Trabajar con microgestores puede ser un desafío. Uno debe aprender el enfoque correcto para mantener buenas relaciones de trabajo con estas personas.
Según los expertos en carreras, estas son las formas más efectivas de lidiar con los microgestores:
Aborde de manera proactiva las preocupaciones de su jefe; en otras palabras, microgestione su ansiedad.
Es frustrante ser microgestionado por muchas razones:
- Nos hace sentir desconfiados como si nuestro jefe no creyera que estamos trabajando duro.
- También se siente como si no tuvieran fe en nuestra capacidad para crear una solución y lograrla.
- Reduce la autonomía y consume tiempo que podría emplearse mejor ejecutando en lugar de responder a las solicitudes de garantía.
En general, es difícil no encontrarlo. insultante y gravoso.
Cuando hablo con mis clientes sobre su frustración por ser microgestionados, generalmente les pido que piensen desde la perspectiva de atender a un cliente difícil. Pero en lugar de un cliente externo ordinario, este es un «interno» cliente.
Tu jefe es tu cliente interno más importante.
Siempre que brindamos servicio al cliente, interno o externo, el punto de partida es tratar de ingresar al mundo del cliente. Sólo desde esa perspectiva podemos exitosamente disipar sus preocupaciones. Entonces, trata de adentrarte en el mundo de tu jefe.
Siente curiosidad acerca de por qué te están microgestionando.
- ¿Qué lo está impulsando?
- ¿Están bajo presión desde arriba?
- ¿Tienen estándares que no se pueden cumplir?
- ¿Usted (u otra persona) no cumplió con la entrega o los dejó en el aire sin el producto de trabajo necesario?
Existen un montón de otras posibilidades.
Si bien puede no ser apropiado preguntar directamente (a menos que lo sea, en cuyo caso pregunte), es posible calmar sus preocupaciones. Como mínimo, si su jefe está microadministrando, definitivamente está preocupada por si algo se hará correctamente y a tiempo.
Por lo tanto, aborde esas preocupaciones. Cuanto más proactivamente se acerque a eso, mejor. En otras palabras, microgestione su ansiedad.
Estos son algunos pasos que puede seguir para aliviar la preocupación de su jefe:
- Cuando se le pida que haga algo, haga preguntas. Averiguar el objetivo final del proyecto o tarea. Cuanto más te vea tu jefe agarrando el por quémás confiará en ti para emprender el qué.
- En lugar de simplemente estar de acuerdo en hacer algo, elabore una respuesta clara y tranquilizadora que incluya un plan. Puede ser útil incluso ponerlo por escrito. Si le han pedido (decir) producir un informe, no trabaje en silencio. Elabora un plan y dáselo a tu jefe. Puede incluir los pasos que tomará y cuándo.
- Incluya el momento de las actualizaciones en su plan. ¿Con qué frecuencia se registrará y qué informará?
- No esperes a que te pregunten cuándo harás X, Y o Z. Escribe un correo electrónico matutino que diga lo que harás hoy.
- Escribir un correo electrónico por la tarde informando lo que hiciste y en lo que estarás trabajando mañana.
- Información requerida eso será importante para hacer el proyecto.
- También puede querer crear un informe de lunes y viernes para recapitular e informar la prioridad de la próxima semana.
Sí, todo esto es trabajo extra. Pero contribuirá en gran medida a satisfacer la ansiedad de su jefe de microgestión. Más importante aún, ha invertido la función de microgestión.
Tú están microgestionando la necesidad de control y transparencia de su jefe.
Suena extraño decirlo, pero entrenamos a nuestros jefes tal como ellos nos entrenan a nosotros. Si te vuelves tan consciente de asegurarte de que tu jefe esté completamente informado, en algún momento, su ansiedad disminuirá.
Dejarán de preguntarte qué has hecho o cómo y comenzarán a relajarse con la certeza de que has todo en la mano
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Joni Holderman
Entrenador de carrera | Escritor de currículum profesional | Fundador, Prosperar! currículums
Tener una comunicación proactiva sobre el flujo de trabajo, las decisiones y los resultados.
Muchas veces los supervisores microgestionan porque son responsables de los resultados pero no tienen un control total sobre ellos. Una solución a este problema es la comunicación tranquila y proactiva sobre el flujo de trabajo, las decisiones y los resultados.
“Fred, el proyecto de Carlson vence el viernes. Terminaré el texto el martes y agregaré imágenes el miércoles, por lo que estará terminado el jueves por la noche”.
Dale al microgerente una sensación de control brindándole opciones
Dale al microgerente una sensación de control brindándole opciones en un tono de voz tranquilo y neutral. “Tom, podemos hacer que este fondo sea azul o naranja. ¿Cual prefieres?»
A veces ambas opciones son igual de buenas y es cuestión de gustos. Otras veces, una opción obviamente puede ser mejor, pero idealmente, su jefe tomará esa decisión.
“Ron, si le damos un reembolso a este valioso cliente, seguirá haciendo negocios con nosotros durante años. O podemos rechazar el reembolso de $100 y perder una cuenta de $20,000. ¿Qué tengo que hacer?»
Esto tiene la ventaja adicional de protegerlo de las repercusiones que pueden ser inevitables si toma la decisión.
Por último, nadie merece trabajar para un micromanager. Pruebe estas estrategias durante seis meses y vea si las cosas comienzan a cambiar. Sin embargo, si su jefe no ha desarrollado confianza en sus habilidades para ese momento, ¡es hora de buscar un nuevo trabajo!
Enfrentar el problema o encontrar un mejor jefe
Mi mejor consejo para aquellos que luchan con un jefe de microgestión es que se vayan. Al igual que los leopardos y las manchas, estas personas rara vez cambian. Por lo tanto, la elección casi siempre es entre encontrar un entorno de mayor apoyo o quedarse con un gerente horrible.
La “Gran Resignación”, el éxodo voluntario de más de 30 millones de personas, y contando, de la fuerza laboral estadounidense, ha sido impulsada en gran medida por trabajadores que tomaron la decisión de dejar de soportar culturas tóxicas como las creadas por microgerentes. Y ya era hora.
Aparte de salir por la puerta, animo a la gente a confrontar directamente al tirano. Usa un lenguaje como este:
“Jefe, cuando microgestionas mis actividades, siento que no confías en mí o que no valoras mi trabajo lo suficiente como para permitirme completar proyectos por mí mismo. ¿Cuáles son las cosas que debo hacer que darán como resultado que me des la autonomía para trabajar de manera más independiente?”
Recuerde, los microgestores casi siempre son acosadores narcisistas. A veces, confrontarlos directamente hará que retrocedan. no cambiar, simplemente retroceder.
Buscar ayuda de recursos humanos o pasar por encima de la cabeza del acosador no lo ayudará. Recuerde, estas son las personas que los contrataron. No es probable que admitan un error. Aunque, es probable que transmitan tu queja a tu torturador, lo que solo servirá para empeorar tu vida.
Por lo tanto, sus opciones siguen siendo enfrentar el problema o encontrar un mejor jefe. Si fuera yo, elegiría este último cada vez.
Los microgerentes pueden ser muy dañinos para una organización, ya que pueden generar una alta rotación y reducir la productividad y el compromiso entre las personas a las que administran.
Primero, ayuda a darse cuenta de dónde viene la necesidad de microgestionar. Los gerentes que tienen estas tendencias están motivados por un deseo de control. Creo que es por eso que hemos visto un aumento en los microgestores desde el comienzo de la pandemia.
El cambio al trabajo remoto disminuyó el control visible que tienen estas personas, lo que los llevó a intentar ejercerlo con fuerza de otras maneras.
A menudo, también hay un elemento de inseguridad involucrado: la necesidad de supervisar cada detalle del trabajo de los informes llena su tiempo, por lo que no tienen que concentrarse en cosas como el desarrollo de los empleados, las mejoras de procesos u otro trabajo más desafiante.
Con eso en mente, aquí hay algunos métodos para tratar con ellos:
Entregar constantemente trabajo de alta calidad a tiempo
En algunos casos, demostrarle al microgerente que puede manejar las tareas por su cuenta entregando constantemente trabajo de alta calidad a tiempo reduce su necesidad de microgestionar.
Esta puede ser al menos una forma efectiva de sacarlos de su cabello como un informe: cuanto más confíen en que usted hará su trabajo correctamente, menos tentados estarán de microgestionar.
Desafíelos a dejar de lado las cosas pequeñas primero.
Este es un consejo más para líderes de microgestores. Pueden tener miedo de que su equipo se desmorone si dejan de criticar cada detalle.
Como su jefe, desafíelos a dejar ir cosas pequeñas primero, pídales que se tomen una semana libre para revisar el registro de tiempo de cada trabajador remoto o algo similar. Una vez que ven que su equipo continúa funcionando igual de bien sin ese elemento de control, es más fácil para ellos cambiar su forma de pensar.
Abre las líneas de comunicación.
Es bueno tener un gerente práctico que brinde retroalimentación, pero a veces la línea entre eso y la microgestión puede ser muy delgada. Una mayor comunicación bidireccional puede ser de gran ayuda.
Anime al gerente a establecer informes uno a uno más frecuentes, en lugar de criticarlos por pequeños detalles a diario.
Al colocar los comentarios en configuraciones espaciadas y más organizadas, es probable que las correcciones más quisquillosas se queden en el camino. Al mismo tiempo, un sistema de retroalimentación de los informes puede ayudarlos a ver que sus acciones tienen un impacto negativo en el equipo.
Diré que no todos los microgestores pueden ser «fijado»—algunas personas naturalmente se enfocan demasiado en esos pequeños detalles, y si ese es el caso, es posible que no sean los más adecuados para los puestos de gestión de personas.
Si el microgestor se niega a cambiar su forma de ser, puede que sea el momento de trasladarlo a un rol diferente (o dejar que se vaya a otra empresa).
Llegar al “por qué” detrás de sus acciones
Creo que el primer paso para tratar con un microgerente es siempre la empatía. Casi siempre hay una razón por la cual las personas actúan de cierta manera. Sé curioso en lugar de crítico. Llegar al «por qué» detrás de sus acciones.
- Quizás tuvieron un empleado en el pasado al que le dieron mucha libertad y se quemó.
- Tal vez este sea su primer rol de liderazgo y exhiben este nivel de control en un intento por asegurar su éxito.
- Tal vez su jefe quiera que tengan un pulso en tiempo real sobre el proyecto y espera que esa información esté disponible instantáneamente.
Al conocerlos, a qué le temen y qué los motiva, puede comprender cómo tomar medidas para mitigar los factores desencadenantes que provocan su microgestión.
Establezca límites claros y expectativas con su jefe
Cualquier cosa que diga será mejor recibida si genera confianza, y la confianza lleva tiempo, así que no espere que las cosas cambien de la noche a la mañana. Cuando su objetivo es construir una relación a largo plazo, debe esforzarse.
Establecer límites claros y Expectativas sobre roles y responsabilidades con su jefe.
Este entendimiento común le dará un punto de referencia cuando sienta que la microgestión se está pasando de la raya. Además, no espere que sepan que son microgestores. Quizás un empleado anterior necesitaba y quería ese nivel de atención.
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Establezca intervalos regulares y acordados para las actualizaciones
Finalmente, establezca intervalos regulares y acordados para las actualizaciones. Cuando un gerente se siente a oscuras en un proyecto, esa incertidumbre puede hacer que quiera reforzar su control. Las actualizaciones programadas dan un límite a esa incertidumbre.
Si les surge una pregunta en la cabeza en medio de la noche, saber que hay una actualización programada en 48 horas les ayuda a sentirse cómodos. Estas sesiones pueden ser más frecuentes en el…