Si alguna vez has estado en una situación estresante, sabes lo frustrante que puede ser escuchar a la gente decirte que “Superalo» o «simplemente cálmate.”
Si conoce a alguien que está estresado, es crucial ayudar de manera solidaria. Incluso los pequeños reconocimientos ayudan mucho.
Para ayudarlo a comenzar, aquí hay palabras reconfortantes para decirle a alguien cuando está estresado.
Cuando nuestros cerebros están estresados, se vuelven más negativos, en blanco y negro, y les resulta más difícil poner las cosas en perspectiva o ser creativos con las soluciones. Sus preguntas pueden ayudar a que el flujo de sangre regrese al lóbulo frontal para obtener perspectiva y brillo.
“Estoy escuchando y me importa”
No disminuyas lo que están sintiendo. Es real ya sea que creas que está justificado o no. Nunca se sabe cuál es su «lente», sus traumas pasados, sus otros problemas; esto puede ser solo el enfoque o la «paja».
Solo un simple, “Estoy escuchando y me importa” va un largo camino. «¡Aquí hay un abrazo virtual, totalmente antiséptico, pero sincero!»
“¿Qué sería más útil para ti en este momento?”
Empoderarlos con indagación apreciativa. Aquí hay unos ejemplos:
- “¿Alguna vez has estado en una situación similar?”
- “¿Qué has hecho en el pasado cuando te has sentido abrumado/estresado que te ayudó a seguir adelante?”
- “Tengo curiosidad, ¿qué crees que te hace fuerte? ex. ¡Aprecio mucho cuando traes tu sentido del humor a mis preocupaciones!”
- «¿Quién está en su «equipo» que es realmente útil? Sé que a menudo es difícil pedir ayuda, ¡pero a todos nos encanta ayudar!»
- “¿Qué sería más útil para ti en este momento? ¿Lluvia de ideas, calma, distracción, ayudándote a aclarar cuál es el desafío, qué puedes controlar y qué no?”
- «¡Avísame cuando quieras hablar de esto!»
“¿Qué te ayudaría a sentirte menos estancado?
No permitas que un amigo realmente se regodee.
- «Vaya, esto suena como si realmente te hubiera deprimido… ¿hay algo más que te haga sentir atascado?»
- “¿Qué te ayudaría a sentirte menos estancado?
- “Ok… voy a poner el tiempo en 15 min y tú me cuentas todo lo malo de esto. Me comunicaré al final de esto, todavía quieres despotricar… Estoy aquí para escuchar, pero ¿quizás una buena descarga de todos tus problemas aclararía el aire?
“¿Qué es lo que más necesitas en este momento para sentirte un poco más fuerte?
Comprueba cómo están recargando sus fuerzas.
- «Sé que todo se siente más abrumador en este momento, ¿qué estás haciendo para cuidarte y sentirte lo suficientemente fuerte como para sobrellevarlo?»
- “¿Qué es lo que más necesitas en este momento para sentirte un poco más fuerte? ¿Algo de descanso? ¿Una buena comida? etc.?»
“Estoy aquí, me importa, desearía poder ayudarte a llevar la carga”.
No tengas miedo de mostrar un poco de amor. Los amigos definitivamente pueden empeorar las cosas con las mejores intenciones… ¡y pueden marcar la diferencia en el mundo!
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“Por supuesto que estás estresado. Esto es duro. Cualquiera que experimente X estaría estresado”.
Validar sus emociones. La respuesta más importante a su pregunta comienza con qué no decir. No digas cosas como “¡No te estreses! ¡No te preocupes por eso! ¡Todo estará bien!»
Esto es problemático porque la persona ya está estresada/preocupada, por lo que esto no solo invalida sino que corre el riesgo de hacer que la persona ahora se sienta estresada y mal por sentirse estresada.
En su lugar, siempre comience con la validación, “Por supuesto que estás estresado. Esto es duro. Cualquiera que experimente X estaría estresado”.
“¿Hay algo que pueda hacer para ayudar? Estoy feliz de escuchar si eso es lo que necesitas”.
No salte para arreglarlo; pregunte qué necesita la persona en su lugar. “¿Hay algo que pueda hacer para ayudar? Estoy feliz de escuchar, o si hay una manera en que pueda sacar algo de su plato, o si está abierto a sugerencias sobre cómo manejar su estrés, también puedo hacerlo. También puedo largarme si eso es lo que necesitas.
Pregunte por soluciones que ya han probado
Si solicitan soluciones para manejar el estrés, comience por preguntar qué ya han probado. Es posible que ya lo hayan hecho todo y que usted sugiera que dormir mejor volverá a fracasar. Si tienes una idea que no han probado, solo entonces debes proponérsela.
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Cuando alguien está estresado, se siente abrumado por sus propios pensamientos o presiones externas. El estrés es subjetivo, es decir, por lo que una persona se siente estresada, otra no. No asuma que una persona está estresada, puede que no lo esté.
“¿Qué se siente estresante para usted y por qué?”
Cuando se trata de estrés, cuantos menos consejos des, mejor. De hecho, haga preguntas como, “¿Qué se siente estresante para usted y por qué?” A veces las personas necesitan desahogarse y no buscan nuestras soluciones a sus problemas. El acto de hablar alivia su estrés.
«Entiendo por qué esto es tan difícil para ti».
Hay un gran poder en la empatía. Permite que otros se sientan seguros y exploren sus sentimientos y pensamientos. Después de preguntar sobre su estrés, escuche con empatía las respuestas que reciba. Puedes reformular lo que el otro ha dicho o ponerte en su lugar. “Eso es estresante”. O «Entiendo por qué esto es tan difícil para ti».
Ofrecer ayuda
Después de que hayan hablado completamente sobre su problema, puede preguntarles: “¿Hay algo que pueda hacer para ayudarte?” No te ofendas si una persona dice que no. A algunas personas les gusta resolver sus problemas en sus propias mentes.
“No estás solo en este momento estresante, estoy aquí para ti”.
Ofrezca palabras de aliento. Cuando una persona está estresada, puede sentirse desesperada o pesimista. Dile a esta persona, “Eres inteligente y capaz. Sé que encontrarás la mejor solución.”
También puedes tranquilizarlos, “No estás solo en este momento estresante, estoy aquí para ti”. Además, puede mostrar empatía de manera no verbal, por ejemplo, estando atento, inclinándose hacia adelante y manteniendo el contacto visual.
Sentarse con alguien, escuchar y brindar apoyo ayuda a disminuir el estrés. Esto nos recuerda que no estamos solos.
Aquí hay algunas cosas que decirle a una persona que está estresada:
«Tu no estas loco»
A veces, una persona cree que sus respuestas al estrés no son “normales” y puede sentir que algo anda mal con ella.
Asegurarle a una persona que no está loca muestra que no la estás juzgando y que estás dispuesto a reconocer y validar sus pensamientos y sentimientos (incluso si no estás de acuerdo con ellos).
«Estoy aquí si quieres hablar de eso o no»
Esta respuesta no es desdeñosa y muestra a la persona que te importa y que quieres ayudar. Ya sea que digan que sí o no y estén abiertos a hablar es su elección. Se agradecerá tener la opción disponible.
A veces, cuando una persona verbaliza que quiere que la dejen en paz, es posible que en realidad no lo diga en serio. En mis experiencias con los clientes, informan que desean que sus pensamientos y sentimientos negativos desaparezcan o se detengan. Sentarse en silencio con una persona puede beneficiar a algunas personas.
“Eso suena muy difícil”
Esta declaración muestra que usted es atento, empático y genuino en su intento de ayudar a la persona que está experimentando estrés.
“Estás haciendo lo mejor que puedes”
Les digo a mis clientes que en un momento dado todos estamos haciendo lo mejor que podemos y enfatizo la importancia de ser pacientes con ellos mismos y con los demás durante el proceso.
A menudo, los clientes expresan ser capaces de dar a otros ‘el beneficio de la duda’ pero no a sí mismos.
“¿Hay algo que pueda hacer para ayudar?”
Por favor, haga esta pregunta si es realmente capaz de seguir adelante. No quieres ofrecer promesas vacías. A veces, una persona solo necesita un hombro sobre el que llorar y que alguien la escuche.
Si todo lo demás falla, simplemente siéntese en silencio con la persona hasta que esté lista para hablar. Si eres cercano a la persona, usa el humor si sientes que la distraerá y si lo haces con buen gusto.
Determinar la fuente
Cuando alguien está estresado, es porque se siente abrumado o ansioso. Lo mejor que puede hacer es hacerles preguntas y tratar de averiguar qué es lo que los estresa: determine la fuente.
Recuérdeles que los contratiempos son temporales
Luego, intente que vean el lado positivo de la situación y recuérdeles que su contratiempo o preocupación es solo temporal. Tienen control sobre cómo lo abordan y superan el estrés. A veces solo quieren ser escuchados y apoyados.
Lluvia de ideas sobre posibles soluciones para lidiar con el estrés y relajarse
¿Cómo pueden darle la vuelta a la situación? ¿Cuál es su plan B, C, D o E? También puede sugerirles que encuentren una manera de liberar el estrés participando en una actividad que les guste, durmiendo un poco, saliendo a correr u otra actividad física, o buscando otra distracción.
Liberar el estrés permite a las personas replantear la situación y seguir adelante de manera saludable.
Todos experimentamos estrés, por lo que solo debemos ayudarlos a encontrar una manera de identificar el factor estresante, reducir su impacto, replantearlo y ajustarlo en una dirección positiva.
Si bien el estrés puede estar relacionado con una serie de problemas de salud mental y física, no es algo que sea malo para usted en sí mismo.
En palabras de la psicóloga Kelly McGonigal, la respuesta de estrés del cuerpo es simplemente su reacción fisiológica cuando “Algo que te importa está en juego”. En otras palabras, estar estresado significa que te importa, lo cual es bueno.
El problema es que muchos de nosotros no sabemos cómo responder al estrés. Podemos ignorarlo, superarlo o incluso preocuparnos obsesivamente por él (lo que nos estresa aún más) sin tomar medidas prácticas para comprenderlo o manejarlo.
Trata de pensar diferente al respecto.
Lo primero que les digo a las personas que están estresadas es que traten de pensar de manera diferente al respecto. Esta es una práctica en la que mejorará con el tiempo, pero puede comenzar ahora preguntando “¿Qué está bajo mi control y qué no?”
Hay tantas circunstancias fuera de nuestro control que podemos liberar a través de la oración u otras prácticas espirituales. Esto ayuda a liberarnos de esta tendencia a llevar el peso del mundo sobre nuestros hombros.
Date permiso para parar
Descansar. Cuídate física, mental y espiritualmente. Hay muchos beneficios para el cuidado personal intencional, que incluyen reducir el exceso de hormonas del estrés, mejorar su salud y estar en un mejor estado emocional para poder responder a circunstancias estresantes.
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Si estás ayudando a alguien que está estresado, puedes decirle estas cosas, pero también estar allí para ayudarlo.
Escuche sin juzgar. Dales espacio para procesar. Valida sus sentimientos. Una relación de apoyo es uno de los mejores remedios para el exceso de estrés.
Ser humano significa sentir y por esta razón, la mayoría de los seres humanos experimentarán algún nivel de estrés y ansiedad a lo largo de su vida. La diferencia entre el estrés y la ansiedad es que cada uno es provocado por cosas diferentes.
Se entiende que el estrés es causado por cosas que ocurren en nuestros entornos/experiencias que son externas. Algunos ejemplos de factores estresantes son cuando estamos lidiando con un alto nivel de responsabilidades, experimentamos conflictos o tenemos discusiones con una pareja, cónyuge, amigo, compañero de trabajo y/o si estamos lidiando con un cronograma estricto para terminar proyectos para…