¿Qué hace que una charla TED sea exitosa?
Aquí en nos esforzamos por averiguarlo. ¿Por qué algunas charlas TED acumulan millones de visitas, cambian vidas y se habla de ellas en todas partes?
Todas las charlas TED son buenas. ¿Por qué algunos son geniales?
Nos propusimos responder a esta pregunta con uno de nuestros primeros proyectos de ciencia ciudadana de colaboración colectiva. Durante el año pasado, Tuvimos 760 voluntarios que calificaron cientos de horas de charlas TED en busca de patrones.
Nos quedamos asombrados con lo que encontramos. Antes de entrar en los 5 patrones, quiero darte algunos antecedentes jugosos:
¿Qué hay de nuevo?
Algunos autores han aspirado a resolver el rompecabezas de lo que hace que una charla TED sea exitosa. Esto es lo que es diferente:
- Más de una opinión: Obtuvimos los datos de forma colectiva. En lugar de que un investigador codificara y buscara patrones, tuvimos cientos de participantes calificando y analizando las Charlas.
- Más allá de las palabras: Aunque hay algunos libros asombrosos sobre los patrones verbales, las estrategias y la retórica en las charlas TED, muy pocos se centran en los patrones del lenguaje corporal. Y rápidamente descubrimos que lo no verbal es aún más importante que lo verbal (ver #1 a continuación).
- Investigación previa: Basamos nuestro experimento en investigaciones académicas revisadas por pares sobre patrones no verbales. De esta manera, sabemos que nuestros resultados tienen una base sólida en ensayos científicos respetados (consulte la lista de citas a continuación).
- Control S: Para obtener los resultados más precisos, solo usamos videos que se habían publicado en TED.com (por lo que tenían una exposición similar), se publicaron en 2010 (por lo que tuvieron aproximadamente la misma cantidad de tiempo para obtener vistas) y tenían entre 15 y 20 minutos de duración (por lo que las charlas extracortas o largas no sesgaron las calificaciones de los participantes). También trabajamos con el increíble científico de datos, Brandon Vaughn, para asegurarnos de que nuestros resultados fueran sólidos (consulte su biografía a continuación).
¿Por qué TED?
TED es una organización sin fines de lucro que publica videos de las personas con las mejores ideas que presentan una variedad de temas fascinantes. Esto nos dio la base de datos perfecta de videos de personas carismáticas e inteligentes. Lo que es más importante, la cantidad de vistas de cada video nos dio una idea clara de la popularidad. Por ejemplo, aquí hay dos charlas asombrosas sobre liderazgo: una de Fields Wicker-Miurin llamada «Aprender del manual perdido del liderazgo» y otra de Simon Sinek llamada «Cómo los grandes líderes inspiran la acción». Tenga en cuenta la diferencia en las vistas:
Rompecabezas:
¡Mientras que Wicker-Muirin obtiene 609,366 vistas respetables, Sinek’s Talk obtiene 20,929,959 vistas alucinantes! Y:
- Ambas charlas se publicaron el mismo mes (septiembre de 2009), lo que significa que tuvieron la misma cantidad de tiempo para obtener visitas.
- Ambos están en temas similares.
- Ambos son oradores respetados, pero NO famosos.
Algo sobre Sinek’s Talk se incendió, capturó a la gente y se volvió viral. Vemos este patrón una y otra vez en TED. Algunas conversaciones tienen un gran éxito y otras no. ¿Pero por qué?
¡Tuiteame tu charla TED favorita!
La fotografía más grande:
Si bien examinamos las charlas TED en este experimento, las implicaciones son de gran alcance. Hablamos de cómo aumentar tu carisma, presencia y poder personal desde un escenario, en salas de juntas y al interactuar con la gente.
Creemos que estos 5 patrones nos muestran cómo ser un influencer.
Los 5 patrones de las charlas TED populares:
Estos resultados nos sorprendieron. La sorpresa más agradable fue que estos consejos son extremadamente fáciles de implementar para todos en la vida diaria. Esto es lo que encontramos y cómo puede usar los consejos:
#1 No es lo que dices, es cómo lo dices
Los TED Talkers gastan mucho tiempo y energía en qué decir: las palabras, el guión, las viñetas. Pero, ¿cómo lo dicen es más importante? Descubrimos que no había diferencia en las calificaciones entre las personas que vieron Talks en silencio y las personas que vieron Talks con sonido. Sí, has leído bien:
A la gente le gustaban tanto los altavoces con sonido como en silencio.
Esto significa que calificamos el carisma, la credibilidad y la inteligencia de alguien en función de señales no verbales. Esto es sorprendente: queremos que las personas se concentren en nuestras palabras, pero este experimento no es diferente de investigaciones anteriores. Una y otra vez descubrimos que la forma en que decimos algo es más importante que lo que decimos. La pregunta entonces es, ¿cómo decimos algo bien? Siga leyendo para averiguar qué señales no verbales fueron las más importantes…
- Conclusión: concéntrese en su no verbal tanto como en su verbal.
#2 Manos de Jazz Rock
Una vez que nos dimos cuenta de la importancia del lenguaje corporal del orador de TED, decidimos buscar patrones no verbales específicos que las TED Talks principales tenían diferentes de las TED Talks inferiores. Una cosa quedó clara rápidamente:
Cuantos más gestos con las manos, más exitosa será la charla. Hubo una correlación directa entre la cantidad de vistas en una charla TED y la cantidad de gestos con las manos.
Las charlas TED inferiores tuvieron un promedio de 124 000 visitas y usaron un promedio de 272 gestos con las manos durante la charla de 18 minutos. Las principales charlas de TED tuvieron un promedio de 7 360 000 visitas y usaron un promedio de 465 gestos con las manos, ¡eso es casi el doble! Por cierto, Temple Grandin, Simon Sinek y Jane McGonigal encabezaron las listas de gestos con las manos con más de 600 gestos con las manos en solo 18 minutos.
¿Por qué creemos que es esto? Nuestras manos son una forma no verbal de mostrar y generar confianza: los estudios han encontrado que cuando vemos las manos de alguien, nos resulta más fácil confiar en ellas. Además, cuando alguien usa sus manos para explicar un concepto, nos resulta más fácil entenderlo. Los oradores que usan gestos con las manos le hablan a su audiencia en 2 niveles: verbal y no verbal.
- Conclusión: para ser un buen orador, deje que sus manos hablen.
#3 Los guiones matan tu carisma
La comunicación no verbal no se trata solo del lenguaje corporal, sino también de las señales vocales. Hicimos que nuestros evaluadores calificaran a los oradores de TED según la variedad vocal o la cantidad de fluctuación en el tono, el volumen y el tono de su voz. Una vez más, la relación era clara. Cuanta más variedad vocal tenía un orador, más vistas tenía. Específicamente, la variedad vocal aumentó el carisma y la credibilidad de los oradores. En otras palabras, los oradores que contaron historias, improvisaron e incluso gritaron a la audiencia como Jamie Oliver en su TED Talk, cautivaron la imaginación y la atención de la audiencia.
Los investigadores que han estudiado las calificaciones de los maestros también han descubierto que la variedad vocal es importante para mejorar las evaluaciones de los estudiantes (ver Rocca, KA). Cuando estés practicando tu discurso de ascensor o tu próxima presentación, trata de decir tus palabras al menos de 5 maneras diferentes. Practique poniendo énfasis en diferentes palabras, ralentizando y acelerando su ritmo y variando su volumen en puntos importantes.
- Conclusión: Las líneas y los guiones memorizados matan su memorabilidad.
#4 Sonreír te hace ver más inteligente
Este hallazgo es el único patrón que va en contra de la investigación actual. Los estudios sobre la sonrisa han encontrado que los líderes suelen sonreír menos. Los científicos no verbales creen que sonreír es en realidad un comportamiento de bajo poder. Sin embargo, en nuestra investigación descubrimos que cuanto más tiempo sonreía un orador de TED, mayores eran sus índices de inteligencia percibida. Aquellos que sonrieron al menos 14 segundos fueron calificados como más inteligentes que aquellos que sonrieron menos. ¿No parece esto contrario a la intuición? Cuando pensamos en una persona inteligente, solemos pensar en alguien muy serio. Pero incluso cuando los TED Talkers hablaban sobre un tema serio, como la charla de Sheryl Sandberg sobre mujeres líderes, sonreír aún ayudaba a sus índices de inteligencia.
- Conclusión: no importa qué tan serio sea su tema, encuentre algo por lo que sonreír.
#5 Tienes 7 Segundos
No podemos enfatizar lo suficiente el poder de los primeros 7 segundos de cualquier interacción que tengas. Según nuestras calificaciones, las personas ya habían dejado su primera impresión y decisión sobre toda la Charla en los primeros 7 segundos del video. La investigadora Nalini Ambady llama a esto ‘corte fino’. Ella dice que, por motivos de eficiencia, el cerebro hace juicios muy rápidos de las personas en los primeros segundos de conocerlas. Por lo general, esto sucede antes de que se intercambien palabras. Entonces, sí, piense en su línea de apertura, pero también piense en cómo sube al escenario, cómo reconoce a la audiencia y cómo pronuncia su primera línea.
Espero que esta investigación haya arrojado algo de luz sobre lo que hace que alguien sea carismático y cómo puedes mejorar tu propia presencia en el escenario. Ya sea que vayas a dar la próxima charla TED superior o simplemente quieras tener un impacto en tu vida diaria, toma estas 5 pistas fáciles y hazlas tuyas.
Más sobre el experimento:
Se pidió a los participantes que calificaran las charlas TED en una escala del 1 al 5 (siendo 1 bajo, 5 alto). Se les pidió que calificaran el carisma, la credibilidad y la inteligencia del orador. Lo hicimos en 3 partes:
Parte I: Primeras Impresiones
Investigaciones anteriores de Nalini Ambady sugirieron que decidimos si nos gusta alguien en menos de 7 segundos. Queríamos saber si había una diferencia entre las personas que vieron una charla completa de 18 minutos y las personas que vieron solo los primeros 7 segundos. Aquí hay un ejemplo de la prueba de 7 segundos donde los participantes vieron un video como este y completaron una tabla de calificación de carisma, credibilidad e inteligencia mientras miraban:
Parte II: verbal o no verbal
Una vez que vimos el papel de estos resultados sorprendentes en (ver #1 arriba) nos preguntamos si el contenido verbal o la presentación no verbal del contenido tuvo algo que ver con el éxito de la charla TED. ¡Esta vez tuvimos un grupo para ver y calificar los primeros 7 segundos de una charla TED y un segundo grupo para mirar y calificar los primeros 7 segundos de una charla TED en MUTE! fue así:
Esto es lo que nos fascinó en este punto: todas las calificaciones coincidieron con la cantidad de visitas. En otras palabras, las charlas que obtuvieron la mayor cantidad de vistas también fueron las charlas que obtuvieron las calificaciones más altas en credibilidad, carisma e inteligencia. si las personas solo miraron 7 segundos o en silencio. Como te explicamos en nuestros 5 patrones:
Nuestra investigación sugiere que decidimos si nos gusta la charla TED en los primeros 7 segundos, y tiene muy poco o nada que ver con las palabras.
Parte III: Patrones
Finalmente, comenzamos a buscar patrones no verbales entre los videos que tenían un alto nivel de carisma, credibilidad e inteligencia. Sentimos que los resultados de las Partes I y II nos señalaron en la dirección de lo no verbal, ahí es donde nos enfocaríamos. Además, la mayor parte de la investigación anterior se ha realizado en el lado verbal de las charlas TED, pero muy poco en el lado no verbal.
Más patrones divertidos:
También encontramos que algunos gestos no verbales eran más importantes que otros:
- Credibilidad: Los oradores que obtuvieron una calificación alta en credibilidad tenían una mayor variedad vocal y una sonrisa más prolongada.
- Carisma: Lo más importante para el carisma eran los gestos con las manos y la variedad vocal.
- Inteligencia: La sonrisa fue el factor más importante para las calificaciones de inteligencia (más de 14 segundos de sonrisa parecían ser el punto de inflexión para calificaciones más altas en inteligencia).
Pequeño, pero interesante:
Solo examinamos 50 charlas TED para estos patrones, pero resultó interesante, no obstante:
- Las personas que visten ropa casual generalmente calificaron más bajo que las personas que usan ropa de negocios o casual de negocios.
- Las mujeres que vestían ropa de negocios obtuvieron calificaciones más altas en comparación con los hombres que vestían ropa de negocios (ni casual ni casual de negocios).
- Los altavoces de colores más oscuros obtuvieron calificaciones más altas que los de colores más claros.
Más números divertidos:
- Carisma era el nombre del juego. Las charlas TED más populares calificaron un 43% más en carisma en comparación con las menos populares…