrategia requiere mucho trabajo interno para llevarse a cabo con éxito. Necesitas haber alcanzado un cierto nivel de dominio sobre tus emociones.
Hola, soy Hanan Parvez (MBA, MA Psicología). Mi trabajo ha aparecido en Forbes, Business Insider, Resumen del lectory Emprendedor. Cuando no estoy pensando en el comportamiento humano, yo… ¡No, espera! ¡Siempre estoy pensando en el comportamiento humano!