Tuve una interacción agresiva en la playa con un tipo que quería meterme un juguete de arena en la boca «¡¿Quieres comer esto?!» gritó, con los vasos sanguíneos abultados latiendo en su frente.
Gran error de mi parte: tomé prestado un juguete de arena sin preguntar. No quería despertar al chico para preguntarle si me lo podía prestar. Vaya, me disculpé. Pero primero …
Me gritó. Me sentí a la defensiva y amenazada. Me puse de pie, erguido y rígido. Me hizo sentir más grande, supongo. Parecía un culturista. Me quedé quieto mientras empujaba el cubo de arena a una pulgada de mis dientes. Lo enfrenté de frente. Pido disculpas, dije.
El incidente me hizo pensar en la actitud defensiva y en cómo respondemos cuando nos sentimos amenazados.
Cuando detectamos peligro o nos sentimos (o estamos directamente) amenazados, nuestro hipotálamo zumba y entramos en modo de lucha o huida. Nuestro sistema nervioso simpático y el cortisol suprarrenal se activan. O peleamos, corremos o nos congelamos.
Afortunadamente, no solemos experimentar amenazas físicas directas como con el Sr. Crazy Mad Beach Guy. Por el contrario, a menudo nos encontramos en el extremo receptor de clientes enojados, compañeros de trabajo estresados, rabiosos, adolescentes hormonales, socios exhaustos, personas que son presionadas, personas que presionan. A veces eran los que empujaban.
Cualquier situación en la que estés interactuando con otros aumenta tus posibilidades de lidiar con su actitud defensiva o de sentirte a la defensiva.
El comportamiento defensivo viene en muchas formas. Algunas personas reaccionan a las críticas a la defensiva. Hacen cosas como negar la responsabilidad o responder a una queja con otra queja. La actitud defensiva de cualquier lado crea tensión y ansiedad.
Más lenguaje corporal defensivo que he notado:
1. Dos manos hacia arriba o una mano hacia afuera, como en una posición de parada.
2. Sacudir la cabeza de lado a lado no.
3. Sentarse hacia adelante o mover el cuerpo hacia atrás.
4. Cabeza entre manos, frotándose las sienes. (Hago eso mucho)
5. Poner los ojos en blanco o no hacer contacto visual.
6. Reír incómodamente. (¡Yo también hago este!)
Cuando detecta comportamientos defensivos en otros, es bueno tomar nota y ser consciente. Tal vez te estás acercando demasiado agresivamente. Si eres el receptor de comentarios o comportamientos que te hacen sentir a la defensiva, es mejor mantener una postura calmada y profesional y reservar los comentarios para cuando tus emociones no estén tan comprometidas.
Las declaraciones en primera persona son una forma inmediata de hacer que alguien esté menos a la defensiva. Si usted es el que se siente amenazado, las declaraciones I también son útiles aquí. Además, me gusta preguntarle a alguien cómo se siente en respuesta.
Dejar que alguien sepa que estás interesado e involucrado en ellos ayuda a ralentizar la lucha o la huida.
- Declaraciones sobre autoejemplos: “Me siento muy enojado porque te burlaste de mí durante la reunión. Me sentí avergonzado e irrespetado”.
- O con tus hijos, “Me siento enojado y enojado porque dejaste los platos para que yo los recogiera. ¿Podrías recordar recoger tu plato cuando termines la próxima vez?
- Preguntando por ellos. “Me interesa saber cómo te sientes en respuesta a esto. ¿Qué te está pasando?
¿Qué te provoca?
Conócete a ti mismo y qué desencadena tu propia actitud defensiva. ¿Por qué crees que reaccionas de cierta manera? En mi caso, puedo entrar fácilmente en modo de pelea cuando me amenazan agresivamente. Crecí en un hogar extremadamente pasivo y tengo dificultades para no reaccionar de una manera que probablemente compense en exceso esta pasividad. Por lo tanto, tengo que tener esto en cuenta cuando alguien me amenaza. Ser consciente de su estilo y cómo es útil para usted (y no tan útil en torno al comportamiento defensivo) es útil.