Si bien rasgos como la persistencia y la autodisciplina son clave para salir adelante en el lugar de trabajo, a menudo se pueden pasar por alto habilidades como EQ.
Probablemente hayas escuchado mucho sobre el coeficiente intelectual a lo largo de tu vida. Abreviatura de cociente de inteligencia, IQ es lo que se usa para medir la capacidad de razonar de una persona y, a menudo, se relaciona con qué tan inteligente se percibe que es una persona.
La inteligencia emocional (EQ), por otro lado, se refiere a la capacidad de una persona para reconocer, usar, comprender y manejar sus emociones de una manera positiva.
Las personas que muestran inteligencia emocional pueden parecer compuestas bajo presión y pueden entender de dónde vienen otras personas en una situación.
Cuando piensas en alguien con un EQ alto, puede ser ese amigo o compañero de trabajo que parece empatizar con otras personas sin esfuerzo y mantiene sus propias emociones bajo control durante situaciones estresantes.
Si bien la inteligencia generalmente se considera la capacidad de aprender cosas nuevas y aplicar la sabiduría para resolver problemas en la vida, EQ es la capacidad de comprenderse a sí mismo emocionalmente y aplicar sus conclusiones al mundo que lo rodea.
El psicólogo Daniel Goleman popularizó el término «inteligencia emocional» durante la década de 1990 con su libro «Inteligencia emocional: por qué puede importar más que el coeficiente intelectual».
En su libro, Goleman describe cinco componentes clave de un EQ alto:
- Conciencia de sí mismo. La autoconciencia se relaciona con tener una comprensión de cómo te comportas y reaccionas ante las situaciones y las personas y cómo afectan a los demás en tu vida, al mismo tiempo que comprendes tus propias limitaciones.
- Autorregulación. Manejar sus emociones y pensar antes de reaccionar ante situaciones, especialmente en circunstancias difíciles, se conoce como autorregulación.
- Motivación. La motivación es el impulso para el crecimiento y el desarrollo personal.
- Empatía. La empatía es la capacidad de comprender los sentimientos de los demás sin juzgar, incluso cuando una persona es diferente a ti.
- Habilidades sociales. Tener conciencia de otras personas y cómo comunicarse con ellas escuchando, comprometiéndose y haciendo que los demás se sientan bienvenidos a hablar con usted son todas habilidades sociales.
¿Cómo son las personas con alta inteligencia emocional?
La personalidad de todos es diferente, independientemente de su EQ.
Sin embargo, una persona con una inteligencia emocional alta puede mostrar las cinco características enumeradas por Goleman más que alguien con un EQ más bajo.
Una persona con un EQ alto puede parecer más accesible y empática. Pueden parecer tranquilos y serenos durante momentos estresantes o emocionales. También pueden tener un impulso para mejorar y mejorarse a sí mismos.
Las personas con EQ más altos pueden escuchar el punto de vista de una persona, procesarlo y pensar antes de responder.
Si bien se cree que rasgos como la creatividad y el optimismo son claves importantes para el éxito, la inteligencia emocional también puede estar asociada con muchos beneficios que podrían ayudarlo a obtener una ventaja en la vida.
Según el Foro Económico Mundial, la inteligencia emocional es una de las 10 habilidades principales necesarias para el éxito profesional en 2020 y más allá.
La gente valora el «éxito» en términos generales y no siempre se traduce en cuánto dinero ganas. Sin embargo, puede haber una conexión entre la inteligencia emocional y un salario más alto.
Es común que algunos lugares de trabajo realicen pruebas de personalidad a los empleados para ayudar a determinar para qué roles podrían ser más adecuados. Pero las pruebas de personalidad no miden EQ.
Conocer la inteligencia emocional de los empleados puede ayudar a las organizaciones a comprender, hasta cierto punto, cómo un empleado puede manejar sus emociones y estrés, así como interactuar con compañeros de trabajo y clientes.
La inteligencia emocional de una persona puede proporcionar información sobre qué tareas y responsabilidades en el trabajo son apropiadas para ella.
Por ejemplo, una persona con un EQ alto en el lugar de trabajo podría:
- comprender a los compañeros de trabajo, empatizar con ellos y saber cómo interactuar mejor con ellos
- saber cómo ajustarse para cumplir con los plazos
- toma bien las críticas y mejora en base a los comentarios
- estar abierto a hacer ajustes y mejorar el lugar de trabajo en general
Inteligencia emocional y liderazgo.
De manera similar al éxito, hay muchos rasgos positivos que pueden atribuirse a un liderazgo efectivo, como una comunicación clara y confianza. Un EQ alto también puede ser beneficioso en roles de liderazgo, especialmente cuando se trabaja con otros o en equipos.
Para líderes y gerentes, EQ puede ser esencial para:
- comprensión y comunicación con los compañeros de trabajo
- motivar a los empleados y compañeros de equipo
- asegurarse de que los compañeros de trabajo y los empleados estén comprometidos e interesados en el trabajo
La inteligencia emocional puede ser algo natural para algunas personas, pero no siempre es así para todos los tipos de personalidad.
Hay muchas estrategias que pueden ayudar a fortalecer el EQ. Con trabajo y autoconciencia, puede ser posible cultivar un EQ más alto.
Es posible que deba probar cosas diferentes antes de notar un cambio en usted mismo. Para muchas personas, una combinación de varios métodos puede ser más eficaz para mejorar el EQ.
Cuando surjan situaciones molestas o estresantes, presta atención y reconoce las emociones que estás sintiendo.
Sea consciente de cómo reacciona normalmente en situaciones emocionales. No importa cuán molesto pueda estar, a menudo es útil esperar antes de reaccionar de inmediato.
Por ejemplo, si un amigo te molesta porque sigue cancelando los planes que has hecho, presta atención a cómo te hace sentir la situación antes de responderle. Si estás enojado, deja pasar el tiempo antes de enviarle una nota a tu amigo haciéndole saber lo herido que estás.
Puede pedir a sus seres queridos, familiares, amigos o compañeros de trabajo que le ayuden a evaluar su inteligencia emocional. Puede preguntarles si parece tener los siguientes rasgos:
Si ofrecen comentarios, puede ser beneficioso considerar cómo podría mejorar su EQ.
La atención plena, un hábito de concentrarse en el momento en lugar de preocuparse por cosas que están lejos o fuera de su control, puede ayudar con la autoconciencia y el control de su respuesta emocional.
Practicar la atención plena también puede ayudar a reducir el estrés al mantenerlo conectado a tierra y más capaz de manejar situaciones estresantes o emocionales.
Mejora tu empatía
Volverse más empático mediante la comprensión de diversas perspectivas es una faceta clave de un EQ alto.
Escuchar historias o consumir arte y medios hechos por personas que tienen circunstancias de vida diferentes a la tuya puede ser muy enriquecedor para la inteligencia emocional.
Algunas formas de ampliar sus horizontes emocionales y generar empatía podrían ser:
- leer artículos o libros
- viendo peliculas
- escuchando podcasts
- apreciando el arte
EQ mide la respuesta emocional positiva de una persona y su capacidad para reconocer y comprender las emociones de los demás. Mientras que EQ puede haber sido pasado por alto en el pasado, la inteligencia emocional ahora se reconoce comúnmente como una parte importante de la personalidad de una persona.
EQ puede ser beneficioso en el lugar de trabajo, especialmente cuando se trata de manejar el estrés y trabajar con otros. La inteligencia emocional alta puede ser particularmente útil para aquellos en roles de liderazgo que administran a otros.
Si siente que puede necesitar mejorar su EQ, sepa que no está solo. La inteligencia emocional no siempre es fácil para cada persona o tipo de personalidad, pero es posible cultivar un EQ más alto.
Estrategias como mantener la autoconciencia emocional y mejorar la empatía son algunas de las formas en que puede lograr un EQ más alto.
Como la mayoría de las estrategias de superación personal, es posible que deba probar diferentes cosas antes de encontrar la que le resulte más útil. A menudo, probar varias cosas juntas puede ser efectivo para mejorar el EQ.
A medida que avanza en su propio EQ, realizar una prueba de evaluación de inteligencia emocional o revisar un inventario de competencia emocional y social puede ser útil antes de buscar apoyo.