Incluimos productos que creemos que son útiles para nuestros lectores. Si compra a través de enlaces en esta página, podemos ganar una pequeña comisión Este es nuestro proceso.
Cómo examinamos marcas y productos
Psych Central solo le muestra marcas y productos que respaldamos.
Nuestro equipo investiga y evalúa minuciosamente las recomendaciones que hacemos en nuestro sitio. Para establecer que los fabricantes de productos cumplieron con los estándares de seguridad y eficacia, nosotros:
- Evalúe los ingredientes y la composición: ¿Tienen el potencial de causar daño?
- Verifique todas las declaraciones de propiedades saludables: ¿Se alinean con el cuerpo actual de evidencia científica?
- Evalúe la marca: ¿Opera con integridad y se adhiere a las mejores prácticas de la industria?
Investigamos para que pueda encontrar productos confiables para su salud y bienestar.
BetterHelp es un importante proveedor de terapia en línea que puede ayudarlo a acceder a una terapia de calidad desde su hogar.
Las personas están utilizando herramientas de terapia en línea ahora más que nunca. Aún así, puede ser complicado navegar por las amplias ofertas de los proveedores de telesalud para determinar qué servicio es el mejor para su situación.
BetterHelp empareja a los usuarios con terapeutas autorizados para sesiones de terapia basadas en la web.
La compañía dice que ofrece a las personas la oportunidad de acceder a los servicios de asesoramiento electrónico en cualquier momento y en cualquier lugar, pero es posible que sienta curiosidad por saber si BetterHelp es todo lo que se dice que es.
BetterHelp ofrece servicios de terapia en línea. La compañía con sede en California se lanzó en 2013.
En este escrito, la plataforma dice que tiene más de 24,000 terapeutas con licencia y ha recibido más de 202 millones de mensajes, chats en vivo, llamadas telefónicas y sesiones de video. La compañía dice que su servicio ha ayudado a más de 2,7 millones de personas.
Aquí hay algunos datos rápidos sobre BetterHelp:
- BetterHelp es una plataforma de terapia en línea que conecta a los usuarios con terapeutas autorizados.
- Puede trabajar con un terapeuta a través de su computadora, teléfono inteligente o tableta.
- Una suscripción oscila entre $ 60 y $ 90 por semana, facturada mensualmente.
- Puede permanecer en el anonimato con su terapeuta si lo prefiere.
Aquí hay un resumen de los pros y los contras de recibir terapia a través de BetterHelp.
¿Qué tiene de bueno BetterHelp?
Estas son algunas de las ventajas de BetterHelp:
- Tiene acceso en línea a terapeutas experimentados.
- Puede permanecer en el anonimato con su terapeuta.
- Obtiene mensajes ilimitados con su terapeuta.
- Según los informes, cambiar de terapeuta es fácil.
- La aplicación y el sitio web son fáciles de navegar.
- El servicio es generalmente más asequible que la terapia en persona.
- Puedes probar el servicio gratis durante 7 días.
- Está disponible en los Estados Unidos y el Reino Unido.
¿Cuáles son las desventajas de BetterHelp?
Aquí hay algunas desventajas a considerar antes de probar BetterHelp:
- No hay psiquiatras en el personal, por lo que los clientes no pueden recibir recetas para medicamentos.
- Los terapeutas de BetterHelp no diagnosticarán afecciones.
- Es posible que su seguro no cubra los costos de BetterHelp.
- La plataforma no les da a sus usuarios control sobre el terapeuta que selecciona para ellos (aunque puede cambiar).
- Si recibió una orden judicial para terapia, BetterHelp no puede cumplir con eso.
- La plataforma puede ser difícil de usar si no tiene acceso constante a Internet o servicios telefónicos o un espacio privado para sesiones de terapia.
Puede conectarse a BetterHelp en su computadora, tableta o teléfono inteligente. Las aplicaciones móviles para BetterHelp están disponibles en Google Play y Apple App Store.
proceso de registro
Para comenzar, BetterHelp le pide que complete un cuestionario sobre por qué está buscando terapia, así como información sobre las condiciones o problemas con los que está viviendo, además de sus preferencias con respecto a un terapeuta (es decir, edad, género, religión, idioma).
Un algoritmo lo emparejará con un terapeuta autorizado en función de sus respuestas. Este proceso ayuda a reducir las opciones para conseguir un terapeuta que mejor se adapte a sus necesidades. Según BetterHelp, emparejarse con un terapeuta lleva alrededor de 24 horas o menos.
Si no está satisfecho con el terapeuta que recibe, puede solicitar un cambio. La plataforma hace que sea sencillo encontrar una nueva coincidencia.
Puede recibir terapia de BetterHelp durante el tiempo que desee.
Comunicarse con su terapeuta
Una vez que BetterHelp lo haya emparejado con un terapeuta, obtendrá una «habitación» donde podrá comunicarse de forma privada y segura con ellos.
Puede optar por realizar sus sesiones de terapia a través de video chat, llamada telefónica, chat en vivo o mensajería similar al correo electrónico. El chat en vivo es un servicio de mensajería instantánea en el que le escribe a su terapeuta y él responde en tiempo real durante el tiempo de su sesión reservada.
Si desea comunicarse con su terapeuta fuera de sus sesiones de terapia programadas, puede enviarle un mensaje y él le devolverá el mensaje. Este método es como el correo electrónico, por lo que no es un chat en tiempo real.
Tipos de tratamiento con BetterHelp
En general, BetterHelp dice que sus servicios pueden funcionar bien para las personas que buscan mejorar su calidad de vida. La compañía afirma que sus terapeutas pueden ayudar con problemas como:
El servicio brinda asesoramiento para adultos, pero no para menores, aunque el sitio hermano de BetterHelp, Teen Counseling, está disponible para adolescentes de 13 a 17 años.
En la consejería individual, los terapeutas ofrecen terapias comunes de salud mental, que incluyen:
El enfoque terapéutico depende de usted y su terapeuta.
También hay una opción para la terapia de grupo, conocida como groupinars. Las sesiones grupales de BetterHelp tienden a contener alrededor de una docena de personas, y el enfoque de las sesiones generalmente gira en torno a:
Terapeutas calificados
Si decide probar BetterHelp, tenga la seguridad de que su terapeuta será un especialista capacitado y certificado. La empresa trabaja con:
- psicólogos
- consejeros profesionales licenciados
- trabajadores sociales clinicos
- terapeutas matrimoniales y familiares
Todos tienen al menos 3 años de experiencia en el campo con al menos 1,000 horas de práctica, según el sitio web de la empresa.
BetterHelp dice que los terapeutas empleados tienen licencia y están acreditados. Todos tienen una maestría o un doctorado en el área en la que se especializan.
Además, los terapeutas deben haber recibido la certificación de la junta profesional de su estado, que requiere educación, exámenes y práctica estándar.
Una suscripción a BetterHelp oscila entre $ 60 a $ 90 por semana. La empresa le facturará cada 4 semanas. El precio se basa en sus preferencias en el cuestionario, el lugar donde vive y la disponibilidad del terapeuta.
También hay una opción de prueba gratuita de 7 días para que pueda probar la terapia en línea antes de comprometerse con cualquier suscripción. Incluso una vez que se suscriba a un plan, puede cancelar su membresía en cualquier momento si no está satisfecho.
Además, puedes optar por solicitar ayuda económica a BetterHelp, según fuentes anecdóticas. A menudo hay una tarifa reducida para los clientes que califican, que puede incluir:
- estudiantes
- veteranos
- personas que viven con discapacidades
- hogares de bajos ingresos
- personas afectadas por el COVID-19
El seguro de salud, Medicare o Medicaid generalmente no cubren el costo de la terapia de BetterHelp. Sin embargo, si su proveedor de seguros ofrece beneficios de salud mental, es posible que desee ver si cubrirán BetterHelp y sus términos.
¿BetterHelp acepta seguros?
BetterHelp no trabaja directamente con los proveedores de seguros, pero sus planes de pago son relativamente asequibles y sencillos. La ayuda financiera está disponible para los usuarios que no pueden pagar el precio estándar.
Si desea obtener más información sobre BetterHelp y el seguro, considere leer nuestro artículo detallado sobre el tema.
Según el sitio web de la empresa, BetterHelp opera un sistema seguro que mantiene la información del usuario estrictamente confidencial y cumple con las leyes de protección de datos del paciente.
Cuando se registra en BetterHelp, no tiene que ingresar su nombre completo. En su lugar, puede elegir un apodo con el que su terapeuta pueda llamarlo.
Además, la plataforma le solicitará información de contacto de emergencia, que su terapeuta utilizará solo si cree que usted u otra persona pueden estar en peligro.
BetterHelp tiene una reputación positiva en general. Better Business Bureau, una organización sin fines de lucro que publica en línea las calificaciones de los consumidores de una empresa, mostró una calificación de 4.09 de 5 estrellas para BetterHelp, con 387 reseñas al momento de escribir este artículo.
Las reseñas independientes en línea sobre BetterHelp son, en general, muy positivas. Sin embargo, algunos notan que su seguro no cubrió el costo de la suscripción a BetterHelp.
Política de privacidad
BetterHelp recopila datos sobre sus clientes, pero no vende estos datos con fines de marketing. Los únicos datos que recopila BetterHelp son:
- visitas al sitio web y a páginas específicas del sitio web
- enlaces en los que se hizo clic
- registro de cuenta información personal
- acciones transaccionales
- actividad de inicio de sesión
Puede obtener más información sobre la política de privacidad de BetterHelp aquí.
La telesalud es un campo en crecimiento y la investigación sobre su eficacia aún está surgiendo.
La telesalud es atención médica basada en la web en la que un profesional de la salud y una persona que busca tratamiento interactúan de forma remota a través de chat de voz, video o texto.
Un estudio de 2019 evaluó la efectividad de BetterHelp para tratar la depresión.
Encontró que el 37,8 % de los participantes había mejorado significativamente, el 62 % tuvo una respuesta parcial y el 19,8 % se clasificó como en remisión después de recibir terapia de BetterHelp durante 3 meses.
Los investigadores sugirieron que la psicoterapia basada en la web, como la de BetterHelp, se mostró prometedora para ayudar a las personas a superar las barreras para recibir terapia.
La investigación sobre telesalud ha demostrado que puede ser eficaz para personas con muchas afecciones de salud mental.
Una revisión de 2016 de estudios de alta calidad encontró que las sesiones de TCC por Internet con un terapeuta redujeron varios síntomas de ansiedad al menos tanto, y a veces más, que las sesiones de TCC en persona con un terapeuta.
De manera similar, una revisión de estudios de 2017 realizada por el Departamento de Asuntos de Veteranos encontró que la terapia para el trastorno de estrés postraumático (TEPT) era tan efectiva a través de videoconferencia como en persona.
Un estudio de revisión de 2018 sugiere que las sesiones de terapia por teléfono o video fueron tan efectivas para tratar la depresión, la ansiedad y el trastorno de adaptación como la terapia en persona.
BetterHelp también señala que una de las ventajas del asesoramiento electrónico es que siempre puede consultar los mensajes que ha intercambiado con su terapeuta. De esta manera, puede refrescar su memoria sobre cualquier consejo o idea que haya discutido.
La mayoría de las reseñas en línea de BetterHelp parecen ser positivas.
Al momento de escribir este artículo, de 4,100 reseñas en Trustpilot, el 84 % de los usuarios de BetterHelp calificó el servicio como «excelente» y el 9 % calificó su experiencia como «mala». Por lo general, esto tenía que ver con la experiencia personal del revisor con su terapeuta.
La aplicación BetterHelp recibió 4,8 estrellas de más de 67.300 reseñas en la App Store. En Google Play, la aplicación BetterHelp recibió 4,7 estrellas de más de 26.000 reseñas.
BetterHelp es un servicio de terapia totalmente en línea, por lo que hay algunas diferencias clave que se deben tener en cuenta al comparar la terapia en línea y en persona. Uno no es mejor que el otro, pero la experiencia puede ser bastante diferente.
Costo
La principal ventaja de la terapia en línea con BetterHelp es que BetterHelp tiende a ser una opción más asequible que la terapia en persona.
Comunicación
Si bien la terapia en persona brinda solo sesiones en vivo, generalmente una vez a la semana, BetterHelp brinda opciones de comunicación más frecuentes.
Por ejemplo, BetterHelp brinda a los clientes la opción de comunicarse con un terapeuta a través de mensajes varios días a la semana, además de una sesión de terapia virtual en vivo.
Compromiso de tiempo
Dado que no hay desplazamientos para la terapia en línea, tiende a ser más fácil adaptarse a los horarios de los clientes que la terapia en persona.
Coincidencia con un terapeuta
A menudo, la parte más desafiante de comenzar la terapia es encontrar un terapeuta. Dado que BetterHelp está en línea, hay más terapeutas para elegir…