A nadie le gusta tratar con una persona difícil o tóxica. Podrías evitar a las personas groseras, molestas o desagradables en un mundo ideal. Pero ciertas situaciones requieren que te comuniques con personas que no te agradan. En lugar de ser grosero o evasivo, puedes abordar la conversación con serenidad y carisma.
Ya sea en una reunión de trabajo, una reunión familiar o un evento de networking, usa estos 14 consejos probados para mantenerte cortés y profesional mientras tratas con una persona problemática.
14 consejos para hablar con personas que no te gustan
Las personas más exitosas dominan el arte de manejar personalidades desagradables en situaciones sociales. Si bien puede requerir tragarse algunos comentarios o soportar la peor parte de los chistes malos, aprovechar al máximo las conversaciones desafiantes puede hacerte lucir más profesional y socialmente hábil.
Aquí hay 14 formas respaldadas por la ciencia para tratar con alguien que no puedes soportar.
1. Use un iniciador de conversación ligero
¿Conoces esa sensación cuando de repente estás atrapado junto a alguien con quien no quieres hablar… pero no puedes ser grosero con ellos porque tienes que preservar tu reputación social con la empresa, la familia o el grupo de amigos? Sí, es agonizante.
Afortunadamente, puedes evitar rápidamente el incómodo silencio con un sencillo inicio de conversación. Intenta preguntar:
- Como es que [food/drink/appetizer]?
- ¿Has leído algo este año que te haya gustado o recomendado?
- Acabo de probar ____ por primera vez y me encantó. ¿Has probado eso alguna vez?
- ¿Estás viendo algún buen programa de Netflix últimamente?
- ¿Se avecinan vacaciones emocionantes?
- Cómo conociste [your mutual connection]?
La clave aquí es mantenerlo positivo y alegre. ¡Nadie quiere estar en desacuerdo con un compañero de trabajo o un amigo de un amigo en un evento social! Mantenga sus conversaciones discretas y casuales evitando cualquier cosa que pueda desencadenar sus diferencias.
No hables de:
- Política
- Chisme
- problemas en el trabajo
- Religión
- Finanzas
- Problemas de relación
- Problemas de salud
- Pasatiempos controvertidos
- Fuertes opiniones
Mantener las cosas positivas ayudará a evitar que la conversación vaya por el camino equivocado.
Aquí hay 30 iniciadores de conversación para personas que no te gustan para más.
2. Mantén tus manos visibles
Hay una razón por la cual las personas levantan las manos cuando quieren mostrar inocencia. Mostrar las palmas de las manos es un signo universal de paz y puede hacerte parecer más confiable.
Mantenga abierto su lenguaje corporal cuando hable con alguien que no le agrada. Lo mejor es tener los brazos sin cruzar y las palmas de las manos visibles. Los brazos cerrados pueden mostrar que estás cerrado o a la defensiva, mientras que una postura abierta asegura que no te veas “en guardia” o incómodo. Después de todo, preferirías ser el relajado y tranquilo en la conversación con tu némesis, ¿verdad?
3. Deja que ellos hablen
No es ningún secreto que «yo» es el tema de conversación favorito de todos. A la gente le encanta hablar de sí misma porque activa las mismas partes de su cerebro que la comida, las drogas y el sexo. Si bien puede ser molesto, puedes escapar de los silencios incómodos o de los temas controvertidos simplemente haciendo preguntas sobre la otra persona y dejándola divagar.
Los científicos sociales han descubierto que hacer preguntas te hace más agradable, lo que puede ser útil si se trata de alguien con quien realmente necesitas llevarte bien (te estamos viendo a ti, al molesto hermano de tu cónyuge o a la grosera esposa del jefe).
Puedes sonreír y asentir mientras hablan de sus vidas y opiniones. Esta es también una oportunidad para practicar sus habilidades de escucha activa y controlar mentalmente su lenguaje corporal.
4. Practica la escucha activa
Aunque el sonido de su voz puede hacer que te hierva la sangre, puede beneficiarte escuchar lo que dicen. Participar activamente en la conversación demuestra que eres amable, cordial y/o profesional.
Utilice estas tres pistas sencillas de escucha activa en su próxima interacción incómoda:
- asiente: Los asentimientos sutiles son una señal no verbal clave que muestra que escuchas activamente lo que alguien dice. Asiente lentamente con la cabeza 3 veces para demostrar que estás interesado (aunque no lo estés).
- Contacto visual: En general, debes mirar a alguien el 70% del tiempo mientras habla. Mantén el contacto visual durante 3 a 5 segundos a la vez y luego mira hacia otro lado mientras escuchas. Mirar con rapidez puede hacerte parecer nervioso y desinteresado.
- escuchar en voz alta: Escuchar sonidos como «oh», «ah», «wow» o «mhm», demuestra que estás interesado mientras hablan.
5. Pídeles consejo
Puede parecer extraño pedirle consejo a alguien que no te gusta, pero este truco poco probable crea una buena relación de una manera secreta.
¡A la mayoría de los sabelotodos y adictos al habla les encanta compartir su opinión!
En su innovador libro Cautivar, Vanessa Van Edwards analiza un estudio en el que descubrieron que pedirle consejo a alguien te hace agradable. Esto les permite sentirse importantes y bien informados.
Esquiva los momentos rígidos o incómodos con estas sencillas preguntas de búsqueda de consejo:
- Me preguntaba si podría obtener su opinión sobre [the latest iPhone/a new book/movie/equipment/any topic they seem interested in]?
- ¿Has probado algún restaurante nuevo últimamente?
- ¿Podría ayudarme/darme un consejo sobre [project]?
- ¿Tiene alguna recomendación para [vacation destination/activity]?
No te preocupes; no hay necesidad de tomar su consejo.
6. Encuentra puntos en común entre ustedes
Los psicólogos han descubierto que nuestro deseo de tener personas de ideas afines está programado en nuestro cerebro. Si puede encontrar similitudes con alguien que no le gusta, puede aliviar un poco sus interacciones.
Concéntrese en intereses similares o un vínculo compartido entre ustedes, como:
- un amigo mutuo
- Una conexión familiar
- un colega parecido
- Un proyecto en el que ambos están trabajando.
- Una afición parecida
Puedes decir: “¡Hola, Joe! ¿Cómo está Rebeca? o “Tu novia (mi mejor amiga) parece que ama su nuevo trabajo; ¿Qué piensa usted al respecto?»
Centrarse en sus similitudes les permite a ambos hablar sobre algo que les importa sin tener que hablar el uno del otro. ¡Es un ganar-ganar!
7. Pon una sonrisa genuina con este truco
Puede detectar las expresiones faciales de las personas en una conversación desagradable desde una milla de distancia. Mientras ambas personas intentan parecer normales, sus músculos faciales se contraen, su mandíbula se aprieta y todo parece forzado. Es posible que sus ojos no se comprometan con la sonrisa y la mirada de falsa alegría puede aparecer y desaparecer rápidamente.
Probablemente conozcas esta sensación de poner una sonrisa falsa en tu rostro mientras tratas de hablar amablemente con alguien que no te gusta.
Una sonrisa falsa puede hacer más daño que bien cuando se habla con alguien desagradable. Pero está científicamente comprobado que una sonrisa real te hace parecer más confiable y atractivo.
Afortunadamente, este simple truco puede hacer que tu sonrisa se vea más genuina:
- Piensa en algo alegre: ¿Qué es algo que te hará sonreír cada vez que lo pienses? Cuando estés en una crisis para fingir una sonrisa, piensa en un recuerdo divertido con tu amigo o en un momento adorable con tu hijo. Este pensamiento instantáneamente hará que tu sonrisa se vea más auténtica. Planifique el pensamiento con anticipación para que pueda guardarlo en su bolsillo trasero cuando llegue el momento de sonreír cortésmente.
- Tome su tiempo: La técnica de «saborear la sonrisa» permite que su sonrisa emerja lentamente en el transcurso de medio segundo o más. Si una sonrisa aparece rápidamente en tu rostro y luego desaparece, puede parecer más falsa.
- usa tus ojos: El mayor diferenciador entre una sonrisa real y una falsa es el compromiso de los músculos de los ojos. Una verdadera sonrisa de “Duchenne” incluye un leve estrabismo que provoca arrugas de “pata de gallo” alrededor de los ojos. Una sonrisa falsa solo puede usar la boca.
Antes de su próxima fiesta en la oficina o reunión familiar, tome nota de estos 9 consejos simples para sonreír mejor (¡en cualquier situación!)
8. Si no se mueven, haz esta pregunta mágica
A veces, las personas difíciles ni siquiera intentan ser amables. Le darán respuestas de una palabra a sus iniciadores de conversación y harán todo lo que esté a su alcance para hacer que la interacción sea aún más miserable. ¡Parece que no puedes abrirlos!
Pero esta pregunta mágica finalmente puede hacer que se abran sobre algo que disfrutan:
«¿Qué es algo que amas de lo que podrías hablar durante horas?»
Este es su boleto dorado para evitar futuras conversaciones incómodas.
¿Por qué? Porque ahora, cada vez que veas a esta persona, puedes preguntarle sobre el tema que realmente le gusta. ¡BINGO! No más andar de puntillas alrededor de los temas o forzar una pequeña charla. Simplemente puede escucharlos hablar sobre su cosa favorita.
9. Interés falso con este truco del lenguaje corporal
El lenguaje corporal es el ingrediente secreto para hacer más llevadera una conversación incómoda. Puede hacerte lucir más agradable y más profesional, haciéndote sentir cómodo.
Claro, puede hacer preguntas de seguimiento sobre el interés de alguien. Pero tu lenguaje corporal puede ser un claro indicativo de que en realidad no te importa de qué están hablando.
Los brazos cruzados y de espaldas a alguien pueden enviar señales de «enemigo» que básicamente dicen: «No me gustas/no me importa/estoy nervioso/estoy incómodo». Por otro lado, las señales amistosas dicen: “Estoy tranquilo e interesado en lo que tienes que decir”.
Incluso si no soportas a la persona con la que estás hablando, puedes fingir tu interés con este truco:
Mantenga el torso y los dedos de los pies hacia ellos.!
Un pie o el torso hacia la puerta indica: «Estoy listo para escapar de esta conversación lo antes posible». Pero si mantiene los pies frente a la otra persona, muestra que está escuchando con calma y presente en el momento.
10. Pon un cronómetro como excusa para irte
¿Alguna vez deseaste que alguien viniera a tocarte el hombro y te «salvara» de una conversación horrible? Este truco te prepara para el éxito al darte una excusa instantánea para irte.
Antes de hablar con alguien que no te gusta (pero con quien aún tienes que interactuar), configura un temporizador en tu teléfono durante 5 minutos. Cuando suene la alarma, mire su teléfono y diga: “¡Oh, tengo que irme! ¡Qué bueno verte!” ¡y puedes cabalgar felizmente hacia la puesta de sol!
Aquí hay 62 formas de terminar educadamente una conversación en CUALQUIER situación.
11. Toma ventaja con esta estrategia
En última instancia, los «ganadores» en las interacciones sociales tensas son las personas que pueden mantener la calma, ser educados y regular sus emociones. Si alguien conoce tus factores desencadenantes, es posible que te pinche y trate de molestarte aún más. Peor aún, podrían tratar de hacerte quedar mal frente a su conexión mutua o intentar que los insultes abiertamente.
No permita que esta persona “gane” perdiendo la compostura. En su lugar, practique la respiración profunda antes o durante la conversación para calmar sus nervios y sentirse más despejado. Esta práctica proviene de una antigua práctica yóguica llamada pranayama. Los estudios muestran repetidamente que la respiración profunda reduce el estrés y la ansiedad.
Para hacer la respiración de caja:
- Inhala lentamente por la nariz contando hasta 5.
- Aguanta la respiración en la parte superior mientras cuentas hasta 5.
- Gradualmente exhala por la nariz contando otra vez hasta 5.
- Aguante la respiración fuera de la boca mientras cuenta hasta 5.
- Repita durante 3-5 rondas de respiración o hasta que su cuerpo se sienta menos estresado.
12. Pregúntate por qué les hablas
Cuando repetidamente te encuentras forzando conversaciones con alguien que no te gusta, puede ser el momento de hacer una pausa y preguntarte:
¿Por qué estoy hablando con esta persona? No puedo…