¿Cuáles son los diversos tipos de trabajos de relaciones públicas? ¿Cuáles son algunos de sus roles?
Le pedimos a los expertos en relaciones públicas que nos proporcionaran algunas ideas.
Publicista
Esto es lo que la mayoría de la gente piensa cuando imagina relaciones públicas. Un publicista es fundamental para una estrategia de marketing, ya que son los que ejecutan la estrategia de marca. Su trabajo más visible es la divulgación y las relaciones con los medios.
Ayudan a las marcas a ganarse la cobertura de los medios extrayendo cuidadosamente una historia interesante y presentando el ángulo a los periodistas y editores. El tipo de visibilidad que producen los publicistas podría valer 10 veces más que la de un anunciante que pagaría para aparecer en ciertos medios.
Especialista en Social Media
Este rol implica administrar la campaña y la visión de la marca en los medios de comunicación social. Su papel es altamente analítico, ya que deben determinar los medios correctos en los que poner énfasis y el tipo correcto de contenido para crear compromiso.
Este rol también podría implicar la creación de conexiones entre la marca y las personas influyentes en las redes sociales para ampliar el alcance de la marca. Una gran parte de su trabajo es analizar los comentarios que reciben las publicaciones y optimizarlas para lograr la máxima exposición.
redactor
Estas personas suelen trabajar en todo el departamento de marketing y ventas, pero tienen un enfoque especial dentro de las relaciones públicas. Un elemento enorme de las buenas relaciones públicas es la escritura persuasiva. Un buen redactor ayuda con la redacción de comunicados de prensa, anuncios de la empresa, publicaciones en redes sociales y copia del sitio web.
La técnica más avanzada en derechos de autor ahora es la escritura SEO (Search Engine Optimization). Este tipo de escritura se enfoca en incorporar palabras clave en los mensajes de la marca para dirigir el tráfico digital de regreso al sitio web de la marca.
estratega de marca
Esta función implica analizar la identidad única y la posición de la marca para atraer al público objetivo de la marca. Hay mucha creatividad involucrada en este rol, pero requiere una personalidad altamente analítica para tener éxito.
Un buen estratega de marca peinará el mercado en busca de marcas competidoras y capitalizará sus brechas en la comunicación para capitalizar eso para la marca que representa.
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Durante los últimos 10 años, las agencias y empresas de relaciones públicas han agregado cada vez más el marketing digital a sus capacidades. Dentro de la disciplina del marketing digital, han surgido varias categorías de trabajo.
Especialistas en redes sociales
Son el tipo de trabajo de marketing digital más común que encontrarás en las relaciones públicas. Estos tienden a ser puestos bastante básicos. Los deberes de estos trabajos incluyen la creación de contenido y la publicación de actualizaciones en los canales de las redes sociales, el seguimiento de los resultados, la respuesta a cualquier respuesta de la comunidad y/o el escalamiento de cualquier respuesta a los contactos del cliente apropiados, y la presentación de informes de métricas y resultados al cliente.
Especialistas en marketing de contenidos
Son responsables de crear contenido para los canales de redes sociales, que pueden incluir contenido escrito, como publicaciones de blog, estudios de casos y documentos técnicos; contenido visual como fotos, memes, gifs e infografías; y contenido de audio y/o video.
Estos puestos requieren la capacidad de crear una variedad de formatos de contenido y la habilidad de adoptar diversas voces para ese contenido.
Especialistas en marketing por correo electrónico
Son dueños del canal de correo electrónico. Estos puestos requieren habilidades de diseño y codificación para poder crear plantillas de correo electrónico visualmente atractivas que cumplan con los estándares y las mejores prácticas de marketing por correo electrónico.
Las habilidades adicionales incluyen la familiaridad con los proveedores de servicios de marketing por correo electrónico, las pruebas A/B para la optimización de la conversión, el crecimiento y la segmentación de listas, y el conocimiento de las tácticas de campañas de fomento.
Especialistas en marketing de motores de búsqueda
Tienen las habilidades para optimizar el contenido que obtiene una alta visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda y que genera tráfico en el sitio web que, en última instancia, provoca una acción de conversión.
Estos trabajos requieren habilidades para investigar palabras clave e interpretar la intención detrás de esas consultas de búsqueda; una comprensión de alto nivel de HTML/CSS/JavaScript y cómo la codificación de esos idiomas afecta la visibilidad de búsqueda; y una comprensión profunda de cómo buscan las personas y la psicología que impulsa esas búsquedas.
Esta posición también requiere a menudo experiencia en la implementación de campañas publicitarias en motores de búsqueda.
VP o Director de Marketing Digital
Estos puestos son responsables del desarrollo de nuevos negocios, el diseño de estrategias digitales, la capacitación y tutoría del personal, y el liderazgo intelectual de la agencia o la empresa.
Los requisitos para este puesto suelen incluir entre 7 y 10 años de experiencia en todos los aspectos del marketing digital; habilidades para hablar en público y hacer presentaciones; la capacidad de elaborar estrategias digitales basadas en datos que cumplan los objetivos comerciales; y la capacidad de interpretar análisis y comunicar resultados e ideas en un lenguaje sencillo.
Las relaciones públicas son una industria con muchas complejidades, y como hemos visto crecer la industria de los medios en muchas facetas, la industria solo se está expandiendo. En mi agencia de relaciones públicas con sede en Nueva York, HeraldPR, tenemos una variedad de puestos y roles disponibles para ayudar a satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes.
Gestión de crisis
Aparte de las relaciones públicas tradicionales, también existe la gestión de crisis, que trabaja para mitigar la prensa negativa, algo que es necesario para las personas adineradas en el clima social actual.
Servicios digitales y creativos
Trabajamos junto a los clientes para desarrollar y mantener mensajes de marca. Esto incluye publicidad en redes sociales, campañas de pago por clic, desarrollo de sitios web y más.
En el mundo actual, creo que es importante albergar una variedad de servicios de relaciones públicas y con los medios para administrar la marca, los esfuerzos de marketing y las relaciones públicas tradicionales, todo bajo un mismo techo; de esa manera, siempre tenemos el control y nos adelantamos a la narrativa.
Director de zumbidos
Un trabajo de relaciones públicas fundamental para el panorama de los medios de comunicación y las redes sociales de hoy es el observador de tendencias culturales y de noticias. Las ubicaciones de relaciones públicas dependen de aprovechar lo que sucede en la esfera de los medios y el mercado para compartir los distintivos clave de una empresa o marca.
Es más crítico que nunca hoy, en lo que sigue siendo un ciclo de noticias de 24 horas pero que ahora se documenta en incrementos de 24 segundos, tener a alguien cuyo trabajo no sea presentar o ubicar a un cliente, sino encuestar y estudiar el titular. -Generar paisaje a tiempo completo para identificar los puntos de entrada óptimos para que ese cliente sea lanzado.
El ajuste ideal para tal trabajo no es necesariamente el ajuste ideal para un trabajo de publicista tradicional. Los publicistas son persuasores; Los agentes de rumores deben ser agregadores del tipo de noticias que captan la atención o es probable que capten la atención de los periodistas.
Las relaciones públicas son una gran y a menudo confusa confluencia de varios trabajos y tareas involucradas.
Es tan dispar como la gestión de eventos para las comunicaciones de crisis, y todo lo demás que ayuda a una entidad determinada a relacionarse mejor, literalmente, con su público variado, y el público con el que intenta relacionarse es igual de dispar. Desde accionistas hasta clientes existentes, medios de comunicación, personas influyentes, redes sociales, compradores potenciales y el gobierno.
Una buena manera de exponerse a numerosos aspectos de las relaciones públicas es trabajar en una agencia, simplemente porque tendrá que desempeñar una serie de funciones diferentes para administrar el trabajo que necesitan varios clientes.
Relaciones comerciales con los medios
Aquí, puede trabajar con el cliente para desarrollar calendarios editoriales, crear liderazgo intelectual de calidad, comunicarse con publicaciones comerciales y de negocios nacionales, y facilitar entrevistas y coordinar artículos que se publiquen.
Por lo tanto, aprovechar esta prensa es fundamental para el desarrollo comercial y el marketing general de la empresa, por lo que es gratificante ver el impacto directo de la participación de mercado en función de la publicidad.
El trabajo también es bastante metódico, por lo que, a diferencia del caos controlado que implican varias actividades de relaciones públicas (quizás más notablemente la gestión de eventos o las comunicaciones de crisis), las relaciones con los medios b2b son casi un buen descanso de la naturaleza agitada del trabajo. Identificas tus temas, identificas tus medios de comunicación y empiezas a hacer la conexión.
Gerente de Marca y Reputación
Dentro del ámbito de las relaciones públicas, los roles varían dentro de las diferentes industrias. Escribir, distribuir y lanzar comunicados de prensa son el pan y la mantequilla de una carrera en relaciones públicas, pero en el entorno rico en medios de hoy en día, por lo general no es suficiente.
Es imperativo desarrollar relaciones mutuamente beneficiosas con los medios, y los profesionales de relaciones públicas también deben tener una amplia experiencia con las redes sociales, así como con la gestión de la marca y la reputación.
Oficial de gestión de crisis
Algunos puestos se centran más en la publicidad, el talento y la gestión de eventos, mientras que otros requieren experiencia en comunicaciones de crisis. Con el objetivo final de hacer crecer y fortalecer una marca a lo largo del tiempo, también se requiere el desarrollo de estrategias y la capacidad de ver el «panorama general».
Si bien el conocimiento general de todos estos conjuntos de habilidades es útil, los profesionales también pueden perfeccionar su experiencia y especializarse en un área o industria específica.
Por ejemplo, un profesional puede ser un generalista de relaciones públicas que representa a una variedad de clientes en múltiples industrias, mientras que otro se enfoca exclusivamente en la gestión de crisis para clientes de atención médica.
Relaciones públicas digitales: profesional de divulgación
Con la importancia del SEO en el panorama cada vez más digital de los negocios, la necesidad de relaciones públicas digitales está aumentando. Los métodos tradicionales de relaciones públicas se están volviendo más expertos en SEO, y los especialistas en relaciones públicas digitales están satisfaciendo esta necesidad.
También llamado «Superar a”, el profesional de relaciones públicas digitales ayuda a idear y crear contenido y luego lo promociona ampliamente en los medios de comunicación relevantes, con la esperanza de que los medios que cubren su contenido se vinculen con la fuente de contenido de su cliente. Los especialistas en divulgación también responden a las consultas de los periodistas en nombre de la marca y, a cambio, solicitan un enlace a su cliente.
El vínculo de retroceso no solo es beneficioso para el cliente desde una perspectiva de SEO (los vínculos de retroceso aumentan la visibilidad de la búsqueda orgánica y son un indicador de autoridad para los motores de búsqueda que buscan resultados de búsqueda en el espacio del cliente), sino que también las menciones de marca impulsan el conocimiento de la marca y la autoridad en el industria del cliente.
El panorama de búsqueda se está moviendo rápidamente y las empresas que no aprovechan un profesional de relaciones públicas digitales están perdiendo un componente clave del éxito en línea de su negocio.
Relaciones Públicas Digitales
Para 2019 y más allá, está surgiendo un nuevo tipo de profesional de relaciones públicas, y no tienen contactos periodísticos establecidos ni expertos en la industria. En cambio, son inteligentes y utilizan los servicios de abastecimiento de periodismo para encontrar oportunidades de relaciones públicas.
Porque hemos ido más allá del periódico, es hora de pensar en digital. ¿Cómo obtienes exposición en 2019? Clasificas por palabras clave. Dominas las redes sociales.
Las relaciones públicas digitales son dos pájaros de un tiro: casi cada vez que coloca su marca, obtiene un vínculo de retroceso que impulsa a su empresa a lo más alto en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP). Estas clasificaciones SERP altas son fuentes de tráfico más importantes que la ubicación de relaciones públicas en sí.
Gerente de Asuntos Corporativos Internacionales
Trabajé en todo, desde gestionar crisis, como acusaciones de comercio ilegal y problemas de derechos de autor, hasta trabajar en las políticas de redes sociales para la organización. Los…